呼叫中心 云

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DeleteAudioFile-删除音频文件

调用DeleteAudioFile删除指定实例下指定音频资源ID对应的音频文件。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史

WithdrawTicket-撤回工单

使用WithdrawTicket撤回工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

ImportContactFlow-导入IVR流程

调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

TerminateTicket-关闭工单

使用TerminateTicket关闭工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

DiscardEditingContactFlow-撤销联系流编辑

撤销联系流编辑,丢弃对应草稿。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史

DeleteInstance-删除实例

调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

DeleteDocuments-删除文档(批量)

调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

PublishContactFlow-发布联系流

发布联系流。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史

RejectTicket-退回工单

使用RejectTicket退回工单,退回的工单在创建人补充信息后可以重新提交。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

AcceptChat-接受聊天

调用AcceptChat接受指定实例下指定话务ID对应的聊天。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行...指定的呼叫中心实例不存在。409 AlreadyExists.SkillGroup The skill group%s already exists in instance%s.-访问 错误中心 查看更多错误码。

ImportDocuments-导入文档

调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

RejectChat-拒绝聊天

坐席通过RejectChat拒绝接受被分配的聊天。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,...指定的呼叫中心实例不存在。409 AlreadyExists.SkillGroup The skill group%s already exists in instance%s.-访问 错误中心 查看更多错误码。

ResubmitTicket-重新提交工单

使用ResubmitTicket接口对驳回/退回的工单重新提交。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

DisableTicketTemplate-下线工单模板

使用DisableTicketTemplate进行工单模板的下线操作,下线状态的模板在新建工单时不能被选中。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

EnableTicketTemplate-上线工单模板

使用EnableTicketTemplate上线工单模板,上线中状态的工单模板,可以用于创建工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

计费说明

客服产品收费模块:呼叫中心坐席、在线客服座席、和客服机器人。除以上这三项云客服自身收费功能模块外,关联产品服务:数据存储和语音服务(呼叫中心使用的语音服务号码和外呼电话),也需收取费用。除以上计费功能模块外,客服还包含...

DeleteCallTag-删除号码标签

指定的呼叫中心实例不存在。500 InternalService.DB An internal DB service error occurred.%s 内部数据服务错误。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2022-02-24 新增 OpenAPI 查看变更详情

FinishTicketTask-工单处理

使用FinishTicketTask对工单进行处理。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

DeleteTicketTemplate-删除工单模板

使用DeleteTicketTemplate删除指定工单模板。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

ExportContactFlow-导出IVR流程

调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

秒级监控

操作步骤 登录 云监控2.0控制台,选择目标工作空间,在左侧导航栏选择 应用中心 产品监控。选择顶部导航栏中 秒级监控 秒级指标配置。在新页面中,打开目标云产品右侧的 秒级监控 开关。在弹出的对话框中,单击 确定。单击 秒级监控 秒级...

StartEditContactFlow-创建联系流草稿

发起编辑联系流,生成联系流草稿。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史

UpdateCallSummary-更新会话小结

使用UpdateCallSummary更新会话小结。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

DeleteSchemaProperty-删除Scheme字段

调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

TransferTicketTask-工单指派

使用TransferTicketTask指派工单给其他处理人处理。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

DisableSchemaProperty-禁用Schema字段

调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

DeleteCustomCallTagging-删除呼入号码标记

指定的呼叫中心实例不存在。500 InternalService.DB An internal DB service error occurred.%s 内部数据服务错误。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2022-02-24 新增 OpenAPI 查看变更详情

UpdateTicket-更新工单信息

使用UpdateTicket更新工单内容。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

SaveDocument-保存Document

调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

基础监控

登录 云监控2.0控制台,选择目标工作空间,在左侧导航栏选择 应用中心 产品监控。在 云产品监控 页面,选择目标云产品,按需选择 指标监控 或 配额监控。指标监控:可以查看以下不同类型数据。也可以单击目标云产品名称,查看监控项列表...

EnableSchemaProperty-启用Schema字段

调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

CreateCallSummary-创建会话小结

使用CreateCallSummary创建会话小结。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

AddTicketTask-工单加签

使用AddTicketTask进行加签操作,添加处理人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

GetNumberLocation-获取号码归属地信息

调用接口GetNumberLocation获取号码归属地信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史

ListFlashSmsTemplates-获取闪信模板信息

使用ListFlashSmsTemplates获取闪信模板信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2024-09-23 OpenAPI 错误码发生变更 查看变更详情

ListPrivilegesOfUser-获取坐席的权限列表

调用ListPrivilegesOfUser获取当前用户拥有的权限。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史

DeleteSkillGroup-删除技能组

调用DeleteSkillGroup删除指定实例下指定技能组ID对应的技能组。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史

ReleaseChat-结束聊天

通话ReleaseChat接口结束当前聊天。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您...指定的呼叫中心实例不存在。409 AlreadyExists.SkillGroup The skill group%s already exists in instance%s.-访问 错误中心 查看更多错误码。

RemoveDoNotCallNumbers-删除禁止外呼号码

调用...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-06 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更 查看变更详情 2022-02-24 新增 OpenAPI 查看变更详情

CreateAudioFile-创建音频文件

调用CreateAudioFile在指定实例下创建一个音频资源,创建好的音频...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-22 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 查看变更详情
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