您可以修改工单客服信息，查看客服上下班记录，为客服设置角色。在 人员管理 页面查看客服账号列表，您可以查看所有客服信息，包括账号、昵称、技能组、角色、工单状态（在线、离线）、上下班记录。修改客服角色 在 人员管理 页面，找到...
数据管理DMS 的DevOps功能旨在将松散的工单（例如普通数据变更、无锁数据变更、数据导入等）串联到同一个流程中，实现DML、DDL任意组合、高度自定义的变更流程。应用场景 帮助企业将数据变更流程化，实现在一个研发流程中协作、管理多个...
企业管理员可以管理的最大账号数量 企业可创建的角色数 20 联系服务经理或提交工单 企业/集团最多可创建的角色数量 角色可关联的权限数 50 联系服务经理或提交工单 一个角色允许关联的最大权限数量 账号可被授权的角色数 10 联系服务经理或...
并发限制 类型 并发限额 单频道并发人数 单频道默认并发100人，支持提交工单提升。单端订阅数上限 默认可订阅17路，支持提交工单提升。旁路转推任务数 单频道最多并发3个任务，单个应用最多并发100个任务，支持提交工单提升。录制任务数 单...
获取数据归档工单量统计，包括：归档成功的工单数目，归档失败的工单数目，正在进行归档的工单数目，归档工单的总数目。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成...
镜像 功能 使用限制 解除限制方式 单用户自定义镜像数量 10 提交工单 或联系商务经理。实例 功能 使用限制 解除限制方式 实例最大网卡数 16 无。磁盘 功能 使用限制 解除限制方式 单实例系统盘数量 1 无。单实例数据盘数量 15 无。系统盘单...
说明 您可以在 工单详情 页中，查看工单的详情信息，同时系统也会对将要执行的SQL进行执行前的预检查，包括SQL语法解析、安全规则中的SQL类型校验、工单提交人的权限检查、预计检查扫描行数等。确认信息无误且预检查通过后，单击 提交审批...
调用GetJoinPermissionAuthOrder获取专用凭证授权工单的详细信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 ...
日期 类目名称 客户来电 手动外呼 系统外呼 在线服务 合计 知识库-知识点使用统计 日期 场景 文章标题 使用量 工单-客服工单统计 客服姓名 工单总数 正常完结 超时完结 未完结 超时未完结 工单-工单类型统计 工单类型 工单总数 正常完结 ...
说明 您可以在 工单详情 页中，查看工单的详情信息，同时系统也会对将要执行的SQL进行执行前的预检查，包括SQL语法解析、安全规则中的SQL类型校验、工单提交人的权限检查、预计检查扫描行数等。确认信息无误且预检查通过后，单击 提交审批...
工单附件 上传工单附件，补充当前工单信息。单击 提交申请。等待系统进行预检查。说明 如果预检查不通过，可根据提示修改工单，并重新提交检测，直至校验通过。检查通过后，单击 提交审批。说明 在提交审批前，您可以修改工单内容和定时...
在移动办公时代，DMS支持在手机上快速处理工单，极大地提高了研发效率。本文介绍如何在手机钉钉上审批工单。前提条件 您已在阿里云账号上关联钉钉账号。更多信息，请参见 配置个人信息及通知方式。说明 钉钉关联完成后，在钉钉上可第一时间...
IsKpm Boolean 否 true 判断是否是KPM所发起的工单，是否是安全产线发起的工单。States.N RepeatList 否 ACCEPTED 工单状态过滤列表。若不使用此参数，则表示统计所有状态的工单。参考工单状态取值 类型说明 工单状态取值 名称 类型 说明 ...
调用GetOrderBaseInfo获取工单基本信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的...
评价工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TicketId string...
新建无锁变更工单，请参见 通过无锁变更工单实现无锁结构变更。运行方式 是 选择运行方式，当前支持：单次执行：工单审核通过后，仅单次运行归档任务。周期调度：工单审核通过后，可根据部署的周期调度执行归档任务。具体配置，请参见 周期...
问题描述 使用DMS的...解决方案 您需要在数据追踪工单列表页面查看其他工单信息，确认只有一个数据追踪工单即可。如果有多个数据追踪工单，请将其他数据追踪工单关闭即可。相关文档 数据追踪 适用于 数据管理DMS 云原生关系型数据库PolarDB
工单 提交工单 每天9:00-21:00，在 云市场控制台 找到云·企业官网产品，在该产品一栏右侧，单击 免登 进入网站后台。在网站后台，点击右下角的 提交工单，工单预计在一个工作日内处理完毕。视频教程 我们在 视频教程 中为您准备了近40个...
暂停调度 说明 如果需要关闭调度，请前往历史数据清理工单详情页，单击右上角的 关闭工单，再填入关闭工单的具体原因，单击 确定 即可。重启调度 说明 关闭工单后，若需要重启调度只能重新提工单。修改工单责任人 工单责任人默认是工单提交...
在 数据库克隆工单申请 页面，配置工单参数。参数名 说明 任务名称 输入具有业务意义的任务名称，便于后续识别。源数据库 搜索并选择源数据库。目标数据库 搜索并选择目标数据库。选择源数据库表 选择源库中需要克隆的表。部分表：将选定的...
注意事项 无论工单审批通过与否均可关闭工单，避免审批通过后误执行工单任务。建议您在测试环境执行数据变更也通过工单进行管理。通过工单进行变更会有数据备份、行数校验等保障，如果操作不符合预期可以快速恢复。说明 如果担心审批工单...
数据管理DMS产品内的工单审批消息和工单执行状态，可通过钉钉和邮件两种方式通知到您。本文为您介绍接收钉钉和邮件通知的详细配置流程。优势比对 对比项 钉钉消息通知（推荐）邮件消息通知 支持的对象 阿里云账号（主账号）RAM用户（子账号...
提交工单 通过工单提交问题反馈，工单提交地址。官方答疑群 请下载钉钉，通过搜索群号加入 EMAS开发者服务官方答疑群。钉钉官方答疑群主要用于产品问题反馈和沟通，有专业技术支持人员进行EMAS各类产品答疑。同时，钉钉群内会不定期推送、...
说明 您提交工单申请后，系统会跳转至工单详情页，您可以在该页面查看工单的 基本信息 和审批进度。审批通过后，系统会自动执行导出任务。待系统执行完成后，您可以在工单详情页下方，单击 下载导出文件。重要 请在工单执行完成后的24小时...
DMS的数据追踪功能可以快速按需找到目标时间段内的相关更新，并生成逆向回滚语句，追踪完的数据可批量生成回滚脚本，通过数据变更工单最终执行到数据库中完成数据的修复。当误操作受影响的数据量在10万以内时，您可使用该方法进行数据恢复...
在 新建数据归档工单 页面，配置工单信息。配置项 说明 任务名 请输入明确、清晰的任务名，以减少沟通成本。归档目标 选中 DBS内置OSS。数据库 搜索并选择待归档的业务数据库。归档配置 选择需要归档数据的表。可选：输入归档数据的过滤...
获取工单问题分类列表数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值...
获取节点安全元组工单信息，传入工单 Id,返回此工单的处理状态等信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值...
按上述说明检查后，没有发现问题，请按照以下工单模板 提交工单。工单模板 API Service是否正常？是 metrics-server 443与8082端口是否可达？是 提供集群ID。kubectl top pod/node部分无数据 请按照以下方式进行预检查。检查是特定的Node上...
您可在搜索框中输入工单号、库名或表名等信息，单击 搜索，快速获取目标工单。单击目标归档视图工单行操作列下的 查询。重要 若OSS归档实例是首次作为归档目标进行归档查询，则需要登录，您需要提前准备好OSS归档实例的 AccessKey ID 和 ...
当您需要快速获取数据库的历史变更记录、分享目标数据库的SQL Console页面及SQL，以及分享无锁变更和数据导入等工单信息时，您可以使用DMS的URL分享直达功能，一键直达目标功能页面。注意事项 目前DMS不支持分享结构设计工单。仅允许DMS...
该功能不可用 创建工单联系工程师 600014 运营商维护升级，该功能已达最大调用次数 创建工单联系工程师 600015 接口超时 切换到其他登录方式 600017 AppID、Appkey解析失败 密钥未设置或者设置错误，请先检查密钥信息，如密钥无问题创建工...
参考工单状态取值 类型说明 工单状态取值 名称 类型 说明 APPLYING String 申请中。ACCEPTING String 颁发中。ACCEPTED String 颁发成功。ACCEPTING_FAILED String 颁发失败。REJECTED String 已拒绝。REVOKING String 撤回中。REVOKING_...
无锁数据变更的相关API如下：CreateFreeLockCorrectOrder-创建无锁变更工单 ModifyDataCorrectExecSQL-修改数据变更工单SQL脚本 PauseDataCorrectSQLJob-暂停执行数据变更工单SQL任务 GetDataCorrectTaskDetail-获取工单任务详情 ...
关闭工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TicketId string...
创建数据追踪工单。接口说明 目前仅支持安全协同模式的实例通过此 API 创建数据追踪工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 ...
工单概要：展示 工单名称、工单ID、工单类型、提交人、提交时间、结束时间 等基本信息。环境部署流程：按顺序展示当前环境部署的所有组件，部署内容和部署顺序由应用编排决定（云效 AppStack 当前按照 helm chart 默认顺序执行），点击卡片...
工单概要：展示 工单名称、工单ID、工单类型、提交人、提交时间、结束时间 等基本信息。基本信息：展示本次部署的 制品、主机数、部署配置、部署策略 等。部署进度：分批次展示机器部署进度。展示每台 主机ID、主机名称、IP、批次、部署...
工单 开启 华东2（上海）cn-shanghai 提 工单 开启 华南1（深圳）cn-shenzhen 提 工单 开启 华南2（河源）cn-heyuan 华南3（广州）cn-guangzhou 西南1（成都）cn-chengdu 提 工单 开启 中国香港 cn-hongkong 提 工单 开启 提 工单 开启 ...
消息通知 项目成员可以在消息通知页面中启用需要通知的工单事件类型和添加推送通道（钉钉/飞书/企业微信/自定义 webhook），当启用的工单事件发生变更时，ODC 会发送变更消息提示项目成员。配置方法请参见 消息通知管理。项目设置 项目管理...