呼叫中心通话时长

_相关内容

X号码绑定后,建立呼叫业务通话时长有最大限制吗?

由于运营商平台限制,目前单次最大通话呼叫时长为60分钟,超过60分钟需要重新发起呼叫

语音记录查询

将加载命中当前查询条件的所有语音通话记录的 通话时长呼叫状态 等信息。您也可单击 通话报告 列 详情 按钮,查看当前通话记录的详细 通话报告。单击下载按钮,可将当前查询的所有数据导出到本地。相关阅读 接口调用成功后,若呼叫状态为...

用量统计

视频通话时长 所有用户的视频通话时长,单位:分钟。说明 视频通话中包含音频时仅按视频统计。纯音频通话时长 所有用户的纯音频通话时长,单位:分钟。说明 曲线图中纵轴为通话时长(单位:分钟),横轴为时间。通话时长默认使用曲线图展示...

用量统计

视频通话时长 所有用户的视频通话时长,单位:分钟。说明 视频通话中包含音频时仅按视频统计。纯音频通话时长 所有用户的纯音频通话时长,单位:分钟。说明 曲线图中纵轴为通话时长(单位:分钟),横轴为时间。通话时长默认使用曲线图展示...

用量统计

主要涉及指定通话应用下的通话时长、在线时长、房间数、用户数四个数据维度。具体包括相关数据维度下的数据指标概览、使用趋势、使用详情三个方面的数据。前提条件 您已经在 mPaaS 控制台上创建了项目和应用,详细操作请参见 创建通话应用...

音视频通话计费

费用计算:A的音视频通信费用=视频通话规格单价(0.024元/分钟)×视频通话时长用量(10分钟)+语音通话规格单价(0.006元/分钟)×语音通话时长用量(10分钟)B的音视频通信费用=视频通话规格单价(0.012元/分钟)×视频通话时长用量(10...

音视频通话计费

费用计算:A的音视频通话费用=视频通话规格单价(0.06元/分钟)×视频通话时长用量(62分钟)B的音视频通话费用=视频通话规格单价(0.06元/分钟)×视频通话时长用量(62分钟)C的音视频通话费用=视频通话规格单价(0.024元/分钟)×视频...

录音时长检测

本文介绍录音时长检测如何进行配置。功能介绍:用于检测录音文件的时长是否大于或小于设定值,检测整通...配置方法:根据业务要求,设置每通通话时长【大于、小于】多少秒。使用示例:假设现需检查通话时长是否超过10分钟,具体配置参考下图:

QueryAiVoiceAgentDetail-查询通信智能体详情信息

false SessionTimeout long 最大通话时长,超时后自动挂断。单位:秒。说明 最大取值:3600s。最小取值:600s。600 CallAssistantHangup boolean 识别到智能接听是否挂断。false CallAssistantRecognize boolean 智能接听识别是否开启。...

ListIntervalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席分段...

100 AverageTalkTime float 平均通话时长,单位秒。计算公式为:TotalTalkTime/CallsHandled。100 SatisfactionRate float 满意率,计算公式为:标记为满意的评价数/满意度调查响应次数。0.5 CallsHold long 保持量,即发生通话保持的次数...

号码隐私保护套餐包价格调整公告

感谢您对平台的支持,基于平台经营需要,将于2022年3月1日起对号码隐私保护预付费产品-官网套餐包(含号码月租套餐包、录音时长套餐包、通话时长套餐包)售价做出相应调整,具体调整如下表,官网按量后付费产品售价保持不变。针对此前已...

ListHistoricalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席...

已弃用,请使用CustomerAnswerRate代替此参数 TotalTalkTime long 总通话时长,单位秒。100 MaxTalkTime long 最大通话时长,单位秒。100 AverageTalkTime long 平均通话时长,单位秒。100 TotalRingTime long 总振铃时长,单位秒。100 ...

音视频通话费用

音视频通话费用=语音通话规格单价×语音通话时长用量+视频通话规格单价×视频通话时长用量 通话定价 音视频通话为后付费模式,精确到分钟计算(不足一分钟按一分钟计算),按日计费,实时扣费(每日零点后出前一日账单并扣费,具体出账时间...

报表统计

通话时长 平均通话时长 总后处理时长 平均处理时长 后处理时长占比 工时利用率 小时话量 邀评量 邀评率 弃评量 弃评率 参评量 参评率 非常满意量 非常满意度 满意量 满意度 一般满意量 一般满意度 不满意量 不满意度 工作台-服务记录类目...

DescribeUsageOsSdkVersionDistributionStatData

CallDurationRatio String 0.0768 通话时长占比,用四位小数表示,例如1.0000表示通话时长占比为100%。RequestId String 579EA10B-8B89-449E-88E0-D362C76EAC62 请求ID。示例 请求示例 POST/api/usage/...

后付费模式

语音通话时长 标准语音规格 0.008 元/分钟(前 200 分钟免费)暂不支持 暂不支持 视频通话时长 360P(640x360)及以下 0.016 元/分钟(前 200 分钟免费)540P(960x540)及以下 0.024 元/分钟(前 200 分钟免费)720P(1280x720)及以下 0....

云端录制计费

费用计算:云端录制费用=录制规格单价(0.0062元/分钟)×录制时长用量(35分钟)示例二:三人同时加入频道进行音视频通话,通话时长3700秒,视频的分辨率为360×640,需要录制三人的音视频。用量计算:需要启动1路云端录制进程,录制三路...

使用云呼叫中心时拨打电话提示呼叫受限

问题描述 使用阿里云云呼叫中心时,拨打电话无法拨出,提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰,防止终端投诉,对于外呼存在以下策略限制:外呼频次限制:对于同一号码每天最多外呼3次,一个月对于同一个号码最多...

混流转推费用

计费示例 示例一:主播A进行单人视频直播,分辨率为1080×720,直播时长为1200秒,此时B、C两人同时加入视频通话,通话时长为3700秒,A的视频分辨率为1280x720,B和C的视频分辨率为640×360。A、B、C麦上混流后,转推给麦下观众观看,合流...

云端录制计费

费用计算:云端录制费用=录制规格单价(0.009元/分钟)×录制时长用量(35分钟)示例二:A、B、C三人同时加入频道进行视频通话,通话时长为3700秒,A和B的视频分辨率为640×480,C的视频分辨率为1280×720,需要录制三人的音视频。...

DescribeUsageDistributionStatData

CallDurationRatio String 0.9782 通话时长占比,用四位小数表示,例如1.0000表示通话时长占比为100%。RequestId String AAF6805E-D9DF-43E4-B94A-396A7EF69A0A 请求ID。示例 请求示例 POST/api/usage/describeUsageDistributionStatData?...

混流转码计费

费用计算:混流转码费用=混流转码规格单价(0.0050元/分钟)×混流转码时长用量(35分钟)示例二:10人加入频道通话,其中3位主播在麦上推音视频流,视频的分辨率为480×640,7位观众在麦下拉流,通话时长3700秒,混流3位主播的音视频。...

子用户(客服人员)如何提交工单?

目前在使用云呼叫中心时,遇到问题,通常需要主账户通过阿里云的工单系统提交工单,但是如果将云呼叫中心的管理权交给某个子用户,只要主账户为子用户授权工单管理权限后,该子用户便可直接提交工单。具体操作流程如下:使用阿里云主账户...

旁路转推计费

费用计算:旁路转推费用=旁路转推规格单价(0.0500元/分钟)×旁路转推时长用量(35分钟)示例二:三人同时加入频道进行音视频通话,并同步开启旁路转推任务,通话时长3700秒,视频的分辨率为360×640,通话结束后同步停止旁路转推任务。...

AI实时互动

ARTC:由于是 双向 通话,故而计费时长是40分钟=10次*2分钟*2,费用为0.24元=40分钟*0.006 总费用 为:2.2元=0.656 元+1.16元+0.144元+0.24元 实时音视频 服务定价 实时音视频提供通话能力,按通话时长收费,全球统一价,不区分区域。...

旁路转推计费

费用计算:旁路转推费用=旁路转推规格单价(0.009元/分钟)×旁路转推时长用量(35分钟)示例二:A、B、C三人同时加入频道进行视频通话,通话时长为3700秒,A和B的视频分辨率都为640×480,C的视频分辨率为1280×720。通话开始的同时启动转...

DescribeUsageAreaDistributionStatData

AudioCallDuration Integer 160 音频通话时长,单位:分钟。VideoCallDuration Integer 17361 视频通话时长,单位:分钟。TotalCallDuration Integer 17521 总通话时长,单位:分钟。RequestId String 4473A35B-18C1-4D91-A596-32F99C7D1C8...

通信监测

最多展示3小时的数据,通话时长超过3小时,需要分时段查看,拖动时间轴选择数据展示时段,拖动后单击 刷新 更新数据。端到端数据图说明如下所示:说明 您可以单击 视频 和 音频 页签切换音频、视频数据图显示。类别 描述 行为事件 显示用户...

通信监测

最多展示3小时的数据,通话时长超过3小时,需要分时段查看,拖动时间轴选择数据展示时段,拖动后单击 刷新 更新数据。端到端数据图说明如下所示:说明 您可以单击 视频 和 音频 页签切换音频、视频数据图显示。类别 描述 行为事件 显示用户...

使用场景

查询号码234567的所有主叫话单 查询号码123456的被叫话单 查询基站002从时间1532574740开始的所有话单 查询发生在基站003上时间从1532574861到1532584054的所有通话记录的通话时长 查询发生在基站003上时间从1532574861到1532584054的所有...

语音审核增强版对接阿里云互动直播RTC

方案优势 得益于阿里云内部产品间的方案整合优势,相比于使用其他第三方内容安全服务,阿里云内容安全组件进行RTC拉流时,将不会对您产生额外的音视频通话时长费用,并具备以下优势:审核时效更快,全链路延迟通常在秒级,而旁路转推流可能...

计费概述

类别 通话分钟数(月)价格(元/分钟)通话时长费用 0分钟数≤1万 0.060 1万分钟数≤10万 0.055 10万分钟数≤50万 0.050 50万分钟数≤100万 0.045 100万分钟数≤200万 0.040 200万分钟数≤500万 0.035 分钟数>500万 0.030 录音时长费用-0....

实时语音质检

rname String 命中规则的名称 通话时长超长/超短_副本6 rid String 命中规则的ID 131 ruleInfoBase level Integer 规则重要程度 2 comments String 规则备注 邀约客户,客户不同意参加试听 scoreNum Integer 计分值 1 scoreType Integer 加...

简介

功能模块 描述 用量数据 您可以查询指定AppID中固定时间区间内的通话时长、频道数以及用户在线人数数据。用量分布 您可以查询指定AppID中固定时间区间内的通话地域分布、频道同时在线人数占比、操作系统占比、网络类型占比、SDK版本占比...

简介

功能模块 描述 用量数据 您可以查询指定AppID中固定时间区间内的通话时长、频道数以及用户在线人数数据。用量分布 您可以查询指定AppID中固定时间区间内的通话地域分布、频道同时在线人数占比、操作系统占比、网络类型占比、SDK版本占比...

语音计费FAQ

语音服务按照接通量计费还是通话时长计费?按通话时长计算。如接听2秒挂断和接通30秒挂断都是按一分钟收取,不满一分钟按一分钟扣除。语音服务购买的号码被封号,月租如何结算?如果号码不能使用,建议直接注销,注销会收取当月月租费用,...

DescribeCall

Duration Long 0 通话时长,首次进入到最后离开,单位:秒。SdkVersion String 2.1.2103191 SDK版本。SdkVersionList Array of String["1.0.0","1.1.1"]SDK版本列表,例如1.0.0、1.1.1等。Os String macOS 浏览器或操作系统类型,例如...

DescribePubUserListBySubUser

Duration Long 0 通话时长,首次进入到最后离开,单位:秒。SdkVersion String 1.0.0 SDK版本。SdkVersionList Array of String["1.0.0","1.1.1"]SDK版本列表,例如:1.0.0、1.1.1等。Os String iOS 浏览器或操作系统类型,例如Chrome、iOS...

2021年11月15日 V4.1.0产品更新

2021年11月15日 V4.1.0产品更新,核心内容包括质检重构一期和重复来电分析功能。功能模块 亮点解释 质检重构 新的...查看呼叫中心基础信息,重复来电分布图 查看来电率趋势、平均通话时长分布等 查看热门问题、冷门问题、客服top5、来电链路等

通话中质量监测

统计信息报告 onAliRtcStats 回调每2秒触发一次,用于实时反馈通话过程中的各种统计数据,包括数据传输统计数据、CPU使用、通话时长、丢包率等。详细指标介绍请参考 AliRtcStats。音频质量报告 音频推流数据统计 onRtcLocalAudioStats 回调...
< 1 2 3 4 ... 200 >
共有200页 跳转至: GO
新人特惠 爆款特惠 最新活动 免费试用