IT经理、IT总监、CIO的区别

玄学酱 2017-07-05

大数据 配置 电商 数据分析 权限管理 报表

老有企业IT部门的人问我以下问题:

1、企业IT人的职业发展该到哪里

2、云计算SaaS时代企业IT部门是否会被取消

3、移动时代要不要自己建立研发中心

4、互联网营销/电商/客户关系社区是IT部门职责还是业务部门职责

5、大数据该怎么做

所以我说道说道

一、企业IT部门的专业IT人

1、桌面运维、办公设备维护、内网运维、桌面安全和内网安全。有更繁琐的,叫来系统提供商解决

2、服务器运维、外网运维、服务器端安全。有更复杂的,叫来系统提供商解决

3、系统软件、系统中间件、数据库运维:配置变更、监控、备份。有更复杂的迁移、拆分合并、故障转移与恢复、异常诊断、性能优化,找系统提供商的运维支持团队

4、办公系统(OA、IM、邮箱、内网门户)管理:权限管理、基础应用参数配置管理、流程配置管理、日常应用支持

5、应用系统(CRM、HR、财务、ERP)管理:权限管理、基础应用参数配置管理、流程配置管理、日常应用支持

6、开发:复杂流程配置、个性化UI配置、数据导出、简单报表制作、简单查询制作。更复杂的流程配置、更个性要求的UI、更复杂的数据导入导出、更复杂的报表,由系统提供商开发团队来做

一个企业的基层IT人分工,常见的一般也就这6类。

企业官网一般也由企业IT部门负责采购、日常运维,但企业官网的内容一般会由市场部来日常填充更新内容。如果企业官网有互动部门,也一般会由客服部门负责运营。如果企业官网有业务网上承接功能,那么会直接和内部业务系统打通。

有的企业是直接在天猫上开店,都由销售部直接开了,无须企业IT部门管,只有天猫网店要和内部ERP对接,才会麻烦企业IT部门。对于在互联网上搞营销推广,一般都市场部直接在网上做了,和企业IT部门无关。

还有的企业是自己既做天猫官方旗舰店,也做自己的官网网店,这时候往往由企业IT部门根据销售部需求进行采购,把官网网店当做一个应用系统采购、运维即可。

不过现在微店越来越流行、免费、直接注册使用、免IT运维,所以微店也是销售部门直接注册直接开干,不找企业IT部门。

现在企业内部应用系统也开始SaaS化了,想想企业IT部门还是要采购选型缴费、系统权限管理、配置变更、日常应用支持,甚至还仍然要做新人系统培训、集成打通对接、数据导入导出、查询报表制作。(怎么觉得这些事这么几鸡肋啊,食之无味弃之可惜)

二、IT经理

IT经理的能力要求模型和IT专业岗位人又很大不同。说明啊,你需要转型,而无法线性成长升级。

IT经理的能力要求是:

1、专业要求:业务流程管理能力、需求管理能力

2、项目要求:目标管理能力、项目采购选型管理能力、项目实施PDCA管理能力

这样看,IT经理的专业要求和基层IT人的专业要求就不一样,IT经理的专业能力更贴近业务。

三、IT总监

大家会发现,每一个职业台阶,能力要求模型重心都不一样。有的人能转型成功,有的人就不适合,所以有的人的职业生涯就停滞了。

IT总监的能力要求:

1、向上管理:向上获得支持的能力与技巧、向上汇报能力与技巧

2、跨部门管理:跨部门获得支持、资源整合、协同推进能力

3、部门内管理:部门内各Team协作

这样看IT总监,更多的需要上下左右的来协调、整合资源。

四、CIO

CIO的能力要求:

1、战略规划、创新突破

2、IT部门领导、激励

3、业界资源整合与合作

一个IT部门,这些人要跟着你怎么吃肉、往哪里发展、如何做出成绩成就,这是很关键的事。

作为企业IT部门,更多的采购业界的系统,所以本质上是整合业界资源来为自己企业办事。所以对于CIO来说一定要开拓业界资源,与更多人跨界连接、合作创新。

对于技术人,本来就很难直接变现提升业绩,对于大量依赖外部采购的企业IT人来说,更是难以直接变现提升业绩。而且引流、销售交易、用户关系这些关键价值事,都被百度搜索、阿里网店、腾讯社群所代替。

在云计算SaaS时代、在互联网营销电商网店时代,企业IT部门的价值到底多重要?

五、进阶:CIO转型为CDO

我过去讲过,CIO,首席信息官。但,信息->数据->知识,只有这样层层转换才有核心价值。

企业IT部门目前采购的IT系统,更多的还是在通过应用功能来收集业务信息、沉淀业务数据。

所以我们需要进阶到知识:

1、数据收集:现在有IT系统、UGC社区系统、传感器、业界数据爬虫、产业链上下游数据集成、外部数据购买(合作)

2、数据处理:主数据规范、ETL清洗、数据仓库、大数据技术平台

3、数据展示:业务模型、数据挖掘算法与引擎

4、数据分析:数据分析、数据展示

所以企业IT部门要为新价值时代的到来而做好准备,转型为企业数据部,CIO转型成为CDO。

企业IT团队,需要围绕数据,进行新职能人员招聘、数据团队组建、数据分析工作开展。

能到CIO位置的,都是经过IT基层人、IT经理、IT总监,一个个阶段不断转型过来的。希望在CDO发展,也能拥抱大时代,成功转型。

近水绕远山 芳草连着天边长 人间竟是处处峰回路转。





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