现场服务技术公司Servicemax宣布与软件服务公司PTC合作推出一个使用RFID，卫星，LoRa RF或WiFi技术的系统，以在设备开始故障的时候发出提醒。
该名为联网现场服务(CFS)的系统是与去年推出的，目前正由设备制造商，维护公司和设备用户使用。这些用户有公用事业公司，石油天然气公司和制造商。ServiceMax的产品管理高级总监Amit Jain说，CFS采用各种无线技术(包括RFID)来获取传感器数据。
ServiceMax则提供现场服务软件和移动应用以助力资产(从风力涡轮机或电梯到小家电的所有东西)管理。该软件旨在管理资产及现场服务相关数据并协助做出未来服务规划。它可帮助用户进行服务排程规划，跟踪零件及资产库存。
技术人员还可使用ServiceMax移动应用程序(适用于iOS，Android或Windows)输入该资产的ID号码以查看特定资产的详细信息，记录零件使用历史，服务信息及其时间。Jain解释说，这些数据都在云服务上进行收集，管理和存储。
Jain说：“五年前我们便将重点放在了工作流程复杂的客户身上，核心业务也开始增长。”设备制造商、维修服务提供商通常是ServiceMax产品的客户，例如，该产品在数千个站点的发电机上进行安装。
ServiceMax的CFS IoT传感器系统是该解决方案的最新产品，用于提供资产与云服务器之间的自动连接。ServiceMax提供应用于设备的传感器(可包括温度，湿度和振动传感器或运动检测器)。这些传感器可通过ZigBee，Wi-Fi，卫星或其他无线技术将数据转发到PTC ThingWorx平台，该平台然后会解释收集到的数据。然后，ServiceMax软件会将结果发送给相关方。
Jain解释说，RFID技术通常用于资产可移动及位置、条件及服务状态需跟踪的场景中。尽管过去设备也会定期进行定期检查和维护，但是这样时效性并没有那么强。Jain称：“使用这种方式，问题发生前用户很难察觉出问题。”
使用CFS后，如果设备上的振动或温度传感器检测到变化，云服务器会接收到该变化，然后便会自动向现场人员或管理员发出警报。过去，大量数据的跟踪对于大多数公司来说难度巨大。近年来，云技术让这一切变得简单多了。
这些数据不仅能够防止设备故障，还可以根据常规传感器读数运行分析。这使得企业能够了解其设备的运行情况，并对维护进行日常规划。
Jain称，CFS系统可提升18%的生产力，他们再也无需花时间手动填写文书工作或拨打电话以在现场了解资产信息。此外，该技术还提升了11%放入客户满意度。此外，由于员工能够了解故障情况，这样他们便可携带合适工具进行维护，从而提升效率。
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