短文本语音合成不超过2.8 MB，长文本语音合成不超过7.3 MB。合成时长超出背景音时长时，背景音将随合成音频循环播放（如果背景音不是WAV格式，可使用ffmpeg将其转为WAV格式：ffmpeg-i 输入音频-acodec pcm_s16le-ac 1-ar 16000 目标.wav）...
短文本语音合成不超过2.8 MB，长文本语音合成不超过7.3 MB。合成时长超出背景音时长时，背景音将随合成音频循环播放（如果背景音不是WAV格式，可使用ffmpeg将其转为WAV格式：ffmpeg-i 输入音频-acodec pcm_s16le-ac 1-ar 16000 目标.wav）...
大量服务数据积累 随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫中心的电话语音、工单系统的文本，以及其他各类渠道的信息，汇总成了庞大的服务数据。在这庞大的服务数据中，如何判断服务人员的服务水平和质量？他们所提供的服务...
功能简介 将企业用户号码、企业客户的真实号码加密为虚拟号码，通过结合阿里云的通信服务，可以使用加密后的虚拟号码进行语音呼叫、短信发送，保护企业数据资产。应用场景 企业将自己客户的联系方式加密成虚拟号码，然后通过第三方呼叫中心...
您可以在CXG Voice中设置客服账号，您的客服坐席可以设置坐席在线状态，进行接打电话以及查阅呼叫的语音转文本等相关信息。产品优势 使用功能强大的本地语音平台 我们深知本地化需求的重要性，特别选择将阿里云的语音服务商产品集成到CRM...
号码百科 号码百科 功能集 功能 功能描述 参考...企业四要素核验 号码加密服务 将企业用户号码、企业客户的真实号码加密为虚拟号码，通过结合阿里云的通信服务，可以使用加密后的虚拟号码进行语音呼叫、短信发送，保护企业数据资产。加密号码
本文介绍了如何在阿里云产品实例到期或释放前，设置电话语音通知以提醒相关联系人。目前支持部分阿里云产品实例到期/释放前，对联系人进行电话语音通知。其他产品的语音通知功能陆续开通中。通知电话默认拨打号码为您账号绑定的手机，请您...
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，可以调用API接口 发送语音通知 或 语音验证码。使用须知 文本转语音模板和语音通知文件审核通过后才可以使用。针对同一个“资质信息+号码用途”，...
1：长文本语音合成（超过300字符）0：短文本语音合成（300字符以内）custom_params String 否 若需要设置交互协议支持但是接口说明中未说明的参数，可通过此万能设置接口进行配置。其中custom_params为key，value为JSON字符串。具体设置...
除以上这三项云客服自身收费功能模块外，关联产品服务：数据存储和语音服务（呼叫中心使用的语音服务号码和外呼电话），也需收取费用。除以上计费功能模块外，云客服还包含免费的基础功能模块：基础角色/技能/人员管理、工单（工作流）管理...
1：长文本语音合成（超过300字符）0：短文本语音合成（300字符以内）custom_params String 否 若需要设置交互协议支持但是接口说明中未说明的参数，可通过此万能设置接口进行配置。其中custom_params为key，value为JSON字符串。具体设置...
说明 为保证良好的外呼体验，每日12:00~14:00，21:00~次日09:00无法发起语音呼叫。单击 任务详情、暂停、任务取消，您可以查看任务详情、暂停执行的任务、取消创建的任务。相关API 您也可以通过API接口发送语音任务。向指定号码 发送语音...
语音审核增强版服务通过升级内容安全核心引擎，提供面向图文分享、游戏连麦、直播课程等业务场景的审核服务，识别违反网络内容传播规定、影响平台秩序和用户体验的内容或元素，提供丰富的内容风险标签。本文介绍如何使用语音审核增强版。相...
300字以内可用短文本语音合成，300字以上可考虑使用长文本语音合成。字符计算可调用接口calculateUtf8Chars。releaseSynthesizerRequest 2.x 销毁语音合成对象，需要在当前请求的closed事件后调用。NlsToken：创建Token对象，用于申请获取...
由于HTTP协议传输方式的限制，短文本语音合成RESTful API不支持返回时间戳信息。TTS服务返回的字幕是基于发音的，所以不能直接用于上屏，需要使用您的原始文本。如果用于上屏，可以基于返回的结果，定位每个句子的句首和句尾时间戳。参数...
300字以内可用短文本语音合成，300字以上可考虑使用长文本语音合成。字符计算可调用接口calculateUtf8Chars。releaseSynthesizerRequest 2.x 销毁语音合成对象，需要在当前请求的closed事件后调用。NlsToken：创建Token对象，用于申请获取...
您可以通过事件规则过滤事件，将事件路由到语音电话，本文以自定义事件为例介绍将事件路由到语音电话的前提条件、操作步骤和结果验证。前提条件 已开通事件总线。具体操作，请参见 已开通事件总线EventBridge并授权。已创建自定义事件总线...
概述 Paraformer语音识别提供的文件转写API，能够对常见的音频或音视频文件进行语音识别，并将结果返回给调用者。常见的音频或音视频文件一般采用16kHz及以上的采样率进行录制，可选择paraformer-v1模型进行中英文语音识别，或选择...
1：长文本语音合成（超过300字符）0：短文本语音合成（300字符以内）custom_params String 否 若需要设置交互协议支持但是接口说明中未提及的参数，可通过此万能设置接口进行配置。其中custom_params为key，value为JSON字符串。具体设置...
51:呼叫语音中心二次质检;52:呼叫文本中心二次质检;11：数据集语音；12：数据集文本；13：数据集二次质检；131:数据集语音二次质检;132:数据集文本二次质检;21：语音转写任务；31：新手任务；32：效果评测任务；33：模型试一试任务；34：...
该通知在夜间也会语音电话告警，请谨慎设置。账号安全告警 发现AK泄露时，发送通知。例如，GitHub平台公开源代码（多为企业员工私自上传并不小心公开）中含有的AK信息出现泄露。安全管控报警通知 当前阿里云账号下资源，有IP被安全管控处罚...
该通知在夜间也会语音电话告警，请谨慎设置。账号安全告警 当前阿里云账号及其RAM用户的AK泄露、AK异常调用，发送通知。发现AK泄露时，发送通知。例如，GitHub平台公开源代码（多为企业员工私自上传并不小心公开）中含有的AK信息出现泄露。...
51：呼叫语音中心二次质检；52：呼叫文本中心二次质检；11：数据集语音；12：数据集文本；1 Status string 启用状态，可能值：0（未启用）；1（启用）1 SchemeIdList array 质检方案 ID。schemeIdList long 质检方案 ID。13xxx SchemeList ...
平台依据可用额度的变化情况，在账户欠费前后，提供多重预警：预警通知说明：预警类型 通知方式 预警条件 通知频度 未来消费预警-不足15天 短信，邮件，站内信，语音电话，APP，机器人 可预测未来消费，且可用余额不足15天消费 预警一次 ...
平台依据可用额度的变化情况，在账户欠费前后，提供多重预警：预警通知说明：预警类型 通知方式 预警条件 通知频度 未来消费预警-不足15天 短信，邮件，站内信，语音电话，APP，机器人 可预测未来消费，且可用余额不足15天消费 预警一次 ...
适用于对实时性要求高的短文本语音合成场景。双向流式调用：非阻塞式，可分多次发送文本片段，通过回调函数实时接收增量合成的音频流。适合实时性要求高的长文本语音合成场景。非流式调用 提交单个语音合成任务，无需调用回调函数，进行...
适用于对实时性要求高的短文本语音合成场景。双向流式调用：非阻塞式，可分多次发送文本片段，通过回调函数实时接收增量合成的音频流。适合实时性要求高的长文本语音合成场景。非流式调用 同步提交语音合成任务，直接获取完整结果。实例化 ...
0.01元/封 6000封*激活用户数量/月 电话通知 后付费，报警/事件/故障等语音电话通知费用，按通知时长收费。说明：告警语音未拨通时，不会重复拨打，将以短信方式发送通知，语音未拨通不计费。0.15元/60秒 600分钟*激活用户数量/月 短信通知...
0.01元/次 100次/日 电话通知 报警/事件/故障等语音电话通知费用，按通知时长收费。说明：告警语音未拨通时，不会重复拨打，将以短信方式发送通知，语音未拨通不计费。0.15元/60秒 5次/日 短信通知 报警/事件/故障等短信通知费用，按通知...
App语音搜索、语音电话客服、对话聊天、控制口令等场景。单声道（mono）、16 bit采样位数，包括PCM、PCM编码的WAV、OGG封装的OPUS、OGG封装的SPEEX、AMR、MP3、AAC。Java/C++/Python/C#Go/Node.js/RestfulAPI/Android/iOS/微信小程序/...
自有语音服务：选择自有语音服务，可使用此账号下 智能语音交互产品 的个性化配置，智能语音交互产品将收取相应费用，请谨慎开启，如与云联络中心1.0版本的IVR对接，暂不支持使用自有语音服务。声音风格：根据需要选择不同的声音风格，如...
您可以在CXG Voice中设置客服账号，您的客服坐席可以设置坐席在线状态，进行接打电话以及查阅呼叫的语音转文本等相关信息。更多信息请查看 CXG Voice-概要介绍 CXG CDP/MA with Quick Audience CXG CDP/MA 是 Connected Experiences ...
（如果经过上面三部，找到了正确的麦克风和扬声器设备，此时记得点击设备检测页面的确定按钮，这样接打电话就正常了）如果此时仍然无法听到声音，那么请尝试通过QQ或微信等其他社交软件进行语音或视频聊天尝试，看沟通是否正常。...
产品业务架构即是从业务开展的角度描述产品的框架构成。本篇文档旨在对智能外呼的业务架构进行描述，以便更加快速清晰地...电话接通后，智能语音中间件负责“听（ASR识别）-理解（云小蜜）-说（TTS播报）-继续听.”这一人机对话过程的控制。
语音互动（语音IVR）是通过API接口向指定号码发起交互式语音通话，用户接听电话后，播放一段指定音频，用户根据音频引导，通过手机按键信息返回意图。工作原理 语音互动（IVR）的完整工作流程包含API调用、云端处理、用户交互和结果回调四...
购买多台服务器来运行相关应用服务、存储、负载平衡、冗余、灾难恢复、交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，此外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需的...
语音服务支持在控制台上对全局添加号码回拨设置，当客户回拨号码时，在通话中播放指定录音文件或设置动态IVR。本文档展示动态IVR的相关设置。前提条件 在您做IVR动态呼转的配置之前，需进行语音SIP打标，详情请咨询您的商务经理。背景信息 ...
电话号码：根据 号码申请 进行购买呼叫中心的语音号码，创建云呼实例必须要有1个可用的云呼号码才可以成功创建云呼实例的。3.信息输入完毕后，点击底部的确认按钮，等待30s左右刷新页面会发现实例创建成功。创建成功的实例如下所示：创建...
当您的系统检测到服务器出现异常，或者物联网等设备出现异常时，可以通过语音通知功能，以语音电话的形式，给告警处理人拨打电话，电话将播报您预先申请的语音通知模板中的内容，在语音通知模板中，您也可以添加变量，从而在实际使用时替换...
控制台 2025-07-31 数据罗盘 电话呼入 支持用户通过手机拨打电话号码，呼叫AI智能体能力。控制台 2025-07-31 灵境数字人 新增云端渲染数字人。控制台 2025-07-31 音视频通话 RTOS SDK 面向AI智能硬件领域，实现超低延时、全双工对话体验。...