《阿里云人工智能工程师ACA认证》《阿里云人工智能高级工程师ACP认证》因此我们建议：对于已经购买认证/已兑换授权码的用户，如有考证需求，可以在下架前通过 个人中心-我的认证 学习课程并考取证书。如果您无意愿参加考试，在认证未使用的...
本文介绍了云联络中心的...CCCCustomerPC 入参/开始拨打视频会议电话，并加载页面 CCCClientPCInstance.call({ callee:'010xxxx5678',})/script/body/html CCCClientPC export interface CCCClientPCConfig { /*创建呼叫中心实例填写的域名，*...
VISION是由阿里云设计部创新中心与阿里云认证中心联合打造的人工智能设计系列课程与认证，旨在AI时代，帮助设计师、创作者及业余人士实现高效、低门槛的视觉内容生产。本系列课程围绕阿里巴巴通义Wan视觉大模型及ComfyUI AI设计开源生态，...
《云存储Clouder认证：日志服务SLS实现云产品可观测》因此我们建议：对于已经购买认证/已兑换授权码的用户，如有考证需求，可以在下架前通过 个人中心-我的认证 学习课程并考取证书。如果您无意愿参加考试，在认证未使用的情况下，支持退款...
尊敬的阿里云认证用户：您好！为了能够给您提供更优质的服务，阿里云认证官网页面已于 2025年12月18日 完成升级。本次升级仅限官网展示页面，各科认证考试内容无变更。升级内容如下：认证官网页面：展示技术...阿里云认证中心 2025年12月18日
本文介绍如何使用阿里云账号购买认证授权码、激活授权码兑换认证并...在右上角选择 个人中心 我的认证，找到对应的认证科目，在其右上角单击 查看证书，按照页面提示填写信息并下载电子版证书。重要 认证通过后，建议及时下载并保存电子证书。
使用方法 呼叫中心质检 创建质检任务 实时语音质检/实时文本质检 选择客服数据 选择服务质检方案 开始检测 实时质检效果 实时质检对每句对话的文本进行质检分析，在通话过程中，当一个角色说完一句话产生文本后，就需要上传数据，上传数据...
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：开通人工座席：注册阿里云账号 并完成 实名认证。开通服务。提交...
您也可以直接在个人中心单击 认证领权益，快速进入实名认证页面。在 实名认证 页面选择 个人认证，阿里云平台会读取您在支付宝授权的信息用于身份认证，单击 确认。阿里云App会打开支付宝并跳转至 支付宝授权 页面，请您仔细阅读并同意 ...
法人支付宝认证需要企业组织的法人或个体工商户的经营者操作个人支付宝完成认证。前置条件 认证前请准备 主体类型 普通企业 个体工商户 支付宝账号 法人的个人支付宝账号（非企业支付宝）经营者的个人支付宝账号 营业执照 营业执照副本照片...
认证步骤 进入认证界面，根据您的实际情况选择。普通企业 登录阿里云账号中心 账号认证 页面，在 企业认证 栏单击 企业支付宝认证。个体工商户 登录阿里云账号中心 账号认证 页面，在 企业认证 栏单击 全部认证方式。选择 企业类型 为 个体...
接入策略 登录 云监控2.0控制台，单击目标工作空间后，在应用中心找到日志审计并单击，然后在资源中心的身份认证中进行接入。若您已接入但无数据展示，请参考提示在页面右上角修改时间范围。在接入配置页面可使用默认配置，直接单击确定...
版权保护中心规定所有著作权人都需要实名认证，实名信息中的公司/个人即为证书上的著作权人信息，实名认证需要1-3个工作日完成，具体操作指引参考：版权保护中心实名认证指引。一、注册登录 在 中国版权保护中心 页面，单击页面右上角的 ...
原认证人信息验证 通过后，单击 立即开始 进入 新认证人实名认证 流程，请您仔细阅读并同意变更协议，然后单击 开始第二阶段。选择 个人支付宝认证，完成目标认证人的 个人支付宝认证 后，账号认证人变更将顺利完成。变更后建议 账号的认证...
当您需要以企业身份进行商业活动，或使用某些仅面向企业用户的阿里云产品和服务时，可以参考本文将个人认证变更为企业认证。说明 如果您的账号已完成企业认证，则无法变更为个人认证。变更的影响 影响范围 具体说明 账号归属 变更成功后，...
您也可以直接在个人中心页面单击 认证领权益，快速进入实名认证页面。企业信息录入：在实名认证页面选择 法定代表人扫脸（支付宝）认证 后，您可以任选一种方式提交企业信息，请您仔细查看后 确认企业信息。支付宝扫码授权：法定代表人 ...
当企业的工商信息发生变化时，已完成企业实名认证的阿里云账号可能需要变更企业认证或更新企业名称，请参考本文的场景和步骤完成相应更新。变更场景 当您的公司因收购、重组、注销等原因，需要将阿里云账号的所有权从一个公司实体转移到另...
答：云联络中心只是提供呼叫的功能，具体要申请到国际线路的号码才可以，类比为手机和SIM卡（手机卡），云联络中心就是手机，线路就是SIM卡。14.云联络中心支持用户进线IVR就触发短信吗？答：您好，进入IVR就触发短信支持，在IVR模块中，...
企业银行卡收款认证适用于普通企业和政府、事业单位等，阿里云将通过银联商务股份有限公司向您的企业银行卡（对公账号）转入0-1元，您需准确填写收款金额完成认证。前置条件 认证前请准备 企业营业执照副本照片，样例参考 常见统一社会信用...
背景信息 在完成对轻应用的内容搭建后，您可以为应用配置可访问的用户组，用户认证能力可以通过关联业务域实现用户中心、登录鉴权逻辑，也可以直接使用轻应用预置的用户认证方式。在开启用户登录认证后，可限制某个页面为登录后可访问，或...
本文档介绍了客户须知信息，列出了客户在开通云联络中心产品前的一些注意事项，建议新客户在仔细阅读完本文档后再开通云联络中心产品。客户常见问题解答 Q：云联络中心是如何收费的？A：云联络中心的收费请查看 产品计费。Q：云联络中心...
智能联络中心提供的小模型通信功能包含了人工座席和智能联络机器人，人工座席在呼叫中心客服工作台中进行热线呼叫、热线接待、创建工单、处理工单等操作。而智能联络机器人基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业...
如果用户有自己的呼叫中心的情况下，需要将自己本身呼叫中心的号码与阿里云线上的智能外呼机器人进行SIP中继线路对接。发送短信：需要用户自己开通阿里云线上短信服务，可以通过外呼对话流（话术配置）进行API服务关联。
在右上角选择 个人中心 我的认证，根据认证类型，在 我的认证 页面，查看已购买的认证科目，单击 进入考试。考试通过后，在页面右上角领取证书。或者您可以在认证详情页面的 认证考试 区域，单击 进入考试。查询成绩 登录 阿里云认证。在右...
支持 云呼叫中心 云呼叫中心 ccc 支持 支持 云呼叫中心 智能语音导航 voicebot 支持 支持 区块链服务 区块链服务 baas 支持 支持 区块链服务 分布式数字身份 baasdis 支持 支持 区块链服务 可信计算服务 baascccs 支持 支持 宜搭-yida 支持...
本文介绍用户在了解阿里云认证流程时，可能会遇到的常见问题。常见问题索引 类型 问题 费用 购买认证有优惠吗？我买了认证能不能开具发票？阿里云认证可以抵扣个税吗？认证咨询 报考认证有考试账号限制吗？考完试是否可以查看考试错题？能...
智能联络中心提供通信智能体功能，基于大模型技术实现AI通话，代替人工坐席进行呼叫工作，自动与客户进行自然、流畅的对话交流。无论是线索转化、会员提醒、客户服务，系统都能高效完成，同时大幅降低企业人力成本。本文为您介绍如何快速...
您已开通智能联络中心。具体操作，请参见 开通服务。您已提交企业资质，并审核通过。具体操作，请参见 提交企业资质。您已购买联络号码。具体操作，请参见 号码申请/开通。说明 智能联络机器人分为两种呼叫方式，批量联络和单呼API接口两种...
选择合适的企业类型，同时根据合适的企业认证方式进行授权以及资料准备，详情请见 企业实名认证和个体工商户认证。开通试用产品 访问 免费试用 页面。按照您的实际需求选择您想要进行试用的产品，您也可以通过搜索查找产品。找到目标产品后...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 401-Unauthorized 请求需要用户认证。请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。403-Forbidden ...
查询通信智能体呼叫通话详情信息。接口说明 您可通过此接口查询通信智能体通话详细，也可在 呼叫任务管理 详情 执行记录 已完成 通话详情界面查看通话详情。在调用此接口前，请确保您已创建呼叫任务且已导入被叫数据。若您没有已创建的呼叫...
开通 智能联络中心、开通 语音服务，如果您计划使用阿里云百炼大模型，还需登录 阿里云百炼控制台 开通服务。大模型准备 推荐您通过阿里云百炼使用通义千问系列模型，或者使用开源模型以及市场上的商业化成熟模型。若需要自建大模型，请...
智能联络中心提供通信智能引擎，通过对接大语言模型，封装通话过程，实现通话事件感知和控制。本文为您介绍如何快速上手通信智能引擎。通信智能引擎通过集成ASR（语音识别）和TTS（文本转语音），以文本流推拉的方式进行和大模型的交互，并...
通信智能引擎为您提供了通话体验功能，您可以快速体验基于大模型智能呼叫带给您的通话效果。概述 为了让您快速体验基于大模型的智能呼叫，通信智能引擎推出了通话体验功能，您可以选择使用平台公共模型或客户私有模型进行通话效果体验。...
数据安全，阿里云具备全球认可的安全能力和数据隐私保护合规认证。应用场景 批量规模外呼 预测式外呼是提升大规模外呼场景下销售通话效率的重要解决方案。云联络中心的预测式外呼通过AI技术进行预测，能够全自动控制外呼节奏，在满足呼损...
套餐包购买后可通过费用中心开票，开票金额为购买套餐包实际支付金额，如已开具发票的套餐包需要退款，需先退发票。必须确保阿里云账户余额不小于0，如阿里云账户停机会影响套餐包正常使用。套餐包一经使用或购买6个月后，不再支持退款。X...
配置回调 呼入：智能语音交互呼入业务流程 呼出：智能语音交互呼出业务流程 智能语音机器人 智能语音机器人功能升级，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能联络机器人 页面开通使用。已在语音服务开通该功能的存量用户可继续使用，...
本文介绍如何在语音服务控制台的 任务中心，通过 服务实例 号码发送 文本转语音任务、语音通知任务 和 语音验证码任务。注意事项 号码模式限制：控制台 任务中心 目前 仅支持 使用 服务实例 发送任务，不支持使用普通号码或400号码。外呼...
本文介绍如何通过语音服务控制台，向批量号码 发起语音通知 或 语音验证码 呼叫。此功能适用于 专属模式，无需开发，通过界面操作即可完成。使用须知 仅专属模式支持使用控制台发送语音通知、语音验证码，公共模式请参见 通过API使用语音...
录音管理 保存每轮对话分段录音 开启该功能后，从下一通电话开始，会额外保存每一轮用户说话的录音，并且在通话详情、标注中心可以单独播放每段录音。但这会额外增加录音存储用量约一倍。通话录音分轨 开启开关后，录音将分轨区分机器人和...