本节书摘来自异步社区《众妙之门——网站UI设计之道（修订版）》一书中的第1章，第1.4节，作者【德】Smashing Magazine，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看
1.4 结论
日本哲学家Kaizen（中译音为“改善”）强调，应该通过微小、逐渐的过程来获得持续的改进和提高。用户界面设计，特别是现代网络应用的用户界面设计，并不需要一个完成的状态，因为我们总是不断地对其进行改善和升级。记住，你也应该像Kaizen 一样思考。
传统的CD的分发模式有一个很大的缺点，即一旦产品烧录完成并寄送出去后，你就无法改变它……或者，不是那么容易改变 。你可以发布一个补丁，但是用户必须下载并安装它才能生效，你无法确保每个人都会进行更新。另外，为每一个细微的改变发布补丁是不可行的，所以你必须在第一次发布的时候尽量做到完美，而这就需要在发布之前进行大量的测试。SAAS（软件即服务）的模式改变了一切。通过网络运行你的网络应用的好处是，你可以随时进行微小的更改，而用户马上就能够实现这些改进。
这就意味着，现在不必在第一次发布之前将界面做到100%正确。如果一些东西不合适，你可以修改它。通过观察用户与界面之间的互动，你就能找到让界面工作得更好的感觉，也能发现使用时的冲突。不管是哪一部分的用户界面需要改进，你可以很容易地为所有用户进行更新。这就是 Kaizen的界面设计方法：微小的、逐渐的、常规的改进。你不再需要担心必须在第一次就将界面做到完美。相反，通过不断地改进，你将很快获得从实际使用中进化而来的伟大界面。
[1] Raskin,J. 2000 The Humane Interface Addison Wesley。
[2] http://www.usabilitypost.com/2009/01/23/maing-wait-times-feel-shorter/
