云呼叫中心服务开通 中的《呼叫中心软件按量付费价格表》。SIP线路维护费（按量计费）：略。consumption.portal.export.oms.CCC.CallStartTime：通话开始时间，显示的是1970年1月1日距通话开始时的总秒数。consumption.portal.export.oms....
部分低内核系统（如CentOS、Red Hat 5和Debian 7）以及Amazon Linux系列系统需要升级GRUB至2.02及以上版本。具体操作，请参见 如何为Linux服务器安装GRUB？检查授权应用。源服务器迁移到阿里云后，系统底层硬件设备会发生变化，可能会导致...
系统构成 云联络中心为阿里巴巴集团多年研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出，通过数年双11历练，核心服务稳定性久经考验。云联络中心以软件即服务（SaaS）方式提供，主要有以下四个子系统构成：阿里云控制台和座席控制台：提供云联络...
如何估算需要多少 并发及金额 并发路数计算公式 单日总外呼量6W通，呼2次，呼损率50%，单通通话时长2分钟，每天外呼8小时，两天全部外呼完成。60000（总外呼量）*1.5（1+50%）*2（单通通话时长）/480（每日外呼8小时换算分钟）/2（两天打完...
如果用户有自己的呼叫中心的情况下，需要将自己本身呼叫中心的号码与阿里云线上的智能外呼机器人进行SIP中继线路对接。发送短信：需要用户自己开通阿里云线上短信服务，可以通过外呼对话流（话术配置）进行API服务关联。
呼叫中心质检是以呼叫中心对接的数据为数据源发起质检任务，可以对呼叫中心的数据进行质检分析。视频讲解 功能入口 进入 智能对话分析控制台 后，在左侧菜单栏中点击 质检任务 后选择 呼叫中心任务，即可进入 任务管理 页面。点击右上角的 ...
需要根据 计费项 区分具体的费用，对应关系如下。产品明细 计费项 实例ID 费用来源 机器学习（PAI）使用量 text_analysis data_analysis data_manipulation deep_learning default Designer/Studio实验训练产生的费用。EAS专属机器预付费：...
智能对话分析核心功能是对呼叫中心产生的录音文件以及上传的需要质检的数据集通过一些特定的规则进行质检分析。前提条件 操作指导以及视频课程入口在 概览页底部，如下图所示。操作步骤 按照页面提示说明及步骤进行操作：创建质检规则和...
通过阅读本文，您可以快速了解运维事件中心的计费方式、计费组成、计费周期等主要计费信息。运维事件中心当前已支持按量付费的付费方式。按量付费：按照各个计费项实际使用量结算费用。先使用，后付费。每日有一定的免费额度。适用于业务...
目前在使用云呼叫中心时，遇到问题，通常需要主账户通过阿里云的工单系统提交工单，但是如果将云呼叫中心的管理权交给某个子用户，只要主账户为子用户授权工单管理权限后，该子用户便可直接提交工单。具体操作流程如下：使用阿里云主账户...
本文权威汇总阿里云数据安全中心的计费规则，涵盖计费模式、续费升级与退款策略，助您清晰规划云上安全投入成本。
资源包 对于使用资源包进行抵扣存储容量费用的文件系统，如果您不需要使用资源包抵扣文件系统存储容量，您可以根据退订规则退订已购买的资源包实例。更多信息，请参见 退订CPFS资源包实例。包年包月模式的CPFS文件系统能否转换为按量付费...
重要 如果您仅想处理该系统防御规则上报的这一次安全告警事件，并且后续还需要云安全中心的系统防御规则继续防护该资产，您可以在恶意行为防御页面的系统防御规则中，将该资产添加回规则防御的资产列表中。网络防御 云安全中心会根据 网络...
【计费项】镜像lis为主（收费的操作系统，价格明细，周期，计费方式），关联计费操作（存储，复制xxx），成本优化、欠费、查账、退订，FAQ 费用组成 使用付费商业镜像，或基于付费商业镜像制作的镜像创建ECS实例时会产生操作系统许可证费用...
本文为您介绍配额中心的计费方式。配额中心为免费产品，但购买云服务需依据具体云服务的计费方式单独付费。说明 配额中心默认为开通状态，暂不支持关闭。
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
本文为您介绍云治理中心的计费方式。云治理中心为免费产品，只要是 经过企业实名认证的阿里云账号 就可以直接使用，该产品暂不支持关闭。关于如何进行企业实名认证，请参见 企业实名认证。
操作系统许可证价格 表格查询镜像单价，一台32 vCPU 的ECS实例的该镜像的计费价格为：vCPU核数 按量付费单价（元/vCPU/小时）包年包月按月单价（元/vCPU/月）包年包月按年单价（元/vCPU/年）9 vCPU~127 vCPU 0.0781 52.82 549.36 根据计费...
呼叫速率填写多少？是否支持MCU对接？注册和入会FAQ SIP无法注册成功？SIP注册成功，但输入入会口令无法入会？SIP配置与功能调节FAQ BFCP双流功能不正常？SIP入会后，钉钉侧听到声音太大或太小，该如何调节？SIP入会后，视频模糊、马赛克或...
智能对话分析已和 阿里云云呼叫中心 完成对接，目前有两种对接方式：自动对接和手动对接。自动对接 云呼叫中心 产生的录音支持自动推送到智能对话分析进行质检分析，如需进一步了解，请点击 质检推送管理 手动对接 若自动对接不符合您的...
计费方式 计费条件 费用（元）包年包月 系统盘：ESSD PL0云盘单价为0.50元/1 GiB/月 数据盘：ESSD PL1云盘单价为1.00元/1 GiB/月 购买时长：1个月 系统盘费用=云盘单价*云盘容量*购买时长=0.5*50*1=25.00 数据盘费用=云盘单价*云盘容量*...
呼叫中心预置了完整呼叫的所有功能，您只需要简单配置就可以快速建立一个呼叫中心。前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息...
在此场景下，您需要在本产品维护机器人对话能力及知识库，并在呼叫中心等系统上进行对话服务集成、业务逻辑开发等工作。此类场景，您也可以直接使用 阿里云智能语音导航、阿里云智能外呼机器人 产品。在线商品导购 您可以通过本产品，在...
收费项目/规格 配置 计费方式 计费标准 备注 呼叫中心标准版 呼叫中心，IVR 配置 包年包月 230元/座席*月 无 呼叫中心高级版 含呼叫中心，IVR 配置，智能质检 包年包月 530元/座席*月 无 在线客服标准版 在线客服工作台，客户聊天窗口管理...
是否需要实际呼叫？如何计费？套餐包剩余资源支持退款吗？购买的套餐包支持退款吗？查询准确性如何？通过信令返回运营商核心网中号码实时状态，查询结果时延短、准确性高。目前已有的网段号如下表所示：运营商 网段号 中国电信 133、134、...
产生操作系统许可证的费用具体情况如下：镜像类型 产生镜像软件许可证的使用场景 公共镜像 使用阿里云公共镜像创建实例时，选择 Windows（在中国香港、中国澳门和中国台湾及海外地域创建）操作系统时，需要您支付操作系统许可证费用。...
该接口不建议直接调用，建议通过云呼叫中心提供的公有云默认 CRM 系统操作。temp/ImportCustomCallTagging.xlsx 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。BA03159C-E808-4FF1-B27E-A61B6E888D...
本文介绍服务器迁移相关的使用限制，以便您更好地使用服务器迁移。...迁移数据限制 待迁移服务器操作...说明 对于CentOS 5、Red Hat Enterprise Linux 5、Debian 7、Amazon Linux或Oracle Linux等低版本操作系统，需要更新GRUB至2.02及以上版本。
系统运维管理 提供可视化操作控制台，还提供OpenAPI在线调试、阿里云SDK、阿里云CLI、Terraform、资源编排ROS等调用方式。为提升您使用 系统运维管理 的开发效率，建议您按需选择合适的操作和集成方式。OpenAPI介绍 为了能够让开发者快速...
仅演练：仅创建迁移演练任务，迁移演练完成后，如果需要操作系统迁移，需要手动启动操作系统迁移任务。演练并迁移：迁移演练完成后，如果不存在状态为 严重 的演练项，系统自动启动操作系统迁移任务。单击 开始迁移，在弹出的对话框中，...
操作须知 卸载系统盘后，源ECS实例和系统盘不支持以下操作：启动实例 转换实例计费方式 变更实例规格 变更公网带宽 创建自定义镜像 单独释放系统盘 更换系统盘 扩容系统盘 转换云盘计费方式 卸载系统盘 前提条件 卸载系统盘前，请确保资源...
修复人员在确认目标服务器上的系统漏洞后，应确认哪些系统漏洞需要修复。并不是所有被发现的软件漏洞都需要在第一时间进行修复，应根据实际业务情况、服务器的使用情况、及漏洞修复可能造成的影响来判定漏洞是否需要立即修复。修复人员在...
从2023年10月10日起，原运维编排服务（OOS）将进行产品升级，本次产品升级涉及到的具备内容如下：产品名称改变，但产品缩写不变：产品名称从原来的「运维编排服务（Operation Orchestration Service，OOS）」变更为「系统运维管理...
当您使用呼叫中心客服工作台或任务式智能联络机器人时，需要在控制台创建实例并购买座席，通过创建实例来创建不同的管理后台，每个实例都有单独的登录地址和账户。实例管理员具有呼叫中心工作台所有功能的操作权限，呼叫管理、人员管理等。...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“failed to download migration install sh”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“failed to download migration install...
您可以在系统配置中设置运维配置、告警配置、和界面语言。运维配置 运维配置包括未授权登录，运维登录和运维时长限制配置。运维授权配置主要是对未授权登录进行相关配置，若允许未授权登录，则运维人员可以在运维页面通过未授权登录运维...
AliyunCCCFullAccess 是阿里云管理的产品系统策略，您可以将 AliyunCCCFullAccess 授权给 RAM 身份（RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色），本策略定义了 管理云呼叫中心（CCC）的权限。策略详情 类型：系统策略 创建时间：2017-10-20 12:18:...
RUNNING ConsoleUrl string 云联络中心实例的网址，用于访问云呼叫中心实例的主页面，由云呼叫中心的特定网址加上实例 ID 组成。https://ccc-v2.aliyun.com/#/workbench/ccc-test Description string 实例的描述。云联络中心的测试实例。...
应用场景 客户需要接入业务一直在用的号码到云联络中心平台，通过SIP对接，可以将SIP协议集成到呼叫中心系统中，实现电话呼叫多媒体通信功能。云联络中心SIP对接IP 语音业务或数字员工的需求配置统一如下：信令服务器 媒体服务器 106.15....
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...