1.2 SAP产品概览
SAP公司是做ERP起家的，迄今为止ERP仍然是其旗舰型产品，时至今日，SAP公司的产品线已经涵盖企业管理的各个方面。
在过去的几十年中，SAP 传统做法是寻求内在增长，SAP公司的主要产品都是自己公司开发的，或是收购小型公司然后高度融合到自己公司的产品中，因此SAP的各个产品线之间的整合程度比较高。
近几年，IT技术日新月异，SAP改变了传统做法，发起了几次大规模收购，通过收购加快创新速度，在2007年10月以68亿美元收购Business Object（商务智能公司），2010年58亿美元收购Sybase（移动技术、数据库公司），2011年12月以34亿美元收购SuccessFactors（云计算公司），这三个收购方向分别代表企业市场IT技术的商务智能化、移动化、云化。2012年5月以43亿美元收购Ariba（云计算采购）。
SAP 公司的几十个产品可简单分为以下几个大类：
本节中，主要针对SAP的商务套件做简单介绍。
1.2.1 SAP的商务套件
SAP的商务套件包括ERP、PLM、CRM、SCM、SRM等产品，过去SAP并非以一个整体推出ERP、SCM、CRM、PLM等系列企业核心应用产品，推出这些产品的时间节点并不同步，相互之间也并非如企业期望的那样协调。从2009年开始，SAP将这些核心应用整合为商务套件（Business Suite）的形式，整体发布给客户。
2009年，SAP发布了Business Suite 7，当时包括：
2011年，SAP发布了商务套件7的升级版，包括：
整个商务套件的所有产品同时进入Ramp-Up阶段，然后同时发布给客户，这样确保了核心应用产品以整体的形式交付给客户，产品之间是非常协调的。
在2011年11月，SAP宣布当前的核心商务套件Business Suite 7的生命周期从2015年延长至2020年12月，在此期间所有的更新均通过功能增强包（Enhancement Package）的形式交付给客户。
下面将摘选商务套件中一些应用做简要说明。
1.2.2 SAP PLM简介
PLM （Products Life Management）即产品生命周期软件，从ECC6.0开始，PLM的功能已经集成在ECC 6.0的平台中，与ERP软件同时安装，无需额外安装。
PLM的使用对象是公司的产品研发部门以及其他产品相关部门（市场部门、制造部门等）。PLM常见的一些功能点包括以下一些。
1.2.3 SAP SCM简介
SCM（Supply Chain Management）即供应链管理软件，是在ERP的基础上对供应链的进一步优化，其由以下几个主要应用组成，见表1-3。
- SAP SCM之SAP APO简介
SAP APO（Advanced Planning and Optimizer）是SCM 解决方案中的一部分，APO是用于提高供应链预测、计划水准，实现高级排程的工具。
其对ERP的优化举例如下。
- SAP SCM之SAP F&R简介
SAP F&R（Forecasting and Replenishment）是一个用于零售业中预测与补货的软件，适用零售业中门店拉式补货的模式，不适用于推式补货，其过程可简要描述如下。
1）接受门店的空间数据（货架数据）、POS数据（当前和历史销售数据）、促销计划、库存数据、手工的采购数据、正在执行的供应等数据。
2）进行需求计算。
3）需求数量优化。通过取整、最小订购量、折扣等级等参数文件进行数量的优化，并可结合模型（如CPFR模型）进行。
4）结合库存情况，生成对门店补货建议。
- SAP SCM之SAP EWM简介
EWM（Extended Warehouse Management）进一步拓展了ERP中WM（Warehouse Management）的功能，进一步加强仓库的收货、发货、内部调拨的功能、对RF设备的支持，更丰富了上架、下架策略。
波次是指所需要拣取的产品（可能涉及100张发货单）按某些条件分类，例如：
其中满足条件的发货单，作为一个波次，一次进行捡货、 包装、装车，这样可以提高仓库管理的效率：
- SAP SCM之SAP SNC简介
SNC（Supply Network Collaboration，供应网络协作）是企业之间将信息互相共享的一种方式，随着企业之间的供应链不断深化，SAP SNC产品也不断得到了增强，图1-2为SAP SNC产品的发展历史。
企业与供应商、客户之间需要交互大量信息，如预测、订单、库存信息，EDI与SNC是企业之间协作的常见方法。
对于最大的供应商、客户，企业之间的协同，可以采用EDI的模式，但相对而言采取EDI的模式互相交互信息，实施成本比较大，并且客户、供应商可能并不具备相应的支持EDI的系统，因此对于大部分的供应商、客户，可通过SNC模式来进行操作。
SNC具体而言，就是以Web的形式，实现企业之间互相交互库存、订单、生产、在途等信息，实现与供应商、客户、外协（外包）厂商的协同能力，举例如下：
1.2.4 SAP CRM简介
通过CRM（Customer Relationship Management/客户关系管理软件），提高客户的满意度、忠诚度，提高潜在机会的达成率，包括但不限于以下功能。
1.2.5 SAP SRM简介
SRM（Supplier Relationship management，供应商关系管理软件）通过持续节约成本、确保合同合规性和缩短实现价值的时间为企业带来价值，譬如：
1.2.6 SAP的产品路线图
当SAP将产品开发完毕后，则进入验证阶段（Validation Phase），由SAP公司内部具有经验的顾问团队，组成虚拟客户，进行高质量的测试。在此阶段，所有文档（帮助文档、安装文档等）都准备完毕，与数据库、与服务器的结合也以高标准进行了验证，结束此阶段，产品可发布给客户（Release To Customer），进行到下一个阶段（Ramp-UP阶段），在此阶段，客户可下载软件，了解并熟悉安装指导、新功能说明，同时联系SAP公司，加入到Ramp-Up program，SAP将提供免费、及时有效的指导，当该阶段结束，则正式作为Default Release发布给用户。
要了解SAP公司将要发布的产品情况，只需要访问网站service.sap.com/rampup，则可以看到SAP当前正在Ramp Up的产品清单以及计划交付时间。初步统计目前正在Ramp-up的产品有70项左右。
对于SAP ERP来说，ECC 606（Enhancement Package 6 for SAP ERP 6.0），于2011年11月开始进入Ramp Up阶段，2012年结束Ramp Up，正式推荐给用户（Default Release）。
