2025年1月7日V6.5.2版本智能对话机器人产品更新公告。一、新功能特性 1、流程画布全面升级，实现可控SOP任务流程对话 适用版本：体验版（通义版）、标准版（通义版）、企业版（通义版）、平台版（通义版）、旗舰版（通义版）功能描述 新增...
通义版（体验版）通义版（敏捷版）通义版（标准版）通义版（企业版）通义版（旗舰版）功能更新详情 知识问答：支持自定义上下文轮次 功能入口：登录智能对话机器人产品控制台后，单击有关机器人进入机器人管理界面；选择机器人配置 问答...
feedbackLabels":["存在事实性错误"]} InstanceId string 否 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 AgentKey string 否 业务空间 key，不设置则访问默认业务空间，key 值在主账号业务管理页面获取 ac627989eb4f8a98ed05fd098bbae5_...
本文介绍了智能对话机器人绑定知识的操作步骤。什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内，您可以创建多个机器人实例，但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时，可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的...
对话工厂引擎 1、请确认：目标机器人下是否已配置对话流 操作入口：对话机器人-多轮对话-选择目标命中的机器人-对话流单元tab。预期结果：当前机器人下，已经存在目标命中的对话流。 2、请确认：对话流状态 操作入口：对话机器人-...
feedbackLabels":["存在事实性错误"]} InstanceId string 否 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 AgentKey string 否 业务空间 key，不设置则访问默认业务空间，key 值在主账号业务管理页面获取 ac627989eb4f8a98ed05fd098bbae5_...
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和语音人机交互。一、适用的业务场景 本产品适用于存在交互式对话的业务场景，支持文本、语音等对话形式。如下是具体业务场景示例。在线智能客服 您可以通过本产品构建“在线智能客服机器人”...
通过对话工厂进入实体管理界面 进入智能对话机器人后，选择 机器人中心 对话工厂，根据实际业务需求 选择对应机器人，进入机器人对话管理主界面。进入机器人多轮对话管理主界面后，选择 实体管理，进入实体管理界面，可在此对实体进行增...
4.3测试机器人 您可以创建群聊或在已有群聊中添加机器人，并与机器人进行对话，体验其功能效果。在钉钉 群管理 中添加机器人。进入钉钉群 群设置 页面，单击 机器人 卡片区域，然后在 机器人管理 页面，单击 添加机器人。在 机器人 对话框...
4.3 测试机器人 您可以创建群聊或在已有群聊中添加机器人，并与机器人进行对话，体验其功能效果。在钉钉 群管理 中添加机器人。进入钉钉群 群设置 页面，单击 机器人 卡片区域，然后在 机器人管理 页面，单击 添加机器人。在 机器人 对话框...
停止后，您无法再使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您可以正常登录对话机器人控制台。停服15天内，如果您没有续费本产品，则停服15天后系统将自动停机并清除全部数据。Q：免费调用量的生效期是怎么样的？免费调用量的...
智能外呼机器人产品更新 主要内容如下：2025年9月08日-V3.19 本次版本更新中，着重扩展产品功能优化与运营效率。具体更新内容如下：优化任务结果统计逻辑 描述：对于一些客户需要根据任务结束原因来统计业务数据，现已优化细分通话任务的...
意图，顾名思义，当用户说了一句话，机器人所理解到的、用户表达的意图是什么。并且，从用户的这句话中，还能找到哪些关键的信息，这就是意图参数。理解 意图，顾名思义，当用户说了一句话，机器人所理解到的、用户表达的意图是什么。并且...
本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人（通义版）阿里云产品服务协议（智能对话机器人）智能对话机器人服务协议 智能对话机器人（旧版）常见问题 阿里云产品服务协议（智能对话机器人）
槽位 则可理解为是机器人对有关用户意图属性信息的识别、储存与调用的位置。在《实体管理》中我们知道可以通过实体配置来预设用户意图的属性信息，而实体的使用就是在填槽节点中完成的。例如“查天气意图”加上“地址”属性后，则会衍生出...
部署方式 智能对话机器人产品为您提供快捷部署模式和集成开发模式两种渠道部署方案，您可以按需选择。快捷部署模式 本产品内置渠道部署功能，您可以在控制台直接使用，推荐您使用本模式。支持的渠道：微信H5（微信公众号、微信小程序）...
如果您是首次使用智能对话机器人，您可以参考快速入门文档，了解如何创建并使用会话机器人。使用流程 快速使用智能对话机器人的流程如下：业务空间授权（可选，用于主账号给子账号授权）搭建会话机器人 有关详细操作，请参考下文快速入门...
智能对话机器人（通义版）产品计费说明文档。版本费及配额 在智能对话机器人（通义版）购买页面 购买有关版本即可开通有关产品服务，产品各个版本收费如下：重要 当前智能对话机器人（通义版）仅对企业用户开放，如何完成企业实名认证可...
本文介绍智能对话机器人的SDK和API的支持情况，供您进行对应的开发操作。智能对话机器人（通义版）开发参考 智能对话机器人（旧版）开发参考
在机器人配置页根据用户根据业务场景进行对机器人问答能力的配置，包括FAQ问答、多轮对话、闲聊等。机器人信息 在机器人信息栏中对机器人的基础信息进行展示及修改。绑定FAQ类目 展示、添加、修改或删除机器人所绑定的FAQ类目及类目下挂载...
在用户权限中可以管理对应用户的角色绑定，角色是决定了当前用户的功能使用权限，而在用户权限中还可以对细粒度的知识类目、机器人范围进行管理。用户权限查询 用户权限的查询支持账号名称和对应角色两个维度。编辑权限 在编辑权限中可以对...
渠道部署是对话机器人为客户提供的快速接入功能，目前支持H5咨询窗口、PC的部署方式，支持卡片、模板等多种运营手段，丰富对话首页，可参考本文档将智能对话机器人快速接入到您的业务中。部署方式说明 独立页面部署：整个页面都是对话框，...
智能外呼是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)...智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。
槽位 则可理解为是机器人对有关用户意图属性信息的识别、储存与调用的位置。在 实体管理 中我们知道可以通过实体配置来预设用户意图的属性信息，而实体的使用就是在填槽节点中完成的。例如“查天气意图”加上“地址”属性后，则会衍生出...
功能入口 进入对话机器人主界面后，选择 机器人中心 表格问答 表格问答干预，进入表格问答干预界面。单击 高级设置，进入有关表格问答 全局设置 界面。根据实际业务需求进行相关设置，具体的配置操作请参见下文。单击 确定 保存。表格定位...
本系列文档旨在为开发者提供全面的技术指导，帮助其高效完成智能对话机器人的业务空间配置与权限管理。文档共分为三个部分：智能对话机器人业务空间功能，重点介绍基础配置信息及环境变更方法，帮助开发者顺利完成智能对话机器人的搭建与...
根据机器人唯一标识（机器人ID）与其进行会话，仅适用于智能对话机器人（旧版）。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂...
本文用于介绍2022年10月13日智能对话机器人产品更新信息。功能更新清单 功能点 类型 功能概述 新增“轻量版”规格 新增 新增规格“轻量版”，包含最基础FAQ及闲聊功能，适用于个人及小微型企业 调整“标准版”规格支持的API范围 优化 扩大...
功能概述 用户管理 购买智能对话机器人产品且创建RAM子用户后，主账号可以通过在智能对话机器人管理控制台菜单 系统管理 用户管理 中以新增用户的方式，把已创建的阿里云RAM子用户添加到用户列表中。并且通过设置该用户 角色 以授予有关...
智能对话机器人产品，采用：分版本包年包月预付费+按使用流量后付费相结合的计费模式。一、计费项清单 智能对话机器人公共云产品当前仅包含2个计费项，两者同时存在，具体如下：版本费 版本是一系列功能+资源+服务的组合。企业可按照实际...
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通智能对话机器人，您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录云智能客服控制台，进入首页-智能对话机器人，点击开通，跳转到智能对话机器人购买页面，您这边根据需要选择合适的...
2025年9月18日智能对话机器人（通义版）V7.0产品更新公告。一、更新详情 1.流程技能：节点新增任务 Prompt 模式 描述：在“回复节点”中可以通过任务 Prompt 定义机器人如何与用户对话交互。在节点内围绕一个对话目标，配置对话的步骤，...
一、关于普通节点的功能介绍 功能路径：业务管理——场景管理——对话流管理——新建对话流 1、普通节点中包含了用户意图及机器人播报功能的配置，本章主要描述关于机器人播报内容的相关配置。二、普通节点之机器人播报内容配置 2.1、认识...
本产品（智能对话机器人/2022-04-08）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，...
本文介绍了如何配置智能对话机器人业务空间权限，以及用户的编辑和删除操作。功能概述 当您的企业存在多用户协同管理对话机器人诉求时（例如业务运行过程中，公司的多个部门人员均需要上传知识库文档，通过机器人解决不同部门的日常答疑）...
机器人开场白：机器人与用户发起对话的第一句，默认为：“智能对话机器人为您服务，请问有什么可以帮您”？知识库 设置 知识问答设置 排序模型：知识检索召回后使用的精排模型，可选择晓蜜排序模型或通用文本排序模型。高频问答直出策略：...
AGENT_KEY 业务空间AgentKey，获取地址：业务空间管理 获取智能对话机器人配置 获取机器人id，地址：智能对话机器人控制台 如果您购买的为 敏捷版（通义），则从左侧菜单“构建”标签进入页面后，如图查看机器人id：如果您购买的为 其它...
对话机器人画布则满足复杂外呼场景。接入灵活安全：可以对接到客户自带的呼叫中心/线路上，轻松实现呼叫智能化改造。语音精准识别：国内独创的字级LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模，相对业界传统CTC方法降低了20%的错误率，大幅提高了语音识别的...
重要 自2025年1月2日起，智能对话机器人（通义版）不提供配置SQL模板功能。SQL语句编写入口 进入智能对话机器人空间产品界面后，选择 表格管理 SQL模板，单击 新建SQL模板，即可在新建SQL模板窗口编写SQL语句。说明 当机器人无法正确地将...
转人工设置功能，用于设置智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页。在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 触发...