云服务接入 组件接入 新增 新增支持阿里云大数据计算服务MaxCompute监控接入。云服务接入 组件接入 新增 企业云监控数据接入支持自动抓取实例资源组、地域、账号ID等元信息，并自动将其作为监控指标的Label写入实例的指标中，同时支持用户...
云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，...云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心号码，通过灵活简单的操作页面，任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持。
如果当前 轻量应用服务器 SAS（Simple Application Server）无法满足您的业务配置需求，您可以将同一阿里云账号下轻量应用服务器平滑迁移至同地域或者跨地域下的云服务器ECS，以获取更加灵活的资源配置方案。本文介绍如何通过SMC将轻量应用...
前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：填写表单的详细信息。名称：您自定义填写名称。注：同一主账户下，呼叫...
假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席数量超出上限时，分为两种情况：一、所有呼叫中心实例...
2023-03 不涉及 支持RAM的云服务 支持STS的云服务 混合云存储的远程服务已支持STS。2023-03 不涉及 支持STS的云服务 多因素认证 RAM用户的多因素认证方式新增了安全手机和安全邮箱。2023-03 不涉及 绑定安全手机 绑定安全邮箱 管理RAM用户...
云服务可观测 2024年03月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 数据投递 新增 Prometheus数据投递服务全球地域开服，支持将Prometheus数据通过公网或内网方式投递到阿里云 云消息队列 Kafka 版、云原生大数据计算服务 MaxCompute、...
云联络中心（原云呼叫中心）ccc 智能对话分析 sca 智能对话机器人 beebot 开发者平台 云速搭 bpstudio 云控制API cloudcontrolapi API与工具 交易和账单管理API bssopenapi 权益配额 服务分类 服务名称 服务代码 弹性计算 容器服务...
接入中心云服务接入优化 更新 优化用户在云服务接入的体验。云服务可观测 2023年03月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 云服务监控独享实例 新增 云服务监控数据集成企业云监控和云服务自监控，独享实例支持多种存储时长和数据导出能力...
指定的呼叫中心实例不存在。404 NotExists.Number The specified number%s does not exist in instance%s.云联络中心实例中不存在指定的号码。500 InternalService.CTI An internal CTI service error occurred.-访问 错误中心 查看更多...
本教程将指导您如何使用智能接入网关（SAG）联合云企业网产品，将本地用户接入阿里云进而通过内网访问阿里云OSS云服务。前提条件 您已经在上海地域创建了专有网络（VPC）。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云企业网实例并...
NLP自学习平台 NlpAutoml 2022-07-25 NLP自学习平台的审计事件 文档智能 DocMind 2022-09-02 文档智能的审计事件 向量检索服务 DashVector DashVector 2023-09-01 无 大模型服务平台百炼 SFM 2023-08-18 大模型服务平台百炼的审计事件 自动...
支持 云呼叫中心 云呼叫中心 ccc 支持 支持 云呼叫中心 智能语音导航 voicebot 支持 支持 区块链服务 区块链服务 baas 支持 支持 区块链服务 分布式数字身份 baasdis 支持 支持 区块链服务 可信计算服务 baascccs 支持 支持 宜搭-yida 支持...
智能客服 云呼叫中心服务等级协议 云小蜜智能问答机器人服务等级协议 客服工作台服务等级协议 新零售智能助理服务等级协议 智能双录质检服务等级协议 智能外呼机器人服务等级协议 智能对话分析服务等级协议 媒体服务 视频服务 云视频会议...
本文为您介绍支持访问控制...云治理中心 云治理中心 governance 支持○操作级别 AliyunGovernanceFullAccess AliyunGovernanceReadOnlyAccess-云治理中心 服务目录 servicecatalog 支持 支持 资源级别 AliyunServiceCatalogAdminFullAccess ...
块存储异步复制对 块存储-异步复制一致性组 云通信 物联网平台-服务端订阅 物联网平台-实例 物联网平台 云呼叫中心 监控与管理 操作审计 可观测监控 Prometheus 版 云监控-可用性监控 视频服务 媒体处理 媒体处理-RAM用户查询 音视频通信...
查看云安全态势管理类型接入的资产 进入 资产中心 云产品 页面，查看通过云安全态势管理类型接入的第三方资产。单击资产对应的 查看，可查看资产的基础信息以及云安全态势管理结果。更多信息，请参见 查看云产品信息 和 云安全态势管理概述...
如何选择地域 绑定或解绑标签 当您通过 标签控制台 或标签API（TagResources、UntagResources），为中心化部署的资源绑定或解绑标签时，您可以参照下文的 中心化云服务的对应地域，指定资源对应的地域，也可以选择中心化云服务的通用地域 ...
API速率配额：云服务器ECS、容器服务Kubernetes版、云原生数据仓库AnalyticDB PostgreSQL版、机器学习、云安全中心（态势感知）和云解析DNS。2022-01-05 中国地域 支持配额中心的云服务 2021年04月 功能名称 功能描述 发布时间 发布地域 ...
同时，阿里云负责平台侧的身份管理和访问控制、监控和运营，从而为客户提供高可用和高安全的云服务平台。客户负责以安全的方式配置和使用各种云上产品，并基于这些云产品的安全能力以安全可控的方式构建自己的云上应用和业务，保障云上安全...
云服务地址簿 包含阿里云服务平台内部服务的回源地址，例如云安全中心漏洞扫描器地址、账号下所有ECS的公网IP地址、DDoS防护实例的回源地址、WAF实例回源地址，ESA节点的回源地址等。如果云服务地址簿被禁用，可能会对相应产品的正常运作...
配额中心是集中管理云服务配额的服务。通过配额中心，您可以查询云服务的配额限制，或根据业务需要申请提升云服务的配额。功能特性 基于您的应用场景，配额中心提供的功能特性如下表所示。场景 功能 相关文档 查询配额默认值及其使用量 ...
支持资源中心的资源类型 只有支持资源中心的云服务及其资源类型，才能在资源中心查看和搜索。具体信息，请参见 支持资源中心的云服务及资源类型。产品计费 资源中心为免费产品，开通后即可正常使用，不收取任何费用。资源中心本身功能免费...
同时，阿里云负责平台侧的身份管理和访问控制、监控和运营，从而为客户提供高可用和高安全的云服务平台。客户负责以安全的方式配置和使用各种云上产品，并基于这些云产品的安全能力以安全可控的方式构建自己的云上应用和业务，保障云上安全...
您可以通过以下两种方式查询配额中心支持的云服务：登录 配额中心控制台，在 通用配额产品列表 和 API速率配额产品列表 页面查询。在文档中查询，请参见 支持配额中心的云服务。说明 对于配额中心不支持的云服务，您可以提交工单申请提升...
更多智能化呼叫中心 云联络中心提供一体化的智能服务的能力，可无缝集成智能对话分析、智能语音机器人、智能外呼等附加功能。在传统热线服务的基础之上，提供高效的智能化的客户触达手段以及智能话务分析手段，帮助规范呼叫中心业务以及...
阿里云云呼叫中心已与阿里云ActionTrail集成，您可以在ActionTrail中查看和检索用户行为日志，并将日志投递到日志服务 LogStore或指定的OSS存储空间中，以满足实时审计、问题回溯分析等需求。ActionTrail中记录的云呼叫中心操作日志 云呼叫...
2022-11 全部 支持的可信服务 标签 新增支持标签API的云服务：云数据库Cassandra版、DataV数据可视化、大数据开发治理平台DataWorks、企业级分布式应用服务EDAS、无影云桌面等共21个云服务。2022-11 全部 支持标签API的资源类型 2022年10月...
阿里云云呼叫中心已与阿里云ActionTrail集成，您可以在ActionTrail中查看和检索用户行为日志，并将日志投递到日志服务 LogStore或指定的OSS存储空间中，以满足实时审计、问题回溯分析等需求。ActionTrail中记录的云呼叫中心操作日志 云呼叫...
阿里云服务由阿里云作为服务提供方，支持通过私网连接（PrivateLink）提供私网访问的服务，下表将为您介绍目前已集成私网连接的阿里云服务。接口终端节点 说明 下表中部分阿里云服务正处于 公测中。如果您在创建终端节点时无法选择相应服务...
2022年09月 功能名称 功能概述 支持地域 云服务集成中心全面改版 推出全新云服务集成中心，包含企业云监控和云服务自监控。支持阿里云ECS、消息队列Kafka、消息队列RocketMQ、数据库MongoDB等35+云产品集成接入。更多信息，请参见 云服务接...
阿里云产品及服务协议-总则《阿里云产品及服务协议》是 阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就阿里云所提供服务的相关事项所订立的有效合约。《阿里云产品及服务协议》以下或简称“本服务协议”、“服务协议”或“本协议”。阿里...
不应大量占用，亦不得导致如程序或进程等大量占用阿里云云计算资源（如云服务器、网络带宽、存储空间等）所组成的平台（以下简称“云平台”）中服务器内存、CPU或者网络带宽资源，并给阿里云云平台或者阿里云的其他用户的网络、服务器...
云原生分布式数据库PolarDB-X 服务条款 本服务条款是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就分布式关系型数据库服务（Distributed Relational Database Service，简称 PolarDB-X）的相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络...
是 阿里云 MSE 服务-注册配置中心 云服务可观测-是 阿里云 NLB 云服务可观测-是 阿里云 OSS 云服务可观测-是 阿里云 RabbitMQ RabbitMQ接入-是 阿里云 RabbitMQ 企业版 RabbitMQ接入-是 阿里云 RocketMQ(4.0)服务 RocketMQ接入-是 阿里云 ...
阿里云的责任：保障云本身的安全性 阿里云主要从以下四个层面来保障云本身的安全性，自底向上分别为：数据中心安全：阿里云的数据中心建设满足GB 50174《电子信息机房设计规范》A类和TIA 942《数据中心机房通信基础设施标准》中的T3+标准。...
作为统一接入入口，支持多源数据接入，涵盖Java应用监控、链路追踪、中间件、人工智能、阿里云服务等观测接入能力，通过接入中心您可以在云监控2.0平台进行聚合、日志分析和告警配置，即可在一个界面管理全域监控数据。前提条件 您已开通 ...
本文档介绍了客户须知信息，列出了客户在开通云联络中心产品前的一些注意事项，建议新客户在仔细阅读完本文档后再开通云联络中心产品。客户常见问题解答 Q：云联络中心是如何收费的？A：云联络中心的收费请查看 产品计费。Q：云联络中心...
是 阿里云 MSE 服务-注册配置中心 云服务可观测-是 阿里云 NLB 云服务可观测-是 阿里云 OSS 云服务可观测-是 阿里云 RabbitMQ RabbitMQ接入-是 阿里云 RabbitMQ 企业版 RabbitMQ接入-是 阿里云 RocketMQ(4.0)服务 RocketMQ接入-是 阿里云 ...
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