调用RemovePhoneNumbersFromSkillGroup删除指定实例下指定技能组关联的一个或多个号码与该技能组的关联关系。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算...
调用ListIntervalSkillGroupReport获取指定实例下指定技能组的分段统计报表。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI...
调用AddPhoneNumberToSkillGroups将号码关联到指定实例下的一个或多个技能组。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI...
在“技能认证”模块可以查看、绑定、解绑阿里云证书。1.证书绑定步骤步骤1：进入“组织关系管理-技能认证”，点击右上角“绑定证书”，输入员工的身份信息并确认提交。首次绑定...
调用AddNumbersToSkillGroup添加一个或多个号码到同一个技能组下。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以...
获取在线监控下技能组纬度队列信息。支持实例、时间区间、部门、技能组分组查询。接口说明调用此接口前，请确保您已开通服务，并创建实例。若您需要填写部门、技能组信息...
调用RemoveSkillGroupsFromUser删除指定实例下指定坐席关联的一个或多个技能组与该坐席之间的关联关系。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名...
获取热线报表下技能组状态总量。支持实例、时间区间、坐席、部门、技能组分组查询。接口说明调用此接口前，请确保您已开通服务，并创建实例。若您需要填写坐席、部门、技能...
获取热线技能组维度（T+1）数据详情。支持实例、时间区间、部门、技能组分组获取。接口说明调用此接口前，请确保您已开通服务，并创建实例。若您需要填写坐席、部门、技能组...
获取热线下监控技能组纬度状态量。支持实例、时间区间、部门、技能组分组查询。接口说明调用此接口前，请确保您已开通服务，并创建实例。若您需要填写部门、技能组信息，...
调用方可根据此字段来判断请求是否成功：true表示成功false/null表示失败true Data object技能组规则配置详情列表Type integer配置类型，可能值：1（自定义新建配置）；...
获取在线监控下技能组纬度服务能力数据。支持实例、时间区间、部门、技能组分组查询。接口说明调用此接口前，请确保您已开通服务，并创建实例。若您需要填写部门、技能组...
获取热线监控下技能组坐席汇总状态量。支持实例、时间区间、部门、技能组分组查询。接口说明调用此接口前，请确保您已开通服务，并创建实例。若您需要填写部门、技能组...
获取在线报表下技能组服务状态量。接口说明QPS限制单用户调用频率：100次/秒。API频率：100次/秒。说明如果多个用户的总调用超过API频率也会触发流控。调试您可以在...
本文介绍在语音服务对接中如何将产品绑定到技能下并对绑定产品进行管理。背景信息当您的产品需要使用第三方语音服务时，前提必须在平台语音服务管理页面将产品绑定...
功能概述业务空间下的知识中心的数据可供机器人进行绑定，在机器人空间创建的知识系统会自动同步到业务空间（多轮对话除外）。如文档的导入可在业务空间下的知识...
坐席工作状态坐席工作状态通常包括以下几个指标：总坐席数：表示当前签入网络渠道技能组的总坐席数量，即可用于处理用户请求的坐席数量。在线坐席数：指当前处于在线...
ModifySkillGroup修改技能组调用ModifySkillGroup修改指定实例下指定技能组ID对应的技能组的信息，主要是修改技能组展示名和技能组的描述信息。ModifySkillLevelsOfUser...
如该坐席无所归属的技能组，则无法进入到坐席工作台，需在客服管理中将该坐席加入到技能组。2、下线点击坐席工作台页面右上角按钮，出现下拉框体。点击离线按钮则...
ccc-test SkillGroupId string是按技能组ID过滤。skillgroup@ccc-test JobId string是话务ID。chat-65382141036853491返回参数名称类型描述示例值object Code string响应码。OK...
安装网络渠道的安装方式有两种：插件形式、集成H 5页面形式。您可以根据具体的需求选择即可。重要上述两种安装方法，URL上均可添加userId和userName两个字段，用于自定义...
客户客户指定一名具备合适技能和经验的项目经理作为与阿里云沟通的主要联系人，代表客户直接负责项目实施的计划、协调、监督与控制以及升级问题与风险，同时全权代表...
TestNetwork测试网络。UpdateAsrVocab更新热词组。UpdateOnPurchaseSuccess更新购买成功状态。UpdateQualityCheckData更新随录数据。UpdateRule更新规则。UpdateRuleForAnt更新规则。...
为了确保上云顺利推进，GD部门需要有各种业务和技能的储备，因此参考阿里云的《云采用框架》组建了云卓越中心（Cloud Center of Excellence），包括如下角色：Project Owner：...
内部和外部网络、跨安全域、跨VPC之间的网络打通，都由安全工程师审核，并提供安全的通信方案以及匹配的安全组进行强力管控，通过白名单防护和上下游运营商的通信安全...
3、配置技能组和坐席，能够接收SIP对接测试IVR中的转人工请求。步骤四：申请对接测试1、联系「阿里云联络中心-售后支持」钉钉服务号，预约测试时间。2、双方完成配置，并在...
信息生成：支持自动生成会话主题、小结、标签工单自动填单：支持工单标题、自定义工单字段信息生成渠道部署新增插件描述：新增渠道部署活动模板、猜你想问、分类模板、技能...
同时，屏蔽了不同运维人员在故障排查时的经验和技能差异，实现故障的快速定位。应急预案应急预案提供了应用运维原子操作的编排能力，如应用重启、应用摘流、数据库切换、...
人员利用现有的SQL工具和技能就能应用机器学习的能力，同时无需做数据迁移，实现机器学习的普惠。2021-02-01全部地域概述快速入门计量计费2021-01功能名称功能描述发布...