云工作流（CloudFlow）用于协调分布式应用和微服务以构建复杂多步骤的、异步调用任务以及长时间运行的业务流程。事务型业务流程编排 复杂的业务场景如电商网站、酒店和机票预定等应用通常要访问多个远程服务，并且对操作事务性语义（即所有...
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）约定了阿里云向客户提供的客服工作台的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本SLA不适用于客服工作台的公测、邀测或免费的功能及版本，也不适用于客服...
Serverless 工作流 支持与多个云服务集成，当使用云服务作为 Serverless 工作流 任务步骤的执行节点时，您可以根据业务场景对执行的错误进行重试或捕获处理，使您的任务在生产场景中更稳定地运行。本文介绍错误处理的方式及如何在不同的...
本文介绍如何通过 Serverless 工作流、函数计算、文件存储、对象存储、及日志服务的组合方案，部署一个高弹性高可用的音视频处理系统。应用场景 有大量的视频需要上传。上传的视频需要及时处理去适配各种终端及网络条件。可以在短时间内...
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验，提供更丰富的功能和数据，现阿里云已上架【新版客服工作台】产品，旧版的客服工作台，即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本，2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品，后续旧版的...
云工作流 通过使用Task类型的状态来调用各种服务，您可以使用三种服务集成模式来控制这些服务调用状态流转。本文介绍请求响应、等待系统回调和等待用户自定义回调三种集成模式的详细信息。注意事项 您可以使用请求响应（RequestComplete）...
针对各种业务需求，云工作流 提供相关的实践教程，您可以根据本文查看适合您业务的实践教程文档。云工作流 新版 实践教程 Serverless 工作流旧版 实践教程
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
云工作流 支持通过配置Cron表达式周期性或指定时间来调度工作流执行。本文介绍如何为 云工作流 配置定时调度。前提条件 事件总线（EventBridge）开通事件总线EventBridge并授权 云工作流（CloudFlow）已成功创建工作流。具体操作，请参见 ...
本文介绍 Serverless 工作流 2019年度发布的功能变更以及对应的文档动态。2019年11月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 函数工作流支持按照版本和别名调用函数 您可以在流程中调用某一版本函数，让函数更新不会影响正在执行中的流程。...
自2023年10月30日起，本产品功能全面升级，且产品名称由 Serverless 工作流 变更为 云工作流。感谢您对阿里云的支持和关注，如您有任何问题，请加入 云工作流 官网客户钉钉群（钉钉群号：23116481）获取技术支持。关于升级后的产品优势，请...
本文介绍 Serverless 工作流 的基础知识、如何创建和执行简单的流程并查看执行结果。背景信息 工作流流程（Flow）定义了业务逻辑描述以及流程执行所需要的通用信息，例如一个订单管理流程可能包含创建订单、处理支付、预留库存、配送商品和...
迭代（Map）状态允许用户对一个数组中的每个元素执行相同的操作，从而简化大规模数据的处理和工作流的管理。迭代状态的处理模式 为了提高数据处理的效率，适应不同的应用场景，迭代状态提供了以下两种处理模式：内联模式 迭代（Map）状态的...
普通集成是指 云工作流 直接通过阿里云开放平台OpenAPI集成云产品对外提供的服务接口，不对服务接口做任何特殊处理和优化。允许 云工作流 通过调用弹性计算、存储服务、数据库、容器、大数据处理、可观测性服务及中间件服务在内的多个阿里...
功能 语音转写 章节速览 摘要总结（全文摘要、发言总结、问答回顾）要点提炼（待办事项、关键词、重点内容）口语书面化 服务质检 自定义Prompt 实现步骤 为了提高语音识别准确度，建议客户端集成RTC的智能降噪模块，这样有助于 提高语音...
云工作流已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作云工作流产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
本文对 Serverless 工作流 涉及的专有名词及术语进行定义及解析，方便您更好地理解相关概念并使用 Serverless 工作流。Serverless工作流（Serverless Workflow）协调多个分布式任务执行的全托管Serverless云服务。通过Serverless工作流，您...
Serverless 工作流 的服务条款，请参见 阿里云产品服务协议。
本文介绍了阿里云命令行工具CLI的使用，您可以通过阿里云命令行工具CLI访问 云工作流。前提条件 安装阿里云CLI。配置阿里云CLI。说明 建议您使用最新版的阿里云CLI。如果您在使用本产品之前已经使用旧版的阿里云CLI，可能会收到“无法找到 ...
您在使用 云工作流 过程中有任何需求或疑问，欢迎通过 阿里云聆听 和 云栖社区 联系我们。您也可以加入 云工作流 官网客户钉钉群（钉钉群号：23116481）与我们的工程师即时沟通。
一句话产品简介 客服工作台为人工客服提供了智能分流、统一工作台、沟通辅助工具、工单、数据看板、客户管理等丰富的功能，有效帮助客服提高工作效率。产品优势 覆盖在线人工服务全链路的产品功能，大幅提升人工作业效率与客户满意度。产品...
流程版本 流程版本 PublishFlowVersion 发布流程版本 以当前工作流的定义发布新的流程版本，版本号从1递增，流程版本会包含工作流定义、描述、环境变量设置和执行角色定义信息。ListFlowVersions 查询流程版本列表 查询流程版本列表 ...
开发接入 能力说明 音视频文件转写 通过通义听悟API处理音视频文件，在转写结果的基础上，分离发言人并进行发言总结，提取章节速览、要点提炼、摘要总结、口语书面化、PPT提取及摘要等。实时记录 实时处理音频流，转写成文字，并支持中、英...
概述 在线服务系统包含两端——访客端和客服端，客服端即在线工作台。在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作台为访客...
Serverless 工作流 支持与多个云服务集成，即将其他服务作为任务步骤的执行单元。服务集成方式由FDL语言表达，在 任务 步骤中，您可以使用 resourceArn 来定义集成的目标服务，使用 pattern 定义集成模式。本文主要介绍了服务集成的相关...
客服工作台功能清单如下：序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作台（消息、服务承接）客服提供IM沟通服务的工作台，可在工作台上收发消息，承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
进入客服工作台以后，单击管理控制台，单击开通进行购买产品服务。2、应用授权&创建客服账号（1）云客服应用权限授权 单击消息后浏览器会自动跳转阿里云授权页面上，一定需要勾选上第四条：用户名称等个人信息，把所有 授权都给勾选下。（2...
针对一篇文章、视频或者URL，生成文章的摘要内容，即全文总结。此外支持多种多语言的输入和输出。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权...
本文介绍了工作流调度固定版本或预留资源函数和 Serverless 工作流 实现的具体步骤。简介 在实际生产场景中，任务流所调度的函数因为业务场景变化可能需要频繁变更，您会考虑到如何避免变更带来的非预期行为，控制变更稳定性。在 ...
同时，URL的提供者需要确保该地址公网可访问，否则工作流将无法正确的执行该集成。https://www.example.com method 是 请求发起的HTTP方法。取值说明如下：GET POST PATCH PUT DELETE HEAD GET body 否 发起请求的内容。如果该值为一段字符...
本文介绍 Serverless 工作流 2023年度发布的功能变更以及对应的文档动态。2023年10月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 功能升级与名称变更 优化 产品功能升级，提供更通用的工作流编排逻辑能力、提供更丰富的生态集成方案以及Spec ...
平滑迁移方案 为最大程度降低迁移成本，本次升级采用兼容性设计，您无需修改已集成的SDK、OpenAPI或业务逻辑，仅需在AI实时互动工作流中完成以下操作：重新配置云端数字人形象（支持 灵境 或 相芯）。在工作流的数字人节点中，替换为新的...
云工作流 支持通过工作流流程定义描述语言直接调用集成阿里云服务。本文介绍 云工作流 如何通过集成 函数计算 来调用函数。背景信息 云工作流 以不同类型的状态（State）作为基础，基于状态机模型描述业务的流程，结合用户设置的API调用...
2020年5月15日起，Serverless工作流服务等级协议（SLA）生效，请参见 Serverless工作流服务等级协议。
Serverless 工作流 支持通过配置Cron表达式来定时调度工作流的执行。本文介绍如何为 Serverless 工作流 创建定时调度。前提条件 成功创建工作流 使用控制台创建定时调度 登录 Serverless工作流控制台。进入 流程 页面，在流程列表中单击...
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客户价值 提高写作效率：AI妙笔能够还原编辑工作流程，每一步规范模型生成效果，使之一次完成写作，并且根据意图自动生成新闻、评论、报告、总结等文本内容，提高写作效率。提高写作质量：AI妙笔能够生成更加精准、富有行业深度的文本内容...
尊敬的阿里云用户，云工作流 新版即将结束免费公测，于北京时间2025年10月10日起开始商业化计费。
本文介绍如何通过 Serverless 工作流、函数计算、对象存储、专用网络、云服务器及弹性公网IP的组合方案，实现低成本跨境文件的传输。应用场景 跨境对象存储数据传输。对数据的跨境传输成本有严格的控制。对文件同步延时不敏感，能接受一定...