提起飞信，或许有些人会有些许陌生，飞信是即时通信的一种，不能简单理解飞信是即时通信工具，这样可能更准确：飞信曾经是由PC即时通信向手机客户端转移的一个典型的产品代表，是中国移动推出的一项业务，可以实现即时消息、短信、语音、GPRS等多种通信方式，保证用户永不离线。
2007年，面对QQ的强势发展，中国移动推出飞信。凭借PC与手机互通，短信与消息的无缝互转功能，依托中国移动庞大的客户，飞信业务发展迅速。 到了2011年，飞信活跃用户已经超过8200万。在国内IM软件市场，飞信曾经跻身前三名。
面对如此强大的用户群体，此刻的飞信为何活的这么狼狈不堪呢?
自身原因
从飞信发展的业务来看，飞信的没落与中国移动自身的原因有很大关系。
一 降低资费，获得用户群体，与飞信业务叠加
众所周知，现在的国内的三大运营商为了争夺用户，一直在推出套餐模式，以低资费诱惑用户入驻，中国移动作为三大运营商之一，当然不会错过这一时机，于是乎，一时间针对不同的用户群体，各大运营商精心打造的资费套餐层出不穷，比如，一个月月租15元，赠送100条短信，50分钟通话分钟数等，而这种套餐恰恰与移动推出的飞信业务有所叠加，因为飞信本身推出的目的就是，让用户通过飞信客户端可以向其他手机免费发短信，如果有了套餐的优惠幅度，用户基本上有了这个优惠力度，移动运营商送的短信也就够用了，所以飞信的作用也就不那么重要了，渐渐的也就被人们所遗弃!
二 封闭的运营模式，没造成垄断却封了自己的飞信路
用过飞信的人都知道起初的飞信可以给任意手机号发送信息，只要你的电脑或手机上下载了飞信的客户端。这也使得飞信的注册用户鼎盛期接近5亿，但面对市场的冗杂性，中国移动错误的运用了互联网的作用，在一定要把对手搞死的理念下，中国移动让飞信选择了屏蔽了其他运营商的封闭运营模式，一是纳入到增值业务管理体系中靠KPI去运营，二是只有移动的手机号码才可以使用。这样一来，联通和电信的用户自然也就放弃了飞信的使用，飞信也就这样被中国移动活活的阉割了!
三 短信业务，本就已经是穷途末路
在移动互联网迅速崛起的时代，随着社交软件的频频出现，短信的单纯化信息交流早已难以满足人们的交流需求，人们更倾向于在娱乐中搭建起来信息交流平台，这种双赢的受益，短信很难满足用户的需求!
根据中国工信部(MIIT)的数据，2012年中国手机用户共发送9000亿条短信。这是中国短信数量的高峰，自此之后，中国手机用户发送的短信数量开始下降，而且降幅越来越大。 2013年，中国短信数量年降幅1%; 2014年，短信数量下降了14%; 2015年，短信数量已经下降至6992亿条。
所以基于免费短信而生的飞信似乎越来越失去了基础。一方面短信下降大势难免，再加上移动短信转飞信将终止提供服务，那么基本依赖短信营收的飞信会不会死掉大家应该都会有自己的判断。
外部原因
从飞信发展的模式上看，在移动互联网迅速崛起的时代，其他社交软件的兴起，给了飞信致命的一击。
一 QQ,微信等聊天软件的迅速走红，直接侵占了飞信的市场份额
其实中国移动进军即时通信市场决心是很大的，移动搞进军即时通信前也曾请麦肯锡做过报告：
一是收购一个，当时腾讯估值150亿，收购洽谈时要价300亿，移动嫌贵也就没买;
二是自己造一个，然后就有了中国移动2007年推出的飞信。
最终移动选择了后者，自己造了一个飞信，但基于当时中国移动自身的原因，在垄断市场的强力实施下，给了微信很大的发展空间，由于当时的飞信是一枝独秀，而在互联网的信息时代用户是很容易被新信息产品所吸引，而此时微信恰好破茧而出，而且多功能的软件运用，迅速获得消费者的青睐!
数据显示，腾讯公布2016年未经审核的第一季度综合业绩，腾讯总收入为319.95亿元人民币(约合49.52亿美元)，比去年同期增长43%。期内盈利为92.68亿元人民币(约合14.34亿美元)，比去年同期增长34%;净利润率由去年同期的31%降至29%。微信月活跃账户于季度末同比增长39%至7.62亿。
再看看飞信，从2012年以后，随着微信的出现，飞信渐渐没落：看看飞信的盈利情况吧，死不死基本一目了然。数据也只能到2014年，到了2015年，基本所有资料均不好查到飞信的盈利情况。内部显示，2014年飞信平台口径收入9亿元，同比下降3.1亿，降幅26%。飞信收入下降主要原因是：曾占据飞信收入主体的上行短信收入同比下降2.4亿元。
所以说在移动互联网的时代，企业打造的产品，为了能让用户长期保持新鲜感，必须对自己的产品进行升级变化，以满足消费者好奇求新的心态，这样才能不被其他企业所侵蚀，自己才可以立于不败之地!
二 社交软件商业化运作，加速其发展运营
微信在短短几年时间能迅速被用户认可，直接将飞信碾压，绝非靠的是简单的信息交流，背后其软件的商业化运作才是推动其迅速发展的根本原因。
我们都知道前几年是自媒体的红利时期，而带动自媒体发展的正是基于微信公众号的运作，而微信公众号所需要的信息传递更是要基于微信朋友圈的转发分享，这样自媒体人就会利用微信朋友圈迅速将自己公关出去，而为了这种既得利益，自媒体人不得不使用一些小手段，而在利益的碾压下，朋友圈的转发红利也将微信带到了一个新的高度。
再比如，前几年流行的微商，几乎被业界吹嘘的要取代传统商业模式，尽管由于微商其本身带有的诟病，没有使得微商成为现行商业发展的一种主流模式，但微商的短期火热，确实给一部分为微商人带来了一定的利益，而这种利益正是基于朋友圈的刷屏广告，以及微信群的转发推广所带来的利益，而在利益的趋势下，越来越多的人开始玩微信，玩微商，使得微信在商业化的运作下，迅速占领了社交领域的大部分市场份额!
在移动互联网时代的红利期，飞信由于其本身体质性原因，最终走向衰退的边缘，这也警醒了未来许多创业者，单向思维的垄断性发展必定导致其自身败退，只有开放共享模式下，企业才能立于不败之地。
未来，我们希望有更多更好的社交产品出现，以满足不同用户的需求，而这种需求也是我们希望看到的移动互联网所缔造的时代!
本文转自d1net（转载）
