2.前期准备 2.1 准备工作 如果应用开启了手机号认证服务，请确保终端设备已经开启4G网络（联通、移动支持3G网络，但接口耗时会增加），手机号认证授权之后，联通电信可立即使用，移动需等待10分钟后使用。2.2 接入流程 2.3 运行demo工程 ...
根据中国电信集团公司的最新要求，自2025年5月20日起，发送至中国电信手机号码的短信若包含链接或联系方式，将存在较高概率被拦截。中国电信号码手机用户可能无法接收部分阿里云容器服务发送的告警短信。变更内容及影响 根据中国电信集团...
尊敬的DataWorks用户：根据中国电信集团公司的最新要求，2025年5月20日起，发送至中国电信手机号码的短信若包含链接、联系方式（手机号、固话、其他客服电话），存在较大概率被拦截，导致短信发送失败。上述管控政策可能会影响DataWorks告...
尊敬的阿里云短信服务用户：根据中国电信集团公司的最新要求，2025年5月20日起发送至中国电信手机号码的短信若包含以下相关内容，将存在较大概率被拦截导致短信发送失败：短信内容中包含链接、IP地址。短信内容中包含联系方式，如手机号、...
尊敬的阿里云短信服务用户：根据中国电信集团公司的最新要求，2025年5月20日起发送至中国电信手机号码的短信若包含以下相关内容，将存在较大概率被拦截导致短信发送失败：短信内容中包含链接、IP地址。短信内容中包含联系方式，如手机号、...
isv.BLACK_KEY_CONTROL_LIMIT 黑名单管控 原因：黑名单管控是指短信号码命中黑名单，此类号码曾有过退订或投诉记录（如用户在12321等平台提交过短信投诉或退订过短信导致的），不支持下发该类推广短信。命中黑名单的号码暂无法解除。解决...
类别 短信场景 语音场景 通用场景 账号验证场景 风控检测场景 归属行业 通用行业 通用行业 通用行业 平台风控行业 平台风控行业 归属场景 泛行业场景-运营商号码状态检测 泛行业场景-运营商号码状态检测 泛行业场景-运营商号码状态检测 ...
调整内容 因运营商系统容量和实时性问题，号码状态（含通用场景、语音场景、短信场景、风控检测场景、账号验证场景）产品，中国电信方向号码不再返回“关机”、“疑似关机”、“忙”等3个状态，若涉及上述3个状态均返回“正常”状态。...
尊敬的用户：根据中国联通集团公司最新政策要求，...相关政策实施过程中，如果短信模板未通过运营商审核，可能触发拦截管控风险，导致发送至中国联通和电信号码的文本短信受到影响。我们将持续关注相关政策，也请您提前做好相关业务响应措施。
重要 根据中国电信集团公司的最新要求，2025年5月20日起发送至中国电信手机号码的短信若包含以下相关内容，将存在较大概率被拦截导致短信发送失败：短信内容中包含链接、IP地址。短信内容中包含联系方式，如手机号、固话、其他客服电话等。...
短信认证服务目前支持中国移动、中国联通和中国电信的手机号码。手机必须开通短信功能，且终端未设置相关拦截策略。不支持仅可上网、不可打电话的纯流量卡，同时不支持中国台湾、中国香港、中国澳门、及海外场景使用。若您使用国外手机号...
当用户连续输错手机号码时，不同运营商对号码校验上限次数有不同处理：中国电信 号码输入校验正确时，无限制。若连续输入错误3次，手机号码会被锁定24小时，锁定期内无法进行校验，不支持人工解锁。如果待核验号码命中连续输入错误情形，...
一键登录 当用户连续输错手机号码时，不同运营商对号码校验上限次数有不同处理：中国电信 号码输入校验正确时，无限制。若连续输入错误3次，手机号码会被锁定24小时，锁定期内无法进行校验，不支持人工解锁。如果待核验号码命中连续输入...
报警联系人需要根据邮件和短消息中的激活链接，在24小时内进行激活，否则无法收到报警通知。激活后，您可以在报警联系人列表中看到目标报警联系人的手机号码和邮箱。创建报警联系人组 报警联系人组是一组报警联系人，可以包含一个或多个...
报警联系人需要根据邮件和短消息中的激活链接，在24小时内进行激活，否则无法收到报警通知。激活后，您可以在报警联系人列表中看到目标报警联系人的手机号码和邮箱。创建报警联系人组，并加入新添加的用户。二、报警配置 为了同时兼顾配置...
消息中心(短信、邮件、站内信)为避免错过重要通知，强烈建议您在 消息中心（消息接收管理 基本接收管理 云数据库故障或运维通知）进行以下配置：勾选 短信 和 邮件 通知方式。将接收人设置为实际的 数据库或应用运维负责人。操作指南 查看...
报警联系人需要根据邮件和短消息中的激活链接，在24小时内进行激活，否则无法收到报警通知。激活后，您可以在报警联系人列表中看到目标报警联系人的手机号码和邮箱。创建报警联系人组，并加入新添加的用户。二、报警配置 为了同时兼顾配置...
签名管理 API 标题 API概述 CreateSmsSign 申请短信签名（新接口）短信签名作为短信发送方的一种标识，发送短信前，您需要先申请签名和模板，系统会将已审核通过的短信签名添加到短信内容的开头，并与短信内容一起发送给接收方。...
虚拟手机号码：属于是全网呼叫中心号码，在申请之前需要办理全网呼叫中心增值电信业务经营许可证。国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的...
报警联系人需要根据邮件和短消息中的激活链接，在24小时内进行激活，否则无法收到报警通知。激活后，您可以在报警联系人列表中看到目标报警联系人的手机号码和邮箱。创建报警联系组。在 报警联系组 页签，单击 新建联系组。在 新建联系组 ...
cn-telecom-1：北上广电信 cn-telecom-2：地区中心电信 cn-telecom-3：一般城市电信 cn-unicom-1：北上广联通 cn-unicom-2：地区中心联通 cn-unicom-3：一般城市联通 cn-cmcc-1：北上广移动 cn-cmcc-2：地区中心移动 cn-cmcc-3：一般城市...
自定义字段的优化 系统短信支持国际电话号码 帮助中心增加版本迭代记录的跳转链接 增加域名白名单功能 增加外部商品视频链接功能 其它已知bug修复 2023.1.17 V1.9 新功能&修复 新增商品的自定义字段 新增商品视频功能 新增售后图片凭证功能...
SaaS版、私有化版 微信二维码：微信自动回复：MA微信消息组件：2025-8-12 5.25.2 更新 瓴羊超信 智能外呼 当空间营销资源用量（短信、外呼等）即将不足时，或超信任务因余量不足执行异常时，支持通过消息中心、短信或钉钉群机器人发送告警...
一个语音网关可以支持一家运营商的号码【移动，联通，电信】，号码不限。11.云联络中心是否支持转接到手机进行接听？答：云联络中心支持转接到坐席的手机接听，但前提是云联络中心中要绑定有可以外呼的号码（比如：固话、手机号），如果云...
短信签名 dysms_operation 推广短信 短信模版|短信签名 系统短信的分拆项从 短信模版 变更为 短信模版|短信签名 newdysms_digital 数字短信 短信模版|短信签名 系统短信的分拆项从 短信模版 变更为 短信模版|短信签名 dysms_intl 国际短信 ...
本次不涉及变更，已经支持 dysms_system 系统短信 短信签名|短信模板 系统短信的费用分摊到短信签名和签名模板。本次不涉及变更，已经支持 dysms_operation 推广短信 短信签名|短信模板 推广短信的费用分摊到短信签名和签名模板。本次不...
dysms_operation 推广短信 短信模版｜短信签名 推广短信的费用分摊到短信签名和签名模板。newdysms_digital 数字短信 短信模版｜短信签名 数据短信的费用分摊到短信签名和签名模板。dysms_intl 国际短信 短信模版｜短信签名 国际短信的费用...
并且除机器人费用以外，还需要进行采购号码线路，号码费用单独由号码供应商收取。说明 按量付费模式为，按小时预扣，按月出账单，需要提前确保阿里云账号有充足的金额。号码价格怎么收取 三方号码价格参考 合作伙伴提供的服务及费用。两种...
如果用户有自己的呼叫中心的情况下，需要将自己本身呼叫中心的号码与阿里云线上的智能外呼机器人进行SIP中继线路对接。发送短信：需要用户自己开通阿里云线上短信服务，可以通过外呼对话流（话术配置）进行API服务关联。
短信认证服务是一种通过短消息的方式，校验用户手机号的云原生服务。通过集成短信认证能力，开发者无需关心短信验证码的生成、生命周期管理、安全校验、接口高并发、高可用等技术实现，就可以通过短信验证码的方式，完成对用户手机号的校验...
执行如下测试用例，进行测试：1 坐席使用账户登录云联络中心坐席工作台 2 呼入 移动号码 联通号码 电信号码 能否发起呼叫 IVR中能否正常收单位按键 IVR中能否正常收多位按键 能否被坐席接听 能否持续10分钟不被异常挂断 3 呼出 云联络中心...
政策详情 根据工信部及各级运营商要求（详见 历史公告），所有短信签名必须完成与企业实名资质强关联的报备流程。未完成或报备失败的签名，其短信发送成功率将受到严重影响，甚至发送中断。本手册提供一套完整的自查、整改与验证的操作方案...
若短信签名与企业资质无关联性，或签名来源不符合合规要求，您正在使用的短信签名可能面临强制下线风险，建议您及时停用并申请新的签名，以确保短信的正常发送。政策详情 尊敬的阿里云短信服务用户：根据工业和信息化部（工信部）关于短信...
根据工信部和运营商的规定，所有短信签名必须完成实名制报备，否则将导致发送失败。本文档将指导您完成签名资质的准备、合规签名的申请以及报备流程，以确保短信业务的稳定运行和合规性。快速上手 重要 运营商报备平均需要 7-10 个工作日，...
您在购买隐私号码前，请先申请企业资质。背景信息 阿里云根据国家相关行业管理规定，并参考运营商实名使用号码的要求，购买号码时需要提供号码使用方的资质证件信息。资质材料要求 遵循以下要求提交资质材料，将极大地促进您的资质申请流程...
您在发送短信时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。实名制报备相关：短信发送失败报错：“签名实名制报备问题。应运营商要求，各短信发送通道需完成对应签名的实名制报备”是什么原因？针对签名实名制报备问题，您需要做什么？已...
本文档介绍了客户须知信息，列出了客户在开通云联络中心产品前的一些注意事项，建议新客户在仔细阅读完本文档后再开通云联络中心产品。客户常见问题解答 Q：云联络中心是如何收费的？A：云联络中心的收费请查看 产品计费。Q：云联络中心...
号码管理 呼叫中心电话 是 是 无号码下载用量。流程管理 IVR流程 是 是 IVR中无短信模块，放音模块无默认可选音频。音频 是 是 无变化，亮点新增音频播放倍率。智能语音导航 是 是 检查智能语音导航的对接和运转。智能对话分析 是 否 暂无...
号码管理 呼叫中心电话 是 是 无号码下载用量。流程管理 IVR流程 是 是 IVR中无短信模块，放音模块无默认可选音频。音频 是 是 无变化，亮点新增音频播放倍率。智能语音导航 是 是 检查智能语音导航的对接和运转。智能对话分析 是 否 暂无...
本产品（云联络中心/2020-07-01）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...