支持本地IDC、其他云的数据库备份恢复
支持ECS自建库的数据库备份恢复
支持RDS的数据库备份恢复
DBS环境支持、版本支持，详见 《功能矩阵》
答：云解析的导入记录文件格式支持xls、xlsx或者zone文件，一般的DNS提供商都可以提供导出这些文件。要开始导入解析记录的话，可以参见操作指南中的 导入/导出记录
对首页、新闻头条等更新相对不频繁的内容做缓存时，由于该类缓存的访问频率高但条目少，所以大量访问请求只会落到某几个 key 的读取上。在访问量非常大时，会造成响应时间延长甚至瘫痪。这类问题是无法通过扩展机器，负载均衡来解决的。
具体方法: 对高频访问的 key 建立副本，从而解决单一热点的高并发问题。
Key:Username1 Value:{Message}
Key:Username2 Value:{Message}
Key:Username3 Value:{Message}
首先请确认您的ApsaraDB for Redis实例密码是否输入正确，如有必要可以通过控制台来修改密码。
如果您确认密码正确但用客户端连接ApsaraDB for Redis时显示密码不对，请检查您是否按照要求的格式输入了鉴权信息。ApsaraDB for Redis的鉴权信息包括了（instanceId:password）两部分，请检查您在程序中是否输入了完整信息。
以Java代码为例，正确的代码应该是：
Jedis jedis = new Jedis(host, port);//鉴权信息由用户名:密码拼接而成jedis.auth(“instance_id:password”);如果您在代码中只输入了password，如下
Jedis jedis = new Jedis(host, port);//鉴权信息缺少了instance_idjedis.auth(“password”);//错误 则在连接ApsaraDB for Redis时会得到如下的出错信息： redis.clients.jedis.exceptions.JedisDataException: ERR Authentication failed.其它连接问题请参见Redis连接问题排查与解决。
如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。
新创建的预付费实例在5天内转为按量付费，属于5天无理由退款吗？
不属于。预付费转按量付费后您依旧在使用实例。关于5天无理由退款的规则请参见5天无理由退款说明（ECS）。
