个性化音色通过采集目标人物的语音样本，结合大模型的深度学习能力，模拟特定个体的声音特征（如音色、语调、节奏等）生成高度拟真的个性化语音，使得呼叫系统的语音交互更具个性化和真实感。本文为您介绍个性化音色的创建流程和使用流程。...
您可以基于已有的快照克隆...克隆的数据库文件系统收费与直接创建的文件系统一样，详见 产品计费。注：克隆的数据库文件系统容量不能小于快照的容量。在左侧导航栏点击 数据库文件系统列表 进入 文件系统列表 页面，可以看到克隆的文件系统。
人工销售外呼及接听 无需进行复杂的本地客户端安装、无需购买额外的SIP话机、也无需对SIP话机进行布线及使用培训，销售人员只需通过网页即可登录呼叫系统进行外呼或接听电话。实时辅助 针对电话销售场景，人工辅助基于销售流程，为电销人员...
功能说明 将您呼叫中心系统中的技能组信息，维护在智能对话分析服务中，以便在“呼叫中心质检-配置管理-新建配置”时选择所需的技能组。功能入口 在登录智能对话分析系统后，点击“系统管理 技能组管理”。功能说明 新建技能组：点击“新建...
步骤三：发起呼叫 用户对指定号码发起呼叫，系统自动调用 智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收过程中用户语音实时转写的文本消息。业务方把下一步的执行动作返回给语音平台，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。步骤四：查询呼叫...
应用场景 客户需要接入业务一直在用的号码到云联络中心平台，通过SIP对接，可以将SIP协议集成到呼叫中心系统中，实现电话呼叫多媒体通信功能。云联络中心SIP对接IP 语音业务或数字员工的需求配置统一如下：信令服务器 媒体服务器 106.15....
系统构成 云联络中心为阿里巴巴集团多年研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出，通过数年双11历练，核心服务稳定性久经考验。云联络中心以软件即服务（SaaS）方式提供，主要有以下四个子系统构成：阿里云控制台和座席控制台：提供云联络...
场景2：与自有呼叫中心系统对接，呼叫中心每产生一条录音，就将录音推送至SCA进行分析。接口说明 流程说明 API 调用上传音频质检=录音文件转文本=根据指定的分轨方式对文本进行角色分离（区分客服、客户）=使用质检规则进行分析=质检完成。...
callId String 否 通话 ID，可以是呼叫中心系统中的通话 ID，或者其他可以标识通话的 ID，存在转接时，坐席 1~n，callid 是相同的，tid 不同。business String 否 业务线名称，属于自定义数据，用于分类统计。remark1 String 否 自定义数据...
费用：800,000/套/次 超大型资产规模（ecs或服务器=700台），费用：1,000,000/套/次 安全咨询及备案服务 算法备案咨询 按服务系统数量收费，费用85,000/套/次 模型备案咨询 备案咨询服务，按服务系统数量收费 费用250,000/套/次 登记咨询...
本文汇总了 PolarDB 扩缩容价格相关的常见问题和答案...系统将根据实际使用情况自动进行扩容，并仅根据实际数据量大小进行收费。手动扩容的存储空间容量应如何进行收费？系统将按照PSL4或PSL5的 包年包月计费标准，以每GB按月为单位进行计费。
系统将根据实际使用情况自动进行扩容，并仅根据实际数据量大小进行收费。手动扩容的存储空间容量应如何进行收费？系统将按照您集群预购的存储类型以及存储付费类型来计算。例如：若您的存储类型为ESSD PL1云盘，且存储付费类型为包年包月，...
当您需要全新的操作系统环境时，可通过更换系统盘实现，该方式支持更丰富的操作系统选项，但需要在新系统上完全重新部署业务环境。若希望在保留现有系统盘数据的基础上更换操作系统，可选择 操作系统迁移。重要 更换系统盘将导致原系统盘被...
当您需要全新的操作系统环境时，可通过更换系统盘实现，该方式支持更丰富的操作系统选项，但需要在新系统上完全重新部署业务环境。若希望在保留现有系统盘数据的基础上更换操作系统，可选择 操作系统迁移。重要 更换系统盘将导致原系统盘被...
开通内容安全按量付费 开通内容安全按量付费不收费，系统根据实际使用计量后出账收费。内容安全1.0版按量付费会根据不同的具体检测的内容类型（图片、文本、视频、音频、OSS存储内容 等）、检测场景（包括但不限图片智能鉴黄、图片二维码...
如果系统无任何提示，呼叫可能被拦截，可参考错误代码486—busy给出的解决方法尝试解决。480—Temporarily Unavailable 超时未接挂断，拒接，被叫忙，主被叫超频，并发数超 电话无法拨出，或者 有振铃但过一段时间后返回480错误代码。请...
如果系统无任何提示，呼叫被拦截。480—Temporarily Unavailable 被叫挂断、拒接或者呼叫被 合作伙伴 拦截。有振铃，随后返回480错误码提示。更换时间再次呼叫。500—Server Failure 服务错误、超并发。电话无法打通。请通过钉钉联系阿里云...
说明 注：创建成功后，系统默认为呼叫中心创建了一个default技能组，呼叫中心坐席绑定了default技能组，号码绑定welcome流程（电话呼入即进入到呼叫中心，无需按键操作）支持用户呼入，技能组绑定了外呼号码支持坐席呼出。点击蓝色链接的...
在此场景下，您需要在本产品维护机器人对话能力及知识库，并在呼叫中心等系统上进行对话服务集成、业务逻辑开发等工作。此类场景，您也可以直接使用 阿里云智能语音导航、阿里云智能外呼机器人 产品。在线商品导购 您可以通过本产品，在...
如果您已有坐席系统或者呼叫中心，建议您转人工服务进行回拨（呼入）配置。可以使用自己的号码吗？语音服务目前暂不支持使用自有号码。申请的号码，手机接通后没反应怎么办？请您检查手机终端是否有拦截设置或是否处于无信号的环境，确认后...
不经过外呼调度系统直接发起呼叫。该接口只针对白名单用户开放。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，...
本文详细介绍了云呼叫中心2.0版本中所有事件的定义，并整理了常见场景下的事件序列以帮助您理解各典型场景事件的生成逻辑。事件分类 将事件按功能分成坐席事件、话务事件、督导事件、IVR轨迹事件、实时流事件、预测式外呼、其他事件七类，...
咨询处理 n_consult_made：发起咨询次数 n_consult_take：接受咨询次数 n_dialing：拨号次数 n_hold：保持次数 n_inbound：呼入次数 n_internal：内部呼叫量 n_internal_in：内部呼入呼叫量 n_internal_out：内部呼出呼叫量 n_not_ready：...
收费项目/规格 配置 计费方式 计费标准 备注 呼叫中心标准版 呼叫中心，IVR 配置 包年包月 230元/座席*月 无 呼叫中心高级版 含呼叫中心，IVR 配置，智能质检 包年包月 530元/座席*月 无 在线客服标准版 在线客服工作台，客户聊天窗口管理...
操作系统控制台收费吗？操作系统控制台服务免费。但与服务相关的资源使用数据（如存储空间占用、阿里云SLS日志服务等）将按实际使用情况计费。SysOM常态化常驻组件的资源消耗 SysOM组件是操作系统的核心管理组件，控制台的所有功能均依赖于...
企业可基于上述开放能力，自助对接企业业务系统、人工客服工作台、呼叫中心等关联系统，自由接入各渠道对用户提供服务，充分满足业务诉求。稳定可靠的技术支持服务 本产品支持根据企业实际调用量实现动态弹性扩容，自由升降配调用量，支持...
更换操作系统的本质是更换系统盘。本文介绍云服务器ECS更换操作系统（系统盘）的常见问题及解决方案。如何更换操作系统（系统盘）?您可以通过更换ECS实例的镜像来 更换操作系统（更换系统盘）。警告 更换操作系统（系统盘）后，原来的旧...
系统支持3种传输方式，包括数据集上传、对接阿里云呼叫中心、自有系统API上传。数据集上传：将电脑的本地数据上传至后台一键发起质检任务，该方式适用于前期少量测试。配置详情 对接阿里云呼叫中心：智能质检和阿里云云呼叫中心产品已做好...
否 社区支持 AlmaLinux 其他操作系统 操作系统 简介 是否收费 技术支持 相关链接 SUSE Linux Enterprise Server SUSE Linux Enterprise Server是SUSE公司推出的一种可适应任何环境的操作系统，并专门针对性能、安全性和可靠性进行了优化。...
因此，您看到快照容量比文件系统内展示的数据量要大。以下原因可能造成文件系统与快照大小不一致：文件系统的元数据会占用磁盘空间。文件系统在初始化阶段被写入大量数据块（Block，指磁盘的逻辑块地址LBA被块存储划分为相同大小的块），...
灵活全面的集成部署能力：企业可基于产品的开放能力，自助对接企业业务系统、人工客服工作台、呼叫中心等关联系统，自由接入各渠道对用户提供服务，充分满足业务诉求。稳定可靠的技术支持服务：本产品支持根据企业实际调用量实现动态弹性扩...
更换操作系统问题 如何更换操作系统（系统盘）?账号A的服务器制作镜像后，能给账号B更换操作系统使用吗？更换操作系统时，如果镜像中包含数据盘，可以通过该镜像更换操作系统吗？更换操作系统与重新初始化系统盘有什么差异？通过更换操作...
【计费项】镜像lis为主（收费的操作系统，价格明细，周期，计费方式），关联计费操作（存储，复制xxx），成本优化、欠费、查账、退订，FAQ 费用组成 使用付费商业镜像，或基于付费商业镜像制作的镜像创建ECS实例时会产生操作系统许可证费用...
说明 若使用语音业务或者数字员工产生该费用，若只使用网络业务，则不会产生该费用 可选增值服务（选用则收费，不选用则不收费）服务类型 单价 说明 预测式外呼 0.016元/次（不管是否接通）批量外呼，可以上传一批任务，系统自动发起呼叫 ...
呼叫接通后，系统播放指定音频，用户可根据音频引导通过手机按键与业务系统交互。API 通过API使用语音互动（语音IVR）智能语音交互 支持用户通过语音与机器进行对话。常用于智能通话、云客服、智能质检、智能问答机器人等场景，通过自动...
您可以通过轻量消息队列（原MNS）模式订阅通信智能体呼叫记录消息（AlicomAgentCallReport），在通话结束后...bOriginateTime String 2025-06-01 09:59:48 系统收到主叫方的呼叫请求后，向被叫方发起呼叫的时间。格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss。
bOriginateTime String 2025-06-01 09:59:48 系统收到主叫方的呼叫请求后，向被叫方发起呼叫的时间。格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss。响应说明 响应样例 {"code":0,"msg":"接收成功"} 字段说明 名称 类型 是否必须 说明 示例值 code Number 是 ...
被动接收呼叫结果：在实际生产系统中，如果通过轮询的方式主动查询呼叫结果，其实并不是一个很好的选择，因为这会产生很多不必要的系统请求。因此语音服务还可以通过 消息回执 的形式，为您主动推送呼叫结果。说明 需要注意的是，HTTP和MNS...
最后拨打时间：最后一次呼叫此号码的时间，系统自动生成。通话时长：最后一次呼叫此号码的通话时长。有应答：该通话是否有应答 拒识挂机：该通话是否为拒识意图挂机。对话是否完结：是否为对话结束机器人主动挂机。挂断时完成播放：机器人...
收费场景 产生操作系统许可证的费用具体情况如下：镜像类型 产生镜像软件许可证的使用场景 公共镜像 使用阿里云公共镜像创建实例时，选择 Windows（在中国香港、中国澳门和中国台湾及海外地域创建）操作系统时，需要您支付操作系统许可证...