说明 若使用语音业务或者数字员工产生该费用，若只使用网络业务，则不会产生该费用 可选增值服务（选用则收费，不选用则不收费）服务类型 单价 说明 预测式外呼 0.016元/次（不管是否接通）批量外呼，可以上传一批任务，系统自动发起呼叫 ...
方案优势 多监控系统集成 目前事件中心已支持14个常见监控系统集成，简单配置即可快速完成对接。丰富的报警降噪能力 支持横向抑制、纵向收敛，全面压制报警风暴，不再遗漏核心报警。大幅降低事务性操作 完善的事件分派、升级、通知机制，...
产品示例与Demo 客户端示例 坐席端示例 配置注意项 在端侧对接接口时，SIP中增加video标识。单独创建一个技能组，作为视频坐席组，并绑定坐席人员。在IVR中正常配置，但请勿配置收号节点，如果可以进入后直接转人工到目标技能组。IVR绑定...
QA智能时机能力 ✅ ❎ QA地理位置能力 ✅ ❎ 智能回落 ✅ ❎ 需要做的开发工作 对接接口 方式一：人群包推送接口对接(1个接口对接)方式二：本地csv,xlsx文档上传（无接口对接）接口2-接口13对接。具体可点击查看：超信对接方案.pptx 4.2 ...
答：云联络中心支持对接自有的业务号码，详情如下：号码类型 对接方法 普通固话 请看下面sip对接相关 400号码（两种方法选其一）方法1：请看下面sip对接相关 方法2：可以在我们这里申请一个固话作为400的落地号码，需要询问您的400号码运营...
百炼模型和应用对接 新增 支持百炼模型和应用对接，可以对接模型API、应用API。大模型网关配置 大模型应用管理 声纹复刻 新增 客户可以在控制台上传录音文件，自服务完成声纹复刻能力。个性化音色 LlmSmartCall增加扩展字段 新增 ...
A：支持集成自己的crm系统，前提crm系统是属于 web端 的，具体的集成请 集成坐席工作台。Q：云联络中心支持试用么？A：云联络中心不支持试用，目前都是线上生产环境，采用坐席包月的形式。Q：云联络中心想要在小程序或者APP中发起呼叫怎样...
智能联络中心（Artificial Intelligence Cloud Call Service）是阿里云整合语音通信能力、语言大模型能力为企业打造的高效联络中心系统，助力企业通过语音通话快捷高效地联络用户。应用场景 电话销售 通过语音智能通话联络潜在客户，确认...
系统会根据名称匹配的情况，显示出符合条件的场景列表。根据状态搜索：用户可以选择特定的状态，如已发布、已下线，进行筛选和搜索。系统会根据选择的状态，显示出对应状态的场景列表，以便用户查看和管理特定状态的场景。根据呼入号码搜索...
智能联络中心提供通信智能引擎，通过对接大语言模型，封装通话过程，实现通话事件感知和控制。本文为您介绍如何快速上手通信智能引擎。通信智能引擎通过集成ASR（语音识别）和TTS（文本转语音），以文本流推拉的方式进行和大模型的交互，并...
ListAvailableTts 获取大模型呼叫支持的TTS音色列表 获取大模型外呼支持的TTS音色列表，包括系统预置音色和个性化音色。GetCallDialogContent 通过CallId查询近一个月通话已结束的通话对话内容 通过CallId查询对话内容，只支持查询近一个月...
最大并发外呼模式：可以用CreateCampaign+AppendCases两个接口来实现，该模式下需要使用SDK追加待呼叫的联系人至活动中，系统会利用所有可用的并发进行外呼，可能会造成呼损情况。客户名单：支持直接输入或者导入客户名单列表，在最大并发...
客户自己对接的电话号码，无需给阿里云呼叫中心支付通信费用，呼叫中心会收取一定的平台费，通信费用跟号码提供方自行结算。可选增值服务：包括：自带SIP线路对接维护费、智能语音导航、智能对话分析、预测式外呼等。具体报价信息可查看...
BPO/客户分公司新客服站点搭建，公有云云呼API对接现有CRM。热门需求行业客户：在线教育（电销）、互联网、电商（营销、客服）、交通、出行（双呼）、金融（催收）、人力资源服务（营销）、二手车/房交易、自建呼叫中心业务或SaaS服务供应...
语音交互 调用API发起呼叫，应答后播放音频引导用户按键，语音平台回传按键信息至业务系统，通过IVR交互自动确认意图，降低人力成本。智能语音交互 智能语音交互基于语音识别、合成与自然语言理解技术，赋予产品“能听、会说、懂你”的交互...
功能概述 在外呼系统管理中 集合 了 全局信息统计、全局防骚扰策略、接通后延迟放音 和 保存每轮对话分段录音 等功能，不仅使外呼的有关内容配置更加系统化，也提高了工作人员对外呼有关内容配置的效率。功能入口 进入智能外呼主界面后，...
在客服管理的坐席模式中，新增了 软电话分机号、SIP话机分机号、SIP话机状态 及 SIP话机型号 四列数据：软电话分机号：指后台给每个坐席分配的软电话的分机号，可通过此分机号直接呼叫该坐席（类似内部呼叫）。SIP话机分机号：在某个坐席...
“云呼叫中心”更名为“云联络中心”2.渠道部署支持对接对话机器人通义版，支持大模型版本机器人转人工链路打通 描述：支持人机协同服务，提升用户体验和问题解决效率。支持在网页渠道中引入对话机器人通义版，基于大模型能力，通过文档...
（三方号线对接有SIP费用）。任务调用接口集成 第一步：获取实例ID以及场景ID 参照 业务管理 创建外呼实例和外呼话术后，进行对应的实例ID（InstanceId）及场景ID（ScriptId）获取。具体步骤如下：业务管理：找到创建好的业务，单击 编辑，...
结束方：系统、访客、坐席。结束原因：坐席主动关闭、访客主动关闭、坐席无应答、访客无应答、排队超时。【语音】在语音业务中支持查看号码的所属坐席 描述：在坐席管理中将号码绑定到坐席后，可以在号码管理中查看该号码所属坐席，方便...
控制台 2025-07-31 数据罗盘 电话呼入 支持用户通过手机拨打电话号码，呼叫AI智能体能力。控制台 2025-07-31 灵境数字人 新增云端渲染数字人。控制台 2025-07-31 音视频通话 RTOS SDK 面向AI智能硬件领域，实现超低延时、全双工对话体验。...
函数模块 调用函数计算的函数，呼叫中心的IVR流程可以集成您的自有系统，实现客户的自助服务。例如订单查询，重置密码，身份验证等功能。模块名称：可根据需要自定义。选择函数：下拉列表中的函数是通过云联络中心控制台添加的函数，例如上...
概述 云价签控制台可以通过API接口批量导入商品。详细信息 每个门店下都拥有独立的商品...门店创建好后，云价签系统提供API接口，可对接到门店商品库，将商品信息批量导入到云价签系统。具体API对接方式，请联系阿里云技术支持。适用于 云价签
云原生数据仓库AnalyticDB PostgreSQL版 具备完善和开放的生态系统，支持无缝对接业界以及阿里云生态的数据管理工具，BI报表可视化工具，ETL工具，数据迁移工具，同时可以与业界流行的流式处理系统，日志类系统，大数据类系统，传统数仓及...
支持在自动化营销中通过webhook对接您的一方系统（如CRM）进行自定义渠道营销。发布时间 2021年11月02日。更新内容 阿里云全变量白名单：申请加入阿里云全变量白名单，开通后，您创建的阿里云文本短信（含推广短信、短信通知）模板将自动...
Webhook营销是通过Webhook对接您的一方系统（如CRM）或三方系统，实现在Quick Audience控制台向选定受众发送一方系统或三方系统营销消息。受众可指定为您创建的受众或公共受众，也可通过上传受众列表文件指定。受众的ID类型必须与Webhook...
Webhook营销是通过Webhook对接您的一方系统（如CRM）或三方系统，实现在Quick Audience控制台向选定人群发送一方系统或三方系统营销消息。人群可指定为您创建的人群或公共人群。人群关联的ID字段应含有Webhook支持的ID类型，ID加密方式支持...
此外，V3.3.28还提供通过webhook对接您的一方系统（如CRM）的能力，实现在Quick Audience控制台通过一方系统向受众发送营销信息。发布时间 2021年09月28日，上海地域发布。2021年10月12日，张家口、深圳地域发布。更新内容（新模块）智能...
Webhook：通过Webhook对接您的一方系统（如CRM）或三方系统，对受众进行营销。广告营销：将受众推送至数据银行、达摩盘，帮助建立品牌全域消费者数据资产。将受众推送至 天攻智投、巨量引擎、腾讯广告、百度营销，用于后续在相应平台上对...
安全性 对接安全 方案中业务系统地址和监管对接地址管理隔离，业务系统地址无需向外部机构暴露，避免被攻击。NAT网关安全 NAT网关的SNAT功能具有安全防护的能力，只有当VPC内的ECS实例主动访问外部才可以建立连接进行通信，而外部无法主动...
在公共云上，Dataphin集成了阿里云访问控制，因此您可通过阿里云访问控制集成您的企业认证系统，从而完成认证的对接，更多信息，请参见 单点登录管理（SSO）。在专有云上，Dataphin集成了飞天企业版云平台上的ASCM（Apsara Stack Cloud ...
详细信息 在公共云上，Dataphin集成了阿里云访问控制，因此您可通过阿里云访问控制集成您的企业认证系统，从而完成认证的对接，您可查看 单点登录管理（SSO）。在专有云上，Dataphin集成飞天企业版云平台上的ASCM（Apsara Stack Cloud ...
集成程度高 目前Prometheus对接第三方存储系统的主流做法是实现一个独立于第三方存储系统的remote storage adapter,这个adapter需要单独部署和运维，另外单独部署的remote storage adapter还存在单点故障和读写性能问题。TSDB for ...
日志与监控 组件名称 组件类型 描述 alicloud-monitor-controller 系统组件 ACK提供对接云监控的系统组件。metrics-server 系统组件 ACK基于社区开源监控组件进行改造和增强的监控采集和离线组件，并提供Metrics API进行数据消费，提供HPA...
breeze_hal_os.h 定义了蓝牙配网SDK对接到不同OS系统的接口，基于AliOS Things的参考实现见 breeze_hal_os.c，用户如果使用AliOS Things时，该部分接口不需要对接。breeze_hal_sec.h 定义了蓝牙配网SDK对接到不同安全算法实现的接口，基于...
通过钉钉、邮件、短信、电话等途径进行及时告警，并可对接企业内部统一监控告警系统（Prometheus），详情请参见 自定义监控指标及上报渠道。问题分析与诊断 动态修改作业的配置，无需启停即可对日志Level、火焰图是否开启等配置进行在线...
概述 弹性容器实例可以通过以下方式对接您的业务系统：无缝接入阿里云ACK Serverless集群 以Virtual Node的方式接入Kubernetes集群（阿里云ACK集群、ECS上或者线下IDC自建的Kubernetes集群）通过OpenAPI接入 基于ECI在Serverless、弹性、...
内置审计规则并可对接第三方 SIEM 系统。全链路可观测运维 支持 Log/Metric/Trace 等可观测数据的统一存储与联合分析。集成智能巡检、智能预测及根因分析等AIOps工具，实现异常检测和自动告警，提升系统稳定性和用户体验。业务分析监控 ...
JindoData是阿里云开源大数据团队自研的数据湖存储加速套件，面向大数据和AI生态，为阿里云和业界主要数据湖存储系统提供全方位访问加速解决方案。本文为您介绍JindoData各版本支持的功能。背景信息 JindoData是原阿里云EMR SmartData组件...
DataV可用于展示表格存储数据表或者二级索引表中的数据，一般用于构建复杂的大数据处理分析展现的企业应用系统。宽表模型 对接DataV-Board 7.0 对接DataV-Board 6.0 Grafana Grafana是一款开源的可视化和分析平台，支持Prometheus、...