域名解析显示安骑士离线

手动安装（支持非阿里云服务器）
注意： 如果您已在服务器上安装了安全软件（如安全狗、云锁等），可能会导致安骑士 Agent 插件无法正常安装。建议您在安装安骑士 Agent 插件前确认您的服务器上是否存在这类安全软件，如果存在建议您先关闭、或卸载该安全软件之后，再安装安骑士 Agent 插件。

注意： 安装前请确认您安装安骑士服务器的环境：

服务器在阿里云上，直接安装即可
服务器不在阿里云上，服务器与阿里云通信走internet通信，安装后如果出现离线情况请参考：离线排查
服务器不在阿里云上，服务器与阿里云通过专线连接走内网通信，需要修改您的DNS配置，指定安骑士服务端DNS 解析地址:

106.11.68.13 jsrv.aegis.aliyun.com

106.11.250.224 update.aegis.aliyun.com
如果您的安骑士 Agent 处于离线状态，请按照以下步骤进行排查：

登录您的服务器查看安骑士 Agent 相关进程是否正常运行。

如果安骑士 Agent 相关进程无法运行，建议重启您的服务器，或者参考 安装Agent 重新装安骑士 Agent。

Windows 系统

在任务管理器中查看相关进程是否正常运行。

windows

Linux 系统

执行如top命令查看相关进程是否正常运行。

linux

如果首次安装安骑士 Agent 的服务器在安装完成后显示安骑士状态不在线，请尝试参考以下方式重新启动安骑士 Agent：

Linux 系统： 执行killall AliYunDun && killall AliYunDunUpdate && /usr/local/aegis/aegis_client/aegis_10_xx/AliYunDun命令。

注意： 将命令中的xx替换为该目录下的最大的数字。

Windows 系统： 在服务项中重新启动以下两个个服务项，选中该服务右键点击重新启动即可。

aa

检查您的服务器网络连接是否正常。

服务器有公网 IP （如经典网络、EIP、云外机器）

Windows 系统： 在命令行中执行ping jsrv.aegis.aliyun.com -l 1000命令。
Linux 系统： 执行ping jsrv.aegis.aliyun.com -s 1000命令。
服务器无公网 IP （如金融云、VPC 专有网络）

Windows 系统： 在命令行中执行ping jsrv3.aegis.aliyun.com -l 1000命令。
Linux 系统： 执行ping jsrv3.aegis.aliyun.com -s 1000命令。
如果解析不通，请根据以下方法检查您的服务器网络连接状况：

确认您的服务器的 DNS 服务正常运行。

如果 DNS 服务无法运行，请您重启您的服务器或检查服务器 DNS 服务是否有问题。

检查服务器是否设置了防火墙 ACL 规则、或阿里云安全组规则。

如果有，请确认已将服务器安全（安骑士）的服务端 IP 加入防火墙白名单（出、入方向均需添加）以允许网络访问。

注意： 请将下列 IP 段的 80 端口添加至白名单，最后一个 IP 段需要同时添加 80 和 443 端口至白名单。

140.205.140.0/24 Port: 80
106.11.68.0/24 Port: 80
106.11.248.0/24 Port: 80 443
106.11.250.0/24 Port: 80 443
100.100.25.0/24 Port: 80 443
检查您的服务器公网带宽是否为零。

如果您的服务器公网带宽为零，请参考以下步骤进行解决：

在您服务器的 hosts 文件添加以下域名解析记录：

100.100.25.3 jsrv.aegis.aliyun.com
100.100.25.4 update.aegis.aliyun.com
修改 hosts 文件后，执行ping jsrv.aegis.aliyun.com命令。

注意： 如果返回的结果不是100.100.25.3，请您重启服务器或检查服务器 DNS 服务是否有问题。

如果仍然无法解析到正确的 IP，您可以尝试修改安骑士安装目录下 conf 目录中的 network_config 配置文件，将t_srv_domain、h_srv_domain对应的值分别修改为 100.100.25.3 及 100.100.25.4。修改完成后，重启安骑士 Agent 进程。

注意： 修改前请务必备份 network_config 配置文件。

此方法只适用于公网带宽为零且安骑士 Agent 离线的服务器情况。

如果 Ping 命令执行解析成功，再次尝试通过 Telnet 命令连接解析出的域名 IP 的 80 端口（例如，执行telnet 140.205.140.205 80命令），查看是否连通。如果无法连通，请确认防火墙是否存在相关限制。

检查您的服务器 CPU、内存是否长期维持较高占用率（如 95%、100%），此情况可能导致安骑士 Agent 进程无法正常工作。

检查服务器是否已安装第三方的防病毒产品（如安全狗、云锁等）。部分第三方防病毒软件可能会禁止安骑士Agent 插件访问网络。

如果有，请暂时关闭该产品并重新安装安骑士 Agent

1、因为你填写的A记录服务器ip,没有安装安骑士agent，所以提示离线，根据提示下载Agent安装即可。
2、域名解析生效的时间跟安骑士是否在线是没有关系的，建议你通过工单联系一下云解析的技术同学。