电话呼叫服务中心

_相关内容

ListFlashSmsTemplates-获取闪信模板信息

使用ListFlashSmsTemplates获取闪信模板信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2024-09-23 OpenAPI 错误码发生变更 查看变更详情

ListPrivilegesOfUser-获取坐席的权限列表

调用ListPrivilegesOfUser获取当前用户拥有的权限。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史

DeleteSkillGroup-删除技能组

调用DeleteSkillGroup删除指定实例下指定技能组ID对应的技能组。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史

ReleaseChat-结束聊天

通话ReleaseChat接口结束当前聊天。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您...指定的呼叫中心实例不存在。409 AlreadyExists.SkillGroup The skill group%s already exists in instance%s.-访问 错误中心 查看更多错误码。

第三方线路申请

申请流程 前提 您已经开通的云呼叫中心服务。一、了解第三方供应商提供的号码 1、供应商:北京xx通信有限公司(具体价格以申请通过后群里实际咨询为准)号码类型 资费说明 行业限制 呼叫限制 400号码 可选:一:3000元/3年,资费0.12元/...

RestoreArchivedRecordings-解冻录音文件

解冻指定实例下的通话录音。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI ...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史

CreateAudioFile-创建音频文件

调用CreateAudioFile在指定实例下创建一个音频资源,创建好的音频...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-22 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 查看变更详情

ModifyAudioFile-修改音频文件

调用ModifyAudioFile修改指定实例下指定音频资源ID对应的音频文件...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-17 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 查看变更详情

云治理中心服务试用条款

欢迎您申请试用阿里云云治理中心服务。云治理中心服务试用条款,请参见 服务试用条款。

PickOutboundNumbers-选择外呼号码

调用PickOutboundNumbers根据传入的被叫号码选择适合的主叫号码,选号逻辑由智能算法控制。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

RemovePhoneNumbers-删除号码

调用RemovePhoneNumbers删除指定实例下的一个或多个号码。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-17 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更 查看变更详情

AddNumbersToSkillGroup-添加多个号码到技能组

指定的呼叫中心实例不存在。404 NotExists.SkillGroupId The skill group ID%s does not exist in instance%s.云联络中心实例中不存在指定的技能组ID。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-07 Open...

UpdateChatRoutingProfile-更新会话转接配置

使用UpdateChatRoutingProfile进行会话转接配置。调试 您可以在OpenAPI ...指定的呼叫中心实例不存在。404 NotExists.UserId The user%s does not exist in instance%s.云联络中心实例中不存在指定的用户。访问 错误中心 查看更多错误码。

GetSkillGroup-获取技能组

调用GetSkillGroup获取指定实例下指定技能组ID对应的技能组的...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-06 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更 查看变更详情

CreateTicket-创建工单

使用CreateTicket创建工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

RemoveUsers-删除坐席

指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-17 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 查看变更详情 2023-04-14 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 查看...

AddPhoneNumbers-添加号码

调用AddPhoneNumbers添加一个或多个号码到指定实例下。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

StartChat-发起聊天

调用StartChat发起聊天。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的...指定的呼叫中心实例不存在。409 AlreadyExists.SkillGroup The skill group%s already exists in instance%s.-访问 错误中心 查看更多错误码。

AddSkillGroupsToUser-添加多个技能组到坐席

指定的呼叫中心实例不存在。404 NotExists.SkillGroupId The skill group ID%s does not exist in instance%s.云联络中心实例中不存在指定的技能组ID。404 NotExists.UserId The user%s does not exist in instance%s.云联络中心实例中不...

入门指南

步骤1:新增服务 在左侧导航栏选择 服务中心 服务,进入 服务 页面。单击 新增服务 出现 新增服务 弹窗,按照弹窗页面提示完成填写后。单击 确定。步骤2:配置人员信息 说明 仅RAM主账号可编辑自己并编辑其它子账号的人员信息,子账号进入...

相关协议

云安全中心服务条款 云安全中心服务等级协议(SLA)

微服务治理

查询服务 若您的服务接入到了MSE微服务治理,您可以通过微服务中心MSE控制台查询部署的Spring Cloud或Dubbo应用的服务列表和服务详情。详情可参见 查询服务。查询服务契约 服务契约是一种描述服务接口和行为的文档。在MSE中,服务契约是...

ListSkillGroups-获取技能组列表

调用ListSkillGroups获取指定实例下的...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-06 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更 查看变更详情

CommitContactFlow-提交联系流

提交联系流。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史

技能组管理

功能说明 将您呼叫中心系统中的技能组信息,维护在智能对话分析服务中,以便在“呼叫中心质检-配置管理-新建配置”时选择所需的技能组。功能入口 在登录智能对话分析系统后,点击“系统管理 技能组管理”。功能说明 新建技能组:点击“新建...

关闭云治理中心

当您不再使用云治理中心时,您可以选择关闭该云服务。关闭后,您可以随时重新开通该云服务。前提条件 关闭云治理中心前,您必须关闭以下两个功能:关闭Landing Zone搭建功能。关闭影响及具体操作,请参见 关闭Landing Zone搭建功能。关闭...

什么是云安全中心

服务区域与数据中心 云安全中心在全球部署2个服务中心,以确保数据合规与就近服务,不同区域的数据和配置相互隔离。可在 云安全中心控制台 顶部导航栏选择与资产所在地域匹配的区域。中国内地数据中心:为 中国内地 区域的资产提供安全检测...

代理接入

针对无法直接连接到云安全中心服务端的线下IDC(Internet Data Center)机房、混合云、阿里云VPC(Virtual Private Cloud)等业务场景,您可以通过设置代理服务器,将无法连接公网的服务器(包括主机、容器)接入云安全中心进行防护。...

智能联络中心产品服务协议

智能联络中心服务协议,请参见 产品服务协议。

使用前须知

本文介绍日志审计服务的使用限制、费用说明等信息。使用限制 存储方式与地域限制 重要 使用日志审计服务进行日志区域化存储或中心化存储前,请合理评估存储地域是否满足相关法律法规和安全监管的要求。...中国:华北1(青岛)、华北2(北京)...

服务管理

本文介绍Nacos 引擎实例的服务管理和推送轨迹。...推送轨迹 使用推送轨迹功能可以查询注册中心服务的推送和配置中心的配置变更发布和推送,帮助您清晰地观测Nacos推送功能的履约情况从而提高问题的排查效率。详情可参见 推送轨迹。

事件变更内容(2.x版本)

instanceId 呼叫中心实例ID 1.0:随机字符串;2.0:云呼实例访问的二级域名。坐席类事件 下面几个字段为所有坐席类事件的公共字段。字段 名称 说明 agentId 坐席ID 1.0格式:ramId@domianName。2.0格式:userId。skillGroupIds 签入技能组ID...

多活容灾术语表

这种服务应该尽量减少,只有那些无法接受最终一致的服务才需要标记成中心服务,如库存服务,扣减库存时,只能调中心服务去扣除。Common,普通服务。主要是指一些无法按选中的单元维度拆分但又被单元服务依赖的服务,一般是只读的,如字典...

快速关联对话机器人与云联络中心服务

本指南介绍如何将购买的智能对话机器人服务与云联络中心服务进行关联。1.关联概述 智能对话机器人服务与云联络中心服务进行关联实现以下典型场景:智能客服自动应答 对话机器人无法解决时无缝转人工 人工坐席可查看机器人对话历史 多渠道...

升级与降配

您的安全防护需求发生变化时,您可以通过升级或降配调整已购买的云安全中心服务版本及增值服务,例如将云安全中心从防病毒版升级到高级版,或者取消购买防勒索服务。本文介绍云安全中心如何升级或降配。支持的升级、降配项目 重要 未在以...

开发HSF应用(SDK)

增加消费者的定义,HSF框架将根据该配置文件去服务中心订阅所需的服务。xml version="1.0"encoding="UTF-8?beans xmlns:xsi=...

云联络中心服务关联角色

本文介绍云联络中心服务关联角色AliyunServiceRoleForCcc以及如何删除该角色。背景信息 云联络中心服务关联角色AliyunServiceRoleForCcc是CCC在某些情况下,为了完成自身的某个功能,需要获取其他云服务的访问权限而提供的RAM角色。更多...

API&SDK常见问题

您在使用语音服务API或SDK时,如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。语音服务SDK是否支持Android终端?当前语音服务SDK不支持Android和iOS终端编译。语音服务VoiceReport接口返回后会再次推送吗?一个通话结束推送后,只要您有一...

IDC服务器通过Proxy集群接入云安全中心

您可以将线下IDC服务器接入云安全中心,使用云安全中心服务进行安全防护,以提升IDC服务器的安全性和防御能力。如果IDC服务器可以访问公网,您可以直接在IDC服务器安装云安全中心客户端;如果IDC服务器无法访问公网,则您可以通过Proxy集群...

资产中心常见问题

问题原因 对于云外服务器,云安全中心识别该服务的唯一标识是客户端的UUID。由于该云外服务器重装系统并重新安装了客户端,新客户端的UUID与之前的旧客户端UUID不一致,因此导致在控制台上产生两条该服务器的记录。解决方案 建议在服务器...
< 1 2 3 4 ... 200 >
共有200页 跳转至: GO
新人特惠 爆款特惠 最新活动 免费试用