20万天猫智慧门店背后的商业思考和技术重构

技术小能手 2019-08-05

电商 运营 客服

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阿里妹导读:2016年,「新零售」被首次提出,在这些年里,无论是互联网公司、零售企业,还是像酒店、机场等这些服务型业态,都在积极探索新的零售模式。对于天猫这样一个服务了全球诸多品牌的平台来说,如何助力零售企业完成数字化转型,用大数据和云计算的力量帮助品牌更好地洞察消费者、连接消费者、服务消费者,是一个重要的课题。今天,阿里巴巴高级技术专家沐剑(王晨纯)谈一谈在品牌新零售领域的一些思考。

本篇文章会分几个部分来阐述天猫智慧门店是如何理解「新零售」的。首先为什么选择做线下品牌的市场,这块市场的潜力在哪里?第二,门店数字化本身如何重构线下的零售商业?第三,云店如何改变现在的商业关系设计?最后从技术的角度分享我们在这个过程中面临的挑战和相应的技术重构。

一、市场潜力

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首先我们来看线下品牌的市场潜力,从规模化的角度来说,新零售本身是对老零售的一个

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corcosa
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2019-10-08
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