输入法之后 触宝科技如何切入电话通信市场?

沉默术士 2017-07-03

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触宝科技CEO王佳梁拿出自己的手机,用手指飞快地在屏幕上滑动,就完成了中英文的整句输入,正是这款输入软件让触宝科技在海外市场获得了4.3亿用户。

输入法之外,触宝科技又将触角延伸至电话业务,甚至发布O2O平台,开始显露转型生活服务平台的“野心”。

“过去微信改变了人们生活的方方面面,但电话作为一种人与人之间的沟通方式,还没有被颠覆掉,电话通信会是下一个机会和入口。”在第一财经技术与创新大会上王佳梁表示。

创办于2008年的触宝科技,目前旗下主要有两款产品,一个是重点面向海外市场的“触宝输入法(TouchPal)”,另一款是面向国内市场提供免费网络电话功能的“触宝电话”。

在王佳梁看来,通讯行业并非是被市场追捧的风口,但恰恰是最高频刚需的应用。与微信、QQ等应用不同,电话通讯更为底层,且创造了实时直拨的应用场景,拥有更为开放式的互动,这正是触宝科技的机会所在。

通信录管理和号码助手之外,防骚扰识别功能成为触宝电话的核心竞争力之一。不断涌现的“伪基站”电信诈骗手段让用户真假“傻傻的分不清楚”,触宝电话的“号码防伪”技术,可以有效帮助用户拦截、识别深度伪装的诈骗短信。

号码防伪技术背后依托的是海量数据的积累和深度挖掘,号码助手采用云端超大规模数据挖掘,构建了1.11亿的号码数据库,用户在未接听陌生来电之前,即可知对方身份。

依托海量数据库,号码防伪技术可以帮助用户按照关键词、伪基站网关检测以及多种技术模型等多方因素进行拦截,将具备诈骗的信息拒之门外。同时,通过触宝号码助手还可以直接查询全国或周边各快递、餐饮、酒店等商户电话,无需依赖网络连接,可进行离线查询。

正是这些商户信息为触宝科技切入用户本地O2O服务提供了想象空间,也为其找到了大数据广告和场景广告之外,新的商业化出口和落地方式。“电话是沟通人和商户的桥梁,对于O2O商户而言,电话可以作为高频平台承接用户,用电话的高频带动中低频需求。” 王佳梁向第一财经表示。

在王佳梁看来,微信电话本之所以不温不火,一方面受限于当时的网络环境,宽带、网速都没有达到标准,用户产品体验并不理想,除此之外更为重要的是产品的“厚度”不够,“只解决通话是不够,不能只是一个基础的工具。”

与微信电话本的路径不同,触宝科技于去年推出了O20开发平台,该平台整合了几十个垂直领域的O2O生活服务,如饿了么、连咖啡、美团、大众点评、58同城、赶集网、去哪儿等,着重打造产品的“厚度”。

“O2O地推、补贴的方式一定维持不下去,而越来越多的服务一定会搬到线上,服务频度低并且创业公司人手一个App,会导致用户忠诚度低、粘性差。”王佳梁说道。

未来王佳梁还计划推出商户服务号,进一步提升使用频率,“如果一款APP两个星期用户都没有打开,这款APP一定会被卸载。”王佳梁表示。

不过不管是从O2O还是从移动通信角度而言,市场竞争鱼龙混杂、巨头环视,各家也都在打造入口和平台概念。王佳梁坦言,作为一家创业公司,对传统模式和巨头的挑战都是他需要面临的问题,同时用户习惯的转移以及国家政府机构对“互联网+”的宽容度都会影响公司的发展。

发挥平台功能需要沉淀巨大的用户量,搭建消费者和商户沟通场景,做厚做重之余,核心差异优势显得尤为重要,微信之后下一代通信工具将以什么样的方式连接用户,这是对创新者和颠覆者来说更为终极的挑战。 

本文转自d1net(转载)

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