问题描述 RAM用户在调用阿里云云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does not exist in instance XXX”。问题原因 该RAM用户在云呼叫实例中不存在。解决方案 请将提示中对应的RAM账号导入到对应提示的云呼叫的实例中，具体操作如下：...
OpenAPI是指开放应用程序编程接口（Open Application Programming Interface）的简称。阿里云OpenAPI为开发者提供了一系列开放的应用程序接口，使您可以通过这些应用程序接口来方便的管理云上资源、数据和服务等内容。前置概念 阅读本文前...
API 应用程序编程接口 用户开放API，在API网关录入API，以提供接口的方式对外提供服务或者数据。Group API Group API分组 一组API。用户开放API，首先需要创建API分组 每个API分组拥有一个二级域名，两个Stage 用户需要将已经备案且解析至...
中文 释义 API 应用程序编程接口，是一些预先定义的函数，或指软件系统不同组成部分衔接的约定。API 分组 用于将 API 进行逻辑的分组，同个分组下的 API 使用相同的分组标识做隔离。分组标识 是网关全局的唯一标识，用于定位在访问的 API。...
下述常用API事件目前已经包含在 云呼叫中心的API概述 中，这些ApiCall类型的事件含义参考如下：具体请参考云呼叫中心：操作审计 和 API概览，以云呼叫中心那边官方文档为准。事件名称 事件含义 ListConfig 批量获取配置 RefreshToken 刷新...
ActionTrail中记录的云呼叫中心操作日志 云呼叫中心的操作审计日志主要包含的是API事件，其中OpenAPI事件在ActionTrail中记录的eventType取值为ApiCall，其含义请参考开发指南API参考概述。下述常用API事件目前已经包含在 云呼叫中心的API...
短信服务提供短信发送、发送状态查询等API接口，您可以通过调用API接口申请签名和模板，并给目标用户发送短信。您可以根据业务需要和自身情况选择合适的方式调用短信服务API：阿里云 OpenAPI 开发者门户 适用于习惯交互式操作界面的场景，...
下线时间 2023 年 11 月 23 日 下线内容 API 接口作用 原 API 接口 新 API 接口 查询可疑 SQL 列表 DescribeAnomalySQLList DescribeOasAnomalySQLList 查询 SlowSQL 列表 DescribeSlowSQLList DescribeOasSlowSQLList 查询 TopSQL 列表 ...
数据传输服务DTS（Data Transmission Service）部分OpenAPI接口将于2025年01月31日零点起逐步下线。如果您的系统仍在调用待下线的OpenAPI接口，请尽快进行处理，避免因OpenAPI接口下线而导致系统服务不可用。下线时间 2025年01月31日 00:00...
为优化用户体验，OceanBase 数据库对会话管理功能进行了升级优化，原会话相关的 API 接口将被新接口替换。下线时间 2024 年 11 月 22 日 变更内容 API名称 API描述 变更类型 KillProcessList 关闭指定会话 下线 BatchKillProcessList 批量...
云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，...云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心号码，通过灵活简单的操作页面，任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持。
呼叫中心预置了完整呼叫的所有功能，您只需要简单配置就可以快速建立一个呼叫中心。前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息...
列表中的API接口共享这一组配额。GetParametersForImport DescribeKey ListKeys DescribeKeyVersion ListKeyVersions GetPublicKey ListAliases ListAliasesByKeyId ListTagResources DescribeRegions 50次/秒 查询密钥标签。...
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面，如下图所示：云呼叫中心资费说明 阿里云呼叫中心服务开通 阿里云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租...
阿里云EMR部分旧版的API接口将于2024年6月15日下线。下线时间 2024年6月15日 下线内容 本次下线涉及的API版本如下：2016-01-10 2015-09-10 2015-08-10 影响说明 自2024年6月15日起，所有依赖上述旧版本API的调用将无法正常执行。为避免因...
【问题描述】Quick BI支持哪些API接口功能？【解决方案】目前Quick BI支持的开放API接口包含了组织用户管理、角色管理、权限管理、资源管理等等相关的功能接口，详细接口说明见：...
名称 类型 描述 示例值 object API 接口的 Mock 配置。enable boolean 是否启用 Mock。false responseCode integer 响应码。200 responseContent string 响应内容。Mock测试
名称 类型 描述 示例值 object API 接口的 Mock 配置。enable boolean 是否启用 Mock。false responseCode integer 响应码。200 responseContent string 响应内容。Mock测试
假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席数量超出上限时，分为两种情况：一、所有呼叫中心实例...
关注 更改您对该API接口的关注状态，单击 关注 列的 图标可以关注该API接口。备注 您可以在该字段中根据业务需求添加API接口的备注信息，单击 备注 列的 图标，填写备注信息后，单击 图标。说明 关于敏感数据类型的详细信息，请参见 API...
名称 类型 描述 示例值 object API 信息。...api-xxx name string API 名称。test basePath string API ...deployCntMap object API 接口发布状态。object API 接口发布状态。deployedCnt long API 接口发布数量。3 Cnt long API 接口总数量。5
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问题描述 登录阿里云云呼叫中心控制台时，提示“您未被授权使用该呼叫中心”错误。问题原因 登录使用的账号没有被添加到对应的云呼实例中。解决方案 请联系云呼实例对应的管理员，将该RAM账号添加到对应的云呼叫实例中，具体操作如下：登录...
调用API接口是通过向API的服务端地址发送HTTP或HTTPS GET请求来实现的。根据请求的处理情况，系统会返回处理结果。具体实现方式如下：请求结构 公共参数 返回结果 签名机制
说明 如未先删除接口，您的应用程序可能因实例释放出现业务中断的问题。您可在 云原生API网关控制台 左侧导航栏 API 页面中，单击操作列的 删除，删除目标API。操作步骤 登录 云原生API网关控制台。在左侧导航栏，选择 实例，并在顶部菜单...
收费项目/规格 配置 计费方式 计费标准 备注 呼叫中心标准版 呼叫中心，IVR 配置 包年包月 230元/座席*月 无 呼叫中心高级版 含呼叫中心，IVR 配置，智能质检 包年包月 530元/座席*月 无 在线客服标准版 在线客服工作台，客户聊天窗口管理...
轻量消息队列（原 MNS）提供了以下API接口：队列接口 队列接口适用于点对点的消息收发，当接收消息时，需要应用端自行轮询获取消息（拉模式）。主题接口 主题接口适用于一对多的消息收发，应用端只需要在某个地址上启动监听，服务端就会...
呼叫中心质检是以呼叫中心对接的数据为数据源发起质检任务，可以对呼叫中心的数据进行质检分析。视频讲解 功能入口 进入 智能对话分析控制台 后，在左侧菜单栏中点击 质检任务 后选择 呼叫中心任务，即可进入 任务管理 页面。点击右上角的 ...
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...
申请流程 前提 您已经开通的云呼叫中心服务。一、了解第三方供应商提供的号码 1、供应商：北京xx通信有限公司（具体价格以申请通过后群里实际咨询为准）号码类型 资费说明 行业限制 呼叫限制 400号码 可选：一：3000元/3年，资费0.12元/...
IMS OpenAPI 无 IMS OpenAPI 接口版本 版本号 说明 2019-08-15 推荐使用。服务接入点 具体信息，请参见 服务接入点。用户身份 用户身份 支持情况 阿里云账号 支持 RAM用户（推荐）支持 RAM角色（推荐）支持 推荐您使用 RAM用户 或 RAM角色...
当您使用呼叫中心客服工作台或任务式智能联络机器人时，需要在控制台创建实例并购买座席，通过创建实例来创建不同的管理后台，每个实例都有单独的登录地址和账户。实例管理员具有呼叫中心工作台所有功能的操作权限，呼叫管理、人员管理等。...
短信服务API接口中BizId参数的作用？提交模板时报错SmsContent.Illegal，怎么处理？短信发送失败，返回错误码isv.SMS_TEST_NUMBER_LIMIT，什么原因？为什么阿里云控制台无法再次查看我的RAM用户的AccessKey Secret？RAM用户的AccessKey ...
功能概述 服务节点中提供了调用全局服务、函数计算和第三方API接口的能力。其中，通过调用全局服务或第三方API接口可以获取外部接口数据，根据实际业务需求，可直接将有关数据作为机器人回复问题答案（如调用外部查天气接口，返回数据直接...
您可以参考API接口ImportSwagger，或在控制台上进行操作。详细内容包括：Swagger扩展：Swagger扩展主要是对于swagger原生 Operation Object 进行扩展，增加认证、参数映射以及后端服务等扩展。兼容性说明：Swagger参数类型与原有API网关...
本文介绍KMS实例API提供的API接口及相关描述。密钥接口 使用KMS提供的密钥接口前，请关注以下信息：AdvanceEncrypt、AdvanceDecrypt、AdvanceGenerateDataKey和GenerateDataKey：KMS密钥应为对称密钥。Encrypt和Decrypt：KMS密钥可以为对称...
无需本地客户端安装、额外的SIP话机购买/布线/使用培训、维护等步骤 移动应用场景 云联络中心提供移动端双呼、移动端接听、中间号码服务等移动接听以及拨打电话的手段，提供更加便捷的呼叫中心应用及工作模式，让呼叫中心坐席人员可...
本文列举了AHAS支持的API接口。监控 监控相关的API如下表。API 描述 GetMetricsOfResource 调用GetMetricsOfResource接口获取资源监控数据。流控规则 流控规则相关的API如下表。API 描述 CreateFlowRule 调用CreateFlowRule接口创建流控...
本文介绍云市场上API商品的构成，以及如何将自己的API发布在API网关上并上架到云市场的操作步骤。概览 适用对象 本文适用于云市场...API接口的信息。商品介绍信息，包括产品亮点、产品说明、产品参数、售后支持范围、商品价格，使用指南等。