呼叫中心平台管理

_相关内容

计费说明

物联网络管理平台收取网关使用费用,根据网关的类型不同,收取费用不同。计费方式 计费说明 网关类型 性能 适用场景 收费 按量计费 每个账号接入的网关数量超过3台时,默认采用运营级网关服务收费,每天每台1元,账单周期为隔日出账。欠费...

Java SDK使用说明

物联网络管理平台提供Java SDK,方便开发者使用Java程序操作物联网络管理平台。开发者可以使用Maven依赖添加SDK。安装 Java 开发环境。您可以从 Java 官方网站 下载,并按说明安装Java开发环境。安装物联网络管理平台Java SDK。访问 Apache...

使用阿里云主账号登录控制台

搜索物联网络管理平台,并单击搜索结果中的物联网络管理平台产品名,进入控制台。说明 如果您还没有开通平台服务,控制台主页会展示相关提示,您只需单击 立即开通,便可快速开通平台服务。进入控制台后,您便可以进行网关管理、凭证管理、...

专用条款

您理解并认可,阿里云向您提供的物联网络管理平台是一项技术管理平台,您使用本服务进行经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的业务类型,您应获得有关的许可或批准,并应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求。...

凭证清单

查看凭证清单 登录 物联网络管理平台控制台。在左侧导航栏,选择 节点管理 凭证清单。在 凭证清单 页面,查看凭证相关信息。单击 专用 页签,可查看专用凭证的相关信息。单击 泛在 页签,可查看泛在凭证的相关信息。添加专用凭证 如果用户...

什么是物联网络管理平台

物联网络管理平台(Alibaba Cloud Link WAN,简称Link WAN),是阿里云面向物联网企业推出的网管平台,旨在帮助开发者搭建企业物联网络,实现企业级、大容量、高并发的网络专网服务。Link WAN可与阿里云物联网平台搭配使用,确保物联网平台...

概述

通过向 API 的服务端地址发送 HTTPS/HTTP GET/POST 请求,并按照API接口说明,在请求中加入相应请求参数来调用 API 接口。根据请求的处理情况,系统会返回...为子账号授予物联网络管理平台 API 访问权限,请参见 Link WAN API 授权映射表。

节点分组

创建节点分组 登录 物联网络管理平台控制台。在左侧导航栏,选择 节点管理 节点分组。在 节点分组 页面,单击 创建分组。在弹出的 创建分组 对话框,配置分组信息。参数 说明 节点分组名称 支持中文、英文字母、数字和下划线(_),长度...

配置LoRa网关

前提条件 已开通 物联网络管理平台。背景信息 LoRa设备接入的物联网平台实例是否启用Link WAN服务,配置LoRa网关操作不同。详细说明,请参见 配置LoRa网关。本示例以公共实例下LoRa设备进行演示,需在物联网络管理平台搭建网关。操作步骤 ...

功能发布记录

统一语言 创建与管理限界上下文 创建和管理领域事件 微服务开发平台 新工作台发布,中心应用与托管应用在微服务开发平台透出。代码仓库管理:云效公有云代码仓库支持授权模式,无需配置凭证,授权后可创建代码仓库或关联有权限的代码仓库。...

在调用云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does...

解决方案 请将提示中对应的RAM账号导入到对应提示的云呼叫的实例中,具体操作如下:登录 云呼叫中心控制台,在左侧导航栏选择 客户管理 坐席,进入坐席页面。在坐席页面,选择批量管理 RAM导入,单击同步RAM用户,勾选RAM用户,单击确定。...

数据出口至消息队列MQ

物联网络管理平台支持数据出口至阿里云中间件消息队列MQ,本文介绍如何在物联网络管理平台上配置数据流转至消息队列MQ。配置出口数据 登录 物联网络管理平台控制台。在左侧导航栏选择 节点管理 节点分组,单击一条节点分组对应 操作 栏下的...

公共实例和企业版实例区别

设备接入并使用物联网平台服务前,可通过本文了解物联网平台公共实例和企业版实例在计费方式、功能特性和设备认证方式上的区别,帮助您快速选择适合业务需求的实例接入设备,进而管理和运维设备。背景信息 物联网平台中实例的详细说明,请...

中继管理

操作步骤 登录 物联网络管理平台控制台。在左侧导航栏,选择 网络管理 中继管理。在 中继管理 页面,单击 添加中继。在 添加中继 页面,配置参数信息。参数 说明 基本信息 名称 添加的中继设备的名称。支持中文、英文字母、数字和下划线(_...

通知

登录 物联网络管理平台控制台。单击左侧导航栏的 通知,如下图所示。单击 通知 页面下的 系统通知 页签,处理收到的凭证授权通知消息。单击 接受授权,则弹出下面的弹窗,提示用户配置凭证的数据出口等设置。单击 拒绝,弹出如下弹窗。无论...

网关管理

登录 物联网络管理平台控制台。在左侧导航栏,选择 网络管理 网关管理。在 网关列表 页签,单击 添加网关。在 添加网关 页面,配置网关信息。参数 说明 基本信息 名称 添加的网关名称,支持中文、英文字母、数字和下划线(_),长度限制4~...

企业版实例不同类型和功能区别

物联网平台企业版实例类型包含标准型、尊享型 和MQTT型,您可根据实际业务需求,参考本文实例说明,购买需要的企业版实例。本文介绍各类型企业版实例的使用说明。背景信息 物联网平台实例的使用说明,请参见 实例概述。物联网平台支持的...

名词解释

本文介绍物联网络管理平台中相关的名词解释。名词 描述 物联网络管理平台 又称Alibaba Cloud Link WAN,简称Link WAN。网络商户 接入网关,自组网络的用户。应用商户 使用网络商户颁发的凭证,接入设备开发应用的用户。设备商户 制造与销售...

CXG Voice-概要介绍

CXG Voice是Connected Experiences Gateway(互联网关CXG)提供的产品化、开箱即用的呼叫中心(热线)功能。您可以在CXG Voice中设置客服账号,您的客服坐席可以设置坐席在线状态,进行接打电话以及查阅呼叫的语音转文本等相关信息。产品...

自定义权限

物联网络管理平台API方法名称的定义、对应资源名称的定义请参见 物联网络管理平台 API 授权映射表。下面介绍一些典型的策略配置示例。全部权限 {"Statement":[{"Action":"linkwan:*","Effect":"Allow","Resource":"*"}],"Version":"1"} ...

号码申请/开通

阿里云基于自身和合作伙伴提供的通信基础能力(呼叫中心、基础语音服务等),叠加阿里云的技术服务平台/能力和人工智能技术,为您提供智能联络中心服务。本文为您介绍号码申请/开通的流程,号码开通后才可被智能联络中心服务使用。前提条件...

RAM和STS介绍

RAM和STS是阿里云提供的权限管理系统。RAM的主要作用是控制账号系统的权限。通过使用RAM创建、管理子账号,并通过给子账号授予不同的权限,控制子账号对资源的操作权限。STS是一个安全凭证(Token)的管理系统,为阿里云子账号(RAM 用户)...

产品优势

阿里云智联车管理平台具有以下优势:基于智联车管理平台的车辆研发 传统车辆研发 一站式服务 开通IoV CC服务,只需要端侧集成IoV CC SDK,就可在云端实现对智联车车辆设备的状态查看、追踪、远程诊断、升级、预警等一系列的云端管理...

新功能发布记录

2024年09月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 云原生应用开发平台 CAP 开始公测 新增 云原生应用开发平台 CAP 是阿里云提供的一站式应用开发及应用生命周期管理平台,内置丰富的Serverless和AI应用模板、先进的开发者工具、企业级的...

常见问题

本文主要描述使用物联网络管理平台时遇到的常见问题及其解决方法。物联网络管理服务当前收费吗?服务已正式收费,每个账号可免费接入三台网关体验组网。物联网络管理服务如何收费?收费方式请参考 计费说明。Link WAN与设备接入 Link SDK ...

错误码

本文分类型列举调用物联网络管理平台 API 出错时,返回的错误码。其中公共错误码为所有 API 方法都有可能返回的错误。以下表格中的某些行包含一个以上错误码,其中最后一个为粗体。粗体的错误码在目前公测版的平台不存在,但今后会取代非...

泛在网络

操作步骤 登录 物联网络管理平台控制台。在左侧导航栏,选择 网络管理 泛在网络。在 泛在网络 页面,单击 网络状态 右侧的按钮,打开共享功能开关。在左侧导航栏,选择 节点管理 凭证清单。在 凭证清单 页面,选择 泛在 标签页。在 泛在 ...

公共参数

本文档列举了物联网络管理平台 API 的公共请求参数和公共返回参数。公共请求参数是调用每个 API 时都需要使用的请求参数。名称 类型 是否必需 描述 Format String 是 返回值的类型,支持 JSON 和 XML 类型。Version String 是 API版本号,...

API列表

以下是物联网络管理平台API列表。API 描述 GetUserLicense 获取用户合约信息 ListFreqBandPlanGroups 获取频谱计划组支持列表 GetFreqBandPlanGroup 获取频谱计划组信息 网关管理相关API API 描述 CreateGateway 新增网关 DeleteGateway ...

配置LoRa网关

本文描述两种场景下配置LoRa网关的操作步骤,您可根据实际场景进行选择:公共实例:未集成Link WAN服务,需在 物联网络管理平台控制台 完成网关配置。具体操作,请参见 在Link WAN控制台配置LoRa网关。企业版实例:实例下集成Link WAN服务...

概述

应用 管理 支持应用的创建和管理能力,包括在线服务、离线任务、编排服务的创建、发布版本、部署、运维、查看实例,同时支持应用的目录管理。说明 在线服务:主要是常驻型应用服务,可用于需要提供即时响应的业务场景。离线任务:主要是...

实时发布流程

实时发布平台包含了客户端 SDK...白名单管理:为实时发布提供一个白名单的管理平台,用户可以轻松创建十万级的白名单数据供实时发布使用。发布规则管理:预先定义实时发布所需要的各种配置数据,无需每次手工输入,提升效率,降低出错可能性。

入网开通

操作步骤 登录 物联网络管理平台控制台。在左侧导航栏,选择 网络管理 入网开通。在 入网开通 页面,单击 添加专用凭证。在 添加专用凭证 对话框,配置凭证信息,完成后单击 确认,即可完成凭证添加。参数 描述 凭证名称 支持中文、英文...

查看智能平台小游戏详情

智能平台小游戏详情 页中展示了小游戏详情、小游戏版本管理、小游戏代码包管理、小游戏审核历史、小游戏资质审核、小游戏灰度发布 和 自定义 API 管理。在 智能平台小游戏详情 页面的 详情 标签页中,可以看到小游戏的基本信息、资质信息、...

小游戏版本管理

在 小程序开放平台 左侧导航栏单击 小程序管理 我的小游戏,进入到 我的小游戏 页面。在 我的小游戏 页面单击小游戏列表操作列的 查看,进入到 智能平台小游戏详情 页。在 智能平台小游戏详情 页面的 详情 标签页中,展示了小游戏基本信息...

认证实验室

登录 物联网络管理平台控制台。单击左侧导航栏上的 认证实验室 设备调试。选择频谱,单击 申请网关资源,获得一个网关的设备证书信息。将该设备证书信息烧录到网关中,将网关连到互联网后,等待网关上线。在 申请网关资源 弹框中设置网关...

白名单管理

白名单管理是实时发布的一项基础功能,它为实时发布提供了一个白名单的管理平台,用户可以轻松创建十万级的白名单数据供实时发布使用。在白名单管理界面上,您可以创建白名单、添加白名单的用户信息、删除白名单。创建白名单 进入 mPaaS ...

产品更新记录

多产品融合 扩展式多产品统一首页,已融合对话机器人、云呼叫中心、客服工作台三个产品,统一管理入口,组合开通,高效管理。2.人机协作打通(1)渠道接入IM 多样化转人工策略:支持多种自定义转人工策略,灵活实现人机接待 图片传输、断点...

数据标准

通过设计标准数据元、数据指标、维度和维度属性,对关键业务对象以及属性和值域进行定义,制定并管理平台遵循的统一数据标准,管控数据的一致性和数据质量。模型标准设计 逻辑表命名规则:支持对逻辑表命名标准的规范设计,可基于模型命名...

LoRaWAN智能厕所

本实践推荐使用阿里云物联网平台一站式完成应用开发,物联网平台可直接调用Link WAN网管服务。本文将使用物联网平台搭建一个基于LoRaWAN连接的智能厕所Demo。背景信息 应用概述 为了增加厕所使用效率,减少被味道“熏陶”的等待时间,同时...
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