云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，...云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心号码，通过灵活简单的操作页面，任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持。
呼叫中心预置了完整呼叫的所有功能，您只需要简单配置就可以快速建立一个呼叫中心。前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息...
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面，如下图所示：云呼叫中心资费说明 阿里云呼叫中心服务开通 阿里云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租...
假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席数量超出上限时，分为两种情况：一、所有呼叫中心实例...
产品介绍 云联络中心（Cloud Contact Center）是一款基于云端的呼叫中心服务，具有分钟级开通、一站式号码开通、低门槛使用、弹性扩容、丰富的AI能力、丰富数据和灵活集成等特点。打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道，...
实例管理员具有呼叫中心工作台所有功能的操作权限，包括机器人配置，呼叫管理，人员管理等。具体操作请参见 创建实例并购买座席。购买座席 在使用呼叫中心客服工作台之前，需要购买人工坐席或AI坐席。具体操作请参见 购买坐席。操作步骤 在...
开源版 SOFA 注册中心常见问题 启动失败 如果开源版 SOFA注册中心启动失败，您可以尝试如下操作：删除 registry-integration-fix 目录下的 raftData 目录。多网卡或配置了虚拟网卡的情况下，请在启动脚本中修改 JAVA_OPTS 变量，添加-...
开通 智能联络中心、开通 语音服务，如果您计划使用阿里云百炼大模型，还需登录 阿里云百炼控制台 开通服务。大模型准备 推荐您通过阿里云百炼使用通义千问系列模型，或者使用开源模型以及市场上的商业化成熟模型。若需要自建大模型，请...
智能联络中心提供通信智能体功能，基于大模型技术实现AI通话，代替人工坐席进行呼叫工作，自动与客户进行自然、流畅的对话交流。无论是线索转化、会员提醒、客户服务，系统都能高效完成，同时大幅降低企业人力成本。本文为您介绍如何快速...
在 智能联络中心控制台 大模型通信 通信智能体 呼叫任务管理 页签，单击 创建呼叫任务，在弹出的对话框中配置基本信息，单击 提交 完成创建。配置项说明：配置项名称 配置项说明 任务名称 请输入任务名称。通信智能体 请选择已上线的通信...
版本说明 MSE Nacos 版本 开源控制台默认状态 是否支持鉴权 描述 1.x及2.2.3.1之前的2.x版本 开启 不支持 默认开启开源控制台，且不支持鉴权，开源控制台的URL可被任何人访问，建议使用商业化控制台。若确实需要使用，建议 设置白名单 来...
开源大数据平台E-MapReduce（Elastic MapReduce）是运行在阿里云平台上的一种大数据处理的系统解决方案。
话术审批完成后，您就可以创建任务并发起呼叫了。本文为您介绍如何在智能联络中心控制台创建任务、查询任务记录详情等操作。前提条件 配置的话术已审批通过。已购买呼叫号码。具体操作，请参见 号码申请/开通。创建任务 登录 智能联络中心...
EMR on ECS是指在ECS上运行EMR，它将EMR的大数据处理能力与ECS的弹性灵活优势相结合，使得您能够更加便捷地配置和管理EMR集群，同时支持多种开源和自研大数据组件，适用于复杂的大数据处理和分析场景。产品架构 EMR主要由四部分组成，分别...
在EMR集群中，为了确保集群安全，Hadoop、Spark和Flink等开源组件的Web界面端口均未对外开放。如果您想直接访问开源组件的Web界面，可根据实际场景选择 原生UI地址、Knox代理地址、SSH本地端口转发 或 SSH动态端口转发 方式进行访问。快速...
OpenLDAP是LDAP协议（Lightweight Directory Access Protocol）的开源实现，在EMR集群中主要提供用户管理和身份认证的功能。服务集成OpenLDAP 在EMR集群中，Knox服务默认与OpenLDAP服务对接。当您通过EMR控制台的 访问链接与端口 功能访问...
组件类型 组件名称 组件说明 常用文档 开源 Flume Flume是一个分布式、可靠和高可用的系统，用于收集、聚合和移动大量日志数据流到中心化的数据存储中。常用参数调优 同步HDFS Audit日志至HDFS 常见问题 Sqoop Sqoop是一个用于在Hadoop和...
为了更好地融入开源生态，提供更加开放和多样化的计算服务，阿里云E-MapReduce（简称EMR）从EMR-5.17.0和EMR-3.51.0版本开始，将Flink引擎版本从Flink企业版Ververica Runtime（简称VVR）调整为Flink社区开源版本，同时引入RocksDB作为存储...
开源大数据开发平台E-MapReduce（简称EMR）是运行在阿里云平台上的一种大数据处理系统解决方案。EMR基于开源的Apache Hadoop和Apache Spark，让您可以方便地使用Hadoop和Spark生态系统中的其他周边系统分析和处理数据。EMR还可以与阿里云...
EMR Studio是E-MapReduce提供的开源大数据开发套件，包含Apache Zeppelin、Jupyter Notebook和Apache Airflow等开源组件。能够无缝关联EMR集群（EMR on ECS和EMR on ACK）的计算引擎提交任务，并提供了交互式开发、任务调度和任务监控等...
与自建Hadoop集群相比，开源大数据开发平台EMR提供弹性资源管理和自动化运维，降低运维复杂度，通过用户管理、数据加密和权限管理等为数据安全保驾护航，同时EMR集成了丰富的开源组件并打通开源生态与阿里云生态，便于快速搭建大数据处理和...
形态 文档 EMR on ECS 创建集群 克隆集群 新增服务 管理配置项 登录集群 管理事件中心（Hadoop集群）E-MapReduce Doctor 组件操作 EMR on ACK 资源管理 服务管理 作业管理 组件操作指南 EMR Serverless StarRocks 创建实例 连接实例 实例...
EMR Studio上的Zeppelin与开源版本一致吗？如何设置Zeppelin Note的权限？Zeppelin执行时无法正常启动Interpreter EMR Studio上的Zeppelin与开源版本一致吗？EMR Studio上的Zeppelin是增强版的Zeppelin，与开源版本不一致。E-MapReduce的...
阿里云E-MapReduce支持使用倚天云服务器构建开源大数据集群。适用客户 全网用户 新增功能/规格 阿里云E-MapReduce（简称EMR）支持使用倚天云服务器构建开源大数据集群。与现有X86架构实例体验完全相同的情况下，具有更高的性价比，帮助用户...
与开源Zeppelin相比，E-MapReduce（简称EMR）数据开发集群中的Shell解释器支持在不同EMR集群环境里切换。本文通过示例为您介绍如何在Zeppelin中使用Shell。使用示例 运行hadoop命令 执行如下命令会显示当前EMR集群根目录下的所有文件，切换...
您可以借助Iceberg快速地在HDFS或者阿里云OSS上构建自己的数据湖存储服务，并借助开源大数据生态的Spark、Flink、Hive和Presto等计算引擎来实现数据湖的分析。核心能力 Apache Iceberg设计初衷是为了解决Hive数仓上云的问题，经过多年迭代...
E-MapReduce Doctor（简称EMR Doctor）是E-MapReduce产品自研的面向开源大数据集群的智能运维诊断系统。通过EMR Doctor（即 监控诊断 页面的“健康诊断”和“集群日报”功能）可以全局了解集群的健康状况和动态走势，为运维决策和资源优化...
除了通过EMR控制台提供的链接地址访问开源组件Web界面外，还可通过SSH隧道方式进行安全访问。通过SSH隧道和SOCKS代理，您可在不暴露集群内部网络结构的情况下访问开源组件Web界面。说明 开源组件Web界面访问方式选择，请参见 查看开源组件 ...
EMR Serverless StarRocks兼容开源StarRocks的SQL语法和函数，您可以参考以下文档进行开发设计。StarRocks版本 参考文档 3.3系列 SQL参考 函数参考 3.2系列 SQL参考 函数参考 2.5系列 SQL参考 函数参考
开源大数据平台E-MapReduce（简称EMR）的ClickHouse提供了开源OLAP分析引擎ClickHouse的云上托管服务。EMR ClickHouse完全兼容开源版本的产品特性，同时提供集群快速部署、集群管理、扩容、缩容和监控告警等云上产品功能，并且在开源的基础...
在账单详情页签中，设置 账单月份，并在列表中筛选产品为 开源大数据平台 E-MapReduce，然后基于您的实际需求选择产品明细。您还可以通过 统计项 和 统计周期 选择账单的展示内容。账单详细内容，可参见费用与成本的 账单管理。相关文档 ...
本文为您介绍使用开源大数据平台E-MapReduce OpenAPI的基本信息。关于使用阿里云OpenAPI的详细介绍，请参见 使用OpenAPI。基本信息 版本说明 E-MapReduce 版本号 说明 2021-03-20 推荐使用。EMR Workbench 版本号 说明 2024-04-30 推荐使用...
目前阿里云开源大数据平台E-MapReduce常见的计算引擎（例如Flink、Spark、Hive或Trino）都与Paimon有着较为完善的集成度。您可以借助Apache Paimon快速地在HDFS或者云端OSS上构建自己的数据湖存储服务，并接入上述计算引擎实现数据湖的分析...
您需要在SSH连接中创建隧道以查看开源组件的Web页面，详情请参见 通过SSH隧道方式访问开源组件Web UI。默认用户名和密码均为admin，请您登录后及时修改密码。说明 首次登录后默认是英文界面。在Superset页面，单击右上角的 图标，选择 ...
本文为您介绍开源组件常用端口。服务 端口 描述 Hadoop 2.X 50070 HDFS Web UI的端口。配置参数为 dfs.namenode.http-address 或 dfs.http.address 。说明 dfs.http.address 已过期但仍能使用。50075 DataNode Web UI的端口。50010 ...
地域指数据中心所在的地理区域，资源创建成功后不能更换地域。本文为您介绍EMR Notebook支持的地域。地域列表 说明 如果您有其他地域的需求，可以 提交工单 申请，阿里云EMR团队将评估是否增加新的地域。中国地区 地域名称 地域ID 华北2...
通过访问链接与端口功能，您可方便地通过控制台方式访问集群中已安装开源组件Web界面的地址。本文将介绍如何设置安全组规则和访问链接，以便查看集群中开源组件的UI界面。说明 开源组件Web界面访问方式选择，请参见 查看开源组件 Web 界面...
兼容开源 EMR Notebook兼容开源Jupyter Notebook，您可以通过文件导入、导出的方式实现开发工具的自由切换，从而降低了使用门槛。产品功能 交互式编程环境 支持逐步执行SQL和Python代码，并根据运行结果调整后续代码。多种数据源类型 支持...
DataFlow集群的Flink DataStream API完全兼容开源的Flink版本，关于Flink DataStream API的详细信息，请参见 Flink DataStream API Programming Guide。上下游存储（Connector）EMR-5.17.0&3.51.0及之后版本 开源Flink的上下游存储，详情请...