AliyunCCCFullAccess 是阿里云管理的产品系统策略，您可以将 AliyunCCCFullAccess 授权给 RAM 身份（RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色），本策略定义了 管理云呼叫中心（CCC）的权限。策略详情 类型：系统策略 创建时间：2017-10-20 12:18:...
云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，例如100%覆盖的智能质检，简单易用且功能强大的商业智能，以及灵活多变的CRM集成方式。云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心...
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通云呼叫中心，您可以参考以下方式进行开通。一、注册阿里云账号并进行企业认证 根据 阿里云账号注册 文档说明，进行账号注册。根据 企业实名认证 文档说明，进行企业实名认证。二、开通云呼叫中心 ...
问题描述 RAM用户在调用阿里云云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does not exist in instance XXX”。问题原因 该RAM用户在云呼叫实例中不存在。解决方案 请将提示中对应的RAM账号导入到对应提示的云呼叫的实例中，具体操作如下：...
问题描述 登录阿里云云呼叫中心控制台时，提示“您未被授权使用该呼叫中心”错误。问题原因 登录使用的账号没有被添加到对应的云呼实例中。解决方案 请联系云呼实例对应的管理员，将该RAM账号添加到对应的云呼叫实例中，具体操作如下：登录...
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
【阿里云】【云呼叫中心 产品名称变更为 云联络中心 通知】变更时间：2023年11月8日18:00 变更内容：自2023年11月8日起,云呼叫中心产品将更名为“云联络中心”。变更后所有相关产商品将使用新名称。感谢您对阿里云的支持和关注！如您有任何...
登录 云呼叫中心控制台，在左侧导航栏选择呼叫中心管理 实例管理-V2，单击设置AK。在设置AK弹窗中，设置获取的AccessKey ID和AccessKey Secret信息，单击确定。在左侧导航栏选择客户管理 坐席，单击用户右侧的重置密码。适用于 云呼叫中心
创建成功的阿里云账号，会作为阿里云系统识别的资源消费账户，阿里云账号拥有该账户的所有权限。重要 为保证账号和密码的安全性，请勿借给他人使用，并定期更新密码。步骤二：阿里云账号 实名认证 为保证后续操作顺利进行，请务必完成 实名...
首先解释一下，在您购买开通云呼叫中心服务时，所选择的坐席数量规格的含义；假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得...
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...
创建成功的阿里云账号，会作为阿里云系统识别的资源消费账户，阿里云账号拥有该账户的所有权限。注意为保证账号和密码的安全性，请勿借给他人使用，并定期更新密码。创建RAM用户 为避免产生项目数据安全性问题，推荐您创建RAM用户并交由...
阿里云云呼叫中心已与阿里云ActionTrail集成，您可以在ActionTrail中查看和检索用户行为日志，并将日志投递到日志服务 LogStore或指定的OSS存储空间中，以满足实时审计、问题回溯分析等需求。ActionTrail中记录的云呼叫中心操作日志 云呼叫...
阿里云云呼叫中心已与阿里云ActionTrail集成，您可以在ActionTrail中查看和检索用户行为日志，并将日志投递到日志服务 LogStore或指定的OSS存储空间中，以满足实时审计、问题回溯分析等需求。ActionTrail中记录的云呼叫中心操作日志 云呼叫...
本文为您介绍如何通过这三种方式访问MaxCompute。...通过RAM角色访问MaxCompute RAM角色（RAM role）与RAM用户一样，都是RAM身份类型的一种。RAM角色是一种虚拟用户，没有确定的身份认证密钥，需要由一个受信的实体用户扮演才能正常使用。...
常见问题 阿里云 系统运维管理 是阿里云提供的云上自动化运维服务，能够自动化管理和执行任务。您可以通过模板来定义执行任务、执行顺序、执行输入和输出，然后通过执行模板来完成任务的自动化运行。了解更多产品信息，请参见 什么是系统运...
安全加固操作系统 使用OOS 补丁基线 自动更新安全补丁 阿里云系统运维管理OOS能够自动化管理和执行任务。OOS的补丁基线支持用户根据默认或自定义的补丁基线对ECS实例的补丁进行扫描和安装。在这个过程中，用户可以选择安全相关或其他类型的...
申请流程 前提 您已经开通的云呼叫中心服务。一、了解第三方供应商提供的号码 1、供应商：北京xx通信有限公司（具体价格以申请通过后群里实际咨询为准）号码类型 资费说明 行业限制 呼叫限制 400号码 可选：一：3000元/3年，资费0.12元/...
智能对话分析已和 阿里云云呼叫中心 完成对接，目前有两种对接方式：自动对接和手动对接。自动对接 云呼叫中心 产生的录音支持自动推送到智能对话分析进行质检分析，如需进一步了解，请点击 质检推送管理 手动对接 若自动对接不符合您的...
使用补丁基线自动更新安全补丁 功能介绍 阿里云系统运维管理OOS的补丁管理可以使用安全相关更新及其他更新类型自动修补相应的ECS实例。您可以使用补丁管理模块在Windows实例上安装ServicePack、在Linux实例上执行操作系统小版本升级、按...
RUNNING ConsoleUrl string 云联络中心实例的网址，用于访问云呼叫中心实例的主页面，由云呼叫中心的特定网址加上实例 ID 组成。https://ccc-v2.aliyun.com/#/workbench/ccc-test Description string 实例的描述。云联络中心的测试实例。...
具体报错如下所示：使用Linux操作系统云虚拟主机搭建网站后，网站报错页面如下图所示：使用Windows操作系统云虚拟主机搭建网站后，网站报错页面如下图所示：可能原因 网站根目录下没有上传网站默认首页文件（例如 index.php ）。云虚拟主机...
云呼叫中心V2.5.0已经发布，本迭代着重优化了1.0到2.0迁移过程中遇到的细节优化问题，并且迭代了4个新特性，包括全新通话能力双呼透A（对接了第三方线路商并封装其接口，可缓解营销场景号码申请的困难）。主要更新内容如下：1.新增呼叫能力...
自动创建：系统默认自动为每台云电脑的系统盘和数据盘创建快照，该快照仅保留3天，3天后自动删除。您还可以根据需求，设置自动创建快照的策略。在以下场景中，系统会自动创建快照：若云电脑已绑定自动快照策略，则系统会根据策略设置的时间...
共享虚拟主机 Linux系统云虚拟主机支持（北京智能多线机房的Linux系统云虚拟主机除外）Windows系统云虚拟主机不支持 除北京智能多线机房的Linux系统云虚拟主机外，其他Linux系统云虚拟主机均支持同时为多个域名开启HTTPS加密访问功能。...
两种系统下的换行符不同，从而导致从Linux操作系统云虚拟主机下载的网站日志，在Windows操作系统本地主机上打开后没有换行，网站日志数据整行呈现或出现乱码，影响日志查看和分析。解决方法：本操作仅以EditPlus文本编辑器为例，您可以根据...
云呼叫中心已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作云呼叫中心产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过...
新手指引 云虚拟主机控制台功能指引 增强版独享云虚拟主机支持Windows 2019操作系统 增强版独享虚拟主机已支持Windows 2019操作系统，其中，操作系统版本为Windows Server 2019、IIS版本为IIS 10。该功能可为您的业务提供更多选择。产品...
Linux操作系统云虚拟主机默认站点根目录为/htdocs，而ThinkPHP等其他程序默认目录为/public，为确保网站正常访问，建议您上传网站程序前，在云虚拟主机管理控制台切换网站根目录，确保云虚拟主机的站点根目录与ThinkPHP等其他程序的默认...
⑤ 操作系统 成功购买云虚拟主机后或者需要更换主机操作系统时，您可以在待查看的云虚拟主机对应的 操作系统 列，查看当前云虚拟主机的操作系统类型（包括Linux操作系统和Windows操作系统）。云虚拟主机管理控制台 云虚拟主机管理控制台有...
上传或下载网站程序文件 注意事项 针对不同操作系统的云虚拟主机，通过FileZilla上传或下载网站程序文件前，请注意以下事项：Linux操作系统云虚拟主机 命名网站程序文件时应注意以下事项：建议使用字母（区分大小写）、数字、字母和数字的...
步骤四：选择云虚拟主机操作系统 云虚拟主机提供Windows操作系统和Linux操作系统，在云虚拟主机的 基本配置 区域，请您根据网站使用的开发语言、数据库类型选择合适的云虚拟主机操作系统（例如：Linux操作系统）。说明 部分云虚拟主机由于...
当您的网站用户量和数据量快速增长时，当前云虚拟主机的数据库无法满足业务所需的TPS和存储量要求，您可以通过变更数据库来保证网站的正常访问，本文介绍不同操作系统云虚拟主机变更数据库的方法。注意事项 变更云虚拟主机的数据库类型时，...
网站访问问题 网站无法访问或无法正常显示 网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问...
配置全新的云电脑时，或者为现有云电脑变更镜像时，只要使用他人提供的镜像分享码，就能快速完成云电脑配置，从而获得一台操作系统、应用和数据与共享镜像完全一致的云电脑。生成镜像分享码 分享镜像的用户可以按照以下步骤生成镜像分享码...
云呼叫中心服务开通 中的《呼叫中心软件按量付费价格表》。SIP线路维护费（按量计费）：略。consumption.portal.export.oms.CCC.CallStartTime：通话开始时间，显示的是1970年1月1日距通话开始时的总秒数。consumption.portal.export.oms....
带有计数器的库存系统 云数据库 RDS 与云数据库 Memcache 版搭配使用。RDS 存储具体数据信息，数据库字段中存储具体计数信息。云数据库 Memcache 版来进行计数的读取，RDS 存储计数信息。数据分析业务 云数据库 Memcache 版搭配大数据计算...
实例一直处于停止中状态的问题排查思路及解决方案 当实例无法启动时扩容云盘 云系统侧出现问题 实例启动/停止异常常见问题 缺少文件导致ECS实例无法启动该如何解决？Windows实例跨代变配后无法启动，蓝屏并提示INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE ...