呼叫系统的功能

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个性化音色

个性化音色通过采集目标人物的语音样本,结合大模型的深度学习能力,模拟特定个体的声音特征(如音色、语调、节奏等)生成高度拟真的个性化语音,使得呼叫系统的语音交互更具个性化和真实感。本文为您介绍个性化音色的创建流程和使用流程。...

系统架构简介

系统构成 云联络中心为阿里巴巴集团多年研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出,通过数年双11历练,核心服务稳定性久经考验。云联络中心以软件即服务(SaaS)方式提供,主要有以下四个子系统构成:阿里云控制台和座席控制台:提供云联络...

操作系统迁移

在正式迁移前,强烈建议您了解对应操作系统的迁移限制,并预先在目标操作系统环境下完成所有业务应用程序的全面测试验证,以确保应用程序与目标操作系统之间的兼容性及性能表现,从而有效避免迁移后可能出现的业务运行不畅或功能失效等问题...

系统角色

管理员是DMS的核心管理者,拥有当前DMS租户下所有数据库实例的管理权限,负责系统的全局配置、用户管理、资源分配等高级维护操作。权限最高,可使用DMS的所有功能、在DMS中执行数据库变更、导出等操作。安全管理员 企业的内审、安全管理员...

创建系统集群

系统集群表示 API 网关接收到前端请求后转发到真实业务系统的集群。本文介绍如何在 API 网关控制台快速创建系统集群。目前 API 网关支持创建 HTTP、SOFARPC、DUBBO、TRIPLE 和 SOFA_TR 五种协议类型的系统集群。说明 公有云环境中,创建 ...

操作系统迁移

说明 操作系统的维护周期说明,请参见 操作系统生命周期概述。迁移场景 操作系统结束生命周期,后续想得到维护和技术支持 CentOS和Windows操作系统官方已停止维护部分版本,如果您的操作系统后续想得到维护和技术支持,需要迁移或者升级...

SysOM FastOOM功能使用说明

通过top命令可以看到系统的CPU sys利用率和iowait利用率和系统负载都持续都飙高,kswapd0线程占用非常高的CPU进行内存回收。通过操作系统控制台的系统概览可以观察到,在发生OOM事件的同时,用户态收包出现了延时,导致业务发生了抖动。...

Alibaba Cloud Linux常见问题

Alibaba Cloud Linux 2与CentOS 7.6.1810发行版保持二进制兼容,在此基础上提供差异化的操作系统功能。与CentOS及RHEL相比,Alibaba Cloud Linux 2的优势体现在:满足您的操作系统新特性诉求,更快的发布节奏,以及更新的Linux内核、用户态...

使用操作系统控制台

进入系统概览或其他模块使用操作系统控制台的功能系统概览 系统概览 展示被纳管的集群、实例的健康状态及相关的异常。系统诊断 针对系统问题进行全面诊断,涵盖内存、存储、网络、调度等多种诊断类型。您可以通过发起相关的系统诊断,...

操作系统运维

使用Alibaba Cloud Linux 2镜像的ECS实例中ext4文件系统Buffer I/O写性能不符合预期解决方案 Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例执行ss命令时返回的Send-Q字段值为0的解决方案 Alibaba Cloud Linux系统中与透明大页THP相关的性能调优方法 ...

方案分析

在开源方案中,通常会在选择了关系型数据库作为存储系统的基础上,选择开源Redis,这样既能覆盖上述的几个特征,还能保证Feed流系统正常运行起来,但是也会带来一些其他问题:表格存储 Redis 存储成本 磁盘性数据库,费用比内存性的要低几...

不同数据库加密技术对比

本文结合数据库系统,讲述现有数据库系统中应用加密技术的不同之处,以及如何根据业务需求去选择合适的加密技术。引言 日常生活中会通过添加门禁的方式来限制不同的人员进入指定区域,如分别在小区入口、单元楼入口、以及入户门添加门禁:...

数据库加密技术对比

本文结合数据库系统,讲述现有数据库系统中应用加密技术的不同之处,以及如何根据业务需求选择合适的加密技术。引言 日常生活中会通过添加门禁的方式来限制不同的人员进入指定区域,如分别在小区入口、单元楼入口、以及入户门添加门禁:...

高级管理FAQ

转储时间会和文件系统的大小和转储数据量有关,功能开启后,符合生命周期管理策略的文件,第一次转储最快2个小时完成,一般在24小时内完成。后续周期性转储会在一周内某个时间完成。目录重命名会影响生命周期管理策略执行吗?生命周期管理...

服务器端加密

已开启数据加密功能的文件系统不能关闭此功能。加密方式 当您对文件存储有高安全性或者合规性要求时,建议您开启服务器端加密功能。服务器端加密密钥采用行业标准AES-256加密算法,保护文件系统静态数据,并通过信封加密机制防止未经授权的...

呼叫任务管理

在拨测效果确认后,可以使用申请号码发起呼叫作业,通过控制台创建呼叫任务,配置完成后导入离线名单进行批量呼叫。创建 呼叫 任务 说明 在完成创建呼叫任务后,呼叫任务状态为“初始化”,您在导入被叫数据后,呼叫任务的状态将变为“运行...

智能联络机器人

智能联络机器人轻量消息队列回执消息:VoiceReportAiccs:呼叫记录消息。可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息,包括通话类型、通话的开始及结束时间、通话时长、结束原因等。VoiceCallReportAiccs:呼叫中间状态消息。可以获取呼叫过程中的...

智能联络机器人

可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息,包括通话类型、通话的开始及结束时间、通话时长、结束原因等。VoiceCallReportAiccs:呼叫中间状态消息。可以获取呼叫过程中的通话状态的信息,通常包括开始、振铃、接听、挂断以及状态产生的时间等。...

在调用云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does...

问题描述 RAM用户在调用阿里云云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does not exist in instance XXX”。问题原因 该RAM用户在云呼叫实例中不存在。解决方案 请将提示中对应的RAM账号导入到对应提示的云呼叫的实例中,具体操作如下:...

话单错误码

84 网络已收到呼叫挂起请求,该请求包含已用于挂起呼叫的呼叫标识。网络问题导致用户未接续成功。86 网络已收到呼叫标识信息元素,该元素指示一个挂起呼叫,该呼叫在此期间已被清除或挂起。网络问题导致用户未接续成功。87 入局CUG呼叫的...

快照概述

数据库文件系统快照基于云盘快照,它是一种便捷高效的数据容灾手段,用于对文件系统的数据进行备份。什么是数据库文件系统快照 数据库文件系统快照是某一时间点文件系统状态的备份文件,文件系统部署在云盘上,因此文件系统快照服务实际上...

通信智能引擎

通信智能引擎轻量消息队列回执消息:LlmSmartCallReport:呼叫记录消息。可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。LlmSmartCallRecord:录音记录消息。可以在呼叫结束后获取录音的记录信息。

通信智能引擎

通信智能引擎HTTP批量推送模式回执消息:LlmSmartCall:呼叫记录消息。可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。LlmSmartCall:录音记录消息。可以在呼叫结束后获取录音的记录信息。

系统权限申请与使用说明

重要 为保障移动开发平台 mPaaS 的产品/服务功能实现与安全稳定运行的目的,我们可能会申请或使用操作系统的相关权限。为保障您的知情权,我们通过下列列表将产品/服务可能申请或使用的相关操作系统权限进行展示。因操作系统的不同,权限...

CancelAiCallDetails-通信智能体呼叫任务取消呼叫

若您没有已创建的呼叫任务,可在呼叫任务管理界面创建呼叫任务并导入被叫数据,或通过 CreateAiCallTask、ImportTaskNumberDatas 接口创建呼叫任务并导入被叫数据。通信智能体呼叫任务取消呼叫后,可能会对您的业务造成影响,请谨慎操作。...

识别电话号码

此组件可以识别变量中以国际格式书写的电话号码的呼叫代码,或者国家/地区ISO二字码,并将其作为变量输出,供后续调用。支持根据选择的不同国家/地区分支进行配置。组件 信息 组件 图标 组件 名称 识别电话号码。前提条件 您可以通过已存在...

动态与公告

本章节介绍了云呼叫中心的产品功能发布动态。

操作系统迁移

在正式迁移前,强烈建议您了解对应操作系统的迁移限制,并预先在目标操作系统环境下完成所有业务应用程序的全面测试验证,以确保应用程序与目标操作系统之间的兼容性及性能表现,从而有效避免迁移后可能出现的业务运行不畅或功能失效等问题...

我的号码管理-V2

2.号码详细信息:号码:您所购买的呼叫中心电话号码。号码信息:包括号码的归属地、月租费、购买时间等。运营商:购买的号码供应渠道和运营商信息。号码类型:您开通的号码的类型。比如:普通固话、400号码等。号码状态:分为正常和释放...

更换操作系统相关问题

主要差异如下表所示:差异项 重新初始化系统盘 更换系统盘(操作系统功能差异 初始化会还原云服务器的初始化状态,初始化前后操作系统不变。将现有的操作系统类型切换为其他类型的操作系统。对系统盘的影响 旧系统盘不会被释放。系统盘...

双呼通话

中间号码:平台号码,主动呼叫A端号码,接通后再呼叫B端的号码。客服:该技能组下的坐席名称。通话建立时间:呼出指外呼接听的时间,呼入指通话首次进入IVR的时间。通话时长:坐席与客户之间通话的时长。话务时长:每通电话的总时长。呼叫...

VoiceReportAiccs

您可以通过MNS消息队列模式订阅呼叫记录消息(VoiceReportAiccs),可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息,包括通话类型、通话的开始及结束时间、通话时长、结束原因等。返回参数 名称 类型 示例 描述 call_id String 100001616500^10000187...

ACS:ECS:AttachNASFileSystemToInstance

属性名称 描述 类型 是否必填 默认值 约束 regionId 地域ID String 是 instanceId ECS实例ID String 是 mountTargetDomain 挂载点域名 String 是 mountDir 实例中文件系统的挂载目录 String 否/mnt fileSystemVersion 文件系统的版本 ...

SMB协议文件系统传输加密

拒绝非加密客户端 配置访问SMB文件系统的客户端类型。是:仅支持使用传输加密的客户端挂载该SMB文件系统,即支持SMB传输加密的操作系统以AD域身份挂载SMB文件系统。当以匿名身份挂载或使用不支持传输加密的客户端挂载SMB文件系统时,挂载将...

LlmSmartCallReport-呼叫记录消息

您可以通过轻量消息队列(原MNS)模式订阅通信引擎呼叫记录消息(LlmSmartCallReport),在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。返回参数 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话接通时间,即被叫接起电话时间,...

用户超限的解决方案

例如您购买了50个坐席,那么当 所有的呼叫中心实例 中坐席总数达到50时,就无法再新建坐席了。此时可以由主账户登录阿里云控制台进行购买扩容。当购买的坐席数已达到100时,因为我们目前我们每个账号的坐席总数上限为100个,那么需要由主...

API概览

DisableAndCleanRecycleBin 关闭并清空回收站 关闭通用型NAS文件系统的回收站功能,并清空回收站中的数据。UpdateRecycleBinAttribute 更改回收站的属性 修改一个回收站中数据的保留时间。GetRecycleBinAttribute 获取回收站的属性 查询...

操作系统控制台FAQ

操作系统控制台提供了与操作系统相关的管理功能,旨在提升操作系统的性能。本文将介绍操作系统控制台的常见问题及其说明。操作系统控制台收费吗?操作系统控制台服务免费。但与服务相关的资源使用数据(如存储空间占用、阿里云SLS日志服务...

RobotCallReportAiccs

您可以通过MNS消息队列模式订阅机器人呼叫记录消息(RobotCallReportAiccs),在呼叫结束后获取呼叫的记录信息,包括被叫号码、通话的开始及结束时间、通话时长等。返回参数 名称 类型 示例 描述 callId String 1264306*113219835*呼叫ID。...

流程交互

本文档介绍了阿里云IDaaS中CIAM的流程交互功能,涵盖特殊场景下与第三方系统的交互流程配置,支持手机号等多种登录注册方式的自定义交互。使用场景 在常规的应用注册与登录场景中,用户通常仅需输入账号密码或通过手机号校验即可完成操作。...
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