本月底，微软的Windows10操作系统将正式推送和发售。包括Windows在内，微软的软件业务正在经历重大转型——从传统的光盘套装软件转型为软件服务。在Windows10软件相关免费的政策上，微软公司前后发出了许多错误的信息，让媒体和消费者陷入云里雾里。
之前有媒体称，微软Windows10将只能免费更新两到四年，之后将会收费提供系统更新和支持。不过这一消息被证明错误。微软最新公布的文档显示，Windows10系统将获得免费十年的更新和支持。
之前有关“最晚第五年开始收费”的说法，并非来自微软公司明确表态，而是媒体根据微软PPT文档的只言片语进行分析和解读。
最近，微软出台了有关Windows10技术支持的权威政策文档，其“系统支持生命周期”的解释也出台。
据美国科技新闻网站ZDNET报道，微软政策显示，对于Windows10操作系统，微软仍将执行传统Windows的十年的产品支持周期，其中前五年为“主流支持”（MainstreamSupport），后五年为“延伸支持”（ExtendedSupport）。
微软对于Windows10操作系统的更新和支持将会在2025年10月份到期。因为系统支持时间计算的技术原因，结束时间并非2025年7月29日。
按照传统的模式，后续的支持和更新升级将是免费。
2015年1月份，在发布Windows10的场合，微软Windows业务的最高负责人梅尔森（TerryMyerson）曾表示，Windows未来将转向“作为服务提供的Windows”，“一旦Windows设备升级到了Windows10系统，我们将会在设备的支持生命周期内，免费让Windows10保持最新的状态。”
梅尔森提到的“设备的支持生命周期”这一说法，后来引发了媒体的错误解读。伴随着用户支持政策出台，Windows10后续支持是否收费。时间多长，如今都已经明确。
美国科技新闻网站Betanews对微软公司进行了批评，认为向公众解释Windows10相关的政策和计划上，微软公司制造了大量的混乱。
——最后一个Windows为何停止更新？
Betanews网站指出，微软最新的用户支持政策，仍然留下一个疑问。
此前，微软的高管已经明确表示，Windows操作系统未来将是一种服务而不是一次性产品，系统将会进行细水长流的更新，而不再是每隔几年重新发售重大更新的Windows版本。
美国媒体指出，既然是作为永久更新的服务，如果十年的免费技术支持停止之后，微软将如何进行Windows10版本的接续将值得关注，或许微软每隔几年会修改Windows10的版本号，并修改技术支持最终年限，从而让Windows10永远不停更新下去。
