任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持。弹性扩容：支持按需自助增减坐席，无需管理硬件。在业务量高峰期，云联络中心可自动为用户解决性能问题。丰富的AI能力：语音业务配备了交互式语音应答（IVR）、自动呼叫分配（ACD）...
云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，...云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心号码，通过灵活简单的操作页面，任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持。
资质审核：如涉及经营电信业务及互联网新闻信息、网络表演、网络视听节目直播等业务的，需办理相应许可证，许可证参考内容如下。您应保证按照法律法规要求记录直播服务使用者的发布内容和日志信息并保存一定期限，对自身不具备存储能力且不...
虚拟手机号码：属于是全网呼叫中心号码，在申请之前需要办理全网呼叫中心增值电信业务经营许可证。国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的...
本文介绍申请ID²烧录授权许可证的流程。请您注册阿里云账号并完成个人实名认证后，再进行下面的操作。建议您使用阿里云账号申请入驻。请单击下面的链接了解详细内容：阿里云账号注册流程 个人实名认证 步骤一：申请开通产线烧录管理或芯片...
国家有关部门即将在全国范围内开展网站审查工作，对于没有办理经营许可证或非经营性互联网信息服务备案的网站，将予以罚款或关闭网站。备案管家目前仅提供 非经营性备案（ICP备）的相关服务，如果您需要了解更多ICP证的细节问题，可点击 ...
本文主要介绍了客户如何通过合作伙伴申请接...期待您：持有工信部颁发的《增值电信业务许可证》-国内呼叫中心业务资质 拥有覆盖多省市的号码资源池 具体步骤可以通过扫描二维码或者添加钉钉号：“cccsupport2”添加智能客服运营专员进行咨询。
合作伙伴提供的服务及费用介绍。...期待您：持有工信部颁发的《增值电信业务许可证》-国内呼叫中心业务资质 拥有覆盖多省市的号码资源池 具体步骤可以通过扫描二维码或者添加钉钉号：“cccsupport2”添加智能客服运营专员进行咨询。
新购流程 通过实例创建的SPI进行通知和回调，在许可证返回时重点关注返回参数：appInfo中的LicenseId（许可证ID）,LicenseValidPeriod（许可证有效期）,LicenseForUseGuide（使用说明地址）。以确保买家可以在云市场买家控制台的实例列表和...
整体流程为：服务商预先在云市场配置好SPI，当用户在云市场完成下单和付款后，云市场会通过SPI与厂商的许可证管理系统交互，服务商通过SPI将许可证信息返回给云市场或者自动激活用户软件的付费版本。本文将介绍如何通过云市场SPI方式完成...
如果您导入的自定义镜像，选择的许可证类型为阿里云官方许可证，则在创建ECS实例时会按照阿里云上的许可费用进行收取。创建自定义镜像会产生哪些费用？创建自定义镜像的同时系统默认会创建一份快照，会产生一定的快照费用。如果没有购买 ...
本文介绍文字识别OCR产品的使用流程。使用流程 重要 通过体验馆和SDK调用文字识别OCR服务时，文字识别OCR仅做图片识别并返回结果，不会存储图片和识别结果。免登录体验服务 如果您是新用户（未注册过阿里云账号、未开通文字识别OCR服务），...
可快速精准的识别食品经营许可证所包含生产者名称、社会信用代码、法定代表人姓名、地址、生产场所、食品类别、有效期、许可证编号等关键字段信息。接口说明 本接口适用场景 阿里云食品经营许可证识别，是阿里云官方自研 OCR 文字识别产品...
可快速精准的识别医疗器械经营许可证所包含许可证编号、企业名称、注册地址、法定代表人、企业负责人、质量管理人、仓库地址、经营范围、许可期限、发证日期等关键字段信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算...
说明 注：创建成功后，系统默认为呼叫中心创建了一个default技能组，呼叫中心坐席绑定了default技能组，号码绑定welcome流程（电话呼入即进入到呼叫中心，无需按键操作）支持用户呼入，技能组绑定了外呼号码支持坐席呼出。点击蓝色链接的...
estate_cert(image_path)food_permit food_permit(image_path)方法描述 ⻝品经营许可证 参数说明 image_path str ⻝品经营许可证 返回值说明 返回识别结果 json 调用样例-rpa.ai.ocr.food_permit-#注意事项：内置SDK使用的OCR能力需要额外...
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面，如下图所示：云呼叫中心资费说明 阿里云呼叫中心服务开通 阿里云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租...
Windows Server 远程桌面服务安装后提供120天的宽限期，需在宽限期内安装并激活已购买的远程桌面访问许可证（RDS CAL），否则到期后，系统将禁止普通用户进行远程连接，仅允许默认管理员登录。操作步骤 以Windows Server 2022为例。步骤一...
您可以参考本文了解软件许可证的适用范围及购买流程。支持的软件范围和场景 许可证名称 支持购买许可证并激活的操作系统 使用场景 Red Hat Enterprise Linux CentOS 7/8 CentOS EOL之后，如您计划 将CentOS 7转换为Red Hat Enterprise ...
本文为您介绍如何通过云市场 SPI 方式完成许可证的激活流程。背景 软件在云上通常依赖许可证管理系统实现权限控制。若厂商计划将软件上架至云市场销售，则需完成许可证管理系统与云市场的对接。对于需要向用户提供软件许可证的服务商，可...
智能对话分析核心功能是对呼叫中心产生的录音文件以及上传的需要质检的数据集通过一些特定的规则进行质检分析。前提条件 操作指导以及视频课程入口在 概览页底部，如下图所示。操作步骤 按照页面提示说明及步骤进行操作：创建质检规则和...
BYOL（Bring Your Own License），即“自带许可证”，作为一种灵活的授权模式，允许用户在使用云服务时，利用自己已购买的软件许可证，而不是被迫依赖于云服务提供商提供的许可证。这种方式不仅降低了成本，还提供了更高的灵活性和资源利用...
四川省单位备案，如果单位名称、经营范围、网站名称、网站备注等含有经营性字样，但网站内容不涉及经营性业务，也必须办理经营性ICP许可证。如果您已咨询当地管局且被告知无需办理，备案过程中需提供单位的经营性说明书。说明 如需办理经营...
目标 协商达成双赢的云合同 获取企业定制折扣或承诺使用折扣 管理与云服务提供商的关系 挑战 缺乏云成本数据透明度 缺乏统一的云服务订阅承诺管理流程 关键指标 软件许可证优化 单项许可证的成本 每个团队的许可证利用率 每个供应商的成本...
详细操作方法，请参考 申请ID²烧录许可证。如果您已经申请了ID²的烧录许可证，请忽略此步骤。根据示例代码sample进行ID²烧录SDK集成。配置烧录端口数和许可证文件路径ds_sample.c-ds_init。烧录端口数：ID²烧录数据并发拉取的数目。...
ZONGJIAOCHANGSUO 民办非企业单位登记证书 MINBANFEIQIYE 基金会法人登记证书 JIJINHUI 律师事务所执业许可证 LVSHISHIWUSUO 外国在华文化中心登记证 WAIGUOWENHUA 外国政府旅游部门常驻代表机构批准登记证 WAIGUOLVYOU 司法鉴定许可证 ...
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：开通人工座席：注册阿里云账号 并完成 实名认证。开通服务。提交...
阿里云云呼叫中心已与阿里云ActionTrail集成，您可以在ActionTrail中查看和检索用户行为日志，并将日志投递到日志服务 LogStore或指定的OSS存储空间中，以满足实时审计、问题回溯分析等需求。ActionTrail中记录的云呼叫中心操作日志 云呼叫...
包括：通过手机接听客户来电 通过APP/H5/小程序等 外呼客户，并通过手机进行通话 PS：设置完毕后，务必把您设置的接听手机号码和阿里云账户 UID，反馈给云呼叫中心服务钉钉号（cccsupport2），需要我们把你的手机号码设置为白名单，避免...
下述常用API事件目前已经包含在 云呼叫中心的API概述 中，这些ApiCall类型的事件含义参考如下 事件名称 事件含义 ListConfig 批量获取配置 RefreshToken 刷新令牌 LaunchAppraise 发送语音满意度 ListContactFlows 获取IVR流程列表 ...
目前在使用云呼叫中心时，遇到问题，通常需要主账户通过阿里云的工单系统提交工单，但是如果将云呼叫中心的管理权交给某个子用户，只要主账户为子用户授权工单管理权限后，该子用户便可直接提交工单。具体操作流程如下：使用阿里云主账户...
云呼叫中心已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作云呼叫中心产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过...
当您使用呼叫中心客服工作台或任务式智能联络机器人时，需要在控制台创建实例并购买座席，通过创建实例来创建不同的管理后台，每个实例都有单独的登录地址和账户。实例管理员具有呼叫中心工作台所有功能的操作权限，呼叫管理、人员管理等。...
芯片厂商或设备厂商烧录ID²流程图 步骤一：申请ID²烧录许可证 操作项 适用范围 申请ID²烧录许可证 芯片厂商或模组厂商烧录ID²前的准备工作。步骤二：设备端适配 请根据ID²的载体类型，选择最适合您的操作文档。操作项 适用范围 使用...
用户许可证计费 协作模式 用户许可证的计费方式与云效组织所选择的「协作模式」有关，云效Region版本共有两种协作模式，这两种协作模式在功能特性上存在差异，请根据实际的研发协作需求进行选择。特性 个人使用模式 企业协作模式 适用对象 ...
如需了解公安联网备案的操作流程，请进入 全国互联网安全管理服务平台，根据 公安联网备案信息填写指南 进行备案。说明 将公安备案添加至网站底部的操作指南请参见 添加公安备案号。如需了解更多备案问题请单击 备案相关问题。
智能对话分析已和 阿里云云呼叫中心 完成对接，目前有两种对接方式：自动对接和手动对接。自动对接 云呼叫中心 产生的录音支持自动推送到智能对话分析进行质检分析，如需进一步了解，请点击 质检推送管理 手动对接 若自动对接不符合您的...
信息整改 主体负责人身份证件已过有效期，需补办新的身份证，如果身份证补办时间较长，可通过 智能在线 联系售后给予适当延期，待新的身份证办理成功后，请参见 整改ICP备案信息，查看并整改 主体信息 中的 主体负责人信息，确保主体负责人...
呼叫中心 呼叫中心特指云呼叫中心，可以从中引语音流或文本进行质检。流程质检规则 适用于流程类的质检规则。流程质检能力是为了检测一线坐席的行为是否符合公司要求的质检能力。通过配置流程质检，可检测坐席是否严格按照公司约束流程进行...