如今出现了很多基于云计算技术的各种云服务，可是如何去衡量一个云服务的好与差，并没有很清晰的标准。其实，对于云服务，一定程度上是由云计算技术的性能所决定的。说到性能，尤其是云计算的性能，受影响的因素很多。需要对整个系统进行研究，这包括了所有的硬件组件和整个软件堆栈，所有数据路径上和软硬件上所发生的事情都包括在内，因为这些都有可能影响性能，这使得性能评估变得异常复杂。当云计算性能出现问题时，也很难找到问题的症结。性能瓶颈往往是复杂的，还会以意想不到的方式互相联系，修复了一个问题可能只是把瓶颈推向了系统里的其它地方，导致系统的整体性能并没有得到期望的提升，这样实际并没有解决性能的问题，所以看待性能问题一定要有全局的视野。
云计算兴起虽然解决了数据中心里的一些问题，同时也带来了一些新的性能问题。要知道云通常基于虚拟化技术搭建，允许多个操作系统实例或者租户共享一个物理服务器，这意味着会存在资源竞争，如何将有限的资源合理分配出去，也将影响到系统性能。现在人们对云服务的要求已经不是简单的能用就行，而是要好用、要体验好，对性能要求越来越高，这种体验不是简单地某项可量化的测量指标，而是一种具有一定主观性的感受。人们通过感受来给出“好”与“坏”的评价，这个取决于应用开发人员和最终用户的性能预期，这个很难用几个测量的数据参数来衡量。下面，我们就来说一说与云计算性能相关的几个重要因素，以便对性能因素有所了解。
延时
延时是操作执行之前所花的等待时间，一次应用程序请求，一次数据库查询或者是一次文件系统操作等都是有延时的，比如对于网站，从点击链接到屏幕显示整个网页加载完成的时间，过高延时会令人沮丧，客户可能会选择到别处开展业务。延时包含有很多方面，是各种因素的累积，表1列举了部分系统的延时，这些延时累加起来就反映了整个系统的反应时间，延时就是云计算性能的最直接表现。
延时的高低与云计算性能影响是很大的，延时的数据也不是一成不变的，时刻都处于波动之中，动态跟踪可以从任意感兴趣的点测量延时，还可以提供现实延时完整的分布情况。有些云服务关注的是平均延时，而有的云服务关注突发延时，具体要看应用业务类型，侧重点是哪个方面，不管怎样延时是云计算性能的最直接体现。
IOPS
IOPS是指每秒发生的输入/输出操作的次数，是数据传输的一个度量方法，对于磁盘读写，IOPS就是每秒读和写次数，随机存取及循序访问时的IOPS代表了性能特性。循序访问是访问存储设备中相邻位置的数据，一般和较大的数据区块访问有关，常见性能特性如表2：
吞吐量
吞吐量是评价数据处理执行的速率，在数据传输方面，用字节/秒或比特/秒来表示，在某些情况下，也用每秒操作数或每秒业务数表示，吞吐量取决于上下文环境。对于交互式应用来说，吞吐量指标反映的是服务器承受的压力，在容量规划的测试中，吞吐量是一个重点关注的指标，因为它能够说明系统级别的负载性能。吞吐量的限制是性能瓶颈的一种重要表现形式，因此，有针对性地对吞吐量设计测试，可以协助尽快定位到性能瓶颈所在位置。通过提升系统的吞吐量，达到提升云计算系统性能的目的。
使用率
使用率经常用于操作系统描述设备的使用情况，比如CPU和磁盘设备，使用率指的是就是所消耗的CPU和存储容量。对于服务所请求的资源，使用率描述在所给定的时间区间内资源的繁忙程度。使用率是基于时间的，或者基于容量的。使用率指标告诉我们系统的忙碌程度，当系统接近100%使用率，资源发生竞争时性能会有严重的下降。想象一下高速公路的收费站，使用率就相当于有多少收费站在忙于收费，使用率100%意味着你找不到一个空的收费站，必须排在别人的后面。
除了以上介绍的这些，当然还有很多性能因素。比如：响应时间，饱和度，瓶颈，工作负载和缓存等等，掌握这些性能参数也非常必要，在此不再详述。解决复杂性能问题常常需要全局性的方法，整个系统(包括自身内部和外部的交互)都可能需要被调查研究，这需要非常广泛的技能。很多时候性能问题表现也并不是问题本身，在复杂的软件中通常会有多个问题，即使最优秀的编程人员也难免会犯错，就是那些被认为拥有高性能的软件，也会有不少已知的但仍未被修复的性能问题，我们要辨别哪些问题影响到了性能，哪些无关。对于那些和性能关系不大的问题，可以放置不理。还有应该把关注点放到与云计算性能紧密相关的环节上，比如数据中心网络很多端口光模块没有识别，虽然影响到了使用，但对转发性能没有影响，这个就可以忽略，数据中心只要关心与业务性能有关的环节，将这些环节做好，结果必然是获得优异的性能。
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