热门需求行业客户：在线教育（电销）、互联网、电商（营销、客服）、交通、出行（双呼）、金融（催收）、人力资源服务（营销）、二手车/房交易、自建呼叫中心业务或SaaS服务供应商。服务或销售业务量大，希望提升客服电话接听率，解决呼叫...
公有云云呼API对接现有CRM 4、热门需求行业客户：在线教育（电销）、互联网、电商（营销、客服）、交通、出行（双呼）、金融（催收）、人力资源服务（营销）、二手车交易、二手房交易等、自建呼叫中心业务、或SaaS服务供应商 计费模式 坐席...
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：开通人工座席：注册阿里云账号 并完成 实名认证。开通服务。提交...
混合集群是通过阿里云注册集群接入本地数据中心自建Kubernetes集群的容器集群，它可以为自建Kubernetes扩容云上ECS节点，同时也可以管理云上云下计算资源。本文介绍混合集群的网络模式及如何实现云上云下网络互联互通。混合集群的网络模式 ...
演示实例有以下功能：自带呼叫中心号码，可外呼和呼入-可绑定最多5个被叫号码-自动创建坐席账号、Ram账号，实例可直接外呼、接听电话-15天后系统自动删除实例 IVR满意度统计升级 现在电话中的满意度收集流程在IVR专属类型【满意度流程】内...
云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，...云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心号码，通过灵活简单的操作页面，任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持。
购买 数据安全中心DSC（Data Security Center）实例后，在使用 DSC 检测自建数据库中存在的敏感数据或审计数据库等功能前，您需要先新增或同步自建资产，并开启对应功能。使用限制 仅支持VPC网络中的ECS自建数据库。仅支持MySQL、SQL ...
MSE Nacos配置中心相对自建Nacos配置中心，提供了配置加解密、推送轨迹等功能，并且具有高性能、高可用及易用性的优势，可以极大地降低运维成本。本文介绍如何从开源自建Nacos配置中心迁移到MSE Nacos配置中心。前提条件 已 创建Nacos引擎...
使用Cloud Toolkit可以在本地开发环境中直接启动本地注册中心或加入自建的注册中心，更方便地与他人进行联调，免去修改配置文件、绑定Host等繁杂操作。您可以在IntelliJ IDEA中使用Cloud Toolkit的本地注册中心来实现本地和云上应用的相互...
使用Cloud Toolkit可以在本地开发环境中直接启动本地注册中心或加入自建的注册中心，更方便地与他人进行服务联调，免去修改配置文件、绑定Host等繁杂操作。您可以在IntelliJ IDEA中使用Cloud Toolkit的本地注册中心来实现本地和云上应用的...
使用Cloud Toolkit可以在本地开发环境中直接启动本地注册中心或加入自建的注册中心，更方便地与他人进行服务联调，免去修改配置文件、绑定Host等繁杂操作。您可以在IntelliJ IDEA中使用Cloud Toolkit的本地注册中心来实现本地和云上应用的...
在部署应用时，选择 用户自建注册中心 或者 MSE Nacos 企业版，则 SAE 不会添加任何环境变量和参数，由您的程序自行控制连接到哪个注册中心。如果已经选择正确，但还是无法连接注册中心，可以在容器内使用 ping、telnet 注册中心的地址。...
针对企业存在第三方云平台及线下互联网数据中心IDC（Internet Data Center）自建数据资产的场景，可通过阿里云 数据安全中心DSC（Data Security Center）进行统一管理。本文介绍云外数据资产接入 DSC 方案。功能概述 企业的数据资产可能...
Serverless 应用引擎 SAE（Serverless App Engine）支持用户白屏化选择不同的Nacos注册中心（自建、SAE内置与MSE商业版）。本文介绍如何通过 SAE 控制台为应用配置Nacos服务注册与发现功能。相关文档 根据不同的Nacos类型，按需操作。MSE...
解决的核心问题 保障业务持续性：将企业自建数据中心内或阿里云运行的核心业务数据实时复制上云，达到秒—分级的RPO。在自建数据中心发生重大故障时，几分钟内在云上拉起，达到分钟级RTO。企业应用在线迁移上云：将自建数据中心内的服务器...
确保SAE的网络与自建Nacos的网络互通。确保-D 和-XX 参数未交替使用，以免命令失效。示例代码如下：修改前：java-Dalicloud.deployment.mode=EDAS_MANAGED-XX:+UseContainerSupport-XX:InitialRAMPercentage=70.0-XX:MaxRAMPercentage=70.0...
云上专有网络搭建完成后，您需要将自建数据中心与云上的专有网络配对，即创建容灾站点对。前提条件 已搭建云上专有网络。更多信息，请参见 步骤一：搭建云上专有网络。操作步骤 登录 混合云容灾管理控制台。如果当前页面显示为云盘异步复制...
容器服务 Kubernetes 版 ACK资产 已接入云安全中心的自建K8s集群资产 说明 如果您的容器资产未在上述范围内，已接入云安全中心并绑定了企业版，您的资产只能使用企业版提供的安全防护能力，不支持容器运行时安全检测及防护。更换版本限制 ...
接入灵活安全：可以对接到客户自带的呼叫中心/线路上，轻松实现呼叫智能化改造。语音精准识别：国内独创的字级LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模，相对业界传统CTC方法降低了20%的错误率，大幅提高了语音识别的精度。人声自然合成：使用海量的音频...
一、适用场景 本方案适用于从其他云平台或 IDC（互联网数据中心）自建 RabbitMQ 集群迁移至阿里云 ECS（弹性计算服务）自建 RabbitMQ 集群的场景。迁移类型聚焦于 元数据迁移，即队列、交换机、绑定关系、用户权限等配置信息的迁移，不涉及...
MSE Nacos 和自建Nacos对比 功能 社区版 MSE Nacos 开发版 MSE Nacos 专业版 MSE Nacos 企业版 MSE Nacos Serverless 版 版本描述 完全可控，定制性好，但需要使用者有一定的Nacos 开发运维经验。兼容开源能力，提供默认安全、一定可观测...
获取已接入云安全中心的自建K8s信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 ...
ACK托管集群、ACK专有集群 或已接入云安全中心的自建K8s集群。前提条件 已开启 恶意主机行为防御 或 网站后门连接防御 中的任意功能。具体操作，请参见 主动防御。已开启 容器防逃逸 功能。具体操作，请参见 容器防逃逸。管理系统规则 规则...
Redis：Redis数据库，包括云数据库Tair（兼容Redis）和自建Redis。DRDS：云原生分布式数据库PolarDB-X 1.0和2.0。PostgreSQL：自建PostgreSQL。odps：MaxCompute。oracle：自建Oracle。mongodb：MongoDB数据库（包括云数据库MongoDB和自建...
旧版订阅任务支持订阅自建MySQL、RDS MySQL和PolarDB-X 1.0的数据，新版订阅任务支持订阅自建MySQL、RDS MySQL、PolarDB MySQL和Oracle的数据。SubscriptionInstanceVPCId String 否 vpc-bp1vwnn14rqpyiczj*订阅实例的专有网络ID。说明 当 ...
本文介绍注册中心迁移，帮助您将常见开源自建的注册中心迁移到MSE Nacos。实践指南 注册中心是微服务架构中的一个重要组件，它负责存储和管理服务的元数据，如服务提供者的URL、版本、健康检查状态等。当微服务架构需要进行迁移时，通常...
使用自建服务注册中心：如果您当前已部署了自建的服务注册中心（例如Nacos、Zookeeper等），且已能够满足使用需求，在您部署应用到SAE后，可以继续使用自建的服务注册中心。前提是确保应用和注册中心之间的网络联通性，并且需要手动在程序...
本文主要介绍将开源自建的注册配置中心迁移到MSE Nacos 的操作说明。实践指南 注册中心迁移 MSE Sync是一款基于开源Nacos Sync...配置中心迁移 您可以将自建Nacos配置中心、Apollo配置中心和ACM迁移到MSE Nacos，详情可参见 配置中心迁移。
本文介绍配置中心迁移，帮助您将常用自建的配置中心迁移到MSE Nacos。实践指南 配置中心迁移通常涉及到将配置数据从一个配置中心复制到另一个配置中心。迁移可能涉及多个配置中心，包括源配置中心、目标配置中心。迁移过程可能需要对配置...
本文迁移指导适用于自建Eureka注册中心需要迁移到MSE Nacos的场景。前提条件 部署MSE Sync迁移工具。创建Nacos引擎。使用限制 迁移工具宕机会导致同步服务中断，因此建议...步骤四：关闭自建Eureka集群 停止自建Eureka集群。停止迁移工具。
智能对话分析已和 阿里云云呼叫中心 完成对接，目前有两种对接方式：自动对接和手动对接。自动对接 云呼叫中心 产生的录音支持自动推送到智能对话分析进行质检分析，如需进一步了解，请点击 质检推送管理 手动对接 若自动对接不符合您的...
热线智能语音 您可以将本产品集成在您购买或自研的呼叫中心产品上，针对“呼入”、“呼出”两类行为，由您自行调用ASR（语音转文本）与TTS技术（文本转语音）服务转为文本，再调用本产品服务获得机器人回复结果。在此场景下，您需要在本...
步骤一：配置onectl RAM用户 RAM用户登录后，才能将自建ArgoCD应用中心的应用迁移到ACK One GitOps，onectl将使用该用户的AK和SK访问阿里云资源。因此，阿里云账号需要对RAM用户授予以下相关权限。授予AliyunAdcpFullAccess权限。具体操作...
呼叫中心预置了完整呼叫的所有功能，您只需要简单配置就可以快速建立一个呼叫中心。前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息...
Dnacos.use.endpoint.parsing.rule=false-Dnacos.use.cloud.namespace.parsing=false 使用Eureka或ZooKeeper 如果使用Eureka或ZooKeeper，可以选择使用MSE托管或自建。MSE的更多信息及托管注册中心的优势，请参见 什么是微服务引擎MSE。...
然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面，如下图所示：云呼叫中心资费说明 阿里云呼叫中心服务开通 阿里云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租...
使用EDAS的配置中心，但未将本地或自建Nacos中的配置同步到EDAS的配置中心。继续使用自建Nacos，但未在应用中设置参数，导致Nacos Server地址被替换为EDAS配置中心。重要 如果Nacos Client的版本低于1.0.1，也会导致异常。解决方案 请确保...
11.0、14.0版本 仅支持中心Region SAP HANA 自建 2.0版本 所有Region Alibaba PolarDB for Oracle（原PPAS）阿里云 1.0、2.0版本 所有Region Alibaba Lindorm 阿里云 所有Region IBM DB2 LUW 自建 DB2 v10.5.3、v11.1.4.4版本 所有Region ...
问题描述 登录阿里云云呼叫中心控制台时，提示“您未被授权使用该呼叫中心”错误。问题原因 登录使用的账号没有被添加到对应的云呼实例中。解决方案 请联系云呼实例对应的管理员，将该RAM账号添加到对应的云呼叫实例中，具体操作如下：登录...
收费项目/规格 配置 计费方式 计费标准 备注 呼叫中心标准版 呼叫中心，IVR 配置 包年包月 230元/座席*月 无 呼叫中心高级版 含呼叫中心，IVR 配置，智能质检 包年包月 530元/座席*月 无 在线客服标准版 在线客服工作台，客户聊天窗口管理...