杭州还在封小区,他们已经见过了凌晨4点的西溪路

云栖号资讯小编 2020-02-18

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你们知道的,全国版健康码要来了。为了安全复工复产,全国人民都在自觉地给自己「分类」、「打码」。

2月9日,杭州余杭区率先在支付宝上推出健康码,而后推广到全市,浙江全省,四川跟进……直到2月16日,国务院办公厅电子政务办指导支付宝加速研发全国统一的疫情防控健康信息码。一共只用了7天时间。

怎么做到的?

凌晨4点的西溪路知道。

01

杭州最早复工的一批互联网人

2月11日,杭州西溪路创投中心(支付宝一处办公地)长这样:

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走廊上堆满了各种水果零食,会议室里整齐划一的小脸盆,还有行军床……每次路过,都有一种「双11」又要来了的感觉。

这里是支付宝在非常时期的临时作战室。你们手机里红红绿绿动态调整的健康码,就在这里诞生。

同样操盘着一项牵动数亿人的超级项目,不同的是,这里没有人头攒动,上千平米的办公空间,只有寥寥几十个人。就算在电话里或者钉钉上吵得热火朝天,依然谨慎着保持着物理距离。

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◉ 吃饭时,每人「尊享」一张办公桌,可惜只能望前者项背,没有往日食堂的喧哗
这是作战室最安静的时刻。

其他时间,房间里是嘈杂的人声、钉钉提示音,电脑和手机屏上不断闪亮和跳动着信息。所有人的电脑和手机都保持着充电状态。电话太多,口罩一会不换就会被雾气湿透。此情此景,如果不是每个人都带着口罩,像极了电影里的股票交易所。

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电话多,是因为这个小小的码背后是一个需要复杂协同的浩大工程:支付宝、阿里云和钉钉;技术、产品、BD、法务、隐私办还有客服……环环相扣,做到安全精准便捷,才不辜负每个自觉给自己分类的用户。

当然,还有来自全国各地的来电。

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健康码推出前,全国各地的防疫关卡都是靠「人肉」登记,也就是开「路条」。

但「纸路条」是一个个孤岛啊,信息难更新更难分享。想要保障人的安全,需要的是一个「本地动态实时地图」,得靠数字化办法解决。

02

把自己变成「火神山」

2月11日杭州全市推广支付宝健康码后,全国各地的需求接踵而至。常规需要4周的开发周期,被不断压缩。

支付宝和余杭ISV上线余杭版健康码,4天;

钉钉和阿里云团队上线杭州市健康码,1天;

支付宝上线浙江省、四川省健康码,3天;

两省上线时间间隔,16.5小时……

时间像压缩饼干一样被挤压,每个环节上的每颗螺丝钉仍然要确保不能出差错。

杭州健康码最初上线的版本,因为二维码下面的字体太小,客服的电话一下子就被打爆了。

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◉ 杭州余杭健康码上线前,开发人员在几种机型上反复测试

健康码的技术负责人、15年的老阿里城壁,经历过无数次重大技术迭代,紧张但有序。这次是头一回「只能顾上下一分钟」。

「全国复工在即,我们必须要把自己变成“火神山”」。城壁把技术团队分成两拨人,每天两班倒,确保24小时都有人在线。

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城壁无数次见过凌晨四点的西溪路(支付宝新大楼所在地),但此时此刻的凌晨四点,这条布满了互联网公司、创业公司的杭州著名街道,两边的办公大楼一片漆黑,就连创投中心正对面被戏称为「东半球加班中心」的阿里中心,也破天荒的没有一盏灯亮。

「我们都吊着一口气,希望西溪路能快点恢复20多天前的模样。还有中国。」城壁说。

03

产品同学已做好准备

支付宝资深产品专家宝妍大年初四就切换成工作模式了。

当时团队有同学在钉钉群里发各种照片:城市之间的高速收费站都设了关卡,工作人员戴着口罩护目镜,穿着防护服,一辆车一辆车地登记填报流动人员的健康及迁移数据……

「看着挺揪心的,人肉填写太慢,工作人员接触那么多流动人群,自己感染的概率应该也挺高的。」

互联网人的敏锐让大家同时意识到一个问题:这个工作应该变成在线填报啊,既提高了效率,还能减少接触,更安全。

宝妍说当时他们有一种隐隐的感觉,「需求已经在那里了,只是还没人顾上提出来。」要跑在需求前面,先做出来,没准就能用上。

于是,散落在全国各地的产品经理们开始搭一个初步的产品模型,非常简单,就是一张电子健康卡,在支付宝上填报表单然后提交上去。

产品模型在讨论中不断优化完善。

大年初七,健康打卡产品设计DEMO完成。

正月十七,全国陆续复工在即,初版健康卡产品完成。

彼时,杭州健康码已经发放了几天,全国网友求借一用在网络上被花式玩成了梗。2月10日晚,在初版健康卡产品完成这天,宝妍接到了全员all in上线浙江省健康码的任务。

她的回复是:产品同学已经做好准备。

04

在武汉的家里「打游击」

除了创投中心作战室的几十个人,还有上百人在参与「云作战」。
支付宝业务发展专家赢驷就是其中一位。此时此刻,他正在武汉岳父母的家中。身处全国疫情中心,他们一家住的小区里,确诊+疑似的病人近百例,隔的最近的确诊病人,是住在正对面的邻居。

自1月20日回武汉到现在,赢驷就没下过楼。过去这十几天,赢驷一直在家「打游击」,10个月大的娃醒着时,他在阳台办公、打电话,娃睡着时,他就到厨房办公、打电话。手机闹铃会时不时会响起,那是他设置的各种APP定点开抢生活物资的时间到了。

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◉ 从大年初三开始,赢驷一家改为一日两餐。这是他迄今为止最幸运的一单,在盒马上抢到的。

在电话会上,即便他没说话,大家也知道他在,因为隔壁邻居的三条狗一直在叫。20多天没能下楼,狗都疯了。

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◉ 娃睡着时,赢驷就被「赶」到厨房办公,他现在最想实现的愿望,是下楼理个发

2月17日,武汉青山区宣布所有商超只接受团购,硬核阻断疫情扩散。湖北复工潮还需要时间。看到消息后,赢驷在群里和大家热烈讨论起来,要跑在复工的前面,针对性地做好产品设计和上线准备。

直到看到妻子走过来,做了一个手机静音的提示,赢驷照做并摘下了耳机,听到一句灵魂拷问:家里还剩两颗大白菜,六棵小白菜,五颗辣椒,一根葱,一把蒜苗,一个土豆。你能不能想办法再抢一点?

工程师说

我们这么「压迫」自己做健康码

是为了有一天大家的手机里都不再有这个码

这一天看起来不远了

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原文发布时间:2020-02-17
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