接口说明 智能语音机器人功能升级，老功能将于 2023.12.31 停止服务，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023....
接口说明 智能语音机器人功能升级，老功能将于 2023.12.31 停止服务，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023....
具体状态类目如下：正在拨打 已接通：已接通-全部 正常完结 拒识后机器人挂机 静默超时挂机 拒识后用户挂机 用户无理由挂机 命中意图转人工 拒识转人工 用户侧无交互 系统异常中断 特殊情况拦截-语音助手 特殊情况拦截-分机号转接 特殊情况...
接口说明 智能语音机器人功能升级，老功能将于 2023.12.31 停止服务，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023....
接口说明 智能语音机器人功能升级，老功能将于 2023.12.31 停止服务，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023....
接口说明 智能语音机器人功能升级，老功能将于 2023.12.31 停止服务，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023....
接口说明 智能语音机器人功能升级，老功能将于 2023.12.31 停止服务，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023....
本文介绍运维事件中心报警、事件、故障语音外呼时对应的固话号码。固话号码清单 一共 10个 杭州本地固话，请将对应固话号码保存至通讯录，注意接听对应来电，避免漏接。号码 归属地 057128858973 浙江省杭州市 057128858953 浙江省杭州市 ...
接口说明 智能语音机器人功能升级，老功能将于 2023.12.31 停止服务，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023....
智能语音机器人 重要 智能语音机器人功能升级，新用户请登录 智能联络中心，在 智能外呼机器人 页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前仍可以继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在2023.12.31前完成业务迁移。...
接口说明 智能语音机器人功能升级，老功能将于 2023.12.31 停止服务，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023....
功能概述 在已购买对话机器人产品且已创建RAM子用户后，主账号可以通过在对话机器人菜单“系统管理 用户管理”中新增用户的方式，把已创建的阿里云RAM用户添加到用户列表中。并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能...
功能概述 在外呼业务中，外呼效果是我们所关注的，智能外呼的效果则具体体现在机器人与用户的交互效果上。通过对外呼会话的标注，可以有效纠正机器人对用户的回复错误，进而可以提升机器人与用户的交互效果，从而提升外呼效果。在标注中心...
机器人外呼 API 标题 API概述 RobotCall 智能联络机器人呼出 发起智能联络机器人呼出。ListRobotCallDialog 查询通话记录 查询智能联络机器人通话记录。ListAiccsRobot 获取话术列表 获取机器人话术列表。包含机器人类型、机器人名称、机器...
注意：接入MQ服务时需要在智能外呼机器人的 系统管理 中进行配置，填入对应的 MQ消息队列配置 参数值，详细说明可参考 外呼系统管理。客户使用RocketMQ4.0后，需要客户填入以下信息：消息队列实例ID：填入配置MQ完成后的实例ID。Topic：填...
如您的账户余额不足或欠费，告警接收、流转规则、通知订阅等功能会受限制，届时会关闭短信、语音外呼、邮件推送等功能，会影响关键事件的通知送达，请确保账户余额足以支撑业务需要。说明 各计费项的具体免费额度请参见 按量计费。
本文以智能对话机器人体验版为例，向您介绍如何通过智能对话机器人的知识文档功能，快速搭建机器人客服，解答用户关于手机方面的问题。效果展示 准备工作 购买业务空间 通过 阿里云账号（主账号）或者RAM用户 购买业务空间（可理解为购买...
说明 新建机器人时，系统自动新建对应 机器人空间，单击 机器人即可进入对应机器人空间；机器人空间可理解为进行对 某个 机器人的 知识配置、对话效果测评 和 有关机器人数据查看 的地方；业务空间包含了机器人空间；知识库 说明 机器人...
重要 超时配置仅在外呼、导航机器人生效，在文本机器人中不生效。用户说 用户说可以定义在这个交互节点中，后续用户的回复分支。具体内容配置界面即含义如下：分支名称：即分支名字，根据实际业务需求进行填写。分支条件：即匹配用户输出...
设置槽位名称，并选择系统自带的识别方法（即系统内置实体识别，详情参见 实体管理）。点击确定，设置机器人反问话术，问询用户查询哪里的天气。设置反问话术后，点击保存。5、引用服务节点，选择全局服务进行调用。点开服务调用节点，选择...
订阅语音安全消息 在高风险场景下，为了防止安全联系人看漏消息，可以订阅语音外呼。登录 阿里云消息中心。在左侧导航栏，选择 消息接收管理 语音接收管理。在 语音接收管理 页面，找到安全消息类型，选中 语音 列的复选框，单击 操作 列的...
机器人头像、机器人名称、机器人介绍均可自定义填写，机器人类型请选择 语音导航机器人。机器人创建完成后，对机器人进行配置，详细配置信息请参见 配置机器人。自定义人设：根据实际业务需求，创建对话机器人的人设。机器人开场白：自定义...
网站知识是指通过爬取特定网页下的文本内容而形成的知识，为智能对话机器人添加有关网页链接后，系统将爬取网页内容以及同域名下的超链接中的网页内容，这些内容都将作为知识供给给机器人。高频问答（FAQ）是指用户在与智能对话机器人交互...
本文介绍了文档知识、网站知识、高频问答知识的概念和作用，以及业务空间维度和机器人维度下知识的配置入口和作用范围。配置入口和作用范围 作用范围 知识导入可以在业务空间的知识库对应知识管理界面进行，也可以在机器人空间的知识库对应...
订阅语音安全消息 在高风险场景下，为了防止安全联系人看漏消息，可以订阅语音外呼。登录 阿里云消息中心。在左侧导航栏，选择 消息接收管理 语音接收管理。在 语音接收管理 页面，找到安全消息类型，选中 语音 列的复选框，单击 操作 列的...
Succeeded PlanedTime long 任务计划执行时间 1579068424883 ChatbotId string 对话机器人 id 1234 ActualTime long 实际执行时间 1579068424883 CalledNumber string 被叫号码 135*8888 ScenarioId string 场景 ID。历史参数。【已废弃】...
当开启打断能力后，在机器人对话文本中可通过 answer 该参数值拿到机器人已播报的文本内容如：{"abortDialogueInfo":{"abortDialogueType":"Interrupted","answer":"这是打断文本信息","sequenceId":"xxxxx"},"streamEnd":true}",{} Action...
本文描述智能对话机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
本文描述智能对话机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
Authorized：公有云版本对话机器人，公有云客户自己购买的智能语音交互产品服务（客户私有服务），通过场景管理-编辑-调用服务-自定义服务完成授权。Provided：独立部署版本对话机器人。Managed：旧版外呼画布，智能外呼产品默认智能语音...
SucceededChatbotHangUpAfterNoAnswer：21（已接通-拒识后机器人挂机）。SucceededChatbotHangUpAfterSilence：22（已接通-静默超时挂机）。SucceededClientHangUpAfterNoAnswer：23（已接通-拒识后用户挂机）。SucceededClientHangUp：24...
将外呼机器人的配置场景通过Iframe方式集成到用户自己的系统上使用。参考 阿里云免登 方案。实践步骤 创建 RAM子用户及授权，如子账号已存在，可跳过该步骤 1.1、为RAM用户授权，AliyunSTSAssumeRoleAccess 1.2、创建RAM角色 使用RAM主账号...
功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，选择对应的实例，进入大模型场景列表页面，可以看到已创建的大模型场景列表，然后点击 生成体验链接 按钮。功能说明 选择场景 展示已经创建成功的场景列表，在选择期望体验的场景时，请务必确保对话...
开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人，为机器人配置知识库以实现智能问答，并可将机器人部署在不同终端上，如网站、移动APP、智能硬件等。前置概念 阅读本文前，您可能需要了解如下概念：什么是人工智能（AI）？什么是自然语言处理...
说明 若使用语音业务或者数字员工产生该费用，若只使用网络业务，则不会产生该费用 可选增值服务（选用则收费，不选用则不收费）服务类型 单价 说明 预测式外呼 0.016元/次（不管是否接通）批量外呼，可以上传一批任务，系统自动发起呼叫 ...
SucceededChatbotHangUpAfterNoAnswer：21（已接通-拒识后机器人挂机）。SucceededChatbotHangUpAfterSilence：22（已接通-静默超时挂机）。SucceededClientHangUpAfterNoAnswer：23（已接通-拒识后用户挂机）。SucceededClientHangUp：24...
智能外呼机器人的定价，采用产品平台使用费+服务的计费方式。计费方式 智能外呼机器人使用有两种付费类型，您可选择其中一种：一、并发包月，按外呼路数并发每月收取一定的费用。服务开通链接 二、按量付费，按外呼次数收费（无论是否接通...
语音答案：仅支持机器人集成到阿里智能外呼、智能语音导航产品中使用。说明 FAQ库根据环境分为测试环境和正式环境，默认进入测试环境。在测试环境中对FAQ进行的操作，需要在 发布中心 发布后才可以反映到正式环境中。在机器人中FAQ实际生效...
接口说明 智能语音机器人功能升级，老功能将于 2023.12.31 停止服务，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023....
SucceededChatbotHangUpAfterNoAnswer：21（已接通-拒识后机器人挂机）。SucceededChatbotHangUpAfterSilence：22（已接通-静默超时挂机）。SucceededClientHangUpAfterNoAnswer：23（已接通-拒识后用户挂机）。SucceededClientHangUp：24...