水滴舆情监测室是从事互联网舆情监测、研究机构，于2017年正式组建，已形成一套完整的网络舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术，拥有舆情分析师与技术团队，可对网络舆情主要载体进行24小时监测。
掌握网络舆情最新动态，是应对舆情的前提，而更为关键的是舆情的研判、处置和修复。这恰恰是它立足于行业的优势所在。通过舆情监测系统，水滴舆情在舆情危机发生的第一时间，及时发出危机预警信号后，会对舆论走向和社会心理定势的预测分析，提出专业、科学的舆论应对建议，从专业角度进行危机应对，包括网络舆情危机应对策略建议、负面新闻的缓解、稀释、公关传播处理建议，以及如何发挥“舆论领袖”的引导作用等。
现在，水滴舆情监测室可以提供舆情监测平台、舆情报告、网络舆情内参、舆情数据库、微博监测展示平台、微博运营、咨询顾问和舆情培训等服务。
监测是舆情服务起点，一般以软件实现为主，人工干预为辅。简单来说，舆情监测平台就是运用计算机信息技术手段，实现对互联网信息以及平面媒体电子版的定点采集与离线实时分析、研判、表达，完成对网络媒体中反映出的热点、焦点信息进行自动分类与聚类，并通过直观、可视化、图形化的界面对互联网舆情的直观表达。水滴舆情的舆情监测平台可以实现全网全时监测能力，对网站、论坛、博客、微博、微信公共账号、报刊以及境外媒体进行7天以及24小时循环实时监测，并快速抓取、分类、通知用户。
大数据时代，采集获取数据只是体现数据价值的初级阶段，对数据进行归纳分析、研判趋势及给出合理化建议才是服务的核心。它就是以数据采集为基础、平台维护为依托、短信预警为辅助、客户报告为支持、舆情管理为咨询的综合舆情管理服务工作。
如今，它的产品和服务，不仅可以将网络互联网上各层次各角落各形式信息，实时采集汇聚和整合，并可以深层次挖掘网络数据的价值，全天候并及时提供定制化最新网络舆情平台、资讯和信息情报。以丰富翔实的新闻简报和形象直观的图表，通过在线服务的方式递送舆情内容分析、舆情价值数理统计和舆情报告。
