呼叫中心业务许可证办理

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【公告】通义灵码公测结束

免费体验许可证数量 以不影响目前已开通企业内的授权开发者使用为原则,针对公测期间开通服务的企业:当前企业内已授权开发者数量 100 的企业,保持 1000 个免费体验许可证;当前企业内已授权开发者数量≤100 的企业,免费体验周期内将拥有...

呼叫中心的审计事件

呼叫中心已与操作审计服务集成,您可以在操作审计中查询用户操作云呼叫中心产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中,满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过...

如何开启来电桌面提醒?

一、桌面来电提醒功能介绍 有时坐席没有戴着耳麦,并且呼叫中心页面没有显示在当前电脑屏幕上,无法听到来电时的振铃声也看不到有电话来了,造成电话的漏接和用户长时间的等待。“来电桌面提醒”很好的解决了这个问题,只要您进行授权,...

申请ID²烧录许可证

本文介绍申请ID²烧录授权许可证的流程。请您注册阿里云账号并完成个人实名认证后,再进行下面的操作。建议您使用阿里云账号申请入驻。请单击下面的链接了解详细内容:阿里云账号注册流程 个人实名认证 步骤一:申请开通产线烧录管理或芯片...

企业专属版快速入门

步骤 3:企业管理中进行许可证授权 创建用户后,可以对用户进行 通义灵码 的使用授权,如果一个用户在多个组织中,仅需要进行一次站点级别的许可证授权(占用 1 个许可证),在登录时选择需要的组织内的开发者身份即可。许可证授权相关的...

创建实例并购买座席

当您使用呼叫中心客服工作台或任务式智能联络机器人时,需要在控制台创建实例并购买座席,通过创建实例来创建不同的管理后台,每个实例都有单独的登录地址和账户。实例管理员具有呼叫中心工作台所有功能的操作权限,呼叫管理、人员管理等。...

产品公告

混贴票证支持类型包含:如下表内(除车辆VIN码、车牌、电子面单、国际护照、国际身份证、公章、医疗器械经营许可证、医疗器械生产许可证、化妆品生产许可证、国际企业执照、商标注册证、食品经营许可证、食品生产许可证、第二类医疗器械...

配置Windows多用户远程桌面连接

Windows Server默认支持基于RDP(Remote Desktop Protocol)的远程桌面连接,允许最多两个用户同时远程连接到服务器,用于管理员进行简单的远程管理任务。...如何购买许可证并激活,具体请参见 申请并激活多用户RDS CAL许可证

导入自定义镜像

使用阿里云官方许可证的镜像创建的实例收取镜像License费用,且会自动激活;使用自带许可证的镜像创建的实例不收取镜像License费用,且不会帮您激活系统。您可以按需选择将自定义镜像存储在北京、新加坡等不同的地域。如有数据盘镜像需要...

烧录ID²到芯片

使用申请的许可证序列号和许可证私钥替换代码中对应的参数。设置ID²服务的根证书。(可选)设置ID²烧录服务的域名。默认域名 https://id2.aliyun.com ;如需配置域名(如专有云环境部署),可通过下图方式配置。说明 端口号固定为80,不...

跨职能协作

许可证优化:监控软件许可证,最大限度地减少未充分利用的许可证或避免未使用的许可证。云安全和风险管理:监控云安全以识别潜在风险,通过配置和报告适当的政策以及设置警报,确保云资源的安全性与保护,并确保其上的数据安全(例如,网络...

计费说明(Region版本)

用户许可证计费 协作模式 用户许可证的计费方式与云效组织所选择的「协作模式」有关,云效Region版本共有两种协作模式,这两种协作模式在功能特性上存在差异,请根据实际的研发协作需求进行选择。特性 个人使用模式 企业协作模式 适用对象 ...

免费额度

银行开户许可证识别 200次/月 商标注册证识别 200次/月 食品经营许可证识别 200次/月 食品生产许可证识别 200次/月 医疗器械生产许可证识别 200次/月 医疗器械经营许可证识别 200次/月 第二类医疗器械经营备案凭证识别 200次/月 化妆品生产...

为ECS实例购买软件许可证

阿里云推出软件许可证功能,支持为已有的ECS实例购买Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server等软件的许可证。您可以参考本文了解软件许可证的适用范围及购买流程。支持的软件范围和场景 许可证名称 支持购买许可证并激活...

API概览

RecognizeMedicalDeviceManageLicense 医疗器械经营许可证识别 可快速精准的识别医疗器械经营许可证所包含许可证编号、企业名称、注册地址、法定代表人、企业负责人、质量管理人、仓库地址、经营范围、许可期限、发证日期等关键字段信息。...

基本概念

呼叫中心 呼叫中心特指云呼叫中心,可以从中引语音流或文本进行质检。流程质检规则 适用于流程类的质检规则。流程质检能力是为了检测一线坐席的行为是否符合公司要求的质检能力。通过配置流程质检,可检测坐席是否严格按照公司约束流程进行...

通过远程桌面连接Windows实例提示...许可证”错误怎么办

本文介绍通过远程桌面连接Windows实例提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”错误的解决方案。问题描述 使用远程桌面连接Windows实例,输入正确的用户名和密码后,无法正常远程连接,并提示如下错误信息。原因分析 Windows Server...

ModifyCampaignNumbers-修改预测式外呼活动主叫号码

["0830011xxxx","0830312xxxx"]InstanceId string 是 呼叫中心实例 ID。ccc-test 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object ModifyCampaignNumbersResponse Data any 数据。无 RequestId string 请求 ID。DE803553-8AA9-4B9D-9E4E-A82BC69...

SmartCallOperate-发起智能语音指定动作

接口说明 在智能语音交互呼出通话中,转接呼叫中心坐席时,可以使用本接口指定被叫号码发起指定动作。说明 当前仅支持指定动作为被叫号码与呼叫中心坐席桥接。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接...

应用场景

在此场景下,您需要在本产品维护机器人对话能力及知识库,并在呼叫中心等系统上进行对话服务集成、业务逻辑开发等工作。此类场景,您也可以直接使用 阿里云智能语音导航、阿里云智能外呼机器人 产品。在线商品导购 您可以通过本产品,在...

1.0与2.0实例管理部分功能变动对比

实例管理 控制台-设置 位置改变 云呼叫中心版本配置变更一览:一级菜单 二级菜单 云呼1.0是否有 云呼2.0是否有 新增配置点 客服管理 坐席 是 是 新增工号、坐席场内外模式的配置。技能组 是 是 无变化。号码管理 呼叫中心电话 是 是 无号码...

ListInstances-获取实例列表

RUNNING ConsoleUrl string 云联络中心实例的网址,用于访问云呼叫中心实例的主页面,由云呼叫中心的特定网址加上实例 ID 组成。https://ccc-v2.aliyun.com/#/workbench/ccc-test Description string 实例的描述。云联络中心的测试实例。...

AliyunCCCFullAccess

AliyunCCCFullAccess 是阿里云管理的产品系统策略,您可以将 AliyunCCCFullAccess 授权给 RAM 身份(RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色),本策略定义了 管理云呼叫中心(CCC)的权限。策略详情 类型:系统策略 创建时间:2017-10-20 12:18:...

ListSmsMetadata-获取短信配置详情

呼叫中心 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":"OK","HttpStatusCode":200,"Message":"无","RequestId":"8707EB29-BAED-4302-B999-40BA61877437","Params":["无"],"Data":{"PageNumber":1,"PageSize":100,"TotalCount":200,"List":[{...

关于录音存储收费的公告

尊敬的各位客户:过去数年的服务中,考虑到客户便捷以及产品所处阶段,云呼叫中心持续提供了免费的录音存储服务,即使产品定价中存在对50G以上的存储用量收费。但随着产品发展成熟、和客户体量日益庞大,我们的合规性与规范化也需要提高。...

接打电话时,听不到对方声音,或者对方听不到我声音

一、我使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍为没有为呼叫中心选择正确的扬声器和麦克风设备造成的,极少数原因为笔记本设备故障或使用非谷歌浏览器造成。请使用谷歌浏览器登录呼叫中心,插入耳机,点击页面顶部的“设备...

安全违规处理帮助与常见问题

(注:试用扫描结果仅作紧急排查辅助,不能作为唯一参考)云安全中心清理挖矿程序:登录 云安全中心控制台(免费试用)→客户端安装→病毒扫描→告警处理;详见《处理挖矿程序最佳实践》云防火墙防止挖矿程序再植入:登录 云防火墙控制台...

添加飞书账号为组织用户

例如,某些操作(如加入工作空间)仅限特定角色执行,且批量添加用户时可能因超过许可证上限导致失败。典型应用场景:企业希望将现有飞书中销售部门的成员批量导入 Quick BI,并设置为“分析师”,以便他们能快速开始制作仪表板。组织管理...

如何查询备案信息?

推荐使用 备案/许可证号 进行查询,可查询到对应主体下所有网站的备案信息。备案/许可证号 即主体备案号,格式为:省简称+ICP备+主体序列号,例如,浙ICP备19011*号。如果您不记得主体备案号,可结合自身的实际情况,通过 主办单位名称、...

Dify on DMS企业版介绍

请遵循以下清晰的步骤完成开通:步骤一:获取 Dify 企业版 许可证(License)您需要通过 Dify 官方渠道购买正版的 Dify 企业版 许可证(License Code)。请注意:阿里云 DMS 仅提供托管环境,不直接销售 Dify 的软件许可证。步骤二:在 DMS ...

设备检测

为了保证您的通话质量,我们仅支持在谷歌58版本以上的浏览器来使用云呼叫中心,并且强烈建议您使用专业的USB接口耳麦。插入耳麦,点击头部导航的 设备检测,会在右侧打开一个弹层页面,弹层页面打开时,会自动检测您本机的设备,包括浏览器...

计费说明

企业版用户:每个阿里云账号首次开通 通义灵码 企业标准版,均享受一次企业标准版的 30 天免费体验(许可证数 30 个)。在试用期间,如购买正式版许可证,则正式版将立即生效,试用期也会随之结束。付费方式 企业标准版、企业专属版均为 ...

ListFlashSmsSettings-获取闪信坐技能组配置

10 InstanceId string 是 呼叫中心实例 ID ccc-test 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object ListFlashSmsSettingsResponse Data object 数据。TotalCount integer 总数。1 PageNumber integer 分页序号。1 PageSize integer 分页大小。10 ...

2022年6月8日产品更新动态

呼叫中心V2.5.0已经发布,本迭代着重优化了1.0到2.0迁移过程中遇到的细节优化问题,并且迭代了4个新特性,包括全新通话能力双呼透A(对接了第三方线路商并封装其接口,可缓解营销场景号码申请的困难)。主要更新内容如下:1.新增呼叫能力...

新功能发布记录

支持 支持 商标注册证识别 支持 支持 食品经营许可证识别 支持 支持 食品生产许可证识别 支持 支持 医疗器械生产许可证识别 支持 支持 医疗器械经营许可证识别 支持 支持 第二类医疗器械经营备案凭证识别 支持 支持 国际企业执照识别 支持 ...

云市场资源包计费

支持 官网支持 云官网支持资源包及按量付费 食品生产许可证识别 支持 官网支持 云官网支持资源包及按量付费 医疗器械生产许可证识别 支持 官网支持 云官网支持资源包及按量付费 医疗器械经营许可证识别 支持 官网支持 云官网支持资源包及...

号码申请/开通

阿里云基于自身和合作伙伴提供的通信基础能力(呼叫中心、基础语音服务等),叠加阿里云的技术服务平台/能力和人工智能技术,为您提供智能联络中心服务。本文为您介绍号码申请/开通的流程,号码开通后才可被智能联络中心服务使用。前提条件...

控制板说明

控制板用于显示系统的常用功能、系统运行状态、最近运维会话、系统许可信息等。控制板显示以下信息:用户和资产:显示了能够管理的用户数量、主机数量和授权关系数量。单击图标可进入对应的...许可证信息:包括最大活动连接数和最大主机数。

应用场景

部署硬件绑定的许可证 如果您已经购买了按物理CPU核数、虚拟机个数或者CPU数量(Socket数)授权的许可证,您可以继续在DDH上使用这些许可证,并受许可条款的约束。因为DDH针对需要绑定物理硬件的许可证,可以保证底层硬件不发生变更,避免...

CXG Voice-概要介绍

CXG Voice是Connected Experiences Gateway(互联网关CXG)提供的产品化、开箱即用的呼叫中心(热线)功能。您可以在CXG Voice中设置客服账号,您的客服坐席可以设置坐席在线状态,进行接打电话以及查阅呼叫的语音转文本等相关信息。产品...
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