计费方式 服务与资源 退订说明 资源包 基础云监控短信报警资源包 基础云监控电话报警资源包 网络分析与监控资源包 资源消耗。说明 如需选择退订，请参阅资源消耗。按量计费 基础云监控 企业云监控 网络分析与监控 资源消耗。说明 按量计费...
目前，暂不支持坐席通过SIP话机发起转接及电话会议等功能。由于不涉及坐席状态，因此IVR系统中不支持排队转接至人工服务的相关功能。云联络中心所有通话模式以及话机终端汇总 坐席工作台与WebRTC/SIP话机（二选一）在此模式下，坐席需手动...
尊敬的服务商，您好：由于 400 电话供应商更换，云市场将采用新的 400 电话号码。云市场的统一 400 电话将变更为 400 903 0002。分机号码不变。例如，服务商的原 400 电话为 4008005185-13749，变更后为 4009030002-13749。客户呼叫您的 ...
视频会议计费 云会议室最高支持1080P分辨率，一个云会议室在同一时段只能召开一场会议。立即 购买云会议室。商品名称 规格 价格 100方云会议室 清晰度：1080P 单会议人数：100 600元/月/个 4980元/年/个 300方云会议室 清晰度：1080P 单...
可设置在会议开始前的会议提醒或无提醒，提醒方式可选择 应用内通知、短信通知 和 电话通知。会议描述。单击 完成，创建预约会议。创建会议完成后，即可获取会议号、入会链接等入会信息。单击 分享，可以通过 分享到聊天、生成智能海报、...
云联络中心电话：选择云联络中心的号码。如果选择的是400号码，不支持呼出。管理员：默认创建云联络中心实例的用户，还可以添加其他管理员，从RAM中导入或者新建管理员账号，管理员可以管理云联络中心实例单元的配置信息。数字员工并发数量...
售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：400-801-3260，根据电话提示转到售前人工服务。登录 阿里云售前在线咨询页面。重要 您必须先登录您的阿里云账号或RAM账号，才能正常打开售前在线咨询...
售前咨询：在购买阿里云产品前，可通过拨打阿里云售前电话、联系您的阿里云客户经理等渠道了解或咨询产品信息。更多信息，请参见 售前咨询。售后支持：在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过拨打阿里云售后服务电话、提交工单等...
电话号码：根据 号码申请 进行购买云联络中心的语音号码，创建云联络实例必须要有1个可用的云联络中心号码才可以成功创建云联络中心实例的。数字员工并发数量：只有在选择 客服类型 包含数字员工才会出现这个配置，根据自己需要设置数字...
号码管理 在左侧导航栏选择 号码管理，进入云联络中心电话列表页。管理员可以通过该界面添加新的电话号码，或者修改已有的电话号码的配置。号码绑定IVR流程可支持呼入，号码绑定了外呼技能组，在此技能组的坐席可用配置的电话进行外呼。更...
本文主要介绍云联络中心坐席工作台的具体功能。功能概述 管理员将主账号、子账号导入云联络中心实例，并为其赋予相应的角色和配置技能组后，坐席便可在“我的工作台”中进行接线和拨打电话等软电话操作。坐席工作台具备上线、下线、小休、...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 403—Forbidden 请求被拒绝。请求被拒绝，通话链路无任何反馈。检查以下配置的正确性：IVR基本操作（交互式语音应答系统）流程配置的正确性，并 3、IVR...
5xx—Server Failure 线路内部服务器错误 电话无法打通 请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。603 线路合作伙伴黑名单 电话无法打通 被叫号码在主叫号码合作伙伴侧的黑名单中，合作...
您还可以为云监控项设置报警规则，当监控项数据超过设定的报警阈值时，云监控可以通过电话、短信、邮件、钉钉机器人等方式通知您，帮助您及时应对异常情况。监控项 说明 监控项的数据聚合周期为1分钟，即1分钟计算一次，计算出来每秒多少...
您还可以为云监控项设置报警规则，当监控项数据超过设定的报警阈值时，云监控可以通过电话、短信、邮件、钉钉机器人等方式通知您，帮助您及时应对异常情况。计费说明 使用云监控功能 云消息队列 Kafka 版 不收取费用。前提条件 创建服务...
服务 计费方式 开通和订购 计费标准 基础云监控 免费额度 无需开通 免费额度 按量计费 开通按量计费 按量计费 资源包 订购短信报警资源包 资源包 订购电话报警资源包 企业云监控 按量计费 开通按量计费 监控大盘 智能水位分析 秒级监控 ...
会议控制可以对会议内的所有成员进行静音、移出会议、锁定会议、禁止共享、呼叫成员等操作，您可以阅读本文了解操作方式。静音 静音的操作方式如下所示。全员静音 在会议控制Web页面，单击 全员静音。...选择未进入会议的成员，单击电话图标。
云联络中心以软件即服务（SaaS）方式提供，主要有以下四个子系统构成：阿里云控制台和座席控制台：提供云联络中心实例的创建、销毁、配置，和座席、技能组、电话号码、IVR、录音、报表、监控等云联络中心管理功能，以及接听、拨打电话等...
部署说明 下图展示了钉钉会议室连接器的公有云部署方案。无论是公网环境的标准SIP视频会议硬件终端，还是具有防火墙穿越设备的私有化SIP音视频设备（如Poly RPAD、Cisco VCS或华为SBC），均可通过SIP协议与钉钉会议室连接器互通。钉钉会议...
音视频通信解决方案是由阿里云 云消息队列 MQTT 版 和音视频通信RTC联合推出的有助于快速搭建各种实时通信场景产品，譬如在线音视频会议、1对1语音通话应用的解决方案。本文将详细描述该解决方案的系统架构、数据流设计以及相关注意事项。...
支持的服务渠道 电子邮件 钉钉 电话 前提条件 确保已购买云防火墙日志服务。具体操作，请参见 开通日志分析服务。重要 由于安全托管服务的部分工作内容（包括但不局限于防护策略优化、监控和预警设置、安全报告定制等）需要使用云防火墙...
阿里云将提供7×24电话以及在线工单咨询服务，解答您在使用中的问题。5.2.2.阿里云将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单申报故障；阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云...
欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本服务试用条款（下称“本条款”）并试用阿里云服务！条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细...
阿里云将提供7×24电话以及在线工单咨询服务，解答您在使用中的问题；5.2.2.阿里云将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单申报故障；阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云...
在使用 云消息队列 MQTT 版 前，需理解该产品和MQTT协议所涉及的基本概念和术语。基本概念 实例（Instance）创建购买 云消息队列 MQTT 版 服务的实体单元，每个 云消息队列 MQTT 版 实例都对应一个全局唯一的服务接入点URL。使用 云消息...
云联络中心服务协议。《云联络中心服务协议》是阿里云计算有限公司与您就阿里云所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。《云联络中心服务协议》由本协议中的通用条款以及各产品及/或服务的专用条款共同...阿里云将提供7×24电话咨询...
阿里云产品及服务协议-总则《阿里云产品及服务协议》是 阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就阿里云所提供服务的相关事项所订立的有效合约。《阿里云产品及服务协议》以下或简称“本服务协议”、“服务协议”或“本协议”。阿里...
在使用 云消息队列 MQTT 版 前，需理解该产品和MQTT协议所涉及的基本概念和术语。基本概念 实例（Instance）创建购买 云消息队列 MQTT 版 服务的实体单元，每个 云消息队列 MQTT 版 实例都对应一个全局唯一的服务接入点URL。使用 云消息...
模块说明 云联络中心-语音业务：电话场景的人工坐席工作台与后台管理。云联络中心-网络业务：文本场景的人工坐席工作台与后台管理。云联络中心-数字员工：电话呼入场景的语音机器人，提供ASR、TTS的能力以及基于关键词识别语义的能力，非大...
您可以查看当前账号的网络分析与监控、基础云监控和企业云监控的资源消耗情况，还可以开通或者退订按量付费服务，并购买网络分析与监控和基础云监控的资源包。背景信息 关于云监控的资源消耗，有三种按量付费服务，网络分析与监控、基础云...
一、开通电话/短信服务 登录 涂鸦 IoT 平台 进入「云开发」模块，并创建云项目 进入「云服务」模块，购买 电话服务、短信服务，并授权云项目 二、配置授权密钥 进入云项目，获取授权密钥 回到控制台，进入实时监控-电话/短信渠道配置，填入...
答：云联络中心支持通话录音，每通电话接通电话后都会自动录音，且支持录音在线听取和下载，也可以通过接口下载录音。6.云联络中心的录音存储能存储多久，能否直接放在自己的阿里云oss存储中？答：云联络中心中的录音可以配置按时存储或者...
电话入会 屏幕水印 智能翻译（AI实时字幕）会议转直播 支持购买人工同传 支持购买SIP连接器 支持购买融合通信能力 支持购买并发接入许可 企业直播 单场观众人数 最多300人同时观看 不限制人数 单场直播时长 60分钟 最长24小时 视频清晰度 ...
SIP对接指引文档。前提条件 已经开通云联络中心。与产品商务在对接费用上达成一致。客户方的SIP设备的要求 客户方设备需要完整支持SIP协议，支持松散路由。客户方需要确保在SIP协议...能否被客户电话正常接听 通话能否持续10分钟不被异常挂断
创建报警规则 您可以在云监控控制台为各个云连接器实例创建报警规则，当监控指标符合报警规则时，云监控会自动发送报警通知，便于您及时得知云连接器实例的运行状况。登录 云监控控制台。在左侧导航栏，选择 云产品监控。在 云产品监控 ...
支持对监控项设置报警规则，报警通知方式包括电话、短信、邮件、钉钉机器人、阿里云App通知。支持报警黑名单功能，对某个监控指标屏蔽报警通知。详细操作说明，请参见 创建报警黑名单策略。日志服务 云原生多模数据库 Lindorm 集成了阿里云...
自定义监控项报警规则 支持对监控项设置报警规则，报警通知方式包括电话、短信、邮件、钉钉机器人、阿里云App通知。支持报警黑名单功能，对某个监控指标屏蔽报警通知。详细操作说明，请参见 创建报警黑名单策略。查看监控信息 云监控默认为...
支持对监控项设置报警规则，报警通知方式包括电话、短信、邮件、钉钉机器人、阿里云App通知。支持报警黑名单功能，对某个监控指标屏蔽报警通知。详细操作说明，请参见 创建报警黑名单策略。云资源配置审计 云原生数据仓库 AnalyticDB MySQL...
阿里云电子政务云是一个专门为党政机关、事业单位、国央企客户量身定制、符合国家政务安全合规、中央网信办云计算网络安全审查（增强级）的云计算服务。您可以将有更高等保合规、更高安全要求的政务类业务部署于阿里云电子政务云（以下简称...
阿里云云市场是软件交易及交付平台。云市场作为阿里云的战略发展点，承接着中国云生态各个链条产品的落地。云市场平台提供完备的服务监管来保障用户利益，并把更多的产品、品牌及销售资源赋能商家。