如何打造“智能助理”?阿里对话开发平台这样做

檸,铮 2020-01-13

函数

平台由来

为什么要做一个平台?我觉得还是从一个具体的任务型对话的例子说起,在我们日常工作中,一个很高频的场景就是要约一个会议,看一下我们内部的办公助理是怎么来实现约会议的:我说“帮我约一个会议”,它会问“你是哪一天开会?”,跟它说是“后天下午三点”,接下来它又会问“你跟谁一起开会啊?”,我会把我想约的人告诉它,这个时候它在后台发起一次服务调用,因为它要去后台拿到所有参会者的日程安排,看一下在我说的这个时间有没有共同的空闲时间,如果没有的话它会给我推荐几个时间段。由于我说的那个时间段大家没有共同的空闲时间,于是我改了时间。

我说“上午十一点吧”,它会接着问,“你会持续多长时间”,我会告诉它“一个小时”,它再问“会议的主题是什么”,于是,我跟它说“我们讨论一下下周的上线计划”,到此为止它把所有的信息收集全了,最后,它会给我一个 summa

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云栖号
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2020-03-04
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