关联配置步骤 3.1 在对话机器人控制台配置 创建机器人服务 登录 智能对话机器人，选择左侧导航栏的 应用管理 机器人 新建机器人，创建机器人类型可选择【文本机器人、语音导航机器人】，根据实际业务进行机器人类型的创建，以及机器人配置...
本文为您介绍设置报警联系人的钉钉机器人时，测试报错的问题现象、根本原因和处理方法。问题现象 当您为报警联系人设置钉钉机器人时测试报错，报错信息为 description:机器人发送签名不匹配。根本原因 您在创建钉钉机器人时选择了 加签，而...
问题描述 Dataphin周期任务配置监控告警，接收方式选择钉钉机器人，推送的消息不会@接收人。问题原因 钉钉设置的手机号需要和Dataphin中成员的手机号保持一致。解决方案 在Dataphin成员管理中，添加成员手机号。适用于 Dataphin
4.3测试机器人 您可以创建群聊或在已有群聊中添加机器人，并与机器人进行对话，体验其功能效果。在钉钉 群管理 中添加机器人。进入钉钉群 群设置 页面，单击 机器人 卡片区域，然后在 机器人管理 页面，单击 添加机器人。在 机器人 对话框...
智能外呼是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)...智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。
单条消息层面 从单条消息层面，系统将自动评估过去七日机器人与用户在问答中，机器人 无答案、播放澄清话术 和 播放答案 次数在问答总数中的占比，并展示过去七日有关数据的趋势图。基于此，您可快速了解当前机器人与用户交互中具体存在...
机器人介绍：50字以内的机器人相关介绍说明。单击 确定 按钮即可完成机器人的创建。说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与机器人配置完成即时生效，无需发布。机器人效果测试 用户可以通过上传文档来配置智能对话机器人，然后在对话测试栏...
说明 这里的发布绑定关系是指，在机器人空间，发布机器人与知识库内容的绑定关系，如果用户没有在机器人空间维度发布过，就没有发布绑定关系。补充说明 什么是单环境和双环境 单环境：机器人和知识只有一个数据环境，控制台的数据一经修改...
“授权许可管理”的主要功能是查看机器人与编辑器的相关授权信息，并进行续费或新增。授权列表 说明：【高级版机器人】、【高级版编辑器】、【专业版机器人】、【专业版编辑器】的详细说明，请参考“产品计费”
页面说明 首页中所展示的信息可分为三类：新手引导、机器人版本资源信息与运营数据、产品更新公告、帮助中心，具体如下图所示：新手引导：用户可以通过新手引导配置机器人以及获取技术支撑。机器人版本资源信息与运营数据 机器人版本资源...
本文以智能对话机器人体验版为例，向您介绍如何通过智能对话机器人的知识文档功能，快速搭建机器人客服，解答用户关于手机方面的问题。效果展示 准备工作 购买业务空间 通过 阿里云账号（主账号）或者RAM用户 购买业务空间（可理解为购买...
功能概述 智能对话机器人上线使用过程中发生的机器人与用户间“错误交互”，可通过完成机器人与用户间的“问答标注”进行优化，从而可提升机器人回答准确率，进而可优化用户体验。当前支持聚类标注和任务标注两种类型的“问答标注”。任务...
检查机器人配置 1、请确认：机器人是否已发布 操作入口：机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果：机器人正式环境配置已是最新状态 2、请确认：用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口：...
为了多渠道为企业发送告警信息，Quick BI新增钉钉机器人推送消息的渠道，您可以创建钉钉机器人渠道，并在指标监控告警中，多次引用该机器人，提高添加机器人渠道的效率，本文为您介绍如何创建钉钉机器人渠道。前提条件 您已在目标钉钉群中...
它是用户与机器人的交互路径，帮助机器人更好地理解用户意图、管理对话状态并优化交互体验。在复杂业务流程中，设定各步骤及逻辑分支可确保机器人按预定逻辑与用户进行准确交互，从而更有效地引导用户。通过流程编排画布设计业务流程，机器...
对话工厂 对话工厂允许用户按照既定的话术套路设计用户与机器人之间的对话，通过“Slot Filling(填槽)”技术，机器人可以与用户在对话中完成业务流程处理。当用户与机器人的会话匹配到意图时，机器人会按照预先编排的多轮对话来收集所需...
在复杂业务流程中，设定各步骤及逻辑分支可确保机器人按预定逻辑与用户进行准确交互，从而更有效地引导用户，如以下洗衣机故障排除地流程示例：标注任务 标注任务是指人工对机器人给出的回答进行准确度确认，可以借助维度模板自定义评价...
常见问题 常见问题 解答 编辑器与机器人是否有数量或对应关系限制？编辑器不限制开发出的自动化流程数量，授权用于控制可使用编辑器的开发者账号数量。有效期内的机器人，可运行该企业内的自动化流程。例如使用1个编辑器开发了100个自动化...
机器人开场白：机器人与用户发起对话的第一句，默认为：“智能对话机器人为您服务，请问有什么可以帮您”？知识库 设置 知识问答设置 排序模型：知识检索召回后使用的精排模型，可选择晓蜜排序模型或通用文本排序模型。高频问答直出策略：...
会话历史则记录了在所选时间段内用户与机器人之间的对话内容。通过对运营数据的深入分析，不仅可以直观地评估对话机器人在业务中的应用效果，还能够识别出对话机器人在为用户提供服务过程中存在的问题。业务空间数据面板 登录智能对话机器...
智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。产品优势 场景快速配置：通过简单易上手的画布式对话编辑器，快速进行业务场景设计，默认画布满足常规的...
本文通过全局测试窗模拟用户与机器人对话，以快速验证问答效果。此外，测试窗提供调试功能，用户可查看问答过程中问题命中的引擎与知识信息，从而优化问答效果。功能入口 进入有关机器人空间后，可在 机器人首页 界面内嵌测试窗进行测试，...
会话历史 展示的是所选机器人在所选时间段中用户与机器人进行的对话。通过对数据看板有关数据的分析，不仅能够直观看到对话机器人在业务上的应用效果，还能定位到对话机器人在服务用户中存在的问题。说明 除数据看板外，在 首页 日常运营 ...
可实现强大的IM界面卡片引导功能 机器人设置 支持绑定机器人、绑定视角、配置机器人昵称等，核心功能使渠道与机器人绑定，能够针对特定机器人知识集进行问答 服务界面设置 支持独立页面地址配置，支持生成多部署地址及页面名称，支持悬挂...
1.什么是智能对话机器人 阿里云智能对话机器人，是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。企业可通过SaaS控制台可视化配置，也可通过开放API灵活集成定制。有关产品...
此外，通过对对话流的测试还能检测机器人多轮对话效果，为提升用户与机器人问答交互体验提供窗口。功能入口 进入智能对话机器人主界面后，选择 机器人中心 对话工厂，进入对话工厂主界面。根据实际业务需求选择待测试对话流 归属的机器人 ...
本文为您介绍智能联络机器人在执行呼叫任务前需要进行话术配置的基本流程。智能联络机器人在执行呼叫任务时，需要进行话术配置。您可使用话术模板市场中的话术或者自行配置话术。使用话术模板市场中的话术 在 智能联络中心控制台 小模型...
6.机器人管理：人设配置优化，新增结构化人设配置 描述：机器人人设调整为结构化字段配置，更加清晰定义人设内容。机器人对话链路中优化了人设字段的使用。7.机器人管理：支持在知识无法回复用户问题时，触发转人工 描述：开启后，当机器人...
也就是说，如果在用户与机器人之间的单次问答中无法完全实现对话目的，则可视为多轮对话。具体示例如下图所示：说明 在多轮对话示例中，用户可以直接询问今天杭州的天气，此时机器人将直接回复杭州的天气信息。然而，并非所有用户在询问...
选择指令：指令用于外部系统与机器人对话的集成，如：转人工指令。机器人在回复时，同时随路下发指令信息供外部业务系统进行集成；参数二次确认：开启后，机器人主动与用户二次确认参数值是否正确。是否必填 打勾参数，为必收集参数，此...
任务Prompt：采用多任务指令的方式让机器人与用户进行交互对话，支持通过输入“@”来添加API插件，输入“/”来添加参数值。说明 Prompt配置建议 Prompt 内容需要站在机器人的视角，定义需要机器人怎么执行。单个节点的动作建议相对简单直接...
您在流程管理中只需要进行简单的流程描述，即可使机器人按特定业务流程进行问题解答。概念介绍 流程：通过流程编排画布设计业务对话流程，机器人将结合完整的流程图与用户进行对话。节点：节点用于定义机器人执行的动作，需要进行回复、...
也即是说，无法在用户与机器人的一次问答中完全达到对话目的，则可理解为多轮对话。具体示例如下图所示：说明 在多轮对话示例中，用户可直接询问今天杭州天气，此时机器人可直接进行杭州天气回复，但由于并非所有用户都会在询问天气时加上...
在移动App的服务端编写通过智能对话机器人会话OpenAPI与机器人会话的逻辑，将这些逻辑封装为移动App可以使用的会话服务。在的移动App中构建会话界面，在会话界面中通过调用您的移动端会话服务来提供会话功能。注：调用智能对话机器人会话...
2025年1月7日V6.5.2版本智能对话机器人产品更新公告。一、新功能特性 1、流程画布全面升级，实现可控SOP任务流程对话 适用版本：体验版（通义版）、标准版（通义版）、企业版（通义版）、平台版（通义版）、旗舰版（通义版）功能描述 新增...
FAQ知识发布流程：原发布流程：编辑FAQ后，FAQ界面点击全局发布进行发布 新发布流程：在发布中心进行勾选需要发布的项（比如FAQ），进行全局发布 机器人发布：针对机器人与FAQ模块类目绑定关系、全局拒识、闲聊开关、机器人本身管理数据...
规范模板内容如下：用户问法（必填）：即用户与机器人对话中提出的问题或请求。如：“帮我查下天气、今天天气怎么样”。期望答案（选填）：对应用户问法下，期望机器人回复的答案。如机器人：“请问你要查询哪里的天气？今天天气晴朗”。...
机器人头像、机器人名称、机器人介绍均可自定义填写，机器人类型请选择 语音导航机器人。机器人创建完成后，对机器人进行配置，详细配置信息请参见 配置机器人。自定义人设：根据实际业务需求，创建对话机器人的人设。机器人开场白：自定义...
节点介绍 机器人进入调用插件节点时，会执行 API 插件调用，主要的执行步骤分为下面两个：阶段 1：API 需要必要输入参数未获取到时，机器人将主动与用户对话完成参数收集。对话效果与参数收集一致。阶段 2：当必要的输入参数完整后，机器人...
功能概述 标注任务是指通过人工/AI确认机器人给出的回答的准确性，并可借助维度模板自定义评价标准和维度，对机器人对话效果进行标注与优化的工作。首先由系统基于测试环境下的机器人知识，根据人工上传测试集（包含测试问句）批量得到机器...