呼叫中心ims线路

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StartAIAgentOutboundCall-启动智能体外呼电话

开启一个智能体外呼通话,使用主叫电话呼叫被叫电话,返回通话的InstanceId。接口说明 通过此 API,您可以启动一个配置好的 AI 智能体实例,并让它外呼到传入的被叫电话。智能体实例一旦成功启动,将返回唯一的 InstanceId 用于后续跟踪或...

大模型应用管理

本文介绍如何创建并配置大模型应用,以实现大模型应用进行呼叫或呼入功能。其中包含关联大模型网关、配置话术、开场白、呼叫音色、呼入配置、对话属性配置等。步骤一:创建大模型应用 在 智能联络中心控制台 大模型通信 通信智能引擎 大...

API概览

UpdateMediaInfo 更新媒体信息 根据IMS mediaId或媒资InputURL,更新一个媒资的媒资信息。DeleteMediaInfos 删除媒资内容 批量删除媒资信息,最多一次删20个。MediaIds不为空时,优先使用MediaIds。如果MediaIds为空,则InputURLs必须非空...

QueryConversationDetailInfo-通信智能体呼叫通话详情

查询通信智能体呼叫通话详情信息。接口说明 您可通过此接口查询通信智能体通话详细,也可在 呼叫任务管理 详情 执行记录 已完成 通话详情界面查看通话详情。在调用此接口前,请确保您已创建呼叫任务且已导入被叫数据。若您没有已创建的呼叫...

产品功能

智能联络中心为您提供通信智能引擎、通信智能体、人工坐席以及智能联络机器人。您可以根据自身需求选择不同的产品功能。通信智能引擎 通过集成ASR(语音识别)和TTS(文本转语音),以文本流推拉的方式进行和大模型的交互,并对通话过程中...

通信智能体快速入门

智能联络中心提供通信智能体功能,基于大模型技术实现AI通话,代替人工坐席进行呼叫工作,自动与客户进行自然、流畅的对话交流。无论是线索转化、会员提醒、客户服务,系统都能高效完成,同时大幅降低企业人力成本。本文为您介绍如何快速...

呼叫任务管理

在 智能联络中心控制台 大模型通信 通信智能体 呼叫任务管理 页签,单击 创建呼叫任务,在弹出的对话框中配置基本信息,单击 提交 完成创建。配置项说明:配置项名称 配置项说明 任务名称 请输入任务名称。通信智能体 请选择已上线的通信...

发起呼叫任务

话术审批完成后,您就可以创建任务并发起呼叫了。本文为您介绍如何在智能联络中心控制台创建任务、查询任务记录详情等操作。前提条件 配置的话术已审批通过。已购买呼叫号码。具体操作,请参见 号码申请/开通。创建任务 登录 智能联络中心...

智能媒体服务

阿里云智能媒体服务IMS(Intelligent Media Services)是围绕直播和点播场景下的媒体采集、媒资管理、内容生产、制作和分发能力的一站式服务集,提供广播级、全智能、灵活多样的专业能力,并面向复杂业务流场景提供成熟的低代码终端SDK集成...

Activate IMS

If you want to manage media assets,ApsaraVideo Media Processing(MPS)jobs,and production jobs in an efficient manner,you can activate Intelligent Media Services(IMS).This topic describes how to activate IMS.Prerequisites ...

话术配置

本文为您介绍智能联络机器人在执行呼叫任务前需要进行话术配置的基本流程。智能联络机器人在执行呼叫任务时,需要进行话术配置。您可使用话术模板市场中的话术或者自行配置话术。使用话术模板市场中的话术 在 智能联络中心控制台 小模型...

添加话术

智能机器人执行呼叫任务前,您需要为机器人设计呼叫任务用到的话术。本文为您介绍如何添加话术。说明 您也可以选择使用阿里云为您提供的话术模板,在 智能联络中心控制台 小模型通信 智能联络机器人 话术模板市场 中查看模板话术详情并复制...

What is IMS?

Alibaba Cloud Intelligent Media Services(IMS)is an all-in-one service that focuses on media collection,media asset management,content production,and content delivery and is suitable for live streaming and video-on-demand...

IMS

Intelligent Media Services(IMS)supports callback event notifications in Simple Message Queue(SMQ,formerly MNS)queues.This topic describes the features of callback event notifications in IMS,along with the references for ...

上海田南-SIP常见错误码

本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 403—Forbidden 请求被拒绝。请求被拒绝,通话链路无任何反馈或秒挂。检查被叫号码的正确性,如果被叫号码不是空号,可等待1分钟后继续呼叫。如果请求...

回执消息简介与配置流程

AlicomAgentCallNote AlicomAgentCallNote 智能联络机器人 VoiceReportAiccs(呼叫记录消息)呼叫结束后获取呼叫的记录信息,包括通话类型、通话的开始及结束时间、通话时长、结束原因等。VoiceReport VoiceCallReportAiccs(呼叫中间状态...

【产品通知】智能媒体生产更名及服务升级通知

升级服务简介 1、原【云智能剪辑】、【云剪辑模板】、【素材中心】、【智能分析任务】等模块合并为【智能生产制作】服务模块,原提供的服务和API接口不变(后续版本会基于此服务模块增加实时生产制作的服务能力);2、原【内容库】升级为...

DescribeMeterImsMpsAiUsage-IMS的MPS-AI计量查询

IMS的MPS-AI用量查询,最大查询范围31天,最远可查90天内的数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,...

DescribeMeterImsEditUsage-IMS点播视频剪辑用量查询

IMS点播视频剪辑用量查询,最大查询范围31天,最远可查90天内的数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权...

DescribeMeterImsSummary-IMS点播用量统计查询

IMS点播用量统计查询,最大查询范围31天,最远可查90天内的数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,...

IMS SDK概览

IMS SDK支持列表 编程语言 升级版SDK下载地址 SDK示例代码 SDK用户指南 Java 仅支持同步调用:SDK for Java(V2)仅支持异步调用:SDK for Java(V2)SDK示例 SDK用户指南.NET 支持同步和异步调用:SDK for.NET (V2)Python 支持同步和异步调用...

DescribeMeterImsMediaConvertUsage-IMS的点播转码...

IMS的点播转码计量查询,最大查询范围31天,最远可查90天内的数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息...

Overview

When you use features of Intelligent Media Services(IMS)such as media asset upload,media processing,and online editing,you can configure callback events to obtain the task progress and status at the earliest opportunity....

DescribeMeterImsMediaConvertUHDUsage-IMS的MPS转码...

IMS的MPS转码UHD计量查询,最大查询范围31天,最远可查90天内的数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权...

Custom policies for IMS

only permissions on some IMS resources.The parameters of other sample policies in this section are not described because the parameters are similar.Grant the read-only permissions on some IMS resources {"Version":"1",...

alicloud_ims_oidc_provider

Provides a IMS Oidc Provider resource.OpenID Connect Provider.For information about IMS Oidc Provider and how to use it,see What is Oidc Provider.-NOTE:Available since v1.210.0.Example Usage Basic Usage variable"name"{ ...

alicloud_ims_oidc_providers

This data source provides Ims Oidc Provider available to the user.What is Oidc Provider-NOTE:Available since v1.248.0.Example Usage variable"name"{ default="terraform-example"} provider"alicloud"{ region=...

Overview

Intelligent Media Services(IMS)uses AccessKey pairs to verify the identities of users who call API operations of IMS.This effectively prevents unauthorized requests.This topic describes the different types of AccessKey ...

UpdateMediaInfo-更新媒体信息

根据IMS mediaId或媒资InputURL,更新一个媒资的媒资信息。接口说明 MediaId 不为空时,优先使用 MediaId。如果 MediaId 为空,则 InputURL 必须非空。返回请求 ID 和媒资 ID。不支持给定 MediaId,修改 InputURL。调试 您可以在OpenAPI ...

【产品公告】IMS智能媒体服务新能力升级公告

尊敬的客户您好:感谢您一直以来对我们IMS(智能媒体服务)的支持与信任。为了提供更加卓越的服务体验,我们近期对IMS进行了多项技术升级和功能扩展。以下是本次更新的主要内容,请您查阅。一、转码能力接口升级 为全面提升服务能力,我们...

智能联络机器人快速入门

快速接入:支持在控制台快速创建呼叫任务,并根据业务需求配置呼叫逻辑从而自动发起呼叫任务,并且可以通过控制台查看对话记录或在线听取通话录音。高度自定义:支持用户以话术节点维度分别上传人工录音,当通话流程走到该节点时播放该音频...

IMS CLI参考

阿里云CLI(Alibaba Cloud Command Line Interface)是基于OpenAPI构建的通用命令行工具,您可以通过阿里云CLI实现自动化管理和维护IMS(Identity Management Service)。本文以调用 GetUser 接口查询指定RAM用户详情为例,为您介绍使用...

Upload media assets by using the IMS console

The Intelligent Media Services(IMS)console allows you to upload media assets to the IMS system in a fast and convenient manner from on-premises devices,by using the URLs of the files to upload,or by using the Object ...

Run the video editing demo for web

Intelligent Media Services(IMS)provides the video editing demo for web.We recommend that you run the demo to use the video editing service on web clients.This topic describes how to run the video editing demo for web and ...

Configure storage addresses

Before you use features of Intelligent Media Services(IMS)such as media asset upload,media processing,and online editing,you must configure storage addresses.This topic describes how to configure storage addresses.Overview...

Task management

If you want to use Intelligent Media Services(IMS)for transcoding,you can create a transcoding task in the IMS console or by calling an API operation.This topic introduces how to create and manage a transcoding task in IMS...

DeleteCategory-删除分类

46 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object RequestId string 请求 ID*63E8B7C7-4812-46AD-0FA56029AC86*示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"*63E8B7C7-4812-46AD-0FA56029AC86*"} 错误码 访问 错误中心 查看更多错误码。...
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