OpenSearch LLM智能问答版提供一站式开箱即用的检索增强生成（RAG）方案，支持丰富数据格式的快速导入，构建包含对话、链接、图片在内的多模态对话式搜索服务，帮助用户只需要三步就可以轻松搭建一个智能问答机器人。接入流程 创建实例：在...
机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略，包括欢迎语、敏感词、默认话术、澄清话术等。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页。在机器人详情页，点击“问答策略配置”TAB。能力说明 功能 ...
新建单条高频问答知识 登录智能对话机器人 管理控制台，进入具体机器人空间，选择 知识库 高频问答 进入高频问答管理界面。单击 新建问答，打开新建问答弹窗，输入 问题 和 答案 内容 并填写相关信息。类目：高频问答知识支持根据类目进行...
生态对接介绍 为更好的满足用户在多场景下的智能问答需求，OpenSearch推出了生态对接功能，用户将智能问答简单、快速、便捷的接入到钉钉、飞书等开放平台的机器人中。满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 ...
相对于批量测评，测试窗测试链路更加轻便，适用于简单体验有关机器人问答效果。有关测试窗介绍可参考《全局测试窗》。批量测评：有关批量测评操作介绍可参考《对话效果测评》。四、问答干预 问答干预主要是针对问答效果不好的点进行干预...
本文从智能外呼机器人大模型场景维度介绍了问答知识的管理操作。功能概述 高频问答（FAQ）是指用户高频率提问的问题以及它们对应答案，可以维护在问答管理中。可通过设置高频问答知识，对文档中难以回答的问题进行干预解决。新建单条高频...
提升任务执行效率，清晰展现任务过程及结果，当前情况下，智能问答机器人产品内部存在大量的异步操作，包括数据导入/导出、内容发布等。大部分内容都会耗费一定时间。当前的处理方式是在当前页面出loading状态，这样会导致等待时间较长，且...
常用于智能外呼、云客服、智能质检、智能问答机器人等；自动拨打、智能对话，提高外呼效率，为企业快速降低人工成本。主叫方：尊敬的${mcUserName}现在有个重要会议，您有空参加吗？被叫方回答：好的。主叫方识别到回复后作出响应。智能...
生态对接介绍 为更好的满足用户在多场景下的智能问答需求，OpenSearch推出了生态对接功能，用户将智能问答简单、快速、便捷的接入到钉钉、飞书等开放平台的机器人中。满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 ...
人找数据和数据找人 两种数据消费的形态相结合，企业业务人员既可以通过数据门户和报表系统找到想要的数据、定制千人千面的个人首页，也可以通过智能问答机器人获取数据，还可以通过报表订阅和监控预警将关注的数据指标和数据的异常波动...
本文通过全局测试窗模拟用户与机器人对话，以快速验证问答效果。此外，测试窗提供调试功能，用户可查看问答过程中问题命中的引擎与知识信息，从而优化问答效果。功能入口 进入有关机器人空间后，可在 机器人首页 界面内嵌测试窗进行测试，...
生态对接介绍 为更好的满足用户在多场景下的智能问答需求，OpenSearch推出了生态对接功能，用户将智能问答简单、快速、便捷的接入到钉钉、飞书等开放平台的机器人中。满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 ...
效果展示 准备工作 智能对话机器人配置 进入智能对话机器人 控制台，选择左侧导航栏的 应用管理 机器人 新建机器人。获取机器人ID，发布机器人（如无发布按钮则跳过）。访问智能对话机器人 业务空间，获取业务空间AgentKey。访问 RAM控制台...
功能概述 智能对话机器人上线使用过程中发生的机器人与用户间“错误交互”，可通过完成机器人与用户间的“问答标注”进行优化，从而可提升机器人回答准确率，进而可优化用户体验。当前支持聚类标注和任务标注两种类型的“问答标注”。任务...
为更好的满足用户在多场景下的智能问答需求，OpenSearch推出了生态对接功能，用户将智能问答简单、快速、便捷的接入到钉钉、飞书等开放平台的机器人中，以满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。生态接入点问答参数配置...
本文将介绍如何通过生态对接功能将企业知识问答机器人引入到钉钉群聊中。前提条件 请确保您已经构建企业知识库并实现智能问答，具体操作请参见：通过控制台实现企业知识库问答。开通生态对接权限 说明 点击 授权链接 后点击 同意授权，将会...
功能入口 进入对话机器人主界面后，选择 机器人中心 表格问答 表格问答干预，进入表格问答干预界面。进入表格问答干预界面后，单击对应表头右侧的 编辑，进入有关表格问答 表头设置 界面，按照业务需求进行配置，单击 确定。内容配置 问法...
功能入口 进入智能对话机器人主界面，选择 机器人中心 表格问答 表格数据管理，即可进入表格数据管理主页面。表格导入 进入表格数据管理主页面后，单击 导入表格，进入表格导入界面。根据实际业务需求，选择导入表格类型并上传Excel表格...
功能入口 进入对话机器人主界面后，选择 机器人中心 表格问答 表格问答干预，进入表格问答干预界面。单击 高级设置，进入有关表格问答 全局设置 界面。根据实际业务需求进行相关设置，具体的配置操作请参见下文。单击 确定 保存。表格定位...
本文档介绍流程管理中知识问答节点的配置方法和应用实例。节点介绍 机器人可以通过知识问答节点，查询知识库中维护的文档、FAQ、网站知识来回复用户的问题。操作说明 节点名称：按照业务需求可以修改节点名称，系统展示默认值；知识检索...
AGENT_KEY 业务空间AgentKey，获取地址：业务空间管理 获取智能对话机器人配置 获取机器人id，地址：智能对话机器人控制台 如果您购买的为 敏捷版（通义），则从左侧菜单“构建”标签进入页面后，如图查看机器人id：如果您购买的为 其它...
在智能对话机器人问答系统中，FAQ问答是指对话机器人基于预先配置的FAQ知识与用户进行问答。要在对话机器人中配置FAQ知识，首先需对相关FAQ知识进行管理，而FAQ知识的管理主要包括FAQ类目管理和FAQ管理。FAQ类目管理是指对FAQ进行分类和...
在智能对话机器人问答系统中，FAQ问答是指对话机器人基于预先配置的FAQ知识与用户进行问答。要在对话机器人中配置FAQ知识，首先需对相关FAQ知识进行管理，而FAQ知识的管理主要包括FAQ类目管理和FAQ管理。FAQ管理是指对具体FAQ内容的管理，...
本文以智能对话机器人体验版为例，向您介绍如何通过智能对话机器人的知识文档功能，快速搭建机器人客服，解答用户关于手机方面的问题。效果展示 准备工作 购买业务空间 通过 阿里云账号（主账号）或者RAM用户 购买业务空间（可理解为购买...
功能简介 数据问答，是指根据给定的表格数据，针对表格相关内容的 查询、推理 等问题，提供对应智能问答能力。从技术层面上看，表格问答是基于自然语言处理（NLP）技术，把用户的问句话术转换成SQL语句，以执行对有关表格数据的 查询 与 ...
概念说明 表格问答（TableQA），是指根据给定的表格，针对表格相关内容的 查询、推理 等问题，提供对应智能问答能力。从技术层面上看，表格问答是基于自然语言处理（NLP）技术，把用户的问句话术转换成SQL语句，去执行对有关表格数据的 ...
开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人，为机器人配置知识库以实现智能问答，并可将机器人部署在不同终端上，如网站、移动APP、智能硬件等。前置概念 阅读本文前，您可能需要了解如下概念：什么是人工智能（AI）？什么是自然语言处理...
本文将介绍如何通过生态对接功能将企业知识问答机器人引入到企业微信应用中。开通生态对接权限 说明 点击 授权链接 后点击 同意授权，将会为您自动创建所需的服务角色并为角色授权。您可以使用此角色来调用OpenSearch-LLM智能问答版实例的...
问答配置 环境参数配置 本功能用于开发者通过API透传约束信息给机器人，比如：业务中有A、B两个地区单位的地址和上班时间的信息，对应两个地区的有关信息都需要分别用a、b两张表记录。通过配置有关的环境参数，可实现当A地区用户进行问答时...
重要 自2025年1月2日起，智能对话机器人（通义版）不提供配置SQL模板功能。SQL语句编写入口 进入智能对话机器人空间产品界面后，选择 表格管理 SQL模板，单击 新建SQL模板，即可在新建SQL模板窗口编写SQL语句。说明 当机器人无法正确地将...
可快速从数据源中引用数据以提供给机器人业务数据知识，快速形成数据问答能力。数据源的增删改 新增数据源 说明 每个业务空间下最多支持添加5个数据源，当前数据源类型仅支持为MySQL数据库。进入相关机器人空间后，选择 表格管理 数据源...
NodeType":"invoke_tools","Output":[{"ToolName":"知识库检索","ToolResult":[{"Score":"0.6119","Content":"[110202]\"【文档名】公共错误码_智能对话机器人(Chatbot)-阿里云帮助中心【标题】公共错误码_智能对话机器人(Chatbot)-阿里...
检查机器人配置 1、请确认：机器人是否已发布 操作入口：机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果：机器人正式环境配置已是最新状态 2、请确认：用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口：...
在机器人配置页根据用户根据业务场景进行对机器人问答能力的配置，包括FAQ问答、多轮对话、闲聊等。机器人信息 在机器人信息栏中对机器人的基础信息进行展示及修改。绑定FAQ类目 展示、添加、修改或删除机器人所绑定的FAQ类目及类目下挂载...
名称 类型 描述 示例值 object AI 助手二期，大模型生成的答案 Content string 回答内容 你好 References array 回答内容的来源，即参考文件 ReferenceFile AI 机器人问答 API 中，回答内容对应的参考文献
功能概述 普通节点定义机器人跟用户的一个基于主题内容的交互。具体内容主要包括机器人说和用户说。例如身份确认节点：机器人说：请问你是张三先生吗？用户说：【分支1】是本人；【分支2】不是本人。具体配置界面如下：说明 机器人说：主要...
功能概述 普通节点定义机器人跟用户的一个基于主题内容的交互。具体内容主要包括：“机器人说，用户说”。例如身份确认节点：机器人说：请问你是张三先生吗？用户说：【分支1】是本人；【分支2】不是本人。具体配置内容如下：节点名称；...
也即是说，无法在用户与机器人的一次问答中完全达到对话目的，则可理解为多轮对话。具体示例如下图所示：说明 在多轮对话示例中，用户可直接询问今天杭州天气，此时机器人可直接进行杭州天气回复，但由于并非所有用户都会在询问天气时加上...
智能机器人执行呼叫任务前，您需要为机器人设计呼叫任务用到的话术。本文为您介绍如何添加话术。说明 您也可以选择使用阿里云为您提供的话术模板，在 智能联络中心控制台 小模型通信 智能联络机器人 话术模板市场 中查看模板话术详情并复制...
名称 类型 描述 示例值 object AI 机器人问答 API 中，回答内容对应的参考文献 ProjectName string 项目名称 test-project DatasetName string 数据集名称 test-dataset ObjectId string 文件的唯一 ID 75d5de2c50754e3dadd5c35dbca5f...