槽位 则可理解为是机器人对有关用户意图属性信息的识别、储存与调用的位置。在《实体管理》中我们知道可以通过实体配置来预设用户意图的属性信息，而实体的使用就是在填槽节点中完成的。例如“查天气意图”加上“地址”属性后，则会衍生出...
一、普通节点-用户说（用户意图）功能详解 如图：1、用户说功能部分在于对于机器人播报内容问询后，用户可能存在描述性的关键词或关键语句的整理，譬如在机器人播报内容中，问询接听者身份，如图：当机器人问询是否为${envVars['VENDOR_...
[诊断](link-32472482003.png){#error-code-table-4-3-diagnosis-link}|{#error-code-3}[上一篇：GetBotSessionData-机器人接待概况](link-32472482004.png)[下一篇：版本说明](link-32472482005.png)该文章对您有帮助吗？反馈#为什么选择...
请您关注以下重要时间节点和轻量版关闭新购及续费方案：2023年12月26日起，智能客服机器人（旧版）轻量版将关闭新购入口，不再接受新的订购请求；已购买智能客服机器人（旧版）轻量版客户，在轻量版新购入口关闭后可正常使用，业务质量不受...
使用RPA过程中涉及到开发者、业务方（使用方）和管理员等多方人员，因此需要使用“成员管理”功能对成员账号的增删改、机器人或编辑器授权进行统一管理。1.概述 RPA使用过程会涉及不同角色的人员，因此需要对使用本产品的人员账号进行分配...
智能对话机器人（Chatbot）不支持对每个API进行单独授权，只提供服务级别的通用操作。下面对表中的具体项提供说明：操作：是指具体的权限点。访问级别：是指每个操作的访问级别，取值为写入（Write）、读取（Read）或列出（List）。资源...
智能对话机器人（Chatbot）不支持对每个API进行单独授权，只提供服务级别的通用操作。下面对表中的具体项提供说明：操作：是指具体的权限点。访问级别：是指每个操作的访问级别，取值为写入（Write）、读取（Read）或列出（List）。资源...
基本概念 机器人类型 在创建机器人实例时，需先选择机器人类型，不同类型机器人支持的功能及集成部署方式存在差别。在线文本机器人 用于通过在线渠道和用户沟通，支持文本、图片、语音等类型消息。语音导航机器人 用于电话渠道，当用户来电...
本文介绍了智能对话机器人绑定知识的操作步骤。什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内，您可以创建多个机器人实例，但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时，可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的...
2024年08月06日-V3.13 本次版本更新中，新增了大模型场景相关能力，通过自定义机器人配置以及语音&VUI配置，实现更加便捷、智能的操作体验，具体更新内容如下：机器人配置 描述：支持根据自身业务需求对机器人的人物与风格描述、业务描述、...
组件使用示例 4.1组件配置示例 在 机器人地址 中，填写需要使用的群机器人webhook地址 在 密钥 中，填写需要使用的群机器人的加签密钥信息 在 消息格式类型 中，选择文本类型 在 文本内容 中，填写“RPA测试钉钉群通知”在@某人 中，填写...
智能外呼是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)...智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。
每个意图的用户问法建议5条以上 划词标注：用户问法中包含了特定的参数信息，使用划词标注可以提升机器人识别用户参数的效果，特别对于使用相同识别方式的两个参数有更大的帮助。例如：我要买从北京到杭州的火车票 在这句话中，北京和杭州...
用户可以使用智能对话机器人创建会话机器人。步骤1 创建会话机器人 登录 云智能客服控制台，有两个入口可以进入开通的智能对话机器人的业务空间：入口一：进入首页，单击 智能对话机器人 显示的 管理 按钮，进入业务空间管理界面。入口二：...
每个意图的用户问法建议5条以上 划词标注：用户问法中包含了特定的参数信息，使用划词标注可以提升机器人识别用户参数的效果，特别对于使用相同识别方式的两个参数有更大的帮助。例如：杭州明天下雨么 在这句话中，杭州是中国的城市，明天...
输入项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输入项的帮助信息 2.1配置【机器人地址】前置步骤 下文以企业微信移动端APP（4.0.8版本）中的操作步骤为例：选择需要发送通知的企业微信群聊，进入群设置页 添加企业微信群机器人 选择需要...
步骤二：客服工作台和机器人实现转人工（1）客服工作台创建技能组，添加客服人员参考文档：人员配置（2）创建机器人，配置转人工策略，参考以下步骤：在智能对话机器人控制台-对话机器人-机器人管理界面点击"新建机器人"在弹窗中编辑好机器...
完成产品开通后，可正常开始使用。...购买机器人授权许可或编辑器授权许可 方式1：由主账号完成购买。...2.开通RPA产品 公有云RPA的开通过程同 免费试用。...说明 服务型机器人需要我们单独为您开通，如需使用请联系我们的工作人员。
本文档介绍了外呼机器人大模型场景创建的基本流程。产品适用场景 智能外呼机器人适用于多种业务场景，主要分为以下几类：营销、回访、调研、通知/提醒、关怀、催收。根据不同的行业场景需求，针对智能外呼平台话术进行针对性配置，完成外呼...
创建沙箱环境机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name ...
创建沙箱环境机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name ...
此外，通过对对话流的测试还能检测机器人多轮对话效果，为提升用户与机器人问答交互体验提供窗口。具体有关对话流测试内容请参见 功能效果测试。发布对话流 在对话流测试通过后，在 发布机器人 时，会自动将测试通过的对话流同步发布上线。...
以下对通义版智能对话机器人做简单介绍：什么是智能对话机器人（通义版）：是一款 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户服务的前端入口（如网站、APP、智能硬件等）部署IM对话交互页面的 对话机器人产品，可以帮助企业借助智能化...
此外，通过对对话流的测试还能检测机器人对话工厂效果，为提升用户与机器人问答交互体验提供窗口。具体有关对话流测试内容请参见 对话效果测评。发布对话流 在对话流测试通过后，发布机器人时将自动同步上线经过测试验证的对话流。在对话流...
重要 在智能对话机器人产品内新增RAM用户并进行授权前，需要先 创建RAM用户 并 为RAM用户授予管理云小蜜（智能对话机器人）服务的权限（智能对话机器人服务授权是使RAM账号具备产品 服务资源访问权限，而产品内用户授权是使用户具有产品...
在此类场景下，经常会结合到AI大模型的内容生成能力，如：通过大模型汇总分析机器人采集的数据、通过机器人分发大模型生成的营销素材文案、对客消息内容等。场景举例1：AI自动客服。借助自动化能力和大模型，可以帮助企业的客服系统实现...
技能组选择（需要第三方工作台集成）、机器人无答案转人工、触发关键词转人工、机器人交互轮次转人工 机器人配置中增加语音配置 外呼和导航类型机器人，增加机器人级别的语音配置，在问答策略配置中可以设置机器人打断和静音检测，此功能...
管理员可以在控制台对员工账号权限、授权许可、个人与企业应用、计划任务等内容进行管理，还可以进行机器人监控、日志查询、安装包下载等操作。详见 管理子账号和分配授权。快速入门 您可以通过如下快速入门，了解如何开发针对您业务流程的...
它是用户与机器人的交互路径，帮助机器人更好地理解用户意图、管理对话状态并优化交互体验。在复杂业务流程中，设定各步骤及逻辑分支可确保机器人按预定逻辑与用户进行准确交互，从而更有效地引导用户，如以下洗衣机故障排除地流程示例：...
创建机器人，获取机器人id，发布机器人（如无发布按钮则跳过）。获取业务空间AgentKey，地址：业务空间管理。阿里云账号AKSK获取，地址：AccessKey。微信客服配置 登录 微信客服 平台。选择 企业信息 菜单，然后复制企业 ID。选择 开发配置...
它是用户与机器人的交互路径，帮助机器人更好地理解用户意图、管理对话状态并优化交互体验。在复杂业务流程中，设定各步骤及逻辑分支可确保机器人按预定逻辑与用户进行准确交互，从而更有效地引导用户。通过流程编排画布设计业务流程，机器...
功能概述 在外呼业务中，外呼效果是我们所关注的，智能外呼的效果则具体体现在机器人与用户的交互效果上。通过对外呼会话的标注，可以有效纠正机器人对用户的回复错误，进而可以提升机器人与用户的交互效果，从而提升外呼效果。在标注中心...
针对测试窗机器人无答案问题，我们为您提供了详细诊断说明，您可以按照说明自助完成问题定位与修复 机器人详情页体验优化 我们在“绑定知识页”、“转人工策略页”、“问答策略配置页”为您提供了详细帮助信息并优化了交互体验 服务能力...
本文介绍了智能对话机器人钉钉网页应用的配置，以及常见的问题。操作步骤 创建钉钉应用及配置 钉钉管理员通过 钉钉开放平台 创建应用。创建应用后，在应用详情中的corpId、appId等信息后续会在智能对话机器人渠道部署中使用。在钉钉应用中...
智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。产品优势 场景快速配置：通过简单易上手的画布式对话编辑器，快速进行业务场景设计，默认画布满足常规的...
通过对有关接口的调用极大扩展了机器人的对话能力，更能覆盖实际业务场景。说明 全局服务：是一种系统集成能力，允许在对话过程中调用外部HTTP接口、阿里云函数计算和阿里云短信服务。有关全局服务的具体介绍请参见 全局服务。函数计算：...
通过对有关接口的调用极大扩展了机器人的对话能力，更能覆盖实际业务场景。说明 全局服务：是一种系统集成能力，允许在对话过程中调用外部HTTP接口、阿里云函数计算和阿里云短信服务。有关全局服务的具体介绍可参考：《全局服务》。函数...
RPA客户端包含编辑器和机器人，本文介绍客户端资源需求和安装过程，以及如何登录客户端。1.安装客户端 1.1 客户端的资源需求 机器人 操作系统：Windows10及以上版本、Windows Server 2012 R2及以上版本。资源规格：推荐4C8G及以上，磁盘 ...
2025年12月12日智能对话机器人（通义版）V7.1产品更新公告。更新详情 1.流程管理参数收集增加互动式收集方式、流程跳转新增可视化交互（1）调用插件节点/参数收集节点，在自定义模式下，若将取值来源设置为“模型识别”，可进一步配置参数...
阿里云智能对话机器人控制台提供了测试窗功能，通过全局测试窗测试各个问答模块的NLU解析结果、问答链路结果、对话中控结构等复杂问答信息，帮助客户精准定位问题，快速debug，提升问答效果。操作步骤 单击系统页面右侧悬浮的 测试 按钮，...