近期笔者接到新的项目，而对《使用.NET Core搭建分布式音频效果处理服务》文章系列进行了搁置，深表歉意，该项目完成后笔者将继续完善这个系列。
先谈谈项目过程：最近一周团队(https://gitee.com/AWeek)接到一个网站项目，客户需要这样、需要那样噼里啪啦的一堆需求我们就不一一描述了。讨论需求、分析需求、达成一致、签订合同、项目启动、项目设计等等一系列步骤都得非常顺利的进行和完成，到了项目的第一个阶段完成进行交付时，问题出来了，甚至还差点全盘放弃这个项目。
问题1：
因为单子是通过朋友介绍的，而这位朋友至始至终都没有将客户与我们团队进行直接的沟通，而是通过朋友进行中转，这中间的问题十分明显了，任何业务是建立在直接与客户进行沟通的基础上的，否者每进行一次传话，思维和表达都会让对方的本意或多或少的产生偏差，这也是不同的人的理解程度不同造成的。
理想和实际最佳操作方式是直接将项目参与人员与客户进行沟通，即便只是业务的实现着----例如程序员，而非必须通过中间中转人来进行。
问题2：
或许是客户不愿意出面吧，觉得全权交给自己信任的委托人进行处理即可，在一定的权限范围内，这种操作模式不会出现问题，最终客户还会轻松许多，但是却或多或少会引发另外的一些问题：例如主观意识效应。
何为主观意识，复制一下某度原话：所谓主观意识效应，就是一种广泛存在于日常生活的心理效应，类似于巴纳姆效应，在阐述自己观点时或多或少带有主观意识，实际上任何表达都会带有主观意识，而真正的客观是不存在的，不然你就不会了解，这就是主观意识效应。
主观意识主要体现在----感官：例如审美，具有强烈的个人表现。其他行为例如理解、认知、个性等我们不做讨论。
我们在合同中明确规定“设计图必须达到甲方要求为止、才能进行下一阶段的工作”，这一条看上去对客户来说，非常有利，毕竟客户是上帝嘛...客户也事先了解了我们设计师的一些作品，打个广告：安女士，某某手机品牌的首席设计师，设计风格偏张扬和炫彩，毕竟是个有个性的新时代女性。
重要的是：客户认同了发给他的作品，意思就是让设计师自行设计。
故事开始：
签订合同的当日，我们团队的设计师，就做出了一份首页的设计图，设计师的设计观点是“传统、正式，毕竟这是企业网站，不能像海报或者选秀那样的张扬，或者色彩多种多样”（风格类似http://www.dandyweng.com/, 设计师也是一位妥妥的摄影爱好者），就被朋友的一句话给打了回去，“需要有科技感”...，到底给没给客户看，我们不得而知，这形成了第一次的主观意识冲突。
时隔几日，设计师重新将设计一份深蓝色系的首页交给朋友（客户至始至终没有与我们团队直接参与过），设计观点是“深蓝色外加一点点缀，代表时下最流行的科技感，例如人工智能”（风格类似http://www.beifeng.com/job_ai.html），朋友和客户的观点是太暗，最好能像http://www.damarel.com/那样...WTF，什么鬼，又一次产生了主观意识冲突。
顺便再插个有趣的中间故事：设计师的显示器分辨率是4K，而出图的习惯常用1920px300DPI作为目标分辨率给到用户（标准打印分辨率）。而用户的分辨率是1366px72DPI的显示器，默认打开图片第一反应是：怎么文字这么小！？毕竟1920/1366字体缩小近0.4倍，我建议客户进行1:1的缩放后，客户又截图来说，为啥两边多出来这么多，你看人家某某某的网站，左右都没有多出来的（也就是没有水平滚动条），无论我再三解释这是您缩放问题，客户始终不接受。最后，我通过旁敲侧击了解到，客户的显示器是1366，马上让设计师将图片两边进行裁剪，只保留中间1366宽度的部分，客户一下不在找文字大小的问题了。^_^，搞得团队非常的无语。
又过了两日，设计师按照damarel网站的风格，重新交上了一份设计图“目前是全部按照damarel风格来的，颜色和配图有些区别，相似度可能不到60%”。客户再一次否决了设计师的作品，并称之为“完全COPY了damarel网站，要有设计感，要有小清新和现代感。”并且在这次交付过程中，双方差点将合同销毁，我们严厉要求客户参与并及时反馈，而客户始终不愿参与。客户这边认为设计师完全没有自己的设计风格，应该换掉...
又过了一日，设计师再次交上一份新的设计图，颜色调至淡蓝色，并增加了较大面积的倾斜图形，风格类似https://www.gitbook.com/，客户仍然不满意，并自己拷贝了几个网站的样式给到设计师（当然还是通过朋友）。认为这才是自己喜欢的样子，其实，
第一：客户给的网站全是英文网站，中文和英文的表现形式有很大不同。
第二：这些网站没有一个属于小清新和现代感，都属于传统的大面积色块布局（扁平化加响应式框架）。
第三：客户并非让设计师自由发挥，而是强行掺和表达自己的主观意识，全然否决设计师的设计风格。
结论：
作为项目负责人，我很郁闷；项目已经启动，时间是不等人的；
作为设计师，也很郁闷；设计稿已经出到第五份，客户仍不满意，想放弃了；
作为客户，同样郁闷。客户觉得设计师没有设计感，却又不愿直接出面沟通，估计是怕光吧o(*￣︶￣*)o。
但是：既然合同已经签订，即便有问题，也要至于面对。找设计师谈话，请设计师吃饭，总之一切人际交往都用上，总算拉回了这位美女设计师。而客户这边“怕光”，我无法进行任何项目上的关系维护。
对于这类项目过程中的风险（主观意识错误，非沟通错误），当然责任并非我们团队，做过项目经理的都能从上面了解到双方所存在的问题，但是，又不能不做，这样对公司又会有影响，因此，我最终决定，让设计师一次做两套设计图，并将这两套图合并到一张上，让观看者有明显的视觉对比，并且在图上加上设计师对该套设计图的设计描述，比如齿轮的用意，灯泡的用意，颜色和布局的用意，例如像这样：
很多时候客户是不懂你给他的一张、或者单张效果图的，
况且WEB效果图上、人的视觉第一眼看到的是全部整个页面，对视觉的冲击力较大，也许你的页眉只是一屏显示而已，而客户却不会明白这个展现方式，对于此问题，你可以采用直接采用“套个显示器”来给客户展现直观的各个模块效果（虽然很累，但客户懂了，明白了，就是极好的了）。
对于这个阶段的工作通过这种方式还是顺利让客户满意了，o(∩_∩)o
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