删除：如果函数计算控制台中的某个函数不再使用需要删除，删除前切记先修改IVR流程，保证正在使用的IVR流程中并没有使用该函数，然后再删除，删除后，需要到呼叫中心控制台删除该函数的引用。三、重点说明 如果在函数计算控制台修改了函数...
RecognizeMedicalDeviceManageLicense 医疗器械经营许可证识别 可快速精准的识别医疗器械经营许可证所包含许可证编号、企业名称、注册地址、法定代表人、企业负责人、质量管理人、仓库地址、经营范围、许可期限、发证日期等关键字段信息。...
若工商注册号为15位，请您严格按照组织机构代码证的信息进行填写，并按照提示上传“开户许可证”、“组织机构代码证”文件，文件大小不得超过5M；因为一些省市取消了“开户许可证”的发放，请在“上传开户许可证”的位置上传“基本存款账户...
该接口通常由云呼叫中心提供的公有云默认CRM系统调用，不建议集成客户调用该接口，因为需要在页面上操作上传文件，上传完成后，才能调用GetAudioFileUploadParameters接口。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名...
调用GetDoNotCallFileUploadParameters获取禁呼文件的上传参数，当通过文件导入禁止外呼号码时，需要先调用此接口将禁呼号码文件上传到云呼叫中心的公共OSS空间，之后再调用ImportDoNotCallNumbers执行导入。调试 您可以在OpenAPI Explorer...
本篇文档介绍云呼叫中心的音视频通话能力。简介 阿里云云呼叫中心通过增加视频接入手段和处理技术，使座席不但可以提供传统的语音服务，还可以提供面对面的视频服务，可以使企业在客户足不出户的情况下向客户提供更直观的面对面服务，配套...
方法二：您可联系当地通信管理局咨询并办理增值电信业务许可证，即办理经营性ICP许可证，或直接登录阿里云经营性备案网站 互联网信息经营许可证（ICP）咨询代理服务 办理经营性ICP许可证。备案信息不合格提示：网站负责人身份证件已过有效...
云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，...云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心号码，通过灵活简单的操作页面，任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持。
如您经营互联网游戏网站的，您应依法获得网络文化经营许可证；如您经营互联网视频网站的，您应依法获得信息网络传播视听节目许可证；若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关...
如您经营互联网游戏网站的，您应依法获得网络文化经营许可证；如您经营互联网视频网站的，您应依法获得信息网络传播视听节目许可证；若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关...
如您经营互联网游戏网站的，您应依法获得网络文化经营许可证；如您经营互联网音、视频网站的，您应依法获得信息网络传播视听节目许可证；若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家...
支持关键字段识别，包括证照名称、企业名称、社会信用代码、住址、法定代表人、许可证编号等。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权...
6.2.1.5 如您经营互联网游戏网站的，您应依法获得网络文化经营许可证；6.2.1.6 如您经营互联网视频网站的，您应依法获得信息网络传播视听节目许可证；6.2.1.7 若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照...
如您经营互联网游戏网站的，您应依法获得网络文化经营许可证；6.2.1.6.如您经营互联网视频网站的，您应依法获得信息网络传播视听节目许可证；6.2.1.7.若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政...
如您经营互联网游戏网站的，您应依法获得网络文化经营许可证；6.2.1.6.如您经营互联网视频网站的，您应依法获得信息网络传播视听节目许可证；6.2.1.7.若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政...
如您经营互联网游戏网站的，您应依法获得网络文化经营许可证；如您经营互联网视频网站的，您应依法获得信息网络传播视听节目许可证；若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关...
除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。您应保证提交阿里云的素材、对阿里云服务的使用及使用阿里云服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。阿里云应...
除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。您应保证提交阿里云的素材、对阿里云服务的使用及使用阿里云服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。阿里云应...
呼叫中心预置了完整呼叫的所有功能，您只需要简单配置就可以快速建立一个呼叫中心。前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息...
（4）如您经营互联网游戏网站的，您应依法获得网络文化经营许可证；（5）如您经营互联网音、视频网站的，您应依法获得信息网络传播视听节目许可证；（6）若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、...
资源共享 resourcesharing√资源管理 标签 tag√资源管理 资源中心 resourcecenter√智能对话分析-sca√智能对话机器人-chatbot√云呼叫中心 云呼叫中心 ccc√云呼叫中心 智能语音导航 voicebot√区块链服务 区块链服务 baas√区块链服务 ...
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
（4）如您经营互联网游戏网站的，您应依法获得网络文化经营许可证；（5）如您经营互联网音、视频网站的，您应依法获得信息网络传播视听节目许可证；（6）若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、...
然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面，如下图所示：云呼叫中心资费说明 阿里云呼叫中心服务开通 阿里云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租...
若网站涉及经营性业务，您需要在ICP备案后申请经营性ICP许可证。待各网站在工信部进行ICP备案成功后，需在网站开通（即网站对外提供访问服务）之日起30日内提交公安联网备案申请。具体操作请参见 ICP备案后处理。阿里云云·企业官网产品...
若网站涉及经营性业务，您需要在ICP备案后申请经营性ICP许可证。待各网站在工信部进行ICP备案成功后，需在网站开通（即网站对外提供访问服务）之日起30日内提交公安联网备案申请。具体操作请参见 ICP备案后处理。阿里云云·速成美站产品...
假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席数量超出上限时，分为两种情况：一、所有呼叫中心实例...
通过该文档，您可以将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您的系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏，下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可以随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
移动应用场景 云联络中心提供移动端双呼、移动端接听、中间号码服务等移动接听以及拨打电话的手段，提供更加便捷的呼叫中心应用及工作模式，让呼叫中心坐席人员可随时随地使用呼叫中心服务。批量规模外呼 阿里云联络中心提供批量预测式外呼...
问题描述 登录阿里云云呼叫中心控制台时，提示“您未被授权使用该呼叫中心”错误。问题原因 登录使用的账号没有被添加到对应的云呼实例中。解决方案 请联系云呼实例对应的管理员，将该RAM账号添加到对应的云呼叫实例中，具体操作如下：登录...
二、删除呼叫中心实例 进入 云呼叫中心控制台，点击呼叫中心实例后的 删除 按钮，出现如下提示确认后就会删除呼叫中心实例。注意：删除呼叫实例是一个严谨的操作，请您确认无误后和仔细思考后再删除。三、编辑呼叫中心实例 进入 云呼叫中心...
收费项目/规格 配置 计费方式 计费标准 备注 呼叫中心标准版 呼叫中心，IVR 配置 包年包月 230元/座席*月 无 呼叫中心高级版 含呼叫中心，IVR 配置，智能质检 包年包月 530元/座席*月 无 在线客服标准版 在线客服工作台，客户聊天窗口管理...
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
1.云呼叫中心服务开通 云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租，而是按照呼入和呼出的时间长度按量付费。可根据自己的使用情况来决定使用哪种...
云呼叫中心的短信功能，是集成了 阿里云短信服务，所以需要使用您的阿里云主账户开通短信服务，并对云呼叫中心进行授权允许云呼叫中心调用您的短信服务来发送短信，短信发送费用由短信服务进行计费和账单生成，价格请查看 短信服务价格总览...
重要 当主办单位为律师事务所时，上传的主办单位证件需为律师事务所执业许可证副本原件（包含副本首页、登记事项页、变更登记页、年检页）的电子材料，如原件彩色拍照照片。主办单位负责人（主体负责人）证件 部分省份管局要求主体负责人...
登录 云呼叫中心控制台，在左侧导航栏选择呼叫中心管理 实例管理-V2，单击设置AK。在设置AK弹窗中，设置获取的AccessKey ID和AccessKey Secret信息，单击确定。在左侧导航栏选择客户管理 坐席，单击用户右侧的重置密码。适用于 云呼叫中心
ICP备案 说明 根据《互联网信息服务管理办法》以及《非经营性互联网信息服务备案管理办法》，国家对非经营性互联网信息服务实行备案制度，对经营性互联网信息服务实行许可制度。未取得许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务。...
问题描述 RAM用户在调用阿里云云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does not exist in instance XXX”。问题原因 该RAM用户在云呼叫实例中不存在。解决方案 请将提示中对应的RAM账号导入到对应提示的云呼叫的实例中，具体操作如下：...
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。开通服务。创建实例。实例为...