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第1章 网吧网管职业操守 1
1.1 认识网吧网管 2
1.1.1 网吧网管与企业网管的区别 2
1.1.2 如何正确认识和规划自己的网管职业生涯 3
1.2 网吧网管职业化标准 4
1.3 网吧网管职业道德 5
1.3.1 职业道德概念 5
1.3.2 网吧网管职业道德的具体内容 5
1.4 网吧网管礼仪 6
14.1 网吧网管仪容 6
1.4.2 网吧网管仪态 7
1.4.3 网吧网管服务礼仪 8
1.4.4 常见网吧文明用语英汉对照 10
1.4.5 网吧网管电话礼仪 11
1.5 网管工作守则、岗位职责和考核标准 12
1.5.1 网吧网管工作守则 12
1.5.2 网吧网管岗位职责 12
1.5.3 网吧网管考核标准 12
1.6 网吧相关法律法规 13
1.6.1 《互联网上网服务营业场所管理条例》 13
1.6.2 《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》 18
1.6.3 《关于网吧管理工作有关问题的通知》 22
第2章 计算机结构与组装 24
2.1 计算机基本结构 25
2.2 计算机主板 26
2.2.1 计算机主板结构 27
2.2.2 计算机主板芯片组 32
2.2.3 PC机总线插槽 34
2.2.4 主板上的外设接口 38
2.3 计算机处理器 39
2.3.1 CPU的内部结构 39
2.3.2 CPU插座及CPU的安装 40
2.3.3 CPU风扇及其安装 41
2.3.4 CPU风扇电源插座及其连接 42
2.3.5 CPU的选购 42
2.4 计算机内存 44
2.4.1 主流内存类型 44
2.4.2 DDR内存的选购 46
2.4.3 内存插槽 47
2.4.4 内存的安装 49
2.5 计算机硬盘 50
2.5.1 计算机硬盘内部结构 50
2.5.2 计算机硬盘接口类型及安装 51
2.6 机箱和电源 55
2.6.1 机箱与主板的连接 55
2.6.2 电源的连接 57
第3章 无盘网吧系统构建 59
3.1 “有盘”与“无盘”之争 60
3.1.1 成本分析 60
3.1.2 性能分析 60
3.1.3 从安全和管理上分析 61
3.2 MZD无盘系统简介 61
3.2.1 MZD无盘系统的主要特点 61
3.2.2 安装MZD无盘系统的环境需求 63
3.3 MZD无盘网吧系统服务端的配置 64
3.3.1 MZD服务端自身的配置 64
3.3.2 MZD服务端的客户端配置 73
3.4 MZD客户端安装 76
3.4.1 在有盘工作站中安装MZD客户端软件 77
3.4.2 利用MZD上传工具上传客户端系统文件 77
3.4.3 更新客户端系统包 78
3.5 客户端系统的GHOST上传方法 79
3.5.1 通过有盘工作站上传系统包 79
3.5.2 在服务器上用GHOST恢复系统包 81
3.6 客户端系统的优化 85
3.7 MZD无盘网吧系统高级配置 91
3.7.1 为两种（多种）不配置工作站指定不同的系统包 91
3.7.2 工作站多系统启动菜单设置 95
3.7.3 MZD多服务器架设 99
3.7.4 超级工作站及使用方法 103
3.8 锐起无盘XP 104
3.8.1 锐起无盘XP的服务端快速安装 104
3.8.2 锐起无盘XP客户端的快速安装 106
3.8.3客户端系统文件上传 107
3.9 锐起无盘XP服务端配置 108
3.9.1 选项配置 108
3.9.2. 工作站管理 111
3.9.3 磁盘管理 113
3.9.4 磁盘映象数据的管理 115
3.9.5 多硬件配置 116
第4章 系统优化与封装 118
4.1 WINDOWS XP系统的基本优化 118
4.1.1 母盘系统安装前的准备 119
4.1.2 桌面、任务栏和菜单优化设置 119
4.1.3 系统属性优化设置 122
4.1.4 基本系统功能优化设置 126
4.1.5 系统组件优化 128
4.2 WINDOWS XP系统的深度优化 130
4.2.1 系统服务优化设置 130
4.2.2 注册表优化设置 139
4.2.3 组策略优化 141
4.2.4 利用DIY Y1.6进行优化 144
4.2.5 利用Windows优化大师优化系统 146
4.2.6 利用XPLite给系统瘦身 152
4.3 系统映象包制作和封装 155
4.3.1 利用MaxDOS制作系统映象包 155
4.3.2 利用nLite制作系统映象包 158
4.3.3 利用龙帝国SRS封装系统 164
4.3.4 利用Easyboot制作客户端启动母盘 172
第5章 网吧管理系统的安装/配置与使用 176
5.1 PUBWIN2007网吧管理系统简介 177
5.2 PUBWIN2007服务端的安装与配置 177
5.2.1 Pubwin2007服务端的安装准备 177
5.2.2 Pubwin2007服务端的安装 178
5.2.3 Pubwin2007服务注册 179
5.2.4接口代理的安装 180
5.2.5控制台的安装 182
5.2.6 客户端的安装 182
5.3 PUBWIN2007 常规设置 183
5.4 PUBWIN2007的使用与管理 185
5.4.1 修改初始管理员帐户密码 185
5.4.2 新建用户帐户 186
5.4.3 配置用户帐户权限 187
5.4.4 添加控制台 188
5.4.5 管理客户机 189
5.4.6 客户机收费标准的设置 192
5.4.7 会员管理 194
5.4.8 会员查询 198
5.5 万象网管2006的安装 202
5.5.1 服务端和数据库的安装 203
5.5.2 收银端和客户端程序的安装 205
5.6 万象网管2006服务端程序的设置与使用 205
5.6.1 万象网管2006中心服务器的启动 205
5.6.2 费率设置与管理 207
5.6.3 收银端设置与管理 215
5.6.4 系统设置 216
5.6.5 操作员设置 221
5.6.6数据库维护 221
5.7 万象网管2006收银端的设置与使用 223
5.7.1 万象网管2006收银端程序主菜单及其使用 224
5.7.2 万象网管2006收银端工具栏按钮及其使用 241
5.7.3 万象网管2006收银端计费列表栏 242
5.7.4 收银端右键快捷菜单 243
5.8 万象网管2006客户端设置与使用 244
第6章 网吧互联网接入配置与方案 246
6.1 网吧接入的主要功能与特点 247
6.1.1 欣全向的网吧互联网接入模式 247
6.1.2 欣全向的负载均衡方案 250
6.1.3 侠诺跨网解决方案 251
6.2 网吧宽带路由器快速配置向导 253
6.3 端口配置 254
6.3.1 WAN端口 254
6.3.2 LAN端口配置 256
6.3.3 端口镜像配置 257
6.3.4 VLAN配置 259
6.4 防火墙配置 259
6.4.1 ARP防范配置 260
6.4.2 DoS防范配置 260
6.4.3 内网IP过滤配置 261
6.4.4 外网IP过滤配置 262
6.4.5 URL过滤配置 262
6.4.6 MAC-IP绑定配置 263
6.4.7 连接数限制配置 264
6.5 QOS配置 265
6.5.1 协议带宽控制 265
6.5.2内网IP端口绑定配置 267
6.5.2 外网IP端口绑定 268
6.5.3 LAN端口IP控制 268
6.6 小型网吧互联网接入方案 269
6.6.1 侠诺小型网吧接入方案 269
6.6.2 欣全向小型网吧接入方案 272
6.6.3 欣联小型网吧接入方案 273
6.7 中型网吧互联网接入方案 274
6.7.1 侠诺中型网吧接入方案 275
6.7.2 欣联中型网吧接入方案 278
6.8 侠诺大型网吧互联网接入方案 279
第7章 网吧电影服务器配置方案 281
7.1 WINDOWS MEDIA SERVICES 9电影服务器的安装 282
7.1.1 基本概念和术语 282
7.1.2 Windows Media Services 9的安装 284
7.2 WINDOWS MEDIA SERVICES电影服务器配置 285
7.2.1 Windows Media Services电影服务器配置基本思路 285
7.2.2 基于单个文件的发布点创建示例 285
7.2.3 为单个文件发布点创建公告文件和网页示例 288
7.2.4 基于播放列表的发布点创建示例 292
7.2.5 为播放列表发布点创建包装播放列表示例 296
7.2.6 客户端的访问 298
7.3 WINDOWS MEDIA SERVICES服务器配置 298
7.3.1 电影服务器“授权”属性配置 298
7.3.2 “验证”属性配置 301
83.3 “日志记录”属性配置 303
7.3.4 “限制”属性配置 305
7.3.5 “控制协议”属性配置 308
7.4 发布点选项设置 310
7.4 HELIX SERVER电影服务器安装与配置 312
7.4.1 Helix Server的安装 312
7.4.2 Helix Server电影服务器基本配置思路 314
7.4.3 Helix Server电影服务器加载点创建示例 314
7.4.4 加载点测试 317
7.4.5 Realplayer客户端的点播 320
7.5 HELIX SERVER设置 322
7.5.1 服务器通信端口更改配置 322
7.5.2 服务器IP地址绑定 322
7.5.3 连接控制 323
7.5.4 访问控制 324
7.6 美萍VOD点播系统的使用 327
7.6.1 美萍VOD点播系统服务端设置 327
7.6.2 添加节目媒体文件 331
7.6.3 客户机点播节目 331
第8章 网吧系统为备份与还原 334
8.1 利用GHOST 10磁盘克隆功能复制、恢复客户端系统示例 335
8.1.1 启动分区复制 335
8.1.2 扩展分区复制 338
8.1.3 利用复制的磁盘系统恢复客户端系统 339
8.2 利用GHOST 10系统还原点恢复客户端系统示例 339
8.2.1 创建模板工作站系统备份还原点 339
8.2.2 利用完整系统备份还原点还原客户端系统 344
8.3 利用GHOST 8.2备份、恢复客户端系统示例 346
8.3.1 Ghost 8.2企业版主要功能特征 346
8.3.2 实现点对点网络克隆的基本配置思路 347
8.3.3 创建支持TCP/IP协议的点对点连接网络启动盘 348
8.3.4 为网络克隆建立点对点连接 351
8.3.5 利用磁盘克隆功能恢复故障客户端系统 352
8.4 利用GHOSTCASTING多点克隆功能恢复客户端系统 354
8.4.1 GhostCasting简介 354
8.4.2 通过GhostCast服务器为模板工作站创建用于恢复的映像 354
8.4.3 把磁盘或分区映像恢复到客户机上 358
8.5 对客户端SID进行重新封装 360
8.5.1 利用Sysprep程序手动封装SID 360
8.5.2 利用Ghost Console自动封装SID 361
8.6 单机版冰点还原软件在客户端系统还原中的应用 363
8.6.1 单机版冰点还原软件的安装与卸载 363
8.6.2 单机版冰点还原软件的设置与使用 365
8.7 还原精灵在网吧客户端系统还原中的应用 367
8.7.1 还原精灵6.1的安装 367
8.7.2 还原精灵设置 369
8.7.3 还原精灵6.1在网吧客户端系统恢复中的应用 370
8.7.4 卸载还原精灵6.1版 373
第9章 网吧系统维护与故障排除 375
9.1 计算机主板典型故障排除 376
9.1.1 主板故障排除常用方法 376
9.1.2 典型主板故障排除 377
9.2 计算机内存典型故障排除 381
9.2.1 常见内存故障现象类型 381
9.2.2 典型内存故障排除 382
9.3 计算机其他硬件典型故障排除 383
9.3.1 键盘典型故障排除 383
9.3.2 鼠标典型故障排除 386
9.3.3 耳麦与声卡典型故障排除 388
9.3.4 视频典型故障排除 391
9.3.5 显示器典型故障排除 391
9.3.6 其他典型故障排除 393
9.4 常见游戏故障排除 395
9.5 典型无盘故障排除 397
1.1 认识网吧网管 2
1.1.1 网吧网管与企业网管的区别 2
1.1.2 如何正确认识和规划自己的网管职业生涯 3
1.2 网吧网管职业化标准 4
1.3 网吧网管职业道德 5
1.3.1 职业道德概念 5
1.3.2 网吧网管职业道德的具体内容 5
1.4 网吧网管礼仪 6
14.1 网吧网管仪容 6
1.4.2 网吧网管仪态 7
1.4.3 网吧网管服务礼仪 8
1.4.4 常见网吧文明用语英汉对照 10
1.4.5 网吧网管电话礼仪 11
1.5 网管工作守则、岗位职责和考核标准 12
1.5.1 网吧网管工作守则 12
1.5.2 网吧网管岗位职责 12
1.5.3 网吧网管考核标准 12
1.6 网吧相关法律法规 13
1.6.1 《互联网上网服务营业场所管理条例》 13
1.6.2 《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》 18
1.6.3 《关于网吧管理工作有关问题的通知》 22
第2章 计算机结构与组装 24
2.1 计算机基本结构 25
2.2 计算机主板 26
2.2.1 计算机主板结构 27
2.2.2 计算机主板芯片组 32
2.2.3 PC机总线插槽 34
2.2.4 主板上的外设接口 38
2.3 计算机处理器 39
2.3.1 CPU的内部结构 39
2.3.2 CPU插座及CPU的安装 40
2.3.3 CPU风扇及其安装 41
2.3.4 CPU风扇电源插座及其连接 42
2.3.5 CPU的选购 42
2.4 计算机内存 44
2.4.1 主流内存类型 44
2.4.2 DDR内存的选购 46
2.4.3 内存插槽 47
2.4.4 内存的安装 49
2.5 计算机硬盘 50
2.5.1 计算机硬盘内部结构 50
2.5.2 计算机硬盘接口类型及安装 51
2.6 机箱和电源 55
2.6.1 机箱与主板的连接 55
2.6.2 电源的连接 57
第3章 无盘网吧系统构建 59
3.1 “有盘”与“无盘”之争 60
3.1.1 成本分析 60
3.1.2 性能分析 60
3.1.3 从安全和管理上分析 61
3.2 MZD无盘系统简介 61
3.2.1 MZD无盘系统的主要特点 61
3.2.2 安装MZD无盘系统的环境需求 63
3.3 MZD无盘网吧系统服务端的配置 64
3.3.1 MZD服务端自身的配置 64
3.3.2 MZD服务端的客户端配置 73
3.4 MZD客户端安装 76
3.4.1 在有盘工作站中安装MZD客户端软件 77
3.4.2 利用MZD上传工具上传客户端系统文件 77
3.4.3 更新客户端系统包 78
3.5 客户端系统的GHOST上传方法 79
3.5.1 通过有盘工作站上传系统包 79
3.5.2 在服务器上用GHOST恢复系统包 81
3.6 客户端系统的优化 85
3.7 MZD无盘网吧系统高级配置 91
3.7.1 为两种（多种）不配置工作站指定不同的系统包 91
3.7.2 工作站多系统启动菜单设置 95
3.7.3 MZD多服务器架设 99
3.7.4 超级工作站及使用方法 103
3.8 锐起无盘XP 104
3.8.1 锐起无盘XP的服务端快速安装 104
3.8.2 锐起无盘XP客户端的快速安装 106
3.8.3客户端系统文件上传 107
3.9 锐起无盘XP服务端配置 108
3.9.1 选项配置 108
3.9.2. 工作站管理 111
3.9.3 磁盘管理 113
3.9.4 磁盘映象数据的管理 115
3.9.5 多硬件配置 116
第4章 系统优化与封装 118
4.1 WINDOWS XP系统的基本优化 118
4.1.1 母盘系统安装前的准备 119
4.1.2 桌面、任务栏和菜单优化设置 119
4.1.3 系统属性优化设置 122
4.1.4 基本系统功能优化设置 126
4.1.5 系统组件优化 128
4.2 WINDOWS XP系统的深度优化 130
4.2.1 系统服务优化设置 130
4.2.2 注册表优化设置 139
4.2.3 组策略优化 141
4.2.4 利用DIY Y1.6进行优化 144
4.2.5 利用Windows优化大师优化系统 146
4.2.6 利用XPLite给系统瘦身 152
4.3 系统映象包制作和封装 155
4.3.1 利用MaxDOS制作系统映象包 155
4.3.2 利用nLite制作系统映象包 158
4.3.3 利用龙帝国SRS封装系统 164
4.3.4 利用Easyboot制作客户端启动母盘 172
第5章 网吧管理系统的安装/配置与使用 176
5.1 PUBWIN2007网吧管理系统简介 177
5.2 PUBWIN2007服务端的安装与配置 177
5.2.1 Pubwin2007服务端的安装准备 177
5.2.2 Pubwin2007服务端的安装 178
5.2.3 Pubwin2007服务注册 179
5.2.4接口代理的安装 180
5.2.5控制台的安装 182
5.2.6 客户端的安装 182
5.3 PUBWIN2007 常规设置 183
5.4 PUBWIN2007的使用与管理 185
5.4.1 修改初始管理员帐户密码 185
5.4.2 新建用户帐户 186
5.4.3 配置用户帐户权限 187
5.4.4 添加控制台 188
5.4.5 管理客户机 189
5.4.6 客户机收费标准的设置 192
5.4.7 会员管理 194
5.4.8 会员查询 198
5.5 万象网管2006的安装 202
5.5.1 服务端和数据库的安装 203
5.5.2 收银端和客户端程序的安装 205
5.6 万象网管2006服务端程序的设置与使用 205
5.6.1 万象网管2006中心服务器的启动 205
5.6.2 费率设置与管理 207
5.6.3 收银端设置与管理 215
5.6.4 系统设置 216
5.6.5 操作员设置 221
5.6.6数据库维护 221
5.7 万象网管2006收银端的设置与使用 223
5.7.1 万象网管2006收银端程序主菜单及其使用 224
5.7.2 万象网管2006收银端工具栏按钮及其使用 241
5.7.3 万象网管2006收银端计费列表栏 242
5.7.4 收银端右键快捷菜单 243
5.8 万象网管2006客户端设置与使用 244
第6章 网吧互联网接入配置与方案 246
6.1 网吧接入的主要功能与特点 247
6.1.1 欣全向的网吧互联网接入模式 247
6.1.2 欣全向的负载均衡方案 250
6.1.3 侠诺跨网解决方案 251
6.2 网吧宽带路由器快速配置向导 253
6.3 端口配置 254
6.3.1 WAN端口 254
6.3.2 LAN端口配置 256
6.3.3 端口镜像配置 257
6.3.4 VLAN配置 259
6.4 防火墙配置 259
6.4.1 ARP防范配置 260
6.4.2 DoS防范配置 260
6.4.3 内网IP过滤配置 261
6.4.4 外网IP过滤配置 262
6.4.5 URL过滤配置 262
6.4.6 MAC-IP绑定配置 263
6.4.7 连接数限制配置 264
6.5 QOS配置 265
6.5.1 协议带宽控制 265
6.5.2内网IP端口绑定配置 267
6.5.2 外网IP端口绑定 268
6.5.3 LAN端口IP控制 268
6.6 小型网吧互联网接入方案 269
6.6.1 侠诺小型网吧接入方案 269
6.6.2 欣全向小型网吧接入方案 272
6.6.3 欣联小型网吧接入方案 273
6.7 中型网吧互联网接入方案 274
6.7.1 侠诺中型网吧接入方案 275
6.7.2 欣联中型网吧接入方案 278
6.8 侠诺大型网吧互联网接入方案 279
第7章 网吧电影服务器配置方案 281
7.1 WINDOWS MEDIA SERVICES 9电影服务器的安装 282
7.1.1 基本概念和术语 282
7.1.2 Windows Media Services 9的安装 284
7.2 WINDOWS MEDIA SERVICES电影服务器配置 285
7.2.1 Windows Media Services电影服务器配置基本思路 285
7.2.2 基于单个文件的发布点创建示例 285
7.2.3 为单个文件发布点创建公告文件和网页示例 288
7.2.4 基于播放列表的发布点创建示例 292
7.2.5 为播放列表发布点创建包装播放列表示例 296
7.2.6 客户端的访问 298
7.3 WINDOWS MEDIA SERVICES服务器配置 298
7.3.1 电影服务器“授权”属性配置 298
7.3.2 “验证”属性配置 301
83.3 “日志记录”属性配置 303
7.3.4 “限制”属性配置 305
7.3.5 “控制协议”属性配置 308
7.4 发布点选项设置 310
7.4 HELIX SERVER电影服务器安装与配置 312
7.4.1 Helix Server的安装 312
7.4.2 Helix Server电影服务器基本配置思路 314
7.4.3 Helix Server电影服务器加载点创建示例 314
7.4.4 加载点测试 317
7.4.5 Realplayer客户端的点播 320
7.5 HELIX SERVER设置 322
7.5.1 服务器通信端口更改配置 322
7.5.2 服务器IP地址绑定 322
7.5.3 连接控制 323
7.5.4 访问控制 324
7.6 美萍VOD点播系统的使用 327
7.6.1 美萍VOD点播系统服务端设置 327
7.6.2 添加节目媒体文件 331
7.6.3 客户机点播节目 331
第8章 网吧系统为备份与还原 334
8.1 利用GHOST 10磁盘克隆功能复制、恢复客户端系统示例 335
8.1.1 启动分区复制 335
8.1.2 扩展分区复制 338
8.1.3 利用复制的磁盘系统恢复客户端系统 339
8.2 利用GHOST 10系统还原点恢复客户端系统示例 339
8.2.1 创建模板工作站系统备份还原点 339
8.2.2 利用完整系统备份还原点还原客户端系统 344
8.3 利用GHOST 8.2备份、恢复客户端系统示例 346
8.3.1 Ghost 8.2企业版主要功能特征 346
8.3.2 实现点对点网络克隆的基本配置思路 347
8.3.3 创建支持TCP/IP协议的点对点连接网络启动盘 348
8.3.4 为网络克隆建立点对点连接 351
8.3.5 利用磁盘克隆功能恢复故障客户端系统 352
8.4 利用GHOSTCASTING多点克隆功能恢复客户端系统 354
8.4.1 GhostCasting简介 354
8.4.2 通过GhostCast服务器为模板工作站创建用于恢复的映像 354
8.4.3 把磁盘或分区映像恢复到客户机上 358
8.5 对客户端SID进行重新封装 360
8.5.1 利用Sysprep程序手动封装SID 360
8.5.2 利用Ghost Console自动封装SID 361
8.6 单机版冰点还原软件在客户端系统还原中的应用 363
8.6.1 单机版冰点还原软件的安装与卸载 363
8.6.2 单机版冰点还原软件的设置与使用 365
8.7 还原精灵在网吧客户端系统还原中的应用 367
8.7.1 还原精灵6.1的安装 367
8.7.2 还原精灵设置 369
8.7.3 还原精灵6.1在网吧客户端系统恢复中的应用 370
8.7.4 卸载还原精灵6.1版 373
第9章 网吧系统维护与故障排除 375
9.1 计算机主板典型故障排除 376
9.1.1 主板故障排除常用方法 376
9.1.2 典型主板故障排除 377
9.2 计算机内存典型故障排除 381
9.2.1 常见内存故障现象类型 381
9.2.2 典型内存故障排除 382
9.3 计算机其他硬件典型故障排除 383
9.3.1 键盘典型故障排除 383
9.3.2 鼠标典型故障排除 386
9.3.3 耳麦与声卡典型故障排除 388
9.3.4 视频典型故障排除 391
9.3.5 显示器典型故障排除 391
9.3.6 其他典型故障排除 393
9.4 常见游戏故障排除 395
9.5 典型无盘故障排除 397
本文转自王达博客51CTO博客，原文链接http://blog.51cto.com/winda/169366如需转载请自行联系原作者
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