云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，...云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心号码，通过灵活简单的操作页面，任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持。
任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持。弹性扩容：支持按需自助增减坐席，无需管理硬件。在业务量高峰期，云联络中心可自动为用户解决性能问题。丰富的AI能力：语音业务配备了交互式语音应答（IVR）、自动呼叫分配（ACD）...
为客户的需求提供更全面的服务，以满足客户特定的业务需求，其中包括行情数据选品、行情使用许可证申请、行情数据分发、行情用量同步、行情优惠共享、行情费用支付、行情使用许可证退订等。无论是半托管云行情服务还是全托管云行情服务，云...
前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：填写表单的详细信息。名称：您自定义填写名称。注：同一主账户下，呼叫...
新购流程 通过实例创建的SPI进行通知和回调，在许可证返回时重点关注返回参数：appInfo中的LicenseId（许可证ID）,LicenseValidPeriod（许可证有效期）,LicenseForUseGuide（使用说明地址）。以确保买家可以在云市场买家控制台的实例列表和...
一、场景说明 软件在云上通常通过许可证管理系统来实现权限控制。如果厂商希望将软件上架至云市场售卖，需要完成许可证管理系统与云市场的对接。若服务商存在许可证激活需求，如需要发送许可证激活码给用户，可通过SPI（SPI，Software ...
本文为您介绍使用 通义灵码 等应用前如何为用户分配许可证并且增加数量。适用版本 专属版 分配 许可证 使用 通义灵码 等应用前，需要为用户分配许可证。若需要为新添加用户默认分配许可证，则勾选 为新添加用户默认分配许可证（若剩余许可...
本文介绍申请ID²烧录授权许可证的流程。请您注册阿里云账号并完成个人实名认证后，再进行下面的操作。建议您使用阿里云账号申请入驻。请单击下面的链接了解详细内容：阿里云账号注册流程 个人实名认证 步骤一：申请开通产线烧录管理或芯片...
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
为便于向您提供许可证相关帮助，云效通过展示许可证信息，帮助用户获得许可证及适用该许可证的代码库的信息。云效仅以现有能力识别和提示许可证信息，并“按原样”提供相关信息，不对平台提供的或通过平台提供的任何信息或许可证进行任何...
然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面，如下图所示：云呼叫中心资费说明 阿里云呼叫中心服务开通 阿里云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租...
产品介绍 读光OCR企事业资质证明类识别提供营业执照、商标注册证、食品经营许可证、食品生产许可证、银行开户许可证、医疗器械生产许可证、医疗器械生产许可证等资质证明的结构化识别服务，且可满足此十多类资质证明的自动分类功能，无需...
Windows Server 远程桌面服务安装后提供120天的宽限期，需在宽限期内安装并激活已购买的远程桌面访问许可证（RDS CAL），否则到期后，系统将禁止普通用户进行远程连接，仅允许默认管理员登录。操作步骤 以Windows Server 2022为例。步骤一...
您可以参考本文了解软件许可证的适用范围及购买流程。支持的软件范围和场景 许可证名称 支持购买许可证并激活的操作系统 使用场景 Red Hat Enterprise Linux CentOS 7/8 CentOS EOL之后，如您计划 将CentOS 7转换为Red Hat Enterprise ...
本文为您介绍如何通过云市场 SPI 方式完成许可证的激活流程。背景 软件在云上通常依赖许可证管理系统实现权限控制。若厂商计划将软件上架至云市场销售，则需完成许可证管理系统与云市场的对接。对于需要向用户提供软件许可证的服务商，可...
假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席数量超出上限时，分为两种情况：一、所有呼叫中心实例...
factPriKey 产线私钥，用于解密服务端下发的ID²密钥，对应的公钥用于许可证申请。在与库相同的目录，配置日志文件log.conf。生成的日志以日期命名，如2017-10-23.log。配置项说明：配置项 描述 path 日志输出路径。level 日志输出的级别。...
申请流程 前提 您已经开通的云呼叫中心服务。一、了解第三方供应商提供的号码 1、供应商：北京xx通信有限公司（具体价格以申请通过后群里实际咨询为准）号码类型 资费说明 行业限制 呼叫限制 400号码 可选：一：3000元/3年，资费0.12元/...
问题描述 登录阿里云云呼叫中心控制台时，提示“您未被授权使用该呼叫中心”错误。问题原因 登录使用的账号没有被添加到对应的云呼实例中。解决方案 请联系云呼实例对应的管理员，将该RAM账号添加到对应的云呼叫实例中，具体操作如下：登录...
当您使用付费商用镜像或基于付费商用镜像制作的镜像创建 ENS 实例时将会产生操作系统许可证费用。本文档将为您介绍操作系统许可证费用的详细信息。使用限制 开通型按量付费的实例不支持使用付费商用镜像。如果您需要使用付费商用镜像，请您...
收费项目/规格 配置 计费方式 计费标准 备注 呼叫中心标准版 呼叫中心，IVR 配置 包年包月 230元/座席*月 无 呼叫中心高级版 含呼叫中心，IVR 配置，智能质检 包年包月 530元/座席*月 无 在线客服标准版 在线客服工作台，客户聊天窗口管理...
通义灵码 企业版的变配主要是对许可证数量的增购、减购，当组织内购买的 许可证数量 不足时，为保证组织内开发者使用，请及时进行变配操作。本文介绍 通义灵码 标准版、专属版的变配方式。前提条件 阿里云账号下已购买：通义灵码 企业标准...
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
智能对话分析核心功能是对呼叫中心产生的录音文件以及上传的需要质检的数据集通过一些特定的规则进行质检分析。前提条件 操作指导以及视频课程入口在 概览页底部，如下图所示。操作步骤 按照页面提示说明及步骤进行操作：创建质检规则和...
登录 云呼叫中心控制台，在左侧导航栏选择呼叫中心管理 实例管理-V2，单击设置AK。在设置AK弹窗中，设置获取的AccessKey ID和AccessKey Secret信息，单击确定。在左侧导航栏选择客户管理 坐席，单击用户右侧的重置密码。适用于 云呼叫中心
使用申请的许可证序列号和许可证私钥替换代码中对应的参数。设置ID²服务的根证书。（可选）设置ID²烧录服务的域名。默认域名 https://id2.aliyun.com ；如需配置域名（如专有云环境部署），可通过下图方式配置。说明 端口号固定为80，不...
常见场景及解决方案 场景 解决方案 如果您需要免费试用多用户登录服务器 配置Windows多用户远程桌面连接 如果您需要配置多个用户同时登录服务器并永久生效 申请并激活多用户RDS CAL许可证 通过远程桌面连接Windows实例提示“没有远程桌面...
呼叫中心质检是以呼叫中心对接的数据为数据源发起质检任务，可以对呼叫中心的数据进行质检分析。视频讲解 功能入口 进入 智能对话分析控制台 后，在左侧菜单栏中点击 质检任务 后选择 呼叫中心任务，即可进入 任务管理 页面。点击右上角的 ...
问题描述 RAM用户在调用阿里云云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does not exist in instance XXX”。问题原因 该RAM用户在云呼叫实例中不存在。解决方案 请将提示中对应的RAM账号导入到对应提示的云呼叫的实例中，具体操作如下：...
资质审核：如涉及经营电信业务及互联网新闻信息、网络表演、网络视听节目直播等业务的，需办理相应许可证，许可证参考内容如下。您应保证按照法律法规要求记录直播服务使用者的发布内容和日志信息并保存一定期限，对自身不具备存储能力且不...
目标 协商达成双赢的云合同 获取企业定制折扣或承诺使用折扣 管理与云服务提供商的关系 挑战 缺乏云成本数据透明度 缺乏统一的云服务订阅承诺管理流程 关键指标 软件许可证优化 单项许可证的成本 每个团队的许可证利用率 每个供应商的成本...
本文介绍通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时，提示“你的远程桌面许可证出现问题，你的会话将在60分钟后断开连接”错误的解决方案。...解决方案 参考 申请并激活多用户RDS CAL许可证，正确配置远程桌面访问许可证（RDS CAL）。
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：开通人工座席：注册阿里云账号 并完成 实名认证。开通服务。提交...
混贴票证支持类型包含：下表内（除车辆VIN码、车牌、电子面单、国际护照、国际身份证、公章、医疗器械经营许可证、医疗器械生产许可证、化妆品生产许可证、国际企业执照、商标注册证、食品经营许可证、食品生产许可证、第二类医疗器械经营...
应用场景 企业将自己客户的联系方式加密成虚拟号码，然后通过第三方呼叫中心进行呼叫。第三方呼叫中心使用阿里云的线路将虚拟号码解密成真实号码，再实际发起呼叫。保护企业核心数据资产不外泄。相关文档 PhoneNumberEncrypt-加密号码
来往港澳台通行证识别 来往大陆（内地）通行证识别 社保卡识别 国际身份证识别.pdf/.ofd 企业资质识别 营业执照识别 银行开户许可证识别 商标注册证识别 食品经营许可证识别 食品生产许可证识别 医疗器械生产许可证识别 医疗器械经营许可证...
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...
阿里云云呼叫中心已与阿里云ActionTrail集成，您可以在ActionTrail中查看和检索用户行为日志，并将日志投递到日志服务 LogStore或指定的OSS存储空间中，以满足实时审计、问题回溯分析等需求。ActionTrail中记录的云呼叫中心操作日志 云呼叫...
使用付费镜像创建ECS实例可能会产生镜像软件许可证费用。本文详细介绍了镜像费用的计费规则、费用示例以及费用明细查询方法。费用组成 使用付费商业镜像，或基于付费商业镜像制作的镜像创建ECS实例时会产生操作系统许可证费用。说明 使用自...
部署硬件绑定的许可证 如果您已经购买了按物理CPU核数、虚拟机个数或者CPU数量（Socket数）授权的许可证，您可以继续在DDH上使用这些许可证，并受许可条款的约束。因为DDH针对需要绑定物理硬件的许可证，可以保证底层硬件不发生变更，避免...