日本微软与Aqua(海尔亚洲于2016年1月更改的新名)就家电与云计算结合的家电IoT(Internet of Things)服务的开发，达成了基本合作意向。首款将推出从三洋电机时代就一直在开发销售的自助洗衣店用商用洗衣机“AQUA云IT洗衣店”。
在2016年9月7日于东京举行的新闻发布会上电台讲话的Aqua日本代表执行董事山口仁史说，配备了各种传感器的“IT洗衣店系统”已在自助洗衣店投入使用，以On-Premise方式(由采用企业自行导入和运营的方式)提供自主服务。比如，自助洗衣店的店主可以掌握店铺的运营情况及销售额等，要来洗衣的用户可以掌握洗衣机的空闲情况及“还要等几分钟才能洗完”等情况。
此次合作的支柱是将On-Premise上的系统在美国微软的公共云服务“Azure”上实现云计算化。山口强调，“不是单纯将家电数字化”。通过将洗衣机的运转情况及经常使用的洗衣程序、非特定个人的用户信息等集中到云服务器上，进行大数据分析，来探寻用户的潜在需求。目的是利用云计算，实现新体验及创造新服务。日本微软代表董事社长平野拓也，就选择Azure的理由说，“安全性能高，能在短期内推广，其不仅是云计算的灵活扩展性受到好评”。
虽然此次合作仅限于日本国内，但双方还打算向Aqua开展业务的东南亚地区等海外拓展业务，还将提高采用机械学习的故障预测精度，以及致力于其他家电产品的IoT化等。AQUA云IT洗衣店将于2017年推出服务。
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