呼叫语音智能系统

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智能语音交互呼入业务流程

步骤三:发起呼叫 用户对指定号码发起呼叫系统自动调用 智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收过程中用户语音实时转写的文本消息。业务方把下一步的执行动作返回给语音平台,以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。步骤四:查询呼叫...

身份管理

推荐的做法是使用RAM身份(即RAM用户)来访问智能语音交互。...RAM用户组相关操作 RAM用户组 身份管理相关文档 阿里云身份与权限 RAM基本概念 RAM相关使用限制 智能语音交互系统权限策略参考 智能语音交互自定义权限策略参考

什么是智能科教内容生成

智能科教内容生成产品是一款专为中国3-18岁用户量身定制的智能语音批改系统,致力于为学生提供高效、精准、个性化的中英文语音评测服务。系统具备高并发处理能力与强大的访问支持,可广泛应用于各类主流终端设备,满足不同场景下的学习与...

VoiceReport

说明 获取智能语音交互呼叫记录信息时,如需开启号码状态(早媒体)识别功能,请在调用 发起智能语音交互通话 和 发起智能语音指定动作 时设置 EarlyMediaAsr 参数值为 true。智能联络中心用户使用此回执消息获取智能外呼机器人呼叫记录...

智能语音对话系统

本文提供一个项目示例代码,旨在演示如何集成 ASR(自动语音识别)、LLM(大语言模型)和 TTS(语音合成)三大核心能力,构建智能语音对话系统。准备环境和代码 请先在本地或开发服务器上完成环境准备和项目示例代码获取。重要 本项目要求 ...

接口说明

对长时间的语音数据流进行识别,适用于会议演讲、视频直播等长时间不间断识别的场景。功能简介 NUI SDK提供更小的工具包和更完善的状态管理。为满足不同用户需求,NUI SDK既能提供全链路的语音能力,同时可做原子能力SDK进行使用,并保持...

接口说明

对一分钟内的短语音进行识别,适用于对话聊天、控制口令、语音输入法、语音搜索等较短的语音识别场景。功能简介 NUI SDK提供更小的工具包和更完善的状态管理。为满足不同用户需求,NUI SDK既能提供全链路的语音能力,同时可做原子能力SDK...

错误码查询

本文主要介绍智能语音交互的错误码和解决办法。您可以优先在本文档查询错误码,获取对应解决方案。什么是智能语音交互的错误码?您在使用SDK或者调用API接口过程中,如果本地或者服务端返回结果报错,则表示操作失败。您可以通过返回结果中...

回调HTTP接口

当前支持以下回调接口:智能语音交互呼出回调HTTP接口 语音平台发起呼叫后,通过智能外呼回调HTTP接口,在通话中把转换后的语音文本回传给业务方,业务方把下一步的执行动作返回给语音平台。智能语音交互呼入回调HTTP接口 用户拨打号码发起...

智能语音交互系统权限策略参考

本文描述智能语音交互支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...

产品业务架构

外呼任务调度:会根据系统中设置的并发数对呼叫任务进行调度,当满足呼出时间时,调用智能语音中间件下发呼叫;说明 当某任务呼叫失败(无人接听或运营商原因导致呼出失败),智能外呼服务中的调度模块会根据下发任务时的重试策略进行重试...

语音服务的审计事件

语音服务已与操作审计服务集成,您可以在操作审计中查询用户操作语音服务产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中,满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...

什么是智能外呼机器人

产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及 自然语言理解(Natural Language Understanding,NLU)等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...

智能语音交互

智能语音交互(Intelligent Speech Interaction),是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。适用于多个应用场景中,包括智能问答、智能质检、法庭...

应用场景

热线智能语音 您可以将本产品集成在您购买或自研的呼叫中心产品上,针对“呼入”、“呼出”两类行为,由您自行调用ASR(语音转文本)与TTS技术(文本转语音)服务转为文本,再调用本产品服务获得机器人回复结果。在此场景下,您需要在本...

不含UI集成方案

功能特性 进入&结束AI智能体通话:包括语音智能体通话、数字人智能体通话和视觉理解通话。智能体状态:为您提供AI智能体状态的实时信息。实时字幕:AI智能体和用户的对话信息将会被实时转换成文字,并由客户端进行展示。打断功能:AI智能体...

质检任务对象说明

51:呼叫语音中心二次质检;52:呼叫文本中心二次质检;11:数据集语音;12:数据集文本;13:数据集二次质检;131:数据集语音二次质检;132:数据集文本二次质检;21:语音转写任务;31:新手任务;32:效果评测任务;33:模型试一试任务;34:...

集成阿里云智能语音交互

魔笔平台提供了强大的阿里云智能语音交互集成功能,允许用户通过简单的配置,实现对阿里云智能语音交互的无缝连接和数据交互。本文档将指导您如何创建和使用阿里云智能语音交互集成。功能介绍 魔笔平台的阿里云智能语音交互集成支持以下...

新手指引

产品使用 阿里云语音服务提供多种功能产品,包含语音通知、语音验证码、语音互动、智能语音交互及智能语音机器人,可以根据使用场景或业务优势选择不同的语音产品。功能 功能介绍 使用方式 说明 语音通知/语音验证码 向指定号码发起语音...

智能语音交互服务协议

智能语音交互服务协议的详情,请参见 智能语音交互服务协议。

什么是语音服务

语音交互 调用API发起呼叫,应答后播放音频引导用户按键,语音平台回传按键信息至业务系统,通过IVR交互自动确认意图,降低人力成本。智能语音交互 智能语音交互基于语音识别、合成与自然语言理解技术,赋予产品“能听、会说、懂你”的交互...

智能语音交互产品隐私政策

智能语音交互产品隐私政策,请参见 智能语音交互产品隐私政策。

欠费说明

本文为您介绍智能语音交互在预付费和后付费模式下的欠费说明。账号欠费说明 账号欠费周期 资源包抵扣 后付费≤24小时 服务可正常使用,资源包正常抵扣。服务可正常使用,用量计费持续计入账单。24小时 账号欠费周期≤7个自然日 服务不可用...

产品公共FAQ

本文汇总了您在使用智能语音交互产品过程中的常见问题。产品公共常见问题主要分为以下几类:功能类 使用阿里云音视频通信RTC如何调用语音识别服务?智能语音交互服务中语音识别和语音合成用到的端口是哪些?开通商用或者扩容并发,多久才会...

个性化音色

个性化音色通过采集目标人物的语音样本,结合大模型的深度学习能力,模拟特定个体的声音特征(如音色、语调、节奏等)生成高度拟真的个性化语音,使得呼叫系统语音交互更具个性化和真实感。本文为您介绍个性化音色的创建流程和使用流程。...

智能语音交互服务等级协议

本服务等级协议(Service Level Agreement,简称“SLA”)规定了阿里云向客户提供的智能语音交互的服务可用性等级指标及赔偿方案。请参见 智能语音交互服务等级协议(SLA)。

GetSchemeTaskConfig-获取质检任务

51:呼叫语音中心二次质检;52:呼叫文本中心二次质检;11:数据集语音;12:数据集文本;1 Status string 启用状态,可能值:0(未启用);1(启用)1 SchemeIdList array 质检方案 ID。schemeIdList long 质检方案 ID。13xxx SchemeList ...

查询服务用量和账单明细

本文为您介绍如何查询智能语音交互的服务用量和账单明细。查看服务用量 总览 登录 智能语音交互控制台,在 总览 页面,您可以查看已开通语音服务的用量统计。说明 购买资源包后,隔日显示用量。用量统计和资源包剩余仅计算截止到昨日数据,...

智能硬件集成

仅用于开发调试使用)"default"xxx"config RTC_USER_ID string"当前用户参与智能体通话的用户Id(建议每个设备使用唯一的Id)"default"123"config VOICE_AGENT_ID string"语音智能体ID(需要提前在控制台上创建智能体)"default"xxx"config...

AI Chat 应用语音转文字功能启用指南

步骤一:创建阿里云智能语音交互语音识别项目 进入 阿里云智能语音交互,并开通服务 进入 阿里云智能语音交互-全部项目,创建项目 创建项目,选择“语音识别+语音合成+语音分析”或“仅语音识别”。进入项目,记录下 appkey,根据需要修改...

智能质检应用说明

配置详情 对接阿里云呼叫中心:智能质检和阿里云云呼叫中心产品已做好数据打通,一键勾选即可推送语音流。配置详情 自有系统API上传:产品提供标准的API接口以对接客户自有系统的数据,该方式需要 开发人员 介入。配置详情。另外,系统已经...

文字转语音(阿里云智能语音交互)

文档将指导您如何创建和使用文字转语音(阿里云智能语音交互)扩展。创建插件 打开“代码”面板,点击对应作用域的“+”后选中“文字转语音”。选择已创建的阿里云智能语音交互集成作为资源,选择 API 后会展开该 API 下的所有参数,配置...

管理项目

智能语音交互中的一个项目代表一个业务场景,由于各个场景的词汇各异,如果您有多个业务场景,可以创建多个项目,并根据各项目业务特点做个性化配置。本文为您介绍如何创建以及配置管理智能语音交互项目。前提条件 已开通智能语音交互服务...

智能语音交互SDK合规配置指引(鸿蒙)

根据《个人信息保护法》、《数据安全法》、《网络安全法》等...SDK隐私政策条款模板 SDK名称:智能语音交互移动端SDK 使用目的:用于进行智能语音交互 运营方:阿里云计算有限公司 收集个人信息类型:无 隐私权政策:智能语音交互产品隐私政策

计费定价FAQ

本文汇总了您在使用智能语音交互产品中关于计费相关的常见问题。录音文件识别所有的调用都会计费,还是只有识别成功的才会计费?只有服务调用成功才会计费。智能语音如何区分不同项目的计费?不同项目可以对应不同的Appkey,可以根据Appkey...

智能语音交互服务返回403错误码

问题描述 在使用阿里云智能语音交互服务时,返回403错误码。问题原因 调用智能语音交互服务的访问令牌(Access Token)过期或无效的参数。解决方案 首先检查使用的令牌是否过期,然后检查参数值设置是否合理,详情请参见 获取Token。适用于...

非开发者使用指南

本文档介绍快速入门体验,帮助您快速体验语音产品能力。一、注册账号 打开 阿里云官网,在阿里云官网右上角单击 立即注册,按照操作提示完成账号注册。二、开通服务 登录 阿里云官网。单击右上角 控制台。在控制台页面搜索 智能语音交互 ...

基本概念

本文为您介绍智能语音交互服务中的相关概念,以便于更好地理解本产品。采样率(sample rate)音频采样率是指录音设备在一秒钟内对声音信号的采样次数,采样频率越高声音的还原就越真实越自然。目前语音识别服务支持16000Hz和8000Hz两种采样...

语音识别自学习工具

您在使用智能语音交互进行语音识别时,如果有部分词汇默认识别效果不满足您的需求,您可以使用热词功能提高业务相关术语的识别精度。如果您需要的语音识别服务场景不在所提供的模型范围内,或者需要对标准模型进行更进一步优化,可以使用...

智能语音交互SDK合规配置指引(iOS)

根据《个人信息保护法》、《数据安全法》、《网络安全法...} } SDK隐私政策条款模板 SDK名称:智能语音交互移动端SDK 使用目的:用于进行智能语音交互 运营方:阿里云计算有限公司 收集个人信息类型:无 隐私权政策:智能语音交互产品隐私政策
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