近日，Salesforce 在旧金山发布了一个新版本的 Lightning CRM 平台，该平台包含内置 Wave 分析工具、智能电子邮件和匹配报价功能。
Wave 分析工具就是为用户提供快速的可视化界面、图表和图形，帮助他们了解当前工作进度、如何还能做得更好、哪些地方存在最佳机遇，以及销售团队完成任务所需要的所有数据。
而智能电子邮件来自 2014年7月 收购的大数据公司 RelateIQ。平台提供与电子邮件进行智能化集成的能力，进而鼓励销售人员主动采取行动跟客户互动。
匹配报价功能则来自去年年 底收购的报价软件开发商 SteelBrick。该功能是使用者通过应用可以给出报价，发送合同让客户签字。
此外，Salesforce 还加入了一项新的内置工具，就是允许销售人员直接自 Salesforce 平台上打电话。它不会做到像 Skype for Business 那么重，但不排除也是未来的看点之一。该功能还被置入使用 Twilio Voice API 的应用中。
本文转自d1net（转载）
