本文讲的是王胜航：从实践角度看云计算助企业转型,2012年5月23—25日，主题为“发挥示范引领作用，推动云计算创新实践”的“第四届中国云计算大会”在北京国家会议中心召开。大会将举办七个专题论坛，围绕云计算核心技术架构、云计算与大数据、云计算平台与应用实践、云计算时代的信息安全、云计算数据中心、云计算存储与虚拟化、云计算与移动互联网及新型终端等主题进行深入探讨。IT168会进行直播报道。
▲IBM大中华区云计算事业部总经理 王胜航
云计算不仅仅是技术，而是商业模式的转型，帮助企业节省成本，拓展业务，提高收益。企业如何利用云计算技术适应市场变化，激发企业的变革，可以说现在几乎所有的企业都面临着机遇和挑战，经济面临重新布局，技术驱动的转型，
制造型的企业都会面临着转型，企业需要智慧的增长，而新技术为驱动智慧的成长提供了契机。Facebook每年都有十几亿的资源投入来使用新技术，因此取得了非常大的发展。银行如何将业务拓展到三四线的城市，帮助银行拓展自己的增长点，这些都需要新的技术做支撑。
目前提高生产率，降低总体成本，如何提高商业洞察力使IT系统面临更大的需求。企业如何搞好客户关系，留住自己的客户。如何实现精准营销，推出更多的产品，这些都需要在新的市场竞争环境中进行缜密的考虑。
企业的新应用和产品如何能够快速的上线，在竞争如此激烈的行业里，对企业快速上线产品提出更高的要求。于此同时，现在用户的触摸感很强，可以很好的利用自己的移动终端访问企业的服务。
这些都是很好的需求，但是也是企业变革的基础，在用户需求不断增加以及新技术不断涌现的两面压力之下，企业选择新技术进而不断的满足用户需求才是王道。企业业务正在选择多种云模型以满足其独特的需求和优先事项。
云计算作为十二五规划提升到了很高的高度，云计算在未来五年时间可能对IT行业重新洗牌。云计算技术是很好的驱动力，为企业提供提高更多的附加值，企业如何把有价值的方案融入到企业用户中，IBM非常乐意和这些企业建立合作。
相关预测，云计算到2015年在IT界会有50亿美元的增长，市场潜力会很大。需要云计算的四个类型用户：1、建立新的绿色云计算中心，高效运作，节省成本帮助企业适应市场。2、企业将IT投资一步步转向云。3、服务商，如何提供很好的服务。4、产业链中的企业，比如制造业等，把上下游的供应商很好的串联在一起。
IBM企业服务公有云SCE动态云计算基础设施服务，通过服务企业服务最终用户。现在企业服务公有云增强版(SCE+)是为企业的生产环境提供有竞争力(成本)的公有云服务平台。在中国做公有云服务需要执照，目前IBM还没有相关的执照，因此IBM需要和中国的厂商建立合作。
IBM的公有云服务将全球的资源做成一个云化的池，任何资源都可以自由的调度。而且在全球提供单一价格的服务，任何的地点都可以享受这些服务。未来基于云的技术，用户可以享受到通过移动端带来的推送服务，这是云计算对用户来讲最直接的服务体验。
云的转型不是一蹴而就的，而是一个过程，从传统企业的虚拟化到动态一步步走过来，最终实现商业价值才是最重要的，而不是停在某个阶段就认为已经实现云化，其实并不是这样的。找到正确的演进路线一步步走过去，实现云端业务的转型。
企业在未来更重要的是合作，没有一个企业会做足整个产业链，因此专注于自己的核心领域，加强与合作伙伴的紧密合作才是最重要的。
以下是精彩演讲：
王胜航：现在有一个误区，因为刚才有人问，他说很多年前，有人谈云，谈的结果是什么呢?晕这个字很接近，搞不清楚到底什么是云。到去年和前年有人谈云更形象的一句话叫神马都是浮云，什么都说成是云。到底什么是云呢?去年在这种人云亦云的情况下，我们推出一定要帮你企业走进您的云，设计企业的发展。今天我们不仅把客户请来我们怎么帮他们实现云，今天有很重要的信息告诉大家，就是说云是一个助推剂，它可以重新定位您的企业的IT价值，这个IT企业的价值不仅是传统的行业当中保驾护航，帮您做运算，怎么样跟未来洞察结合起来，如何面对市场的变化，这个市场变化不管是经济上的变化，还是各方面的变化能够推动它的发展。
我看一下背景，大家最关心是中国，我们所有的企业现在都面临着机遇，也面临着挑战，举一个简单的例子技术发展是非常快的，比如说传统的技术产业，低加工往低成本转移，比如说服装、鞋帽，玩具一些简单的设备。但是我们现在中国的GDP起来了，人民收入也高了，所以不是最适合做廉价成本劳动力输出的国家，我们有很多的高技术出来了，附加产业出来了，我们政府说我们创造出更多的价值。看到他们去哪儿呢?
第二个所有新技术带来挑战。我们知道历史上很多新技术的发生，都对革命、对整个的生态系统包括工业界的系统，比如说蒸汽机就有了工业革命，有了电灯出现改变了我们的生活，如果说现在没有电灯，还是日出而作，日落而息，你很难想象现在看到城市是什么样。正是因为这些技术不断推动，和产业机构的变化，比如说现在欧元里面希腊出现的危机，比如说原来一些工作现在到底怎么转移，包括我们现在在北美一些监控市场和一些呼叫服务中心，它是24小时的，实际上晚上打电话的是那个人在印度。在非常紧迫的情况下，企业如何成长，而且如何智慧的成长变得尤为关键。
比如说利用新技术，比如说刚才提到的FACEBOOK，我相信前十位那么年轻的一个人，我们很多传统企业坐这儿，干了几十年也拍不进五百强，年轻人用一个新技术，一下子变成前十名富有者，为什么?因为他用了新技术，他手上有将近十亿到二十亿人的资源在用它，这是最大的资源，他可以用它来赚钱。我们这种新技术，如何成长呢?就是在企业内部，我们通过云的基础，把更多技术相连接，把产业链做的更好，整合性更强，极大利用你的内部资源，同时通过云计算的技术，通过商业，智能洞察的技术，如何使你的上下游供应商合作在一起，这是制造业。比如说银行，如何把渠道拓展三四线城市，有更好的贷款，给中小企业。因为很多大银行，很难走到三四线银行业务。
第一我们有一个统计，在所有制造业，我们35%以上的供应商有系统关系。
第二数据在过去几年间，数据增长十倍，我们很难想象互联网改变我们的生活，刚开始你从网上查任何东西都可以查到。现在去谷歌查一个东西，显示出来一百万条你都不知道你想用哪一个。同时我们有更多客户要求更高，我希望自己做更多灵活的事情，我昨天跟咱们张总有一个聊天很逗，他是做的云端的，因为做航空本来飞在云上。以前可能没有网上订票系统的时候，可能通过买票点十个人问票的一个人买票，现在互联网上一千次访问才有一个订票，他的企业就是说，我的客户群变广了，谁都可以来访问我，不光是机票代理商，作为你也可以在网上查，客户群变大了，但是一千次才有一次订票。原来在代理商的群体里面十次才有一次。因为很多在前端或者是电话面对面的服务这也是一个挑战。
这些变化你会看到，对IT的趋势，刚才我谈到了业务的趋势，IT的趋势，这两种趋势如果每一个新技术能解决它，帮助我们这是非常关键的。为什么云技术会产生。
比如说我们看到这四件事情，第一个是如何持续的客户关系，如何提高客户的粘连度，比如说客户流失，今天你提出一个新的活动，客户来了，明天又走了，就是我如何把这个客户留在我这儿待一段时候甚至一辈子。精准营销，就是不管是在什么样的客户面前，我们怎样能够精准营销，推出更多的产品。第二个昂我们制造业或者是其他企业有没有新的应用和产品，如何快速上线，最快的速度把我要做的事推出来。现在竞争环境非常激烈，在低压电器或者是小商品电器制造的周期，我是91年毕业的，我那个时候用一个WORK MAN得一年才能制造出来。像这种制造期是几周，如何能更快推出来。
我们现在IT手段的发展，不管哪一个行业，你接触这个行业触摸感很强，这个触摸感在哪儿呢?你不是通过在营业厅已经不是说你一定要去到桌面电脑，你可以无处不在的跟他进行连通。比如说现在进行推的移动银行，比如说现在的手机支付系统，比如说我们现在查询系统，我们的餐馆点评系统，包括定位系统，很多终端在你手上。有了这些如何创造价值，这是一个驱动力，如果我们简单做一个虚拟化，这个虚拟化可能包括了计算机的，计算领域，可能包括了存储，可能包括了网络，这跟传统的IT没有区别。如果你能实现云计算的价值，这个是很可观的，所以这两种挤压，我们对全球的CERO进行调研，重新改革我们的业务模式是一个起点，如何通过IT帮助你实现你的商业价值，云计算是一个平台可以做到，包括云计算也是物联网的基石，很重要的云在这个地方。
因为刚才讲了不同的需求，所以很简单讲一下，云基本上分两类，一类是我们的私有云，企业内部它怎么样实现商业价值呢?把总体管控成本降低，使IT架构更灵活，可以面对不管是经济环境的变化，市场环境的变化，还是IT革命技术的发展，新技术的产生我们能更好地适应它这是一个。
第二个就是公有云，我如何通过跟整个产业链的整合，或者我如何跟我客户之间有很好的沟通，能把我的产品推出来，产生商业价值，这个商业价值是更巨大的，因为一个是如何省钱，一个是直接创造价值。刚才大家看到苹果的例子。苹果我相信在ipad有三十个应用不止，在座年轻人你们玩过最好的游戏都是他做的。比如说大战僵尸，比如说愤怒的小鸟，还有一个游戏不知道叫什么名字，很多美女都是很使劲滑屏幕。这个钱如果我们只以一个美金或者多少美金算的话，这叫聚沙成滩。所以为什么说，有些人说上市，我有一亿个客户，就这个意思一样，当然还有就是传统的IT，所以这是一个大的概念，我们看一下在咱们中国，有的人说我这儿是一个很好的物流中心，还有说我要整合多少个企业，在行业里面创造多少附加价值等等。我相信一点，咱们中国的政府看的很清楚，云计算是很好的激发商业模式的工具，可以改变我们的传统的低附加值的制造业，带来更技术含量的驱动力，所以才推行这个，我觉得他们做很多事情是很好的，但是也有人问我，现在有很多的云地产，这个我说OK。第一个我不做这个，我做的是真正的帮助企业实现商业价值的，但是我觉得有一点就是说，你如何把一个有价值的，一个云的解决方案植入到云的规划里面去，不管是把当地的经济搞活，改变一方经济，或者是有利于政府把这个服务于民的政策推的更广，我们非常愿意跟您合作。而且还有我们谈到的公有云，公有云是非常好的一个工具，可以帮助你实现如何更有效支持中小企业的发展，更有效支持产业链的发展起到的帮助。
所有的IT厂商都在谈云，你们在进来的路上所有人都在谈一个字就是“云”，这个增长在未来五年会非常大，而且调研公司统计，在2015年会达到50多亿美金的产值，而且我们运营商都有非常明确的策略。
你们看到这些以后，我们来看一看，在这个纷繁复杂的环境下，我们怎么帮助我们中国的企业来做云转型的。我们做这么多年，最开始可能所有人在谈云，是客户也不知道怎么做云，怎么开启云，甚至有时候我们也不知道怎么做云，但是我们做了几年我们总结下来，大致需要做云有四类。第一类我要建一个新的绿色的云的数据中心，目的是高效的运作，动态化的资源，节省成本，帮助企业市场的发展。
第二类我已有很多的IT投资，我要走向云。如何很好地做一个云的转型，一步步走向云。
第三类更直接，现在很多人找我们谈，我想做云的服务商，我想提供云的服务我怎么来做。
第四类是一个企业、产业链，比如说汽车制造业、芯片制造业，物流以及我们叫做零售业，电子商务，我怎么在这个行业把上下游的供货商，最后的分销商、零售商，把我们客户串在一起，我的零件供应商，我的汽车设计研究院，我的4S店，我的维保、我的维护怎么很好结合在一起，针对这些我们有不同的解决方案。
我们现在跟大家谈几个，第一个第二个不谈了，因为很多厂商在谈，IBM是端到端的技术，从硬件、软件服务都有。
我们现在谈两个比较重要的。第一个我想成为云的服务商你能帮我吗?帮我建一个云的平台怎么做?第二个是我们行业怎么做，全是在中国大陆做的。
第一个毋庸置疑，我们可以帮助你实现云的服务商，本身IBM是做公有云的，大家可能知道更多的是亚马逊，最显著的区别亚马逊是针对终端客户和小企业的，他可以给你提供蓄积，但是蓄积指出的环境和软件不够丰富对于大企业来讲，第二这个蓄积档掉了他保证给你再开一个蓄积，但是这个蓄积发生什么事跟他无关。我们做公有云是对企业，所以我们对公有云服务标准我们有承诺的，我们可以达到99.5%。你可以用最简单的购买方式，你用多少花多少钱，我是运营商你听我的，购买完了我走了。从一个国家，一个州，一个地方，或者来到中国，你在当地购买都会享受到我们的服务，如果您在中国大陆，中国现在很多企业走向全球，在这边购买完了以后，出去以后一样可以用最近的资源来用，可是这个钱付给你的，这是很好的方式，这是为什么现在很多人找我们谈的原因，但是我们希望找一个跟我们最合适的合作者推动这个业务。
我谈完了这个云，我可以帮助你成为云的服务商，没有问题。第二个看一下我们的行业，第一个在制造业，刚才跟大家讲过，如何缩短周期，现在有很多的制造业、制造人员，比如说汽车制造业，我们中国现在是高端车最大的市场在全球，可是你们经常听到一个词，本土调价，是为什么呢?因为你用的油不一样，你的路况不一样，城市设计不一样，有城市道路很宽，有城市道路很窄，包括生活习惯不一样等等。你会做的更适合本土的汽车，比如说我们做汽车喜欢做长的在中国，我买车也是这样，我买车挑车都是坐在后排，我开上车以后我坐的都是前排，没有坐过后排，因为我是司机，这是不一样的感触，这种协同开发，如果是全球性的，第一可以把更多的因素注入进来，令产品更成功。第二是物理性缩短你的开发时间。如果你的人都在一个地方开发，你每天工作八小时，你物理叠加就知道你开发多长时间，如果你人生活在全球各地，不同市区，就像出租车司机，车不歇，人不歇，你会物理缩短整个开发时间。
第二个成本可以降低，没有必要把所有你的专业人员都请到一个城市去做这件事情。这么做有几个原因，第一个我们在很多产品的制造研发都在不同的地方，而且我们现在一个产品的研发，一个人从头做到尾，包括芯片很几十层，可能关于安全、很多的加速很多的设计是你不可以的，所以是一个协同办公的过程。你可以看到我们的汽车制造、我们的芯片制造，这是一个实景的模型给你看，我们IBM芯片人员分布全球，我们的做测试、做渲染、做3D编辑都是这样，这个我给大家做过演示，今天下午制造业一个专场会讲非常细，看到我们怎么样在安全情况下，企业安全非常重要，如果你设计一个东西别人知道了也很麻烦。
在安全的情况下，如何能协同办公，如何能够使他们协调在一起，如何节省成本，如何使市场实现更快，这是一个很典型制造业的一个应用。
第二个我讲医疗，这对于我们每个政府，对我们当地的基地很有用处的。大家知道医疗这个行业在中国发展很快，而且国家投入大量钱做医改，提出做社区医院，需要全科医生。但是我们知道医疗改革步履很艰难，原因是什么?你现在设想一下如果你在A医院看的病，现在有一个电视剧叫《心术》讲的这个事，你拿病例到B医院去，他可能让你重新做一遍。原因很简单，你在A院看的如果出错了我得负责任。第二个如果不来重新检查会减少医生的收入。实际上在你生命长河中你会有三段跟健康有关，第一个健康档案管理。我们现在每年都会做体检，体检报告完了之后我血脂高、脂肪肝、糖尿病，这个看完了结果扔了，第二年一查，你也不知道比去年严重还是不严重，有一些记忆，但是不知道你生命轨迹如何变化的。我们现在系统了可以做到了，这是通过体检预防你的病的发生，早知道你的病的发生。而且现在90%的病都是有征兆的，尤其像老年人患的病，冠心病、脑溢血都有征兆，但是征兆我们没有看到。所以你看到的是一个结果，你已经躺那儿了，这是前段。
中段是什么呢?就是去医院看病的时候，医院的会诊各个方面这是中间一段。还有一段就是康复和养老。咱们这次普查完了以后最朝阳的企业到2025年是养老企业。我们这个市场是从第一段切入进去做，跟中国的医院机构来合作。中间是医院在掌握这些信息，因为利益冲突很难拓展开。最前端我以个人为单位，比如说我找个运营商我跟他合作，就是我能不能跟你一起合作，以个人为单位，这个人付十块钱一个月，我给你提供一个设备，这个设备有蓝牙技术或者是无线技术，能够把你的血压、心跳传到一个数据库里，数据库可以分析你过去一段时间之内的变化，你这个变化有很多空巢老人，您在这儿办公，您的父母在老家待着，通过这个测试，过去十天半个月血压很高，给你传到手机上是什么问题?如果每次去医院的病例这是离散的单位，加上每天常规的检测，你整个生态系统。这不是每个人都这么做，你很健康你不需要这么麻烦，有很多亚健康的人群和老人需要做这个。
他不光是做这个监测，他给你建议，挂号系统连在一起，你不仅可以网上挂号，而且你可以在复诊的时候，不用每次跑来挂号，通过呼叫中心进行咨询，同时根据你的检查结果给你一些建议，不是给你诊断，只是给你建议，你的营养怎么吃，比如说出一个菜单，比如说糖尿病要吃多少糖，你要减肥多少卡路里的食品，这是对你健康的一个统计。对政府来讲，经过统计以后可以知道这个区域和企业的职工，你的企业由于特殊原因的环境工作，是不是处于亚健康的某一类环境，你的心电图这些数据都有，很清晰地可以把你的健康维护起来，这一个有点像苹果一样，如果每个人出十块钱，你这个城市有五百万人能够加入这个系统，你就算一个月五百万乘十，这是什么样的一个数据。在这个地方停一小时车十块钱，为了你的健康一个月付十块钱你不会答应吗?但是对于运营商来讲是一个很好的收入，但是同时也实现了价值，把这种关怀、这种医疗的健康呵护到了每个个人直接走下去。
再给大家讲一个例子。云计算技术的产生，不光是对企业、商业变革和技术的革新提供了一个基石，同时也会颠覆很多传统的产业。这个里头我举一个例子，在运营商那边，如果用手机就知道了，你这个蜂窝技术通讯走到一个地方，第一个事告诉你我来这儿了，有长途电话转过来，我打出去，怎么计费，关紧是考虑计费，是同城漫游、本地计费等等，这个数据没了，但是我把这个数据拿过来一算，这个手机在这个城市所有地方定位我都知道了，因为通过蜂窝集群定位，有误差，但是可以接受。再套上数学模型以后，这个城市所有的手机在哪儿我都知道了，就可以预测交通的流量。
我们现在看到的摄像机看到的都是结果，这个结果是什么呢?已经堵了，但是没法预判将来怎么样，而且覆盖率只是主干道，这个在城区、郊区、主干道都有，因为你拿着手机在四环边上不可能的，你一定坐在车上，有了这一套数据以后，不仅可以给智慧交通提供帮助，第二对城市规划对政府有帮助，如果你是一个商业区跟居住区之间你把一天24小时、一年365天拿出来以后，你就可以看出形态，你就知道如果做智慧城市如何更好，银行知道开ATM更好，加油站哪儿开的更会有帮助。同时对于城市的管控，我们讲城市总控中心，这张图很简单，算出来了，一个演唱会在开始前30分钟的情况。一个城市如果聚集上万人没有报备就有问题，如果你这个一看有报备演唱会就可以了。所以很多东西用新的技术就可以看到，这是传统的不在他的范围之内。在这个行业数据也是没有用的，你把这个拿过来给这个行业用可以颠覆它。
所以现在有很多东西可以用推送的技术来做，以后可以设想拿手机，如果我只对某些信息，我对这些品牌关心，我对这些餐馆感兴趣，带着手机走，离它最近的地方马上短信出来，今天这儿打折，今天就餐满一百送一百，商家愿意付钱来做这个，你也愿意享受这个折扣，这是很动态的。就是推送技术来做。这都是基于云的一些技术。
IBM我不强调了，我们本身就是云的实践，每天有十万人员用云来追这个系统机，有几千万人在追踪，不管通过手机还是ipad还是桌子上的笔记本没有问题。现在全球500强80%的公司都跟我们公司合作，我们帮他们做云的转型，更重要是帮他们实现他们的商业价值这是我说的。我们不能仅有硬件和软件、专业的服务端到端，我们更加是跟他合作，帮他实现商业价值，这是最重要的，为了这个目的我们有很多的合作伙伴，现在在任何一个企业，你一个人从头做到尾你可以没问题，你很累，你投入很大，你什么时候把钱赚回来，达到你的平衡点不知道。但是我们强强联合，用你最强的部分跟你的最强部分联合在一起建立一个生态系统赚钱最快，风险最低，这个饼最大的，所以我们有很多合作单位。同时我们在中国做了非常多的成功案例。我们现在很多尊敬的客户在这边，很多记者采访我问你，你们有案例吗?没讲。今天他们请到这儿来跟你们讲。
谈到最后，我用两分钟跟大家讲一个，如果你认同这个观点，或者你觉得云是一个你要做的一件事情，你要开启云的旅程，我只给大家提几个建议，就是我们实践中得到的结果。
第一个云的转型是一个历程，不是一蹴而就的。所以绝不是说我买了几台X86，我做了一个虚拟化，我做了一个存储就是云了。不是，云是一个过程，一个传统企业来讲，从做标准化，虚拟化，动态包括做服务包括商业模式是一步一步走过来的，您的企业现在可能是停留在某一步，您要做的事是找到正确的路线，奔着您预定的目标一步步走过去，最后实现商业价值，这是最重要的。而不是停在某一个地走了某一步我云了，完全不是这样的。
你走这条路面对三个条战，第一个你一定跟创造业务价值商结合，如果你只做了一个简单的虚拟化或者等等这些东西，你只是做了其中一个部分，这个跟传统的IT没有什么区别。不管你做私有云节省成本、动态优化没有达到，同时往前走实现公有云的目的也没有。你只有一个使我的产品上线速度更快，我是不是可以做协同开发，我是不是可以我在分行的这些渠道能够更好利用我的端资源，你就一个商业目的。
第二个你要找一个正确的演进路线，如何一步步走过去，我们从来不建议抛弃现在所有的，比如说你一个企业在这儿，你说我不要这个，我要找新的，我们要找一个正确的演进路线一步步走过去，在现在基础上实现云转型是非常重要的。
第三个就是业务流程的再造，这是一个建议。因为我们有很多的企业领导说的很对，但是有一个就是说你能不能让IT实现我所有的人文化的管理，我告诉你可以，但是实际上在某些程度上，你的流程稍微加一点点改动，你会发现你的投资少更多，你的效率会更高。因为很多的流程是因为我们企业一步步的发展起来，慢慢地成功的，有些是优化的，但也有一些打补丁似的，打补丁很复杂，如果在IT上实现复杂的架构，你得不偿失。如果这两个结合在一起是事半功倍。
原文发布时间为：2012-05-23
本文作者： 景保玉
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